「3真法」＋「稱贊4步驟」
不管是與上司談話、與部下或同事討論公事，或與客戶開(kāi)會(huì)談判，「與他人交涉」是日常工作上最常遇到的情境，若能與對(duì)方維持良好關(guān)系，就能讓談話迅速達(dá)成決議，并且避免被拒絕、在會(huì)議中被刁難等狀況，做起來(lái)事半功倍。
一年進(jìn)行超過(guò)300場(chǎng)演講的日本超級(jí)管顧講師箱田忠昭表示，想要建立良好的人際關(guān)系，「贊美」是不二法門，以下是兩個(gè)好記又實(shí)用的稱贊方法。
3分鐘博得「3好」的「3真法」
箱田忠昭表示，要在短短3分鐘內(nèi)獲得對(duì)方的「好意」「好感」「好印象」的最佳方式，就是養(yǎng)成在對(duì)話中贊美對(duì)方的習(xí)慣。他提出一個(gè)好用的「3真法」，可有助于快速博取對(duì)方好感：
a.「真有你的?！?/span>
b.「真了不起?！?/span>
c.「真的，確實(shí)就像你說(shuō)的那樣?！?/span>
箱田強(qiáng)調(diào)，只要在談話過(guò)程中不斷重復(fù)以上3句話，就可以得到良好的效果，用在上司身上更是管用。
3分鐘建立良好關(guān)系的「稱贊4步驟」
「3真法」只是建立好感的第一步，要建立更深的人脈，就必須學(xué)習(xí)更高明的「稱贊4步驟」，讓贊美更具說(shuō)服力，徹底贏得別人對(duì)你的好感。
a.先稱贊對(duì)方
例：「田中課長(zhǎng)，貴公司的員工都很熱情呢！」
只是這樣一句話，恐怕會(huì)讓人覺(jué)得是在巴結(jié)奉承，因此一定要師出有名。
b.提出稱贊的理由
例：「因?yàn)閯倓傇谧呃壬嫌娑鴣?lái)的員工，都非常熱情地對(duì)我微笑，而且還會(huì)大聲說(shuō)『您好』?！?/span>
像這樣加上一個(gè)稱贊的理由，對(duì)方就會(huì)比較容易接受。
c.從其他角度詢問(wèn)
例：「對(duì)了，田中課長(zhǎng)，貴公司的員工能夠這樣真誠(chéng)地與人打招呼，實(shí)在很少見(jiàn)，請(qǐng)問(wèn)你們是不是有進(jìn)行特殊的禮儀訓(xùn)練呢？」
透過(guò)從別的角度切入，就能讓對(duì)方有自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，將單純的贊美進(jìn)一步變成雙邊對(duì)談。經(jīng)上述這么一問(wèn)，田中課長(zhǎng)可能就會(huì)回應(yīng)：「是啊！我們公司每年都會(huì)從外面請(qǐng)老師來(lái)上禮儀課呢！」
d.再一次稱贊
例：「真了不起，不愧是持續(xù)成長(zhǎng)的公司，對(duì)于員工的教育也不遺余力呢！」
再次贊美，可讓對(duì)方感受到自己的欽佩。
箱田忠昭強(qiáng)調(diào)，稱贊4步驟最好能在對(duì)話開(kāi)始的3分鐘內(nèi)就完成，畢竟沒(méi)有人會(huì)因?yàn)榈玫剿朔Q贊而生氣的。懂得時(shí)時(shí)稱贊對(duì)方，絕對(duì)是建立良好人際關(guān)系的必備技巧。
聯(lián)系客服
