女人和男人常常話不投機(jī)，但研究發(fā)現(xiàn)，兩性的對話風(fēng)格或許不像表面上那么截然不同。一切對話和關(guān)系，都體現(xiàn)了層級和關(guān)系的組合。男女雙方各自的對話風(fēng)格只是達(dá)到相同目的的不同方式而已。
撰文/德博拉•坦嫩（Deborah Tannen）
翻譯/紅豬
性別語言
● 男性的語言關(guān)注層級，旨在分個高下；而女性的語言關(guān)注連帶，意在表達(dá)親疏。
● 一切對話和一切關(guān)系，都體現(xiàn)了層級和關(guān)系的組合。兩者并非互不相容，而是緊密相連。我們都渴望權(quán)力，也都想和別人溝通。男女雙方各自的對話風(fēng)格只是達(dá)到相同目的的不同方式而已。
● 在某種環(huán)境中，女性對層級的關(guān)注，以及男性對連帶的關(guān)注，都變得無比明顯和強(qiáng)烈；那個環(huán)境就是家庭。具體地說，了解了姐妹間的關(guān)系，就能了解在連帶之外，深受競爭影響的女性。
男人為什么不愛停下來問路？1990年，我在撰寫《你就是不懂：對話中的男男女女》（You Just Don’t Understand: Women and Men in Cnonversation）這本書的時候，第一次探討了這個問題。書中還探討了一些別的問題，但這個問題受到的關(guān)注最多。它被印上了紙巾（“真漢子從不問路”），還成為單口相聲抖包袱的常用橋段，比如“摩西為什么會在沙漠里游蕩 40年？”，還有“為什么這么多顆精子才找得到區(qū)區(qū)一顆卵子？”
這倒是很出乎我的意料。我在寫書前并不知道男人不問路的現(xiàn)象有多普遍，加入這個場景，是因為它集中體現(xiàn)了一個現(xiàn)象，一旦明白了這個現(xiàn)象，就能理解為什么男人和女人會在說話時談不到一塊兒去。過去 30多年來，我收集并分析了數(shù)千個男女互動的例子，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，男性的語言關(guān)注層級（hierarchy），旨在分個高下；而女性的語言關(guān)注連帶（connection），意在表達(dá)親疏。
換句話說，一場對話過后，男女雙方會問出不同的問題。他或許會問：“剛才的對話是讓我升了一級還是降了一級？”她要問的或許是：“剛才的對話是讓我們更親近了還是更疏遠(yuǎn)了？”
且慢結(jié)論！一切對話，一切關(guān)系，都體現(xiàn)了層級和連帶的組合——兩者非但互不排斥，而且密不可分。我們都渴望權(quán)力，也都向往溝通?！赌憔褪遣欢簩υ捴械哪心信芬粫霭婧螅议_始研究兩性說話方式中的細(xì)微差別，希望能借此澄清一個事實：男女不同的對話風(fēng)格，只是為了達(dá)到同一個目標(biāo)所采用的不同方式。在最近的研究中，我另外探討了一個特殊環(huán)境，在這個環(huán)境中，女性關(guān)注起了層級，男性的注意力則聚焦于連帶，兩種關(guān)注都無比明顯，無比強(qiáng)烈。這個環(huán)境就是家庭。具體地說，我們可以通過研究姐妹間的關(guān)系，來了解在連帶之外還深受競爭影響的女性。
那么，這和問路又有什么關(guān)系呢？文章到這兒，答案還不太明顯，但我保證，各位只要接著讀下去，就一定會恍然大悟。
“我的更高”對“我們都一樣”
男性間的對話往往表現(xiàn)出競爭關(guān)系，女性間的對話則體現(xiàn)了互相的連帶關(guān)系。
我在學(xué)術(shù)生涯剛開始的時候，研究過來自不同民族、不同地區(qū)的男人和女人之間的對話，并由此對兩性間的語言學(xué)差異產(chǎn)生了興趣。不同群體間的互動常常引起誤會，因為在說什么、以什么方式說這些問題上，雙方的套路往往是對立的。我當(dāng)時就感覺到，男人和女人的對話也遵循著類似的模式，雙方之間存在基于性別的文化沖突，后來我也證實了這一點(diǎn)。
▲男孩或男人都希望能高對方一級，這種趨勢常常讓談話充滿對抗感。
我常常用在幼兒園里拍攝的有關(guān)學(xué)齡前兒童的錄像來說明和記錄這種現(xiàn)象。在一個場景中，4個小男孩正坐在一起談?wù)摳髯阅馨亚虼虻蕉喔叩牡胤?。一個小男孩宣稱 “我的能飛那么高”，一邊把手舉過了頭頂。第二個男孩指著更高的地方說：“我的能飛到天上。”第三個男孩也來一爭高下：“我的能飛上天堂！”第四個男孩更夸張：“我的能一直飛到上帝那兒去！”顯然，幾個男孩的語言交流是一場關(guān)于“層級”的競賽，因為每個人都宣稱比前者更勝一籌。
接下來，我把這段錄像與在同一家幼兒園拍攝的另一段錄像進(jìn)行了對比。在這段錄像中，兩個小女孩正坐在一張小桌前畫畫。其中的一個突然抬起頭來，看著另一個說：“你知道嗎，我的保姆叫安博，她已經(jīng)有隱形了。 ”（她指的顯然是隱形眼鏡。）另一個女孩起初顯得疑惑，但很快就回過神來，興高采烈地說：“我媽媽也已經(jīng)有隱形了，我爸爸也是！”——連句法和措辭都和對方完全一樣。第一個女孩開心地笑了起來。兩個女孩又埋頭畫了會兒畫，然后，第一個女孩高興地喊：“一樣？！”對她來說，和對方一樣是一件快樂的事，對男孩來說則是要超過對方。
在上面的例子中，盡管特定的對話行為各不相同（男性的“超越”對女性的“一樣”），但這兩場對立的對話卻有一個共同點(diǎn)：它們都是有“套路”的。對話應(yīng)該如何進(jìn)行？應(yīng)該怎樣合理地評價和應(yīng)對？對于這些問題，兩段對話都給出了明確的答案。就像跨文化交流一樣，我們平常感覺不到這種“套路”的存在，除非是在和沒有共同文化背景（因而套路不同）的對手進(jìn)行交談。
為人父母者告訴我，一旦認(rèn)識到孩子言行和性別有關(guān)，在處理很多事的時候就不會不知所措了。比如，有一位母親回憶了聽見 3個小男孩對話的情景，其中一個是她的兒子，另兩個是朋友的孩子。當(dāng)時，她在開車，3個男孩在后座對話。一個男孩說：“我們?nèi)サ纤鼓針穲@時待了 3天。”第二個男孩說：“我們?nèi)サ臅r候待了 4天。”接著她的兒子說：“我們就要搬到迪斯尼去住了！”她聽了很擔(dān)心，因為兒子明顯是在胡說。那么，她該教育兒子別撒謊嗎？我讓她放心，因為那些男孩都知道她們家不會搬去迪斯尼。但是，她兒子在這一回合的對話中取勝了。
還有位父親把她的女兒和朋友的對話告訴了我，言談間也頗感困惑。女兒的朋友說：“我有個兄弟叫本杰明（Benjamin），還有個兄弟叫喬納森 （Jonathan）。”他女兒答道：“我也有個兄弟叫本杰明，還有個兄弟也叫喬納森。”但實際上這些人并不存在。做父親的不明白她為什么要這么說。我對他解釋說，小姑娘只是在提供和對方一樣的經(jīng)歷，這是善意的標(biāo)志，目的在于鞏固兩人的友誼。
建立連帶和劃分層級這兩個截然不同的關(guān)注點(diǎn)，同樣可以解釋成年人之間的無數(shù)場對話，還有無數(shù)次挫敗。一位女性和另一位說了點(diǎn)心事，如果對方回答“我知道你的感受”，或者“我也遇到過”，那么接下來的“訴苦”就會鞏固兩人間的連帶。（有些女性甚至覺得，要保持朋友間的親密，就得努力找些心事出來說說。）男性卻不習(xí)慣這種對話套路， 因此常常會錯意，把女性的訴苦理解成對方在請求自己幫忙解決問題。結(jié)果往往是雙方均感挫?。号呢?zé)怪男的只顧告訴她怎么做，她想要的安慰一句沒有；男的覺得自己完全是按照對方的要求在做，搞不懂她為什么不想解決問題卻總是不斷抱怨。
同樣的情景在工作中也不時出現(xiàn)，男女雙方對彼此的誤解可能改變各自的職業(yè)生涯。舉個例子，一位女員工對她自己的下屬說：“能麻煩你幫忙復(fù)印一下這份文件嗎？”她的男上司無意間聽到了，就可能覺得她不夠自信。他會這么想：她一定是覺得自己沒有權(quán)利吩咐下屬去做什么吧。但事實可能正好相反：她完全知道下屬得服從自己，用“幫忙”兩個字，只是不想炫耀自己已經(jīng)擁有的權(quán)力，也給那位下屬留點(diǎn)面子。男性常把女性的含蓄當(dāng)作缺乏信心的 表現(xiàn)；女性呢，往往認(rèn)為不夠含蓄就是傲慢，在她們看來，傲慢同樣是缺乏信心的表現(xiàn)。她是這么想的：那么橫行霸道，這男人一定很缺乏自信。
我們再回過頭來看看問路這件事，聽聽男女雙方的不同套路吧。以女方的角度，問路不但能明白去向，還能和一位陌生人建立短暫的連帶，自己又不會從中損失什么。以男方的角度，問路就是在陌生人面前降了一級，降級的感覺可不好受。他甚至?xí)X得問路的效果適得其反：如果對方也不認(rèn)路，加之對方也一定不愿意在問路人的面前降一級，因此很可能會瞎指一通。鑒于這兩個原因，他覺得沒有理由讓自己不好受，還是花上一二十分鐘，甚至半小時，自己探路吧。
▲一旦認(rèn)識到孩子的言行和性別有關(guān)，父母在處理很多事的時候就不會不知所措了。
風(fēng)格不同，目的相似
男性和女性在說話時的風(fēng)格有所不同，但他們想要達(dá)到的目的卻是一致的。
雖然男女說話風(fēng)格有種種不同，但兩者的差異其實不像表面看上去那么大。它們可能看起來截然對立，要達(dá)到的目的卻是相似的。男孩和男人也在意連帶，女孩和女人也關(guān)心權(quán)力，盡管兩者在追求這些目標(biāo)的方式上各不相同。
注重連帶的語言套路往往包含了對共性的確認(rèn)，前面兩個小女孩關(guān)于隱形眼鏡的對話就表明了這一點(diǎn)；我們經(jīng)常聽見的幾種答復(fù)也是如此：“這事我也遇到過”， “我也是”。與之對立的是這類套路：“沒什么大不了的！我那會兒如何如何。”一聽見這話就讓人想到男性，想到競爭，但實際上，它同樣能建立連帶，因為其中 的潛臺詞是“別為你的遭遇難過，我還遇到過更糟的”。換句話說，“超過對方”也可能是同情的另一種方式。
同樣，對于女孩和女人來說，乍一看像是建立連帶的言語，可能反倒是施加權(quán)力的手段。為了研究這一點(diǎn)，美國明尼蘇達(dá)大學(xué)的語言學(xué)家埃米•謝爾登（Amy Sheldon）拍下了學(xué)齡前兒童和另兩個同性伙伴玩耍的畫面，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，男孩和女孩都在追逐各自的目標(biāo)，但男孩在阻撓同伴時明目張膽，女孩則在阻撓的同時，對后者的目標(biāo)也表現(xiàn)出了尊重。謝爾登舉了這么個例子：伊娃（Eva）和凱利（Kelly）是兩個女孩，她們不大愿意讓另一個女孩圖拉（Tulla）和 自己一起玩過家家。但她們沒有直截了當(dāng)?shù)馗嬖V圖拉不帶她玩，而是給她分配了一個無法參與到游戲中的角色：“你可以演小弟弟，但你還沒生下來。”謝爾登強(qiáng)調(diào)，這句話表面上還是接納圖拉成為游戲中的一分子，但言語間的排擠意圖相當(dāng)明顯。
在上述例子中，孩子們沒有一門心思劃分層級，或者建立連帶，而是將兩者混合在一起。我們可以說，伊娃和凱利運(yùn)用權(quán)力將圖拉排除在外，但同時也給了她一個角色，以示對其連帶的尊重。謝爾登經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)，男孩則恰恰相反，他們會明確表達(dá)自己的目標(biāo)，甚至不惜以武力相威脅。她舉了個例子，一個叫尼克（Nick） 的男孩想切開另一個男孩的泡菜，于是大聲嚷嚷道：“我就是要切！我就是要切！這是我的！”然而，謝爾登也強(qiáng)調(diào)，盡管男孩和女孩在運(yùn)用不同策略時各有側(cè)重，但雙方的差異并不是絕對的，只是程度不同而已。男孩有時候也會妥協(xié)，女孩偶爾也會使用武力來達(dá)到目的。
謝爾登的研究提醒我們一個事實，無論多么確切的模式都不可能是絕對的。此外，問路的例子的確很有啟發(fā)。我以前并不了解這個場景有多普遍，因為我丈夫是會停下來問路的，反倒是我每次都說“我寧愿自己看地圖”。在這方面，我們倆都不夠典型，而在不同的性別、文化、地區(qū)、或任 何一種群體中，都會有許多不夠典型的人。
在對連帶和層級的關(guān)注方面，兩性間的差異是相對的，因為或多或少，人人都想兩者兼得。我們無時不刻不在進(jìn)行連帶和權(quán)力的談判。伊娃和凱利讓圖拉加入?yún)s不讓她參與，在建立連帶的同時也表達(dá)了層級。同樣，在“能把球打多高”的問題上打嘴仗的男孩，也在玩什么文字游戲上達(dá)成了共識，從而建立起連帶。因此，要了解 對話中的性別模式，就不能簡單地問：“這種說話方式是劃分了層級還是建立了連帶？”而是要問：“這種說話方式是如何體現(xiàn)層級和連帶之間相互作用的？”要了解這種相互作用，最好的研究對象就是那個既普遍又基本的環(huán)境：家庭。
▲姐姐在與妹妹相處時往往非常強(qiáng)勢，說話的口吻也跟男孩或男人的口吻相似
家庭紐帶
作者在對家庭中兩性的對話模式進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，兩性的對話模式殊途同歸。
家庭既包含了內(nèi)在的層級，也包含了內(nèi)在的連帶。父母和孩子間的層級自不待言，兄弟姐妹之間也有高下之分。盡管我們常用“親如兄弟”、“親如姐妹”之類的說法來描繪親密而平等的友誼，但實際上，兄弟姐妹之間既有作為一家人的連帶感，又有出生順序決定的層級。我個人對姐妹關(guān) 系特別感興趣——不單因為我自己就有兩個姐妹，還因為姐妹身上總有一種根深蒂固的、浸透了競爭和層級的女性關(guān)系。
1993年有本暢銷書叫《我們說了算》（Having our say），是德拉尼姐妹（Delany sisters）寫的回憶錄。作者之一的貝西•德拉尼（Bessie Delany）在書中說：“薩迪（Sadie，姐姐）有時候不贊成我的做法。這時，她就會用老大的眼神盯著我。”說這話時，貝茜 101歲，薩迪 103歲。薩迪在書中的另一處說：“要是她活到 130歲，我就必須活到132歲，那樣才好照顧她。”可見，比起共同生活的一個世紀(jì)，還是兩歲的年齡差距對姐妹倆的影響更大。
我在撰寫《媽媽總是向著你！一對姐妹的終生對話》（You Were Always Mom’s Favorite!: Sisters in Conversation Throug-hout Their Lives）一書時，采訪了 100多位女性，她們各自透露的姐妹關(guān)系也與兩位百歲老人的說法吻合。據(jù)我了解，兄弟間的關(guān)系也差不多：年長者往往對年幼者關(guān)懷有加，但也喜歡指手畫腳。不過話說回來，任何事情都有兩面性。“指手畫腳”說明你知道別人能在生活上有所改進(jìn)，并把這個想法告訴了對方。對于朋友、親戚，甚至陌生人，我們都會時不 時覺得他們可以在某些方面做得更好。但我們一般不會告訴他們這些，除非覺得自己對他們負(fù)有責(zé)任。父母常對孩子們指手畫腳，因為他們覺得有義務(wù)（至少有權(quán)利）讓孩子們過上盡可能好的生活，具體的做法就是告訴孩子們還有什么地方可以改進(jìn)。但無論這些建議的出發(fā)點(diǎn)有多好（換言之，無論父母多想建立連帶），在孩 子們聽來就總像是批評，也因此通常帶著貶低的意味。因為提出建議的人往往勝人一籌，在知識上超越對方，而且還行使了指導(dǎo)他人的權(quán)利，從而在層級上也超越了對方。
同樣，許多姐姐在和弟弟妹妹說話時口氣強(qiáng)硬、說一不二——這種口吻往往是男孩和男人才有的。一位女性告訴我，她小時候和姐姐玩過一種叫“拖把”的游戲。扮拖把的總是她，姐姐抓著她的腳，拖著 她在屋里走來走去，她那頭長發(fā)就像拖把一般掃過地面。其他幾位女性也對我講訴了當(dāng)年姐姐在家庭游戲中擔(dān)當(dāng)組織者和指揮者的情景。姐姐一般都是這么分配游戲中的角色：“我來演公主，你來演青蛙。”我 4歲的時候和 6歲的姐姐一塊玩，父親聽到的總是我在問姐姐：“姐姐，我能在你的后院里玩嗎？”顯然，當(dāng)時的我沒想到過要質(zhì)疑姐姐對我的權(quán)威態(tài)度。
▲男人之所以不愿問路，也許是因為問路這一行為讓他們在陌生人面前低人一等。
親密則是姐妹關(guān)系的法寶，對女孩或女人的其他關(guān)系至關(guān)重要。和女性談起姐妹時，我總聽她們說“真希望我們能再親密些”，卻從沒有人說“真希望我們沒那么親密”。她們的話也大體反映了多數(shù)女性的一個見解：交換心事對親密感的培養(yǎng)至關(guān)重要。女人們都說，如果姐妹不與自己分享重要的私人信息，她們會覺得深受傷 害。兄弟或父親也許會說，“他會在合適的時候告訴我們”，姐妹或母親卻常覺得“原來我們還不夠親密”。
姐妹間的紐帶往往伴隨著強(qiáng)大的敵對情緒，但表現(xiàn)形式可能是對連帶關(guān)系的攀比。姐妹之間常就誰知道了家庭成員的什么秘密，或者誰先知道這些秘密展開競爭。 “20/20”（美國廣播公司的一檔電視新聞雜志節(jié)目）曾以我出的書為主題做了一期節(jié)目，嘉賓張筑珠（JuJu Chang）在節(jié)目中說自己有 4個姐妹，而且 4姐妹中的任何一位如果要發(fā)布重要的私人消息，比如訂婚、懷孕等，都必須召開電話會議，好讓其他 3位同時獲悉。如果是先后通知，那么第一位接到電話的姐妹就會覺得受到青睞，另兩位則會認(rèn)為自己被怠慢了。
所以說，姐妹間往往存在激烈的競爭，而且從一開始，出生的先后順序就在她們的關(guān)系中劃分了層級。但是，兄弟間往往非常親近，家人的身份在他們的關(guān)系中建起了連帶。姐妹間或兄弟間都充滿了競爭，只不過競爭領(lǐng)域不同。姐妹間比試的可能是誰對家庭成員的個人信息知道得更多，兄弟間比試的可能是誰對非個人的信息知道得更多，比如電腦或者歷史。
家人間的這種關(guān)系清楚地表明，親密與層級和競爭并不非截然對立，互相之間甚至很難區(qū)分。實際上，姐姐之所以會心安理得地指使妹妹、教導(dǎo)妹妹，原因之一就是兩者間存在牢固的連帶關(guān)系。另外，兄弟姐妹之間深深的愛，就像父母和孩子之間的愛一樣，都部分源于彼此在家中的地位，以及這種地位決定的照料和被照料的經(jīng)歷。
聽一聽家人間的對話就會發(fā)現(xiàn)，無論雙方是男是女，對話中都混合著權(quán)威和親密。這種混合獨(dú)一無二，它揭示了兩性對話模式的殊途同歸。兩者的最終目標(biāo)，都是在親疏之間找到平衡，同時就權(quán)力展開交流與溝通。
本文作者介紹：
《你誤會了我——交談中的男人和女人》
[美] Deborah Tannen 德博拉.坦嫩
北京大學(xué)出版社
《你誤會了我》是“一部融科學(xué)性、知識性、實用性和趣味性于一體的新穎社會語言學(xué)作品”，書中列舉了大量的實驗和事實例證，用通俗的筆調(diào)闡述了女人和男人不同的說話風(fēng)格及其對人際關(guān)系的影響。這本書曾雄居《紐約時報》暢銷書排行榜近四年之久，列于首位達(dá)八個月，曾譯成二十多種語言，備受世界各地讀者的歡迎。
本書結(jié)構(gòu)內(nèi)容：
自序
譯序
第一章 不同的話語
第二章 不對等
第三章 “放下那張報紙，和我說說話！”
第四章 閑聊
第五章 “我來告訴你”
第六章 集體與競爭
第七章 誰打斷誰
第八章 你敢！
第九章 “瞧著我，我在和你說話呢！”
第十章 容忍不對等
生活之中，我們每個人都具有不同的談話風(fēng)格。因此在交談中出現(xiàn)彼此不能正確理解說話人的意思是很常見。從性別上看，男人和女人的談話風(fēng)格就存在明顯差異，顯示了各具特色的男女“性別方言”。男人說的是以地位和獨(dú)立為核心的語言，女人說的是以親近關(guān)系為核心的語言，男人和女人可以說是在不同的文化環(huán)境中長大的，他們的談話風(fēng)格是從小在各自性別的圈子里形成，在成年后不斷得到鞏固，因此男女雙方的交談可以說是一種跨文化交際。
地位和人際關(guān)系是人際交往中的兩個不同的出發(fā)點(diǎn)，人們經(jīng)常只注重一點(diǎn)，而忽視另一點(diǎn)。談話中，男人和女人由于世界觀不同（男人的世界觀：在這個等級分明的社會里，你要么高人一等，要么低人一頭。交談是使自己不受人擺布、爭取超過他人的一種手段，而生活就是一場競爭，一場為保持獨(dú)立、獲得成功而進(jìn)行的搏斗。女人的世界觀：人生活在一張社會的關(guān)系網(wǎng)中，交談是尋求支持和贊同、使自己不被他人疏遠(yuǎn)的一種手段，而生活就是為建立和保持人與人之間親近關(guān)系所作的不懈努力。雖然在這個世界上仍然存在等級，但不是權(quán)利和功名的等級，而是友誼的等級。）她們交際中的關(guān)注點(diǎn)也不同。男人注重的是地位：對方是否在貶低我？對方是否通過讓我做這做那來突出自己？女人注重的是人際關(guān)系：對方是否靠近我，還是疏遠(yuǎn)我？地位和人際關(guān)系因素總是存在的，因而交談中出現(xiàn)男人和女人出發(fā)點(diǎn)完全不同的情況很普遍。
交談中，女性傾向告訴對方自己的苦惱是想取得對方感情上的共鳴，增進(jìn)彼此間的親善關(guān)系。而男性總是傾向為她出主意，提供幫助。這里，相互理解是對等的，能產(chǎn)生一種集體感。而替人出主意是不對等的，出主意的一方顯得更有知識、更智慧、說話更有分量——總之，要勝人一籌。這就會導(dǎo)致雙方感情上的疏遠(yuǎn)。
我們可以把日常生活中的談話分為聊天式談話和報告式談話，也可以表述為私下談話和公開談話。男人習(xí)慣于公開的報告式談話，女人大多數(shù)習(xí)慣于私下的聊天式談話。男人認(rèn)為談話是為了交流信息；女人認(rèn)為談話是為了交流感情。男女談話的動機(jī)和目的不同也會導(dǎo)致他們說話方式的不同。
家庭，對男人和女人來說，有著不同的含義。在男人眼里，家庭是一個不用刻意表現(xiàn)自己，可以自由自在地清靜一會兒的地方；在女人眼里，家庭則是一個能夠自由說話的地方，她們可以暢所欲言，不用擔(dān)心別人對自己的看法。因此在家庭生活中，出現(xiàn)女人話多，男人話少的常見現(xiàn)象。由此女人總以為男人對她們不重視，而男人以為女人羅嗦，雙方的誤解因此不斷出現(xiàn)。這正是他們不理解各自的說話風(fēng)格所導(dǎo)致的。
閑聊在建立親近關(guān)系方面有著特殊的作用，喜歡閑聊反映女性對談?wù)撍松瞵嵤碌呐d趣。因此可以說友誼從閑聊開始。而告訴別人自己的秘密不僅是友誼的見證，還能建立友誼。對許多女人來說讓朋友及時了解自己的生活不僅是對朋友的一種優(yōu)惠，也是一種義務(wù)。告訴朋友自己的秘密是友誼的基礎(chǔ)。當(dāng)然，說悄悄話式的閑聊也會有風(fēng)險。知道了你秘密的人對你就有了制約力，她可以把你的秘密告訴別人，給你帶來一堆的麻煩。這便是說閑話的消極面。
在訴苦的理解問題上，男人總覺得女人習(xí)慣性的訴苦是在請求自己幫助解決問題。實際上，訴苦只不過是促進(jìn)相互間親近關(guān)系的一個途徑。提供解決問題的辦法不僅與訴苦人的本意不合，還會使談話中斷。對女性來說，一個矛盾解決了，還會有新的矛盾，這樣才能使親近的談話繼續(xù)下去。在細(xì)節(jié)問題上，有時候生活中的一些不起眼的細(xì)節(jié)往往能夠傳達(dá)出彼此的支持和關(guān)心。對別人細(xì)節(jié)的注意，往往說明對別人言行的興趣。記住別人的某個細(xì)節(jié)往往是對別人關(guān)心的標(biāo)志。女人注重的是建立和保持彼此間的親近關(guān)系，她們喜歡談?wù)摷?xì)節(jié)。而男人對女人的啰里啰唆卻往往很討厭。這兩個問題是男女雙方常常難以相互理解的明顯表現(xiàn)。
在交談中，女性總是非常希望自己能夠得到同齡人的喜愛，她們注重的是平等關(guān)系，而男性則希望自己能夠得到同齡人的尊敬，他們看重的是有等級的地位。要得到別人的贊同和喜歡，往往得告訴別人自己的秘密。這兩者是相互沖突的，因為說出自己的秘密就是等于揭了自己的短。男人敏感的意識到泄露自己的秘密會給自己帶來的不利：一方面泄露自己的秘密使自己陷入一個有求于人的尷尬境地；另一方面，別人會反過來利用他們手中的秘密來攻擊自己。所以，許多男人討厭自己的妻子或女友對別人談?wù)撍麄冮g的關(guān)系。男人喜歡談?wù)撜?、新聞、體育，女人喜歡談?wù)撊粘Ｉ瞵嵤?；男人?dān)心自己對世界上發(fā)生的事情一無所知，女人擔(dān)心自己對周圍人生活不了解。男人喜歡談?wù)摃r事政治的一個重要原因是這類話題不涉及個人，不會對任何人造成傷害。這也體現(xiàn)了男女在交際動機(jī)上存在明顯的差異：男人玩的是“我贏了嗎？”的游戲，女人玩的是“我給別人幫上忙了嗎”的游戲。換個說法，女人的游戲是“你喜歡我嗎？”，男人的游戲是“你尊敬我嗎？”男人在尋求尊敬的同時反而招致女人的厭惡，就好像女人在尋求喜愛的同時反而失去了男人對自己的尊敬一樣。
男人獨(dú)白與女人聆聽是交談中角色關(guān)系的一個常見現(xiàn)象。獨(dú)白的男人扮演著老師的角色：更有地位，更有學(xué)問；聆聽的女人扮演著學(xué)生的角色。這是男女不平等的又一次體現(xiàn)。造成這種現(xiàn)象的原因主要在于男女的交際方式不同：女人更加注重建立融洽的關(guān)系，她們即使有可炫耀的地方，也不會張揚(yáng)；男人則看重的是中心地位，他們會尋找一切可能的機(jī)會顯示自己見多識廣。因此在交際中，男人更喜歡以權(quán)威的姿態(tài)對別人高談闊論，而女人則更喜歡對別人的觀點(diǎn)加以附和和支持。同時，男人喜歡安靜型的聽眾，他們認(rèn)為女人聽別人說話廢話太多。女人喜歡參與型的聽眾，她們認(rèn)為男人聽別人說話時一聲不哼說明他們心不在焉。男人和女人聽的不平衡關(guān)系的體現(xiàn)，這也是由男女雙方說話風(fēng)格的不同造成的。
對待沖突的不同態(tài)度是男女在交談中的又一個明顯不同。在大多數(shù)女性看來，沖突是人際交往的大敵，她們會想方設(shè)法的避免它，所以女性之間的矛盾往往在沒有正面對抗的情況下就被圓滿的解決了。而對大多數(shù)男性來說，沖突是爭取地位的一種必要手段，因而被廣泛接受、承認(rèn)和推崇。如果說男人的奮斗是為了自身更加強(qiáng)大，那么女性的奮斗則是使集體更加穩(wěn)固。他們在交談中各自以自己的言談風(fēng)格扮演著自己的角色，體現(xiàn)自己的價值。
在與親近的人的談話中，“你打斷了我”的抱怨相當(dāng)普遍，這也涉及到控制與支配的問題。不論是男人打斷女人，還是女人打斷男人，打斷終歸是一種不受歡迎的行為。打斷別人談話的人被視為惡意的入侵者，而被打斷的一方則被認(rèn)為是無辜的受害者。打斷是對他人說話權(quán)利的侵犯，是企圖控制談話的表現(xiàn)。其實在具體交談中，是不是打斷和許多因素相關(guān)。我們可以把說話風(fēng)格分為高度周到型和高度投入型。前者強(qiáng)調(diào)與他人的關(guān)系，力求說話謹(jǐn)慎，喜歡每個人發(fā)言之間有一定的間隔，從而使談話顯得不緊不慢；后者強(qiáng)調(diào)參與的熱情，喜歡說話人一個接一個發(fā)言，從而使氛圍更加熱烈。因此，兩種類型的人碰到一起，高度周到型往往會有被打斷的感覺。所以到底是男人打斷女人，還是女人打斷男人，這和他們的說話習(xí)慣方式的差異密不可分。
性別的差異已經(jīng)滲透到人的言語中，男人和女人從小在自己的生活環(huán)境中就已逐漸形成了自己的一套所謂的“性別方言”。因此性別的差異永遠(yuǎn)存在，導(dǎo)致了他們在說話的方方面面也一直存在很大的差異。他們各自在兩個不同的體系內(nèi)行事，說著各自的性別方言。那么性別方言能夠?qū)W會嗎？人們能否改變自己的會話風(fēng)格呢？一般情況下，人往往是不希望改變自己的風(fēng)格，而心里想的是讓對方——他或她——改變。改變自己的風(fēng)格不是件愉快的事，也是比較難以做到的。因此，比較現(xiàn)實的做法是學(xué)會正確理解對方話語所含的信息，并用一種對方能夠理解和接受的方式表明能夠自己的意思。這里，理解性別方言，看到男女雙方在談話風(fēng)格上的差異，并尊重彼此的會話風(fēng)格，對促進(jìn)男女之間的相互理解和溝通，消除生活中許多莫名其妙的誤解就很有必要，也很有幫助。
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