業(yè)務(wù)架構(gòu)、信息架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)三位一體
作者：思域
客戶天天打電話要修改產(chǎn)品功能，簡單的一個需求可能要做一個月。產(chǎn)品越改越笨重，為了趕工期bug越來越多。頭疼！
產(chǎn)品從初級版到現(xiàn)在已經(jīng)四個年頭，相關(guān)的程序員來去換了三批，在補丁上打補丁是常有的事，很多功能只是開了個頭，換個項目經(jīng)理就被遺忘。我們總是害怕客戶在這個產(chǎn)品上提出新的需求，只要客戶還用得過去，能不改就不改。即使到了非改不可的地步，也會容忍這些僵化的代碼帶來的種種限制。
昨天才剛上的功能，忽然又要去掉?？蛻粼谑褂卯a(chǎn)品中的這些流程，難道事先就沒有人考慮到么？現(xiàn)在說這個功能重要，又說要做各種的接口和延展，需求積壓到這個程度，對不起！代碼已經(jīng)改不動了。
出來混，早晚是要還的。
在初期，我們的客戶并不了解信息化可以為他帶來什么、改變什么。隨著時間的推移，企業(yè)信息化層層深入，甚至已經(jīng)演變成企業(yè)在市場競爭中的利器，逆轉(zhuǎn)的情況就出現(xiàn)了。企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)流程從之前的順應(yīng)軟件，逐步的變?yōu)樽屲浖ロ槕?yīng)該企業(yè)的發(fā)展。于是同一款軟件的客戶們提出了各種個性化的需求，加功能、改流程、維護優(yōu)化等等。
那么，我們?nèi)绾伪苊膺@些頭疼的問題出現(xiàn)呢？
這些問題出現(xiàn)的根本原因是商業(yè)軟件的設(shè)計與開發(fā)方式已經(jīng)不符合企業(yè)信息化的發(fā)展要求?，F(xiàn)在市面上大多數(shù)軟件，是幾個程序員憑自己對業(yè)務(wù)的理解，把各種功能拼湊起來成的，在初期這些軟件因為彌補了空白，企業(yè)確實看到了收獲，隨著項目的推進和新需求源源不斷的產(chǎn)生，系統(tǒng)的維護壓力越來越大，而且軟件中的業(yè)務(wù)流程與企業(yè)發(fā)展過程中的現(xiàn)實流程開始產(chǎn)生偏差，于是軟件為了迎合企業(yè)信息化的要求不斷的修改，最后軟件越來越笨重，導(dǎo)致很多新的業(yè)務(wù)流程無法實現(xiàn)，代碼已經(jīng)改不動了，所以這套所謂企業(yè)信息化的系統(tǒng)能解決的大部分是固定程式的業(yè)務(wù)，企業(yè)信息化進入糾結(jié)期。
但是，企業(yè)已經(jīng)嘗到了信息化的甜頭，在強大市場利益的驅(qū)動下，越來越多的軟件廠商并不一味的糾結(jié)下去，開始推出所謂的“客戶化”，即以客戶為導(dǎo)向，收集客戶的需求，搭建業(yè)務(wù)框架之后再開始編寫代碼。這種理念并沒有被快速的模仿，因為所謂的“客戶化”往往把軟件廠商弄得筋疲力盡，軟件業(yè)是個靠大量復(fù)制用戶而生存的行業(yè)，要做到真正的個性化服務(wù)需要承擔(dān)的成本將非常大。所以這種“客戶化”的理念，還只是技術(shù)架構(gòu)層面的范疇。
最近在“客戶化”的基礎(chǔ)上，提出了“業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)平臺軟件”
按計世資訊的定義：業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺軟件是指以業(yè)務(wù)導(dǎo)向和驅(qū)動的、可快速構(gòu)建應(yīng)用軟件的平臺。其包括集成應(yīng)用平臺、開發(fā)體系兩個部分。從技術(shù)角度分析，該平臺軟件為復(fù)雜應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā)提供了一個基本框架，并有與之相應(yīng)的、方便易用的開發(fā)與維護管理工具。這個框架給出了一些復(fù)雜應(yīng)用軟件的基本組成部分和實現(xiàn)方法，并且預(yù)置了很多供參考的軟件模塊。有了這樣的準(zhǔn)備，在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)平臺軟件之上開發(fā)管理軟件就可以降低復(fù)雜性，省去很多基礎(chǔ)性的研發(fā)工作，從而大大縮短研發(fā)周期，提高研發(fā)效率。
這種“業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺軟件”其實就是功能模塊形式下的“客戶化”。通過客戶的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)框架，軟件會有很多模塊化的功能和可擴展接口，一方面客戶可根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點從模塊化的功能池子中選擇需要的功能；另一方面，當(dāng)池子中的功能還不能滿足客戶需求時，通過模塊化的擴展接口，程序員可以在基礎(chǔ)平臺上迅速的開發(fā)新的功能。舉個大家熟知的例子：WordPress這款博客軟件正是這種“業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)平臺軟件”的典型，一方面提供很多欄目模塊和功能供博主選擇，并且提供自定義；另一方面，因為這是一個開源的平臺，所以會有各種各樣的應(yīng)用被迅速的兼容進來。我們的軟件不需要向客戶開源，不奢望客戶參與開發(fā)，但是如果這個平臺有良好的業(yè)務(wù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)，軟件的項目團隊在做功能增加和修改的時候只要模塊化就行。于是，業(yè)務(wù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)被放到同一個高度上來，避免出現(xiàn)開發(fā)過程以技術(shù)架構(gòu)為主，業(yè)務(wù)架構(gòu)為輔，業(yè)務(wù)進行架構(gòu)設(shè)計之前過早的進行大規(guī)模的代碼編寫。
以上一直在強調(diào)模塊化，這是“業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺軟件”的關(guān)鍵所在，但是這個模塊化，現(xiàn)今還處在摸索階段，三百六十行，每一行的業(yè)務(wù)流程都不同，但是我們通過大量的流程對比，是能夠發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律的，這些規(guī)律的組合就形成了模塊。《業(yè)務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)》這篇文章的作者無處查找，但是其中有一段話對業(yè)務(wù)架構(gòu)的模塊化說明值得借鑒：“初看架構(gòu)這個詞容易理解為靜態(tài)的事物，但是廣義的業(yè)務(wù)架構(gòu)一定是靜態(tài)和動態(tài)分析的集成和融合，在分析過程中相互影響又相互促進。動態(tài)的信息即我們說的普通的價值鏈分析的思路，從企業(yè)端到端的一級流程到各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域二級，三級等流程的分析。形成一級流程->子流程->活動->活動單元->任務(wù)->事件的主線；而對于靜態(tài)信息則包括組織，人員，崗位，角色，業(yè)務(wù)對象和表單，規(guī)程，模板等各種信息。靜態(tài)信息的重點是業(yè)務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)對象，即形成業(yè)務(wù)領(lǐng)域->業(yè)務(wù)主題域->業(yè)務(wù)模塊->業(yè)務(wù)單元->業(yè)務(wù)組件的靜態(tài)數(shù)據(jù)逐層分解。靜態(tài)信息+動態(tài)信息+交互點和接口分析后形成完整的業(yè)務(wù)架構(gòu)?？梢钥吹搅鞒淘偌毩６确纸夂蟮幕顒訂卧慕M合可能形成業(yè)務(wù)組件和業(yè)務(wù)模塊，同時業(yè)務(wù)模塊本身又存在更細粒度的流程和活動分解，業(yè)務(wù)組件本身又是多個流程的組成部分，因此靜態(tài)和動態(tài)相互融合，形成交互，所以必須分析交互和接口。”
除去以上這些，業(yè)務(wù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)下的模塊化平臺軟件還具有以下特質(zhì)：
1、 以用戶為中心
用戶將成為信息化的主導(dǎo)，他們不用去考慮技術(shù)如何實現(xiàn)，只需要了解自身業(yè)務(wù)流程，只需要利用模塊池中的功能組裝成符合自身需要的目標(biāo)軟件即可。這樣用戶可以徹底改變以前信息化過程中的被動地位，從而有效保證軟件和需求二者之間的平衡。
2、 敏捷開發(fā)
因為具備模塊化的接口和延展性，所以程序員不需用從零開始逐步開發(fā)，只要利用原有的模塊為基礎(chǔ)進行開發(fā)。
3、 集大成
說到功能池的概念，這種軟件必將是一個集成了多種系統(tǒng)的平臺，它就像PC主板一樣，會有很多插槽，無論你要建立什么樣的管理系統(tǒng)，這些功能都將輕松整合在一起。
4、 生命周期很長
因為建立了業(yè)務(wù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)協(xié)調(diào)一體的機制，所以其生存的根本就在于能夠順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，通過敏捷開發(fā)的方式來實現(xiàn)軟件的生命周期模型。這些因素都有效地驅(qū)動了軟件的持續(xù)完善，從根本上保證了管理軟件和企業(yè)發(fā)展的動態(tài)平衡關(guān)系，使軟件具備較長的生命周期。
在業(yè)務(wù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)協(xié)調(diào)一體的同時，漸漸發(fā)現(xiàn)，因為企業(yè)的應(yīng)用越來越多，企業(yè)應(yīng)用的多樣性、復(fù)雜性以及它們直接相互關(guān)聯(lián)交互的需求增強，已經(jīng)越來越多的企業(yè)從應(yīng)用層上升到了數(shù)據(jù)層，如果還是像傳統(tǒng)軟件一樣，將數(shù)據(jù)存儲在系統(tǒng)文件中，那么這個所謂模塊化的“業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)軟件”仍然無法發(fā)揮他的威力。
這時候就應(yīng)該將信息系統(tǒng)架構(gòu)提到業(yè)務(wù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)的高度，協(xié)同解決。我們稱之為“業(yè)務(wù)架構(gòu)、信息架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)三位一體”
很榮幸，從2009年開始，我主導(dǎo)了一款餐飲行業(yè)應(yīng)用軟件的設(shè)計和規(guī)劃工作。這一年半的時間里，在項目組摸索尋找這種一體化的工作方法。其實并不是三種架構(gòu)都在同一個地方等你，而是走著走著發(fā)現(xiàn)問題，然后一個一個的撿起來，最后發(fā)現(xiàn)其實一開始三者是可以結(jié)合成一體的。
在信息架構(gòu)中，我們不僅將企業(yè)數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)庫中，而且將這一數(shù)據(jù)庫存儲到統(tǒng)一的服務(wù)器中，作為數(shù)據(jù)層開放。采用C/S結(jié)構(gòu)，讓客戶和服務(wù)器實時交互，系統(tǒng)記錄客戶的操作數(shù)據(jù)，通過對這些數(shù)據(jù)的分析歸納，做出行業(yè)通用的業(yè)務(wù)模型?？蛻敉ㄟ^與服務(wù)器的鏈接，可以任意的在功能池子中選擇自己需要的模塊。
IBM在介紹其DB2pureXML時曾經(jīng)提到：“由于這種開放的服務(wù)特性，這類核心信息在服務(wù)各種業(yè)務(wù)的過程中必然需要考慮很大的差異性和復(fù)雜性，必然需要把數(shù)據(jù)的存儲和數(shù)據(jù)的訪問隔離。數(shù)據(jù)的差異性和復(fù)雜性將對數(shù)據(jù)模型的靈活性和可擴展性提出更高的要求，而數(shù)據(jù)的訪問和底層存儲的隔離，將直接導(dǎo)致未來越來越多的應(yīng)用通過XML的服務(wù)接口獲取信息而非用SQL直接訪問底層數(shù)據(jù)庫表。”
是的，這正是saas成為行業(yè)趨勢的原因，軟件應(yīng)該是“軟性”的，它能夠順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，而不應(yīng)該讓企業(yè)去順應(yīng)軟件。業(yè)務(wù)架構(gòu)、信息架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)也正是saas的精髓所在。
今天玩把概念，個人一些零星的觀點不成體系，僅作拋磚引玉。感謝大家百忙中的閱讀！
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