相信這個(gè)標(biāo)題如果不是出自定位實(shí)踐的公眾號(hào),一定會(huì)遭到許多定位迷們的圍攻!請各位放心,我是一名定位堅(jiān)定不移的鐵粉,只是想通過這篇短文談?wù)勎覀€(gè)人在定位實(shí)踐中的感受,目的當(dāng)然是為了更好地推廣定位!
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),定位作為一門理論也是需要我們在實(shí)踐中不斷地完善。
本人非常幸運(yùn)地接觸了中國目前所有與定位相關(guān)的學(xué)習(xí),由此發(fā)起的“廈門定位讀書會(huì)”,也成了中國最活躍、最具影響力的定位讀書會(huì)。然而在這兩年多的定位實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)了一些問題,今天提出來算是拋磚引玉吧,也期待能有更多的定位實(shí)踐愛好者加入,共同探討。
首先定位這個(gè)名字,在推廣時(shí)很累人。因?yàn)樵缭诙ㄎ焕碚摮霈F(xiàn)之前,人們的認(rèn)知中已有了這么一個(gè)清楚且根深蒂固的概念:
無論對錯(cuò),這就是起先人們心智中認(rèn)定的定位,這是一個(gè)無法忽略的事實(shí)。在這種狀況之下,你突然冒出來,告訴他們:你們心智中認(rèn)定的定位其實(shí)是偽定位,對生意危害極大。天哪,這不就是定位里常說的改變潛在顧客的認(rèn)知?強(qiáng)行扭轉(zhuǎn)人們的認(rèn)知,不就是一場災(zāi)難的開始?
由艾·里斯與杰克·特勞特所著的《定位》第一章“到底何為定位”的第一小節(jié)“傳播過度的社會(huì)”最后一句話是這么說的:改變心智是廣告的災(zāi)難!第二小節(jié)“過度簡化的心智”第一句小字也說了:不要試圖改變?nèi)祟惖男闹浅蔀槎ㄎ焕碚撟钪匾脑瓌t之一。
其實(shí)定位理論本身完全正確,只是在推廣的時(shí)候,會(huì)出現(xiàn)上文所提到的難題,所以會(huì)感覺特別吃力。
“名字就像鉤子,把品牌掛在潛在顧客心智中的產(chǎn)品階梯上,在定位時(shí)代,你能做的唯一重要的營銷決策就是給產(chǎn)品起什么名字。”這是《定位》第九章“名字的威力”開篇的第一句話。
如果以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來衡量這本書的取名——“定位”,我覺得也是很有問題的。因?yàn)椤岸ㄎ弧边@個(gè)詞真的沒有辦法掛在潛在顧客心智的產(chǎn)品階梯上。
入門以后的定位愛好者,尤其是閱讀了“里斯先生致中國讀者的一封信”的大都了解:定位首先是一個(gè)營銷的概念,之后因?yàn)槔锼瓜壬鷧⒓佣?zhàn)和朝鮮戰(zhàn)爭的背景,借助戰(zhàn)爭法則來思考戰(zhàn)略,就變成了一個(gè)商界兵法的概念。后來他們又發(fā)現(xiàn),除非聚焦,對企業(yè)和品牌的各個(gè)部分進(jìn)行取舍并集中資源,否則定位往往會(huì)淪為一個(gè)傳播概念。又因?yàn)榫劢贡仨氁推髽I(yè)最高層討論,定位就發(fā)展成為了戰(zhàn)略。
在里斯先生退休前,他發(fā)現(xiàn),自然界為商業(yè)界提供了現(xiàn)成模型,品類就是商業(yè)界的物種,是隱藏在品牌背后的關(guān)鍵力量。因此分化誕生新品類,進(jìn)化提升新品類的競爭力量,開創(chuàng)并主導(dǎo)一個(gè)新品類,令我們品牌成為潛在顧客心智中某一品類的代表,就成了贏得心智之戰(zhàn)的關(guān)鍵。
但當(dāng)我們在向其他人介紹以上這些內(nèi)容的時(shí)候,都將之籠統(tǒng)地稱為:定位!這樣一來,定位就成了一個(gè)萬花筒。再加上《定位》一書兩位作者艾·里斯與杰克·特勞特的分家,造成了:道生一 一生二 二生三 三生萬物的局面。此時(shí)定位理論如何推廣?從何開始?各有各的做法。
通常定位的推廣都是從理論,從基礎(chǔ)開始。然而大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)老板,都會(huì)覺得定位有點(diǎn)虛,一會(huì)是營銷,一會(huì)又是戰(zhàn)略。有人稱戰(zhàn)略定位,有人稱品類戰(zhàn)略,又有稱品牌戰(zhàn)略,等等如此說法各一,就造成了定位很難進(jìn)入心智,被人迅速接受。所以只有少數(shù)的有緣人能夠順利進(jìn)入定位的殿堂。
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