如果總理說的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”是可以把豬吹到天上的大風口——鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)的普遍因素，那么正在進行中的房產(chǎn)電商O2O，則是接地氣的共享經(jīng)濟在房地產(chǎn)這個傳統(tǒng)行業(yè)中的發(fā)酵。
今年春節(jié)剛過，58同城就宣布收購安居客，試圖做成國內第一找房平臺；幾乎是同時，京滬兩地房產(chǎn)中介行業(yè)翹楚北京鏈家和上海德佑宣布牽手并推出新品牌“新鏈家”；最近，3月18日,鏈家地產(chǎn)再度出售，宣布和中聯(lián)地產(chǎn)合并，其萬億級房產(chǎn)O2O大平臺的家庭夢想似漸成型。而原本的房產(chǎn)電商老大搜房，更是直接介入二手房交易，推出0.5傭金的中介直營業(yè)務。此外，平安保險通過理財產(chǎn)品介入房產(chǎn)電商的團購市場，碧桂園、萬科直接推出微信帶客平臺，這些巨頭加入混戰(zhàn)，讓這場變革來得迅速而激烈。
房產(chǎn)中介頻洗牌 電商圈已到平臺時代
無論是搜房的垂直整合產(chǎn)業(yè)鏈，還是線下房產(chǎn)中介與電商的融合，還是傳統(tǒng)企業(yè)的“逆流而上”，他們都在補齊自己的短板。與打車行業(yè)的快速整合不同，此次的房產(chǎn)界的變革涉及更多的是大宗商品的服務和交易場景，這場變革的周期或將持續(xù)5年。各家合縱連橫，愛恨交織。新一輪行業(yè)洗牌正漸漸拉開帷幕，在舊秩序逐步退場背后，新秩序已隱現(xiàn)。
如果說，房產(chǎn)電商的1.0時代，仍是媒體屬性的事件營銷為主，到了2.0時代則演化為以團購為主要表現(xiàn)形式的渠道營銷，那么到了如今的房產(chǎn)電商3.0時代，則成為服務的營銷。當從前的企業(yè)信息壟斷模式被打破后，隨之產(chǎn)生的是一個可以讓經(jīng)紀人、買房雙方、社會人士共同參與的社會化房產(chǎn)營銷平臺。
大數(shù)據(jù)帶來房產(chǎn)行業(yè)深層次變革
開發(fā)商需要的不僅僅是去化，它還需要覆蓋售前開發(fā)、售中營銷和售后服務的全產(chǎn)業(yè)鏈流程。開發(fā)商從此變成輕資產(chǎn)的品牌運營模式，它只需要利用相關平臺的數(shù)據(jù)庫輔助，在前期決策、設計和建造上起到主導作用；在營銷和后續(xù)環(huán)節(jié)，則無需受到重資產(chǎn)模式的拖累，只需要尋找平臺合作伙伴，借助他們的精準數(shù)據(jù)和經(jīng)紀人服務，并通過整合社會資源，就可以為業(yè)主提供全生命周期服務。同時，根據(jù)大數(shù)據(jù)的客戶需求還可以完成養(yǎng)老地產(chǎn)、教育地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)、文化地產(chǎn)等商業(yè)模式的轉型，在各自領域實現(xiàn)共贏，在全產(chǎn)業(yè)鏈的“藍?！崩飳崿F(xiàn)廣義增量。
在未來的房企經(jīng)營中，“以產(chǎn)品為導向”將不可避免地轉向“以用戶為導向”。標準化流水線的產(chǎn)品只能存在于傳統(tǒng)商業(yè)結構中，理解用戶、服務用戶、少庫存的個性化生產(chǎn)才是符合大數(shù)據(jù)時代的真商機。而對于傳統(tǒng)中介來說，3.0的房產(chǎn)電商也不是他們的競爭對手，相反還可以幫助他們從人海戰(zhàn)術以及沉重的地鋪租金負擔中解脫出來。在這種平臺營銷上，他們可以獲得更詳盡的大數(shù)據(jù)服務，尋找更好的客戶配對，以及發(fā)動更多的獨立經(jīng)紀人幫助推盤獲得更好的服務效果，對于目前盛行的旅游地產(chǎn)及商業(yè)地產(chǎn)而言，其跨區(qū)域的推廣效果會更佳。
被解放了的房產(chǎn)經(jīng)紀
對于房產(chǎn)消費者乃至正在興起的社會經(jīng)紀人來說，這是一個值得他們關注、甚至可能改變他們職業(yè)生涯的趨勢。2014年，分享經(jīng)濟的迅速發(fā)展，實際上向我們展示了一個很清晰的未來趨勢，在未來，每一個人都想成為老板，不想給別人打工。比如從UBER很多加盟司機來看，他們其實賺得并不一定比在公司任職更多，但他們做這個可以擁有更高的時間支配靈活度，而且能對這份職業(yè)維持更久的熱情。
全民經(jīng)紀人并非新命題，社會化營銷也早有積淀。目前來看，各個房產(chǎn)電商平臺的創(chuàng)新基本都是圍繞著“經(jīng)紀人”的維度進行。與之形成差異的是，同在房產(chǎn)電商陣營的好屋中國則實現(xiàn)了“大平臺戰(zhàn)略”，即經(jīng)紀人平臺化、購房者平臺化和開發(fā)商平臺化。好屋中國采取這種戰(zhàn)略是很明智的，因為在房地場市場低迷的當下，單一代理或中介公司都無法高效地完成買賣雙方的匹配，特別是在新房領域，只有把分散的渠道整合起來才能為開發(fā)商快速拓客、加速去庫存，而實現(xiàn)整合后的集中渠道在面對開發(fā)商時將有更高的議價能力。作為渠道之一的傳統(tǒng)房產(chǎn)中介，在移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，正面臨著被顛覆的危機。有不少觀點認為，“現(xiàn)在是去門店化，未來就是去中介化”。
房產(chǎn)電商是去中間環(huán)節(jié)，而非去中介化
然而，因為房屋交易具備大額和買賣雙方信息不對等的特性，必須要有經(jīng)紀人這樣一個專業(yè)化角色連接買方賣方，承擔“服務”模塊的功能。
“房產(chǎn)電商只是去中間環(huán)節(jié)，而非去中介化。”在接受媒體采訪時，好屋中國董事局主席汪妹玲曾表示，真正的房產(chǎn)O2O應該是以中介行的專業(yè)經(jīng)紀人為紐帶，發(fā)展周邊的社會經(jīng)紀人和讓社會經(jīng)濟人提供的信息，它所做的只是為欠缺經(jīng)驗與專業(yè)素質的社會經(jīng)紀人，提供更好的培訓與扶持。而它打破了一二手房的界限,客戶既可以買一手房也可以買二手房,經(jīng)紀人既可以賣一手房也可以賣二手房，而且一二手房源所受到的平臺支持、數(shù)據(jù)服務力度是一樣的，這反而是為經(jīng)常受困于市場寒暑驟然更替而收入暴漲暴跌的中介行，減輕了只能依靠單一市場的風險。
比如政府加緊對二手房調控時，更多的剛需客戶被分流到近郊的一手房市場，那么中介行可以在平臺中尋找匹配的資源支持，發(fā)動旗下經(jīng)紀人為一手樓盤帶去合適的客源；又比如住宅限購，促進了商業(yè)地產(chǎn)的熱銷，那么擁有房產(chǎn)投資需求客戶的二手房經(jīng)紀人，也可以為客戶推薦可以替代的優(yōu)質商業(yè)公寓。
開發(fā)商當然歡迎這種不僅能幫助賣房，還可以幫助他們搞定前期規(guī)劃直到社區(qū)服務的房產(chǎn)電商。具象來說，就是通過大數(shù)據(jù)分析，在土地開發(fā)階段明確定位，通過對社區(qū)客群的分析，在產(chǎn)品規(guī)劃時就確定怎樣的招租結構更能適應這些客戶的消費需求。
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