前些日子逛街時(shí),看一位女顧客試一雙長(zhǎng)靴,并且決定買,購(gòu)員將開(kāi)好付款單遞給她時(shí),笑盈盈地說(shuō):“阿姨你裙子真好看,哪里買?”結(jié)果那位女顧客冷眼一挑,“誰(shuí)你阿姨?”說(shuō)完轉(zhuǎn)身離開(kāi)。說(shuō)真,這位購(gòu)員工作還蠻合格,我親眼看她不厭其煩,面帶笑容地這位女顧客試穿好幾雙長(zhǎng)靴。惜,眼見(jiàn)成功一單生意卻毀一個(gè)小小稱呼。
那位女顧客憤懣誠(chéng)然有些過(guò)火,但確從一個(gè)側(cè)面反映稱呼人際交往中重要性。稱呼得好,方聽(tīng)著順耳舒服,自然愿意你多交流;稱呼得不好,方聽(tīng)著逆耳反感,自然不愿意你多打交道。很多新人想當(dāng)然地以嘴巴甜就以客戶、同事搞好關(guān)系,其實(shí)不然?,F(xiàn)代女性來(lái)說(shuō),最忌諱就被人喊 “老”。
所以,于不相識(shí)女性來(lái)說(shuō),最好不要嘴巴甜甜地稱呼姐、阿姨,以免遭人反感。,最好不要直呼其名,也不要過(guò)分親昵,更不要稱呼其綽號(hào),時(shí)刻以尊重首則。稱呼禮節(jié)一個(gè)人修養(yǎng)、情感、智商綜合表現(xiàn),有些人莫名其妙地?cái)嗨颓俺?,追究起?lái)能就稱呼栽跟頭,吃虧。
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