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2015.05.26
導(dǎo)讀
一、簡單直接的賣貨方法營銷的本質(zhì)就是簡單、直接表達你想說的事,不要掩飾“賣貨”這個崇高的商業(yè)目的。賣貨是營銷始終追求的目標,為企業(yè)實現(xiàn)銷量和利潤,也是營銷存在的唯一價值。
一、簡單直接的賣貨方法
營銷的本質(zhì)就是簡單、直接表達你想說的事,不要掩飾“賣貨”這個崇高的商業(yè)目的。賣貨是營銷始終追求的目標,為企業(yè)實現(xiàn)銷量和利潤,也是營銷存在的唯一價值。
本書所要講的超級營銷,就是“簡單、直接地賣貨”的營銷方法。
為什么要強調(diào)簡單、直接?是因為絕大多數(shù)企業(yè)羞于直接表達,甚至不愿意直接告訴消費者自己的產(chǎn)品是什么?
我們隨處可以見到這樣的例子。記得有一份調(diào)研顯示,63%的企業(yè)在宣傳過程中沒有清楚表達自己的訴求和產(chǎn)品,讓消費者自己去猜。
這里有一個例子,是筆者在商超里碰到的。
超市的上行扶梯邊上放著這樣一款產(chǎn)品,包裝非常新奇,隨手拿起來細看,突然發(fā)現(xiàn),這是一款衛(wèi)生巾產(chǎn)品,于是順手丟在快到電梯盡頭的地方,發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)堆了一小堆這個產(chǎn)品了,我跟電梯口的一個工作人員溝通,她說我是第55個丟下這個產(chǎn)品的人,而拿起這個產(chǎn)品的人大部分是男性。
從這款產(chǎn)品的包裝上看,吸引力比較好,但唯一的問題就是沒有清楚地告訴消費者它是什么產(chǎn)品,也沒有清楚的告訴人們這是什么品牌。
現(xiàn)實中,跟消費者捉迷藏的例子數(shù)不勝數(shù)。還有很多企業(yè)為了與競品形成區(qū)隔,將產(chǎn)品設(shè)計得非常個性。殊不知,這使產(chǎn)品跳出了同類,卻成為了異類,消費者仍然不會買單。
因此,筆者覺得非常有必要用超級營銷的概念來倡導(dǎo)一下。因為所有的營銷行為都是成本,每一個營銷動作都是在進行傳播,如果企業(yè)不能夠直接、有效地表達,會導(dǎo)致營銷成本的提高。
1.降低營銷成本
很多企業(yè)喜歡聽低成本營銷這樣的概念,致使這個概念廣為流傳。為什么它能夠流行呢?其根本原因在于營銷成本太高了,每一個參與營銷決策的人都深知這個事實。
參與過營銷決策的人都知道營銷是一個高成本的事,不可能通過低成本來解決。在營銷中你用的每一個詞語,每一個圖形都是有成本的,在終端的每一個動作都需要付出成本。
所以,基于這種前提,筆者認為,所謂低成本營銷根本不存在。
但是,這并不意味營銷成本不能降低。
如何降低成本?
超級營銷的觀點是,通過創(chuàng)意來降低成本,通過直接、人們熟知的表達來降低營銷成本。前邊說每一個詞語和圖形都有成本,那么直接的表達,用人們熟悉的圖形就是降低成本有效途徑;終端動作的標準化,也可以有效地降低終端的成本。
2.讓顧客記住你的產(chǎn)品
其實,營銷的每一個動作也都是在傳播產(chǎn)品,傳播企業(yè)的思想,亦或是傳播一種生活方式、思維方式。
在這個信息碎片的時代,有研究表明,一個人從早上起床到晚上睡覺,一天的時間最少可以接觸到300多個信息。那么,這眾多信息中,你所營銷的產(chǎn)品是被淹沒了呢?還是被記憶呢?
這就是超級營銷要解決的問題。
很多人都說這個時代是一個讀圖時代,專業(yè)一點說是要激發(fā)右腦記憶的時代。所以,超級營銷要求所有的傳播用視覺化的語言去表達,這可以有效激發(fā)消費者對產(chǎn)品的記憶。
同時,也要打造產(chǎn)品和品牌的視覺特征,這個視覺特征就是本書后邊要講的品牌符號,用品牌符號在這個信息碎片化的時代,編制一個品牌網(wǎng),將產(chǎn)品和品牌穿起來。
3.用消費者的語言去說服消費者
很多企業(yè)的營銷喜歡自圓自說,用專業(yè)術(shù)語、技術(shù)語言跟消費者溝通,缺乏對消費者語言和常識的研究,讓消費者聽了感覺跟自己沒關(guān)系,所以終端不動銷。
還有一個問題,銷售人員自己說不出口,經(jīng)銷商也說不出口,導(dǎo)購員也說不出口,只有電視廣告可以傳播一下,在渠道和終端上不給力,觸動不了消費者的購買神經(jīng)。
以上問題是企業(yè)在營銷中很常見的兩種問題。
香菇醬這個品類剛誕生,有兩個品牌各占一個問題,所以終端動銷同時困擾了兩個企業(yè)。一個企業(yè)跟消費者說,“為生活加點料”,顯然在自圓自說;一個企業(yè)跟消費者說“真香真營養(yǎng),300粒香菇,21種營養(yǎng)”,連導(dǎo)購員自己都說不出口,廣告又不能天天見,怎么賣?
超級營銷倡導(dǎo)的思想是,用消費者的語言去跟消費者溝通,讓經(jīng)銷商能夠說得出口,業(yè)務(wù)員能夠說得出口,導(dǎo)購員說得出口,終端店面老板能夠說得出口,這樣的語言才能夠流傳,才能說動消費者購買。
曾遇到一個優(yōu)秀的經(jīng)銷商,業(yè)務(wù)員跟他介紹新產(chǎn)品的時候,他一邊聽一邊在紙上勾畫,把產(chǎn)品的特點轉(zhuǎn)化成終端店老板、業(yè)務(wù)員說得出口的話術(shù)。用他的話講,廠家給的產(chǎn)品賣點,大多數(shù)時候沒法說,所以他幾乎要為經(jīng)銷的每個產(chǎn)品重新提煉。
需要注意的是,這是一個出色的經(jīng)銷商,也是萬里挑一的經(jīng)銷商,絕大多數(shù)的經(jīng)銷商沒有這個意識,還有很多經(jīng)銷商不會提煉,而企業(yè)為什么不能把這事提前做了呢?
是我們市場部脫離市場太久,還是廣告公司、策劃脫離市場呢?這個現(xiàn)象值得企業(yè)深思。
筆者公司有一個方法叫做“奇兵情景兵推法”,就是把自己想象成銷售人員、導(dǎo)購人員、終端店主,換位成他們該如何表達這個賣點,如何向顧客推銷。我們在作業(yè)的時候,最終如何判斷,就是要情景兵推一下。
銷售者能不能說得出口,是一個廣告語是否有效的一個重要判斷標準。
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