不管我們是做門(mén)店銷(xiāo)售還是做項(xiàng)目銷(xiāo)售，我們想成交第一就是讓客戶(hù)信任我們，信任我們的人品和價(jià)值觀，不然怎么會(huì)相信我們的產(chǎn)品呢？更說(shuō)不上成交了，那么如何才能客戶(hù)信任我們的呢？
董明珠需然現(xiàn)在是格力大姐大，但她剛進(jìn)入格力第一份工作不是什么經(jīng)理，更不是進(jìn)入格力就是董事長(zhǎng)，而是從一個(gè)最低層的業(yè)務(wù)員做起，她從業(yè)務(wù)員做到董事長(zhǎng)和她的努力分不開(kāi)的，她做董事長(zhǎng)后跟格力銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)分享自己銷(xiāo)售心得時(shí)說(shuō)過(guò)，想獲得客戶(hù)成交，首先要讓客戶(hù)信任你。
做好銷(xiāo)售一定要把這兩步做好：
1、麥凱66做好客人的情況（什么是麥凱？可以上網(wǎng)找一找唄），了解客戶(hù)的需求和擔(dān)心的事情，并且加以化解。
2、了解自己的產(chǎn)品，用我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值。
如何才容易獲得客戶(hù)的信任？首先做好以下幾點(diǎn)：
一、自信。
自信是包括對(duì)自己的自信和對(duì)自己產(chǎn)品的自信。如果一個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)自己自信，也會(huì)讓自信感染對(duì)方，給客戶(hù)信心，如果你自己都不相信自己，還會(huì)讓對(duì)方相信你的話(huà)和產(chǎn)品么？
二、重要的話(huà)要重復(fù)說(shuō)。
我們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中，有些重要的話(huà)不會(huì)只講一次就讓客戶(hù)記得住，只能多次講，用不同的方式表達(dá)，比如說(shuō)，我們的產(chǎn)品會(huì)帶給你什么什么價(jià)值，幫你減少用了多少多少錢(qián)等。
三對(duì)客戶(hù)一定要以誠(chéng)相待。不要一見(jiàn)客戶(hù)就口花花的說(shuō)自己怎么怎么厲害，自己的產(chǎn)品怎么怎么好。如果你這樣客戶(hù)看到你都覺(jué)得你不可靠，你吹上天也沒(méi)有用，還是腳踏實(shí)地好一些，看客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有什么看法后再加以解釋。
四、學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng)。
如果一個(gè)銷(xiāo)售員不懂得耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的銷(xiāo)售肯定不會(huì)是高手。只有耐心傾聽(tīng)對(duì)方的話(huà)后才知道客戶(hù)的需求和擔(dān)心的事。
五、不要駁斥客戶(hù)，學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶(hù)。
我們看到很多的銷(xiāo)售人員一聽(tīng)到客戶(hù)說(shuō)我們的產(chǎn)品不好或者很貴就馬上駁斥客戶(hù)，這樣不但會(huì)讓客戶(hù)信任我們，還對(duì)我們反感，正確的做法是讓客戶(hù)說(shuō)完后再加以引導(dǎo)。比如說(shuō)客戶(hù)說(shuō)我們的產(chǎn)品很貴，我們應(yīng)該聽(tīng)他說(shuō)完后對(duì)客戶(hù)說(shuō)，我們的產(chǎn)品雖然比某廠(chǎng)家的貴一點(diǎn)，但我們的質(zhì)量可比他們好多了，我們產(chǎn)品是行業(yè)中銷(xiāo)售量前三名，得到大家的認(rèn)可和口碑，相信買(mǎi)了不會(huì)讓你后悔。
我是水果哥，在東莞銷(xiāo)售創(chuàng)業(yè)多年，每天在微信公眾分享一些自己十多年的創(chuàng)業(yè)心得給大家分享，希望對(duì)大家有幫助，當(dāng)然你有什么銷(xiāo)售創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題隨時(shí)交流。
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