IDC外包市場前景看好，但競爭激烈。在這種激烈競爭下，占據(jù)寬帶主導(dǎo)資源優(yōu)勢的運(yùn)營商，卻一直在從事以基礎(chǔ)設(shè)施租賃為主的低端業(yè)務(wù)，盈利上差強(qiáng)人意。
中國聯(lián)通IDC運(yùn)營中心副總經(jīng)理康楠指出：“目前中國聯(lián)通的IDC業(yè)務(wù)也以資源消耗為主，84%業(yè)務(wù)收入來源空間租用等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。隨著國內(nèi)市場價(jià)格的競爭，業(yè)務(wù)發(fā)展也舉步維艱。”
當(dāng)前，固網(wǎng)運(yùn)營商已經(jīng)意識(shí)到，在原來提供簡單的主機(jī)托管業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，向高層增值業(yè)務(wù)如負(fù)載均衡、網(wǎng)絡(luò)安全、存儲(chǔ)備份、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、呼叫中心等發(fā)展，這是固網(wǎng)運(yùn)營商在合并前所期待并著力發(fā)展的方向。但在現(xiàn)實(shí)中，由于面臨著如世紀(jì)互聯(lián)、萬國數(shù)據(jù)等第三方的眾多競爭對(duì)手，運(yùn)營商的努力一直并未有實(shí)質(zhì)性的成效，盈利重點(diǎn)仍是來自CP、SP的支撐。
為了扭轉(zhuǎn)這種不利的局面，賽迪顧問計(jì)算機(jī)研究中心副總經(jīng)理孫會(huì)峰認(rèn)為，運(yùn)營商應(yīng)該改變傳統(tǒng)的思路，在做好本身服務(wù)質(zhì)量提升的同時(shí)，聚焦業(yè)務(wù)占據(jù)大頭的高端互聯(lián)網(wǎng)市場，避免在金融和銀行等行業(yè)領(lǐng)域與第三方競爭。尤其應(yīng)該抓住在3G牌照發(fā)放后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得到迅猛的發(fā)展為IDC帶來更多機(jī)遇，向品牌化、精細(xì)化運(yùn)營服務(wù)轉(zhuǎn)型。
行業(yè)市場格局難以撼動(dòng)
在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂后，IDC市場一直呈現(xiàn)低迷狀態(tài)，而2005年以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，尤其是WEB2.0、視頻、游戲、電子商務(wù)引起的新一輪互聯(lián)網(wǎng)投資熱潮，使得IDC業(yè)務(wù)有了很大的回升。但由于第三方IDC業(yè)務(wù)租賃公司的興起，也讓一直處于簡單主機(jī)租賃業(yè)務(wù)的運(yùn)營商盈利一直處于下滑狀態(tài)。
據(jù)濟(jì)南聯(lián)通人士表示，從2006年到2009年，濟(jì)南省運(yùn)營商IDC的收入增幅分別為300%、200%、130%、30%，一直處于下降狀態(tài)。
在這其中，作為濟(jì)南聯(lián)通IDC北方十省的大區(qū)核心得到的用戶的認(rèn)可，基本上國內(nèi)排名前15位的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，除了Google，MSN外，都把濟(jì)南作為北方IDC的核心。但由于運(yùn)營商一直運(yùn)營低收入的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，盈利相比第三方運(yùn)營機(jī)構(gòu)相差甚遠(yuǎn)。
第三方運(yùn)營機(jī)構(gòu)占據(jù)了大部分行業(yè)大部分市場，如金融、能源等行業(yè)市場都是他們的主要盈利來源，而這正是運(yùn)營商期待發(fā)展的市場，但又久攻不下。
孫會(huì)峰表示：“與運(yùn)營商相比較，第三方IDC運(yùn)營機(jī)構(gòu)具有技術(shù)和運(yùn)維優(yōu)勢。”
對(duì)于政府和行業(yè)用戶，他們需要的是運(yùn)維技術(shù)精通，能夠提供全方位服務(wù)的服務(wù)商。第三方運(yùn)營機(jī)構(gòu)算作最早意識(shí)到客戶增值服務(wù)的需求，能夠提供種類繁多的增值服務(wù)，如負(fù)載均衡、網(wǎng)絡(luò)安全、存儲(chǔ)備份等，在運(yùn)營這些業(yè)務(wù)時(shí)他們積累了大量經(jīng)驗(yàn)，短時(shí)期內(nèi)運(yùn)營商根本無法超越。
GDS萬國數(shù)據(jù)公司副總裁張權(quán)亦證實(shí)，目前其大部分客戶都集中在金融和銀行系統(tǒng)，他們重視增值業(yè)務(wù)和安全服務(wù)，而這正是第三方IDC運(yùn)營機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢。其次，從硬件條件來看，電信運(yùn)營商提供的機(jī)房最主要的是針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)或者是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)中心，他們提供的場地如果按照現(xiàn)在的國際標(biāo)準(zhǔn)劃分的話，大多數(shù)機(jī)房都屬于T2級(jí)(數(shù)據(jù)中心共分4級(jí)，T4級(jí)最高)，少部分屬于T3級(jí)；而第三方IDC運(yùn)營機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)中心大多屬于T3+級(jí)，非常適合行業(yè)用戶發(fā)展。
盡管在一些行業(yè)市場上不占據(jù)優(yōu)勢，但是運(yùn)營商在互聯(lián)網(wǎng)市場上卻又有其不可替代性，由于長達(dá)十幾年的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，讓運(yùn)營商在此積累和一批忠實(shí)用戶，如新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站一直都是運(yùn)營商的主要主戰(zhàn)場，運(yùn)營商低廉的成本是吸引他們的主要原因，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的高要求也是他們選擇運(yùn)營商的主要原因。
聚焦高端互聯(lián)網(wǎng)市場
不難預(yù)見，很長一段時(shí)間內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域仍是運(yùn)營商收入的主要來源.未來隨著3G、視頻等新技術(shù)的應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展的必將進(jìn)入由一黃金時(shí)代，而這也給IDC業(yè)務(wù)帶來非常大的發(fā)展前景。
刺激高端IDC發(fā)展的主要是視頻、門戶、SNS、下載、微博、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)，伴隨著3G高帶寬，各種業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)進(jìn)噴狀態(tài)，以門戶網(wǎng)站為例，現(xiàn)在更加傾向于視頻新聞，而視頻網(wǎng)站則首選高清視頻影視，這本身就刺激了原有客戶對(duì)IDC的需求。而微博、電子商務(wù)、SNS這些新型互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也很大程度上刺激了IDC市場。
據(jù)康楠介紹，目前運(yùn)營商現(xiàn)有的IDC業(yè)務(wù)中，70%的業(yè)務(wù)都來自互聯(lián)網(wǎng)的廠商，網(wǎng)游更是新興市場中，發(fā)展最為迅速的市場。
根據(jù)賽迪顧問調(diào)研，25.2%的被調(diào)查IDC服務(wù)商的業(yè)務(wù)收入中，網(wǎng)絡(luò)游戲的貢獻(xiàn)最大，僅次于傳統(tǒng)行業(yè)的貢獻(xiàn)；同時(shí)，有42.0%的IDC企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的關(guān)注度最大，且認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展對(duì)IDC企業(yè)意義重大。
不能忽視的是，互聯(lián)網(wǎng)給IDC帶來市場機(jī)遇上的同時(shí)，運(yùn)營商也面臨著很多問題?？甸赋?，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場，運(yùn)營商面臨“高端產(chǎn)能過剩，低端產(chǎn)能不足”的問題。
盡管目前中國電信和中國聯(lián)通在全國范圍內(nèi)都設(shè)有IDC機(jī)房，但是利用率都非常低下，中國聯(lián)通大部分?jǐn)?shù)據(jù)中心利用率低于30%，而高端IDC利用率達(dá)到90%。很多高端IDC都面臨資源不夠用的情況。
帶寬擴(kuò)容最為緊迫
顯然，運(yùn)營商需要加緊高端IDC機(jī)房的建設(shè)，才能抓住未來發(fā)展的關(guān)鍵。
高端IDC需求來自多方面，如存儲(chǔ)的增多，服務(wù)器運(yùn)算速率的提升、機(jī)房擴(kuò)容等，在這些中最緊要的是擴(kuò)容接入帶寬?？甸赋觯?#8220;從2009年下半年開始，萬兆帶寬需求以40%的速度增長，可以說IDC已經(jīng)進(jìn)入萬兆時(shí)代，為滿足高端用戶的接入需求，運(yùn)營商面臨首要任務(wù)就是擴(kuò)容帶寬。”
在骨干網(wǎng)都向100G進(jìn)軍的時(shí)代，接入網(wǎng)仍沿用10Gb接口首先就不能夠讓用戶體驗(yàn)到高帶寬的優(yōu)勢，同時(shí)對(duì)于IDC客戶來說，高清視頻、大型3D游戲、視頻新聞、音樂電影下載都需要高帶寬的支撐，各類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)高接入帶寬有著巨大需求。這幾年運(yùn)營商強(qiáng)力發(fā)展XPON技術(shù)就是為了滿足不斷上漲的帶寬需求。
除提高帶寬外，運(yùn)營商也需在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和流量上下下功夫，好的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化才能夠發(fā)高帶寬優(yōu)勢。
IDC將向云計(jì)算發(fā)展
高端互聯(lián)網(wǎng)市場，更需要運(yùn)營商具有高效的IDC中心。同時(shí)，開源節(jié)流，運(yùn)營商也需要需要高效的數(shù)據(jù)中心減少運(yùn)維成本。由于運(yùn)營商機(jī)房的數(shù)量多，規(guī)模大，耗能問題更加嚴(yán)峻。業(yè)內(nèi)專家指出，目前數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維成本逐年增加，一直存在嚴(yán)重的運(yùn)維壓力，而云計(jì)算能夠通過提高運(yùn)算效率而減少設(shè)備數(shù)量，降低機(jī)房占地空間，減少空調(diào)數(shù)量，從而降低能耗。同時(shí)云計(jì)算亦能夠?yàn)檫\(yùn)營商IDC帶來新的增長。
中國電信廣州研究院樊勇兵指出，目前運(yùn)營商IDC正處于大部分提供租賃業(yè)務(wù)，部分提供增值業(yè)務(wù)的發(fā)展第二代。第一代主要是提供場地、電源、寬帶等基礎(chǔ)資源出租；第二代是在此基礎(chǔ)上提供各種安全、代維等增值業(yè)務(wù)；第三代則是以客戶為中心，服務(wù)為導(dǎo)向，聚合內(nèi)部資源的價(jià)值鏈運(yùn)營，在高性能的基礎(chǔ)上構(gòu)建各類隨需應(yīng)變的融合服務(wù)。
而為了向第三層次發(fā)展，就必須跟進(jìn)類似虛擬化等提高IDC運(yùn)行效率的技術(shù)，同時(shí)關(guān)注軟件即服務(wù)(SAAS)、平臺(tái)即服務(wù)(PAAS)和信息即服務(wù)(IAAS)等相關(guān)技術(shù)。
中國電信上海公司互聯(lián)網(wǎng)部副總經(jīng)理、總工程師認(rèn)為，從目前國際云計(jì)算和云服務(wù)發(fā)展來看，電信運(yùn)營商將會(huì)成為發(fā)展公共云的主力軍，因?yàn)殡娦胚\(yùn)營商的數(shù)據(jù)中心在規(guī)模和數(shù)量都非常可觀，同時(shí)也具有帶寬優(yōu)勢。
康楠認(rèn)為，運(yùn)營商在發(fā)展公共云時(shí)，需要主導(dǎo)建立一個(gè)圍繞運(yùn)營商為主的云服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，帶領(lǐng)更多廠商服務(wù)客戶。
目前三大運(yùn)營商都提出了自己的云計(jì)算和云服務(wù)計(jì)劃，中國移動(dòng)的“大云”，中國聯(lián)通的“互聯(lián)云”，中國電信的“e”，雖然相對(duì)于國際運(yùn)營商和IT廠商在私有云方面仍有差距，但在國內(nèi)公共云平臺(tái)的發(fā)展上，運(yùn)營商處于優(yōu)勢地位，IDC業(yè)務(wù)仍存大的市場機(jī)遇。
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向品牌化服務(wù)轉(zhuǎn)型 訪中國聯(lián)通IDC運(yùn)營中心副主任康楠
目前中國聯(lián)通IDC業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀如何？面臨哪些問題？
康楠：目前中國聯(lián)通具有國內(nèi)最大的IP網(wǎng)絡(luò)之一，骨干節(jié)點(diǎn)覆蓋全國。國內(nèi)擁有IDC機(jī)房150多座，分布在26個(gè)省96個(gè)地市，其中五星級(jí)機(jī)房13個(gè)，四星級(jí)機(jī)房24個(gè)。機(jī)房總面積達(dá)11萬平方米，總帶寬2086G，機(jī)柜2.9萬架。
為了搭建完善的組織架構(gòu)和管理體系，中國聯(lián)通建立了集團(tuán)-省-市三級(jí)運(yùn)營管理體系，在北方10省和上海、廣東、浙江等6省設(shè)立了省級(jí)IDC運(yùn)營分中心，在全國四星級(jí)以上IDC所在的14個(gè)中心城市設(shè)有地市級(jí)IDC運(yùn)營分中心，具備完善的全網(wǎng)IDC服務(wù)體系架構(gòu)，為產(chǎn)品的研發(fā)、推廣及服務(wù)搭建了有效的支撐平臺(tái)?？蓾M足客戶全網(wǎng)跨域項(xiàng)目一站式服務(wù)需求，是政府、大型企業(yè)、外資企業(yè)、ICP在中國服務(wù)器托管業(yè)務(wù)的首選服務(wù)商。
中國聯(lián)通作為三大運(yùn)營商之一具有明顯的資源優(yōu)勢，但從業(yè)務(wù)層次看，目前中國聯(lián)通IDC業(yè)務(wù)仍以基礎(chǔ)業(yè)務(wù)為主，隨著IDC業(yè)務(wù)的發(fā)展和差異化需求的不斷提升，增值業(yè)務(wù)的發(fā)展越來越受到各家運(yùn)營商和客戶的關(guān)注，中國聯(lián)通也率先提出“由資源消耗型向增值服務(wù)方向轉(zhuǎn)型”。同時(shí)，為了滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求，中國聯(lián)通正在加大高端機(jī)房的建設(shè)、改造力度，不斷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，推進(jìn)全網(wǎng)逐步向高端國際化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。
如何看待未來IDC市場的發(fā)展？3G業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)IDC提出了那些新的要求？
康楠：從目前來看，IDC產(chǎn)業(yè)仍有較大的市場潛力，據(jù)預(yù)測未來3年國內(nèi)IDC市場將以25%的復(fù)合增長率(CAGR)增長。到2011年市場規(guī)模將達(dá)到80億元。而中國聯(lián)通希望三年后的盈利能夠比2009年的營收翻一番，預(yù)期IDC年?duì)I收達(dá)到28億，因?yàn)檎麄€(gè)市場保持平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢，同時(shí)也充分考慮到金融危機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)治理等對(duì)IDC產(chǎn)業(yè)造成的壓力，所以這個(gè)數(shù)據(jù)是比較保守的。
盡管目前數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)資源性業(yè)務(wù)比例比較高，但是隨著全業(yè)務(wù)運(yùn)營，各種融合業(yè)務(wù)的應(yīng)用發(fā)展，電子商務(wù)、企業(yè)信息化、數(shù)據(jù)容災(zāi)備份、外包服務(wù)等業(yè)務(wù)發(fā)展，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是不能夠滿足客戶需求的，未來增值業(yè)務(wù)將成為IDC業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，主要集中的領(lǐng)域有網(wǎng)絡(luò)安全、流量監(jiān)控、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)備份等領(lǐng)域。基于增值業(yè)務(wù)的逐步展開將為政企客戶、金融客戶和互聯(lián)網(wǎng)客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
而3G牌照的發(fā)放，對(duì)于IDC業(yè)務(wù)市場具有很大的帶動(dòng)作用，在未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和寬帶網(wǎng)絡(luò)的融合是必然的趨勢，IDC是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的承載平臺(tái)。為了加快移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國聯(lián)通計(jì)劃打造專門的3G應(yīng)用服務(wù)的專區(qū)，來更好地承載3G的開放應(yīng)用。
IDC業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)和方向是什么？
康楠：目前中國聯(lián)通IDC業(yè)務(wù)占據(jù)整個(gè)聯(lián)通營收的1%，所以對(duì)于中國聯(lián)通來說，未來的發(fā)展，主要是做好互聯(lián)網(wǎng)的承載。中國聯(lián)通提出“向?qū)拵ㄐ藕托畔⒎?wù)提供商”的理念，在這個(gè)理論指導(dǎo)下，IDC機(jī)房將向品牌化、高端化、專業(yè)化、和差異化服務(wù)發(fā)展。
為了進(jìn)一步提升中國聯(lián)通IDC的服務(wù)水平，在激烈的市場環(huán)境中做好客戶的保衛(wèi)戰(zhàn)和爭奪戰(zhàn)，中國聯(lián)通也打算建立下一代IDC，完成由基礎(chǔ)服務(wù)商向“寬帶通信和信息服務(wù)提供商”的轉(zhuǎn)型。為此，中國聯(lián)通計(jì)劃建立以企業(yè)級(jí)應(yīng)用的EDC(企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心)和以外包服務(wù)為主導(dǎo)的SDC(超級(jí)數(shù)據(jù)中心)，EDC將主要服務(wù)于政府和大企業(yè)，以企業(yè)數(shù)據(jù)中心托管、數(shù)據(jù)中心規(guī)劃、建設(shè)和咨詢?yōu)橹饕?wù)內(nèi)容。SDC主要以IT外包，企業(yè)應(yīng)用外包、安全外包服務(wù)等服務(wù)為主。
在加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時(shí)，綠色節(jié)能是聯(lián)通IDC規(guī)劃的未來重點(diǎn)發(fā)展方向之一，要形成具有科學(xué)合理的空間布局，集中化、智能化、模塊化的基礎(chǔ)設(shè)施，IT資源共享的信息服務(wù)平臺(tái)，綠色節(jié)能、高效運(yùn)行的數(shù)據(jù)中心。
提到IDC，目前最熱門的話題就是虛擬化和云計(jì)算，你對(duì)虛擬化和云計(jì)算的看法是什么？
康楠：中國聯(lián)通一直在密切關(guān)注和跟進(jìn)云計(jì)算和虛擬化的發(fā)展，我們一方面希望能夠利用虛擬化技術(shù)提升IDC效率，實(shí)現(xiàn)綠色節(jié)能，同時(shí)，也期待能夠利用云計(jì)算，衍生云服務(wù)提供給客戶，先期會(huì)重點(diǎn)考慮中小企業(yè)的服務(wù)平臺(tái)。但是從目前情況來看，云服務(wù)仍是一個(gè)比較長遠(yuǎn)的話題，運(yùn)營商如果建立云平臺(tái)，一定是要建立一個(gè)公共云平臺(tái)。目前擺在我們面前的首先是需要做好虛擬化技術(shù)的應(yīng)用和IAAS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探討云計(jì)算的商業(yè)模式，如何能夠引領(lǐng)云計(jì)算提供商，創(chuàng)新合作、共同打造一個(gè)云服務(wù)信息化產(chǎn)業(yè)鏈。
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