近日，著名主持人朱丹發(fā)布微博，炮轟麗江古城收取維護(hù)費(fèi)的現(xiàn)象：“我心中的城…我眼中的城…城里，再?zèng)]有詩(shī)和遠(yuǎn)方…”朱丹寫道。
其實(shí)，著名主持人朱丹不滿麗江古城收取古城維護(hù)費(fèi)的看法，也代表了很多游客的心聲，麗江古城隨意收取古城維護(hù)費(fèi)，表面是為了古城的可持續(xù)發(fā)展，但是因?yàn)檫@種做法急功近利，絲毫不考慮游客的感受，將本不該屬于游客負(fù)擔(dān)的古城維護(hù)費(fèi)強(qiáng)加在游客身上，本身就是一種殺雞取卵的做法，不僅得不到游客的擁護(hù)，還會(huì)最終搬起石頭砸自己的腳，讓游客選擇用腳投票，到麗江古城去的人會(huì)越來越少，這并非危言聳聽。
近些年來，麗江古城管委會(huì)在對(duì)待古城麗江的問題上，一直奉行一意孤行的做法，冒天下之大不韙，已經(jīng)給麗江古城的形象造成了嚴(yán)重的創(chuàng)傷，2015年國(guó)慶黃金周假期，來自云南麗江假日辦、麗江市旅游發(fā)展委員會(huì)官方數(shù)據(jù)顯示，10月3號(hào)，到麗江旅游的人數(shù)達(dá)到9.86萬(wàn)。但是，在不少商家的直觀感受中，這個(gè)龐大的數(shù)字在麗江并沒有轉(zhuǎn)化成購(gòu)買力，甚至很多人用“慘淡”來形容今年麗江黃金周的旅游市場(chǎng)。為什么會(huì)造成這樣的尷尬?
以往國(guó)慶黃金周的麗江，有過上萬(wàn)人露宿街頭的紅火場(chǎng)面，有過游客摩肩接踵的壯觀景象，但是，如今街上甚至連車都不堵了，麗江旅游遭遇前所未有的“冷清”局面，該反思什么?
在麗江，經(jīng)商的成本越來越高，為了保證自己的利潤(rùn)，有客棧老板甚至表示，推薦有回扣的景點(diǎn)、帶客人買東西，已經(jīng)成為他們營(yíng)生的一部分，要把這個(gè)成本轉(zhuǎn)嫁到游客身上，于是，各種各樣的服務(wù)就貴了起來，景區(qū)高昂的服務(wù)價(jià)格讓游客驚訝之后選擇了不花錢。
而在不少人看來，另外一個(gè)重要原因，是此前麗江出現(xiàn)過或依然存在的諸如“辱罵游客事件”、“宰客”、“出租車要價(jià)高”等一系列問題，所帶來的負(fù)面影響，正在以發(fā)酵的形式逐步顯現(xiàn)，惡性循環(huán)，好事不出門，惡事行千里，讓游客最終選擇了用腳投票。
還有一個(gè)耐人尋味的現(xiàn)象是，國(guó)慶黃金周5部門暗訪云南旅游市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，旅行社回扣最高達(dá)7成;云南多家旅行社導(dǎo)游“變”導(dǎo)購(gòu)，收取購(gòu)物店回扣高達(dá)70%，當(dāng)回扣盛行，當(dāng)宰客成為了集體無意識(shí)行為，當(dāng)導(dǎo)游變導(dǎo)購(gòu)成為流行習(xí)慣，試想，游客還敢來么?
而更令人擔(dān)心的，是麗江旅游發(fā)展的可持續(xù)性。過分雷同的商業(yè)化使得納西文化正在麗江消失;房租的過快增長(zhǎng)導(dǎo)致麗江的消費(fèi)越來越高，當(dāng)麗江旅游喪失了本土傳統(tǒng)文化的內(nèi)核，當(dāng)喧囂成為了麗江旅游的特點(diǎn)，當(dāng)麗江不再是以前的那個(gè)麗江，游客還稀罕來么?
從更深的層次分析，究竟是什么毀掉了麗江旅游?那就是契約精神。麗江旅游不斷出現(xiàn)的負(fù)面新聞，增加了麗江旅游的負(fù)面邊際效應(yīng)，口碑效應(yīng)不斷降低，讓麗江旅游的契約精神不斷被毀，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，契約精神的違背與缺失，就像是一道無形的逐客令，最終將戕害當(dāng)?shù)氐穆糜苇h(huán)境、商業(yè)環(huán)境和投資環(huán)境。
還有個(gè)更重要的原因是，如今“回扣”、“購(gòu)物”和“宰客”等現(xiàn)象之所以屢禁不絕，和政府部門睜一只眼閉一只眼關(guān)系密切，因?yàn)檎块T也是宰客行為的受益者。今年國(guó)慶黃金周，不少景區(qū)門票之外,頻頻出現(xiàn)的“園中園”門票、動(dòng)輒上百元的景區(qū)交通費(fèi)等“捆綁性消費(fèi)”,仍讓游客覺得“堵心”。大門票僅僅是“開門費(fèi)”，有的景區(qū)索道毛利率超過80%，而景區(qū)各種收費(fèi)項(xiàng)目的收入,當(dāng)?shù)卣块T或政府下屬公司會(huì)從中“抽成”。
此前，由于宰客猖獗，欺詐游客現(xiàn)象盛行，云南的西雙版納旅游已經(jīng)成為游客的傷心之地，如今門可羅雀，現(xiàn)在西雙版納失去游客后，很難起來，跌倒了扶不起來。如今，麗江大有步西雙版納后塵的跡象，如果果真如此，云南旅游就毀了。
國(guó)慶黃金周麗江旅游“遇冷”就是一個(gè)響亮的警鐘，就連著名節(jié)目主持人朱丹也炮轟麗江古城隨意收取古城維護(hù)費(fèi)，這樣的警鐘是敲給麗江聽的，也是敲給云南旅游聽的，更是敲給全國(guó)聽的。樹立良好的旅游形象，建立良好的旅游秩序，保護(hù)景區(qū)的旅游文化，加強(qiáng)和加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施的投入，不是靠紅頭文件和嘴上說說而已，更要看怎么做，減少和杜絕惡性循環(huán)，建立良性循環(huán)機(jī)制，需要各個(gè)部門齊抓共管，不把旅游形象當(dāng)回事，利欲熏心，殺雞取卵，最終會(huì)搬起石頭砸自己的腳，最終吃大虧的還是自己。
聯(lián)系客服
