華為的成功不是一個(gè)人的
勝則舉杯相慶,敗則拼死相救。不管誰(shuí)勝了,都是我們的勝利;不管誰(shuí)敗了,都是我們的失敗。
華為始終倡導(dǎo)內(nèi)部合作,建立起統(tǒng)一的目標(biāo),堅(jiān)持流程化的管理模式,使整個(gè)企業(yè)形成統(tǒng)一的、合作的團(tuán)隊(duì)。
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做好自己的本職,將自己的本職工作做到更加出色。專注于本職工作,不要花太多時(shí)間去做其他事,更不能做其他人要做的工作。把自己的工作做精做透,讓自己的工作價(jià)值盡量最大化。
個(gè)人英雄主義要不得。淡化英雄色彩,特別是淡化領(lǐng)導(dǎo)者、創(chuàng)業(yè)者們的個(gè)人色彩,是實(shí)現(xiàn)職業(yè)化管理的必由之路。
任何企業(yè)都需要英雄,但并不需要英雄主義。
為了避免和消除個(gè)人英雄主義,必須要讓所有人都參與到工作中來(lái),讓所有人都能夠出工出力。團(tuán)隊(duì)成員在共同參與的時(shí)候,要注意相互配合。讓團(tuán)隊(duì)中的所有人都建立起集體榮譽(yù)感。
獨(dú)裁管理是對(duì)效率最大的破壞。干部體系要三權(quán)分立,行政主管有提名權(quán),干部部和人力資源部有評(píng)議權(quán)。黨委有彈劾權(quán)。
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華為采用了“股權(quán)分配”、高工資、高獎(jiǎng)金的物質(zhì)激勵(lì);盡量安排員工在合適的崗位工作;讓每一個(gè)員工都能夠參與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目;管理人員經(jīng)常關(guān)心員工的工作和生活。讓員工感到自己是企業(yè)的一部分。
員工也要懂得主動(dòng)融入企業(yè)生活和工作中去,這就是一個(gè)同化的過(guò)程。
保持開放和分享的姿態(tài)。公司長(zhǎng)遠(yuǎn)堅(jiān)持開放的政策,是從來(lái)不會(huì)動(dòng)搖的,不管任何情況下,都要堅(jiān)持開放不動(dòng)搖。不開放就不能吸收外界的能量,就不能使自己壯大。
華為建立了非常完善的共享機(jī)制,比如資源共享、信息共享、人員共享,因此無(wú)論任何一個(gè)部門或者員工有需求,其他部門和員工會(huì)在第一時(shí)間給予足夠的支持。
企業(yè)要培養(yǎng)一種開放性的文化,而員工也要懂得在工作中與別人進(jìn)行分享。在資源和信息分享方面,員工應(yīng)該堅(jiān)持不能藏私;在利益分享方面,員工要培養(yǎng)集體榮譽(yù)感,懂得將功勞和業(yè)績(jī)歸于團(tuán)隊(duì),懂得將各種獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)金拿出來(lái)與人分享。
團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人。華為在用人上最大的特點(diǎn)就是承認(rèn)自然領(lǐng)袖。你團(tuán)結(jié)的人越多,幫助的人越多,大家就越擁護(hù)你,擁護(hù)你的人越多,你就會(huì)成為自然領(lǐng)袖。
盡可能結(jié)交更多的人,而結(jié)交的目的是為了團(tuán)結(jié)、為了借勢(shì)。重點(diǎn)團(tuán)結(jié)有著共同理想和共同目標(biāo)的人。主動(dòng)團(tuán)結(jié)擁有不同意見的人,把所有的干部員工都看成實(shí)現(xiàn)自己或組織目標(biāo)的戰(zhàn)友和伙伴。當(dāng)然團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人并不代表團(tuán)結(jié)所有人。
溝通與交流是一門藝術(shù)
懂得向別人說(shuō)“不”。不要只做我告訴你的事,請(qǐng)做自己需要做的事。
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領(lǐng)導(dǎo)并不都是頑固的。
要掌握和領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧:
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向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的基本原則。
在職場(chǎng)中,最重要的并不是員工做了什么,而是讓領(lǐng)導(dǎo)知道員工正在做什么,或者做了什么。員工要養(yǎng)成匯報(bào)意識(shí)和匯報(bào)習(xí)慣。匯報(bào)的原則:
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不可輕言“我明白了”。
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提出小建議,而不是寫好“萬(wàn)言書”。堅(jiān)持“小改進(jìn),大獎(jiǎng)勵(lì)”,在小改進(jìn)的基礎(chǔ)上,不斷歸納,綜合分析。
在一般情況下,不建議員工提出什么大的意見,最好采取補(bǔ)充加改進(jìn)的方式來(lái)提一些小建議,這樣才能真正為企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
與同事的雙向溝通。
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做好與客戶之間的溝通。顧客的利益所在,就是我們生存與發(fā)展最根本的利益所在。
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自我提升的華為人
華為的“知本主義”。我們這個(gè)時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,它的核心就是人類創(chuàng)造財(cái)富的方式和致富的方式發(fā)生了根本的改變。隨著時(shí)代的進(jìn)步,特別是由于信息網(wǎng)絡(luò)給人帶來(lái)的觀念上的變化,使人的創(chuàng)造力得到了極大的解放,在這種情況下,創(chuàng)造財(cái)富的方式主要是由知識(shí)、由管理產(chǎn)生的,也就是說(shuō)人的因素是第一位的。
學(xué)習(xí)是華為的一個(gè)重要文化和習(xí)慣。
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華為一直在推行精益求精的生產(chǎn)研發(fā)模式,確保工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提升。通過(guò)精益改善的方法和工具,構(gòu)建了華為特色的精益制造體系。營(yíng)造精益求精的企業(yè)文化也是華為精益制造體系的一部分。
永遠(yuǎn)不要忘了多問(wèn)幾個(gè)為什么。
在求教的過(guò)程中要注意方法和場(chǎng)合,不能隨便亂問(wèn),也不能什么都問(wèn)。
做得多不如做得好。華為從來(lái)不強(qiáng)調(diào)按工齡拿待遇。
做得多并不意味著就會(huì)受到重視,做得好、做得精才能體現(xiàn)自己真正的價(jià)值,因?yàn)樾屎蜆I(yè)績(jī)才是最重要的。
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。向別人學(xué)習(xí),向老員工學(xué)習(xí),學(xué)明白了再去創(chuàng)新,一點(diǎn)一滴、一步一步走向成熟。
華為人始終堅(jiān)信一點(diǎn):只要堅(jiān)持每天都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),那么就可以慢慢接近成功。
要想獲得進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)突破,必須要有耐心與恒心。要對(duì)每天的工作做好記錄和對(duì)比,然后想辦法進(jìn)行超越。
末位淘汰制下的危機(jī)意識(shí)。提倡能上能下,在實(shí)踐活動(dòng)的大浪淘沙中,把確有作為的員工放在崗位上來(lái),不管他的資歷深淺。堅(jiān)定不移的淘汰不稱職者。
在華為,績(jī)效排在最后5%的員工就可能受到公司的懲處,甚至直接淘汰。末位淘汰制讓所有華為人都能夠保持警惕和危機(jī)意識(shí)。
在創(chuàng)新中走出自己的道路。任何規(guī)范的東西都需要不斷創(chuàng)新。
創(chuàng)新能夠給企業(yè)帶來(lái)很大的發(fā)展,在追求創(chuàng)新的時(shí)候,要懂得進(jìn)行合理創(chuàng)新,要符合實(shí)踐,并應(yīng)用于實(shí)踐中。創(chuàng)新并不是徹底的顛覆和改革,而是改進(jìn)。十次小改進(jìn)就是小創(chuàng)新,一百次小改進(jìn)就是大創(chuàng)新。
木桶理論。就像一個(gè)桶裝水的多少取決于短的一塊木板一樣,不均衡的地方就是流程的瓶頸。
首先找出薄弱環(huán)節(jié),改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié),然后再找出改進(jìn)后的薄弱環(huán)節(jié),接著再次進(jìn)行改進(jìn),堅(jiān)持循環(huán)下去,就能夠盡可能將所有的薄弱環(huán)節(jié)改正。
挫折中更需要堅(jiān)守。燒不死的鳥就是鳳凰。
在華為人看來(lái),任何失敗和挫折都不過(guò)是一次契機(jī),是一次自我救贖的契機(jī),他們認(rèn)為自己之所以會(huì)面臨挫折,原因恰恰在于自身的不足,因此失敗雖然帶來(lái)了難堪,但是暴露了自己的不足和缺陷。
先僵化,后優(yōu)化,再固化。
華為在引入國(guó)外先進(jìn)管理體系的時(shí)候,要求員工先全盤接受,然后根據(jù)華為自身的特點(diǎn)進(jìn)行改良和優(yōu)化,最后完成固化工作。通過(guò)“三步走”的戰(zhàn)略,華為很快建立起了自己的管理模式。
更快樂的工作
享受生活同樣很重要。
工作與生活應(yīng)該是平等的互相促進(jìn)、互相融合的關(guān)系,而非一種對(duì)立。
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員工不能把錢太當(dāng)一回事。員工年紀(jì)輕輕太有錢了,會(huì)變得懶惰,對(duì)他們個(gè)人的成長(zhǎng)也不會(huì)有利。
員工可以喜歡錢,可以追求錢,但是不要把錢看得太重,更不要成為守財(cái)奴。在工作中,如果把錢視作高于一切的存在,那么個(gè)人的工作態(tài)度就會(huì)發(fā)生扭曲。
找最合適的工作才最重要。允許員工有挑選崗位的機(jī)會(huì),不用封建包辦婚姻式的包辦終身。
在這個(gè)世界上,沒有最好的工作,只有最適合的工作。那些所謂的好工作,如果你做不好,不能創(chuàng)造更大的價(jià)值,不能在工作中過(guò)得開心,不能實(shí)現(xiàn)自己的理想與目標(biāo),那么工作再好也沒用絲毫意義。
冬天總會(huì)過(guò)去,春天一定來(lái)到。
保持樂觀很重要,尤其是在工作中更要懂得微笑面對(duì)各種困難,要堅(jiān)信一切問(wèn)題都可以得到解決。
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事業(yè)不等同于干大事。任正非說(shuō):“企業(yè)與學(xué)校不一樣,華為公司等待你們的都是小事。你們要把‘寬廣的胸懷’收起來(lái),安安心心、踏踏實(shí)實(shí)的做小事,你們要順應(yīng)華為這個(gè)潮流,和大家一起奮斗?!?/span>
正確的認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值。正確評(píng)估自己,不要做一個(gè)完人。
華為始終堅(jiān)持嚴(yán)格的考核制度,員工的薪酬制度往往建立在業(yè)績(jī)考核制度的基礎(chǔ)上。華為有自己的工資級(jí)別體系,根據(jù)每個(gè)人的實(shí)際表現(xiàn)和能力給予相應(yīng)的級(jí)別。
華為一直在想方設(shè)法明確每個(gè)員工的定位,包括職位、崗位、能力、價(jià)值的定位,這能夠幫助員工提升自我認(rèn)知能力。
絕對(duì)的公平是沒有的。
有的人做了貢獻(xiàn)反而受到委屈,這的確不公平,不過(guò)這是華為人對(duì)待委屈和挫折的態(tài)度和挑選干部的準(zhǔn)則。沒有一定的承受委屈的能力,往往得不到重用,因此受委屈的人的命運(yùn),實(shí)際上仍舊掌握在自己手中。
不要盲目攀比。人是有差距的,要承認(rèn)差距存在,一個(gè)人對(duì)自己所處的環(huán)境,要有滿足感,不要不斷的攀比。
在華為,管理者重視每個(gè)員工的價(jià)值和能力,也尊重每個(gè)員工的勞動(dòng)成果和貢獻(xiàn),員工自己也能夠自我尊重、自我認(rèn)可。
攀比并不是真正的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),而是一種畸形心理。喜歡攀比的員工也許并不懂得工作的真諦,也沒有真正去享受工作。
與其在羨慕中妒忌和失落,倒不如實(shí)實(shí)在在的在合適的崗位上繼續(xù)提升自己,這樣成功的機(jī)會(huì)反而會(huì)更大一些。(完)
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