文章來源:CMKT研究院整理自 易煒BruceYee的博客,MBA智庫等
前幾天CMKT研究院推出了百萬年薪咨詢顧問的邏輯思考力,問題解決力,今天主頁君給大家分享一個完整版本,系統介紹一下麥肯錫的思考方法,讓你思考更清晰,表達更有力,解決問題更有效果。
下面的羅盤(圖要放大看)是臺灣人整理的,將麥肯錫的思考工具系統地鑲嵌在一個盤上,可以作為大家思考的一個指引。
所謂內隱知識其實是指麥肯錫的思維方式和秉承的價值觀,主要體現在三個方面,并形成一個穩(wěn)固的黃金三角,這三個方面是:以事實為基礎、管理更高層的觀點和專業(yè)主義。而外顯知識大家應該都能看到,就是麥肯錫著名的三大結構化工具:金字塔結構、MECE原理和邏輯樹!
這些工具的綜合應用就體現在最外圈,包括以下內容。
1、結構性思考:收集相關信息,并進行【零基思考】和【假說思考】。
2、問題分析與解決:確定需要解決的問題→分析問題產生的原因→給出解決方案并驗證。
3、商務寫作:邏輯清晰的寫作是以結構思維為基礎的,用總分總的大結構整合所有內容。
4、商務演示:在商務場合除了寫報告,你還得會演示報告,也就是用PPT把你的核心內容呈現出來。
5、圖解呈現:圖解能將復雜的關系清晰的呈現出來,避免了文字的龐雜。
萬變不離其宗,其實結構性思維工具就那么幾個,關鍵是靈活運用。
下面主頁君重點介紹一下,麥肯錫的三大結構化思考工具:
關于金字塔原理
對于金字塔原理這種邏輯思考工具,要想掌握,是需要花時間進行反復練習的,包括在培訓的現場,是需要進行一些有難度的練習的!
金字塔原理是眾多結構化工具的一種,或者說是名氣比較大的一種,人家出生名門,身披麥肯錫戰(zhàn)袍,自帶光環(huán)??!不過敲掉光環(huán),你就發(fā)現,這貨其實就是初中語文學的總分總啊!
關于MECE原理
MECE(發(fā)音:me see)的,它全稱是Mutually Exclusive,Collectively Exhaustive,通常翻譯成“相互獨立,完全窮盡”。一言以蔽之,所謂的MECE就是分類學!“分”即鑒定、描述和命名,“類”即歸類,按一定秩序排列類群。
第一步:確定范圍。
也就是要明確當下討論的問題到底是什么,以及我們想要達到的目的是什么。這個范圍決定了問題的邊界。這也讓”完全窮盡“成為一種可能。換句話說,MECE中的”完全窮盡“是指有邊界的窮盡。
第二步:尋找符合MECE的切入點。
所謂的切入點是指,你準備按什么來分,或者說大家共同的屬性是什么。比如,是按顏色分、按大小分、按時間序列分還是按重要性分?在找切入點的時候,一定要記得你希望分類后解決什么問題,得出什么結論。
如果實在是想不到什么分類的切入點,你可以試試最簡單的一種二分法:A和非A。。事實上使用這種分類方式還有個非常經典案例,那就是7喜,它當初打出的口號就是“非可樂”。另外,中國傳統文化中也有很多類似的二分法,比如陰和陽(女和男)、正和反、白天和黑夜、軟和硬等等。
當然,還有一種常用的方式,那就是“拿來主義”。這個世界上已經有很多分析模型,大多數都符合MECE原則,可以直接拿來使用,比如SWOT分析、PEST分析、五力模型、波士頓矩陣、營銷4P、戰(zhàn)略分析3C、麥肯錫7S分析等等,更多分析模型可以參考MBA智庫上的咨詢工具。
第三步:找出大的分類后考慮是否可以用MECE繼續(xù)細分。
比如上面那張圖,對客戶的分類如果按男和女來分,的確是滿足MECE原則,但僅僅這么分對于我們的營銷策略有什么幫助嗎?不管走到哪一步,請時刻記住【以終為始】,不要因為走得太遠而忘了當初是因為什么出發(fā)!從營銷的角度來看,你可能還要按職業(yè)、收入、年齡、居住區(qū)域等要素進一步細分,才有可能得出你想要的東西。
第四步:確認有沒有遺漏或重復。
分完類之后必須重新檢視一遍,看看有沒有明顯的遺漏或重復。CMKT研究院(微信公號:chinamkt)建議畫出一個金字塔結構圖,用可視化的方式比較容易發(fā)現是否有重疊項。
分類最重要的并不是“相互獨立,完全窮盡”,而是你這么分對于解決問題有幫助嗎?俗話說,何患百煉鋼化為繞指柔,掌握MECE也沒啥特別的方法,就是多看、多練。
關于邏輯樹
邏輯樹又稱問題樹、演繹樹或分解樹等。麥肯錫分析問題最常使用的工具就是“邏輯樹”。邏輯樹是將問題的所有子問題分層羅列,從最高層開始,并逐步向下擴展。
把一個已知問題當成樹干,然后開始考慮這個問題和哪些相關問題或者子任務有關。每想到一點,就給這個問題(也就是樹干)加一個“樹枝”,并標明這個“樹枝”代表什么問題。一個大的“樹枝”上還可以有小的“樹枝”,如此類推,找出問題的所有相關聯項目。邏輯樹主要是幫助你理清自己的思路,不進行重復和無關的思考。
邏輯樹能保證解決問題的過程的完整性;它能將工作細分為一些利于操作的部分;確定各部分的優(yōu)先順序;明確地把責任落實到個人。
下面我們通過一個案例來理解什么是邏輯樹:
好了,以上就是CMKT研究院推出的麥肯錫思考方式的全部內容。如果您是一名咨詢顧問,就加入CMKT吧,3000多名來自于國內外的咨詢顧問,和你天天探討專業(yè)話題,更加歡迎邀請3~5咨詢好友加入。最后歡迎大家在留言區(qū)留言,參與討論思考方法話題。
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