中國最好的職業(yè)TOP10
在全球人力資源公司翰德國際顧問公司(Hudson)最近發(fā)布的2006年首季亞洲就業(yè)調(diào)查報告中,中國就業(yè)市場繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長勢頭,中國受訪企業(yè)計劃增加人員的公司比例達(dá)到67%,比去年同期增加了10%;就業(yè)職位預(yù)期創(chuàng)7年來最高。 人才短缺使許多企業(yè)有加薪計劃,48%的企業(yè)表示新招員工要增加10%以上的薪水。我們看到,把職業(yè)生涯擱置在中國這輪快速前行的巨艦上,成長速度是不成問題的。余下來的工作只是找尋到最具價值的部分----
在中國,什么職業(yè)最好?>>
進(jìn)我家理財社區(qū)一起聊聊吧!這個問題再愚蠢不過。職業(yè)很難分出優(yōu)劣,原因有二:一是評判職業(yè)優(yōu)劣缺乏基本標(biāo)準(zhǔn),一個缺乏標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)域里所出現(xiàn)的任何涉及職業(yè)優(yōu)劣的言論都有失嚴(yán)謹(jǐn)性和公正性;二是收入、職業(yè)舒適程度等標(biāo)準(zhǔn)是軟性的,見仁見智,特別是在目前職業(yè)價值日趨多元化的情況之下,很難評判年入百萬的垃圾王和年薪10萬的公司白領(lǐng)孰優(yōu)孰劣。且不論職業(yè)橫向比較缺乏科學(xué)性,單從縱向看來,誰都認(rèn)為:越往上走越好。收入、薪酬、福利待遇、受人尊重,于是整個排行榜可以休矣,因為滿眼望去都是帶“總”的稱謂。
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IT業(yè)工程師與建筑設(shè)計師職業(yè)經(jīng)理人、人力資源總監(jiān)和投資經(jīng)理咨詢行業(yè)項目經(jīng)理和律師高級技師與公務(wù)員這些職業(yè)同樣不能小覷無論如何,《錢經(jīng)》換了另外一個角度,將這個辣手問題交付給全國數(shù)百位人力資源專家,他們中有的來自獵頭公司,有的在人力資源咨詢公司任職行業(yè)專家、有的來自職業(yè)咨詢工作室。循著他們對職業(yè)的敏感把握,以及跨越行業(yè)樊籬的專業(yè)素質(zhì),我們用大數(shù)定律規(guī)避了諸多偏見,整理出了以下這張TOP10的排行榜。評選因素包括:行業(yè)前景、承受壓力、進(jìn)入門檻、福利待遇、供求、上升空間,當(dāng)然還有《錢經(jīng)》最關(guān)心的——收入。
誰都知道選擇一份好的職業(yè)有多重要,但很少有人能想到一份好的職業(yè)和一份不那么吸引人的職業(yè)帶來的財務(wù)際遇相差多少??赡茉谀愀缮弦环萋殬I(yè)之時,生命的財務(wù)曲線就大勢已定,未來享有什么樣的生活、匹配什么樣的收入掐指可計??v然天生我材,如若邁進(jìn)不如意的職業(yè)生涯,相應(yīng)的生活也可能不太如意。在此,這份“中國最好的十個職業(yè)”的榜單也許能給讀者一些啟示。
中國最好的十個職業(yè)
排名
職業(yè)
行業(yè)
1
銷售(顧問型銷售)
不限
提名理由:在每一個發(fā)展正常的公司,銷售人員開的車都比老總的好
2
IT工程師
IT
提名理由:無論是熬夜干活的“軟件工人”還是閑著數(shù)輛寶時捷跑車沒時間開的金領(lǐng)新貴,這個行業(yè)給了每個從業(yè)者均等的朝陽曙光,不信?看看那些跟“刀抗母”有關(guān)的公司股票吧
3
建筑設(shè)計師
建筑
提名理由:房地產(chǎn)有多熱,建筑設(shè)計師就有多熱,更何況,他們的衡量標(biāo)準(zhǔn)不是工作量,而是創(chuàng)意
4
高級技師
不限
提名理由:哪所大學(xué)能培養(yǎng)出高水平的汽車修理工?培養(yǎng)出一個高技術(shù)的藍(lán)領(lǐng)會比寫字樓里案頭工作的白領(lǐng)更有價值,因為他們并非理想中工作的主流,高級技師已經(jīng)成為稀缺資源
5
公務(wù)員
提名理由:公務(wù)員的工資可能不吸引人,但“有錢難買我得閑”。
6
職業(yè)經(jīng)理人
不限
提名理由:這個游戲只適合有才能有野心的人玩,在這個職業(yè),你有權(quán)調(diào)配手中資源和千軍萬馬;有可觀的收入,有受人尊重的理由,有實現(xiàn)價值的平臺
7
人力資源總監(jiān)
咨詢業(yè)
提名理由:人力資源部門的位置正在上升成為組織管理者的重要戰(zhàn)略合作伙伴
8
投資經(jīng)理
金融
提名理由:首先,只有極少一部分人才能成為投資經(jīng)理;其次,優(yōu)秀的投資經(jīng)理永遠(yuǎn)是被錢追著跑;最后,生產(chǎn)工具只有一副頭腦而已
9
咨詢業(yè)項目經(jīng)理
咨詢業(yè)
提名理由:集專業(yè)能力和管理能力于一身
10
律師
提名理由:供給多,需求更多
“有錢,能做,喜歡做,就是好工作”
仍舊重復(fù)剛才的問題,什么才叫好工作?
我們并不認(rèn)為職業(yè)有優(yōu)劣之分,因此也并不存在最好的職業(yè)或工作,原因有二:一是評判職業(yè)優(yōu)劣缺乏基本標(biāo)準(zhǔn),如果在一個缺乏標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)域里所出現(xiàn)的任何涉及職業(yè)優(yōu)劣的言論都是不具有嚴(yán)謹(jǐn)性和公正性的;二是關(guān)于職業(yè)優(yōu)劣有很多坊間的標(biāo)準(zhǔn),比如金錢收入、職業(yè)舒適程度等等,但我們認(rèn)為這僅僅是見仁見智的不同,特別是在目前職業(yè)價值日趨多元化的情況之下,因為我們無法評判年入百萬的垃圾王和年薪10萬的公司白領(lǐng)孰優(yōu)孰劣。
在“十個好工作”的榜單確定后,我們針對熱門職業(yè)的從業(yè)者的困惑和問題,深入采訪了相關(guān)業(yè)內(nèi)人士和專家,聽聽他們的分析,你也許會獲得不一樣的思維角度。
定義好工作
Q《錢經(jīng)》:在您看來,什么才是好工作?
A 郭展序(以下簡稱郭):事實上,這并不是很容易回答的問題,因為在不同時期、不同階段,最好的工作也是在不斷地變化中,在前兩三年看是一份相當(dāng)好的工作,但兩三年后同樣的工作,卻已被新技術(shù)的發(fā)展而取代,變得不但不重要,甚至是可有可無了,因此,職場中人如果不能及時因應(yīng)變化而變化,就有可能在職場競爭中處于被動地位。但通過分析歐美國家近幾年的職場需求變化,結(jié)合中國的具體情況和所處的實際階段,仍可尋找出一些變化的規(guī)律,并看到今后的發(fā)展趨勢。
我認(rèn)為在目前和將來相當(dāng)長的一段時期內(nèi),在中國的職場中,最好的工作基本上可以分為兩大類:一類是特定的高級管理職位,如首席運營官、人力資源總監(jiān)等,另一類是稀缺的資深專家職位,如
保險精算師、高級
理財(相關(guān):
證券財經(jīng))師等。
A 郝?。ㄒ韵潞喎Q郝):好工作就是既有錢,又有前途。每個人心目中的好工作是不一樣的,簡單說就是,你喜歡做,能做,值得做,又能獲得相應(yīng)的報酬,這就是好工作。
Q《錢經(jīng)》:您覺得好工作應(yīng)該具備哪些因素?
A 郭:我認(rèn)為,一份真正的好工作要盡可能同時滿足于以下8個要素:
l 自己非常喜歡與熱愛,興趣持久而且個性特質(zhì)適合這份工作。
l 自己的專業(yè)知識或能力可以充分勝任,或者通過學(xué)習(xí)能夠充分勝任。
l 在一個處于上升期而不是走向衰落期的行業(yè)里。
l 是在一家積極向上、不斷發(fā)展、效益優(yōu)良的企業(yè)里擔(dān)任合適的職位。
l 自己在這個崗位上擁有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢,并不容易被其他人所取代。
l 擁有高的薪水收入,并能較好地讓工作、生活與家庭建設(shè)實現(xiàn)平衡發(fā)展。
l 有一定的時間可以持續(xù)學(xué)習(xí),能夠讓自己的能力在工作中不斷獲得提升。
l 有適當(dāng)?shù)臅x升機(jī)會與想象空間,能夠與自己的長期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相吻合。
當(dāng)你所從事的工作能夠同時滿足這8個要素時,你就已經(jīng)擁有了一份對你來說是最好的工作,即使不能夠全部滿足,只要能滿足其中的4項以上,就已經(jīng)是一份很好的工作了,如果你現(xiàn)在已經(jīng)是這樣,那是很值得祝賀的。如果目前還不是,那就趕緊主動創(chuàng)造條件與機(jī)會,因為你完全可以做到。
職業(yè)經(jīng)理人
職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)形成了一個很強(qiáng)勢的經(jīng)濟(jì)推動力量——公司的發(fā)展依賴職業(yè)經(jīng)理人,一個企業(yè)的好壞與否、成敗與否,完全依靠職業(yè)經(jīng)理人。
壓力度 ★★★★★ 靈活度 ★★ 創(chuàng)造性 ★★★★ 從業(yè)門檻 ★★★★★
職業(yè)經(jīng)理人的人才缺口達(dá)300萬,起薪基本在4000-5000/月,中等規(guī)模企業(yè)的高層管理人員達(dá)到12000以上,外企可高達(dá)年薪數(shù)十萬,跨國企業(yè)高層收入以百萬計。 其增長不隨時間變化,與企業(yè)崗位相關(guān)。
管理是永恒的職業(yè)主題,是最有發(fā)展前途和發(fā)展想象力的職業(yè)。有個概念必須澄清,嚴(yán)格意義上的管理職業(yè)是指面向組織管理和戰(zhàn)略管理的人。
管理職業(yè)要求較強(qiáng)的邏輯思維、組織意識、管理技能及職業(yè)成熟度,主要是為了應(yīng)付多變而復(fù)雜的問題,其思考象限包含目標(biāo)、人、時間、內(nèi)外部條件等復(fù)雜變量,決策中有大量的模糊決策和輕重緩急取舍。
人才需求極大,缺口極大。個人收入隨著所在企業(yè)組織規(guī)模和與承擔(dān)的目標(biāo)層次而變化,從月入數(shù)千元至數(shù)萬元不等,優(yōu)秀者年入百萬以上。目前的資料,內(nèi)陸管理者薪酬最高的是聯(lián)想CEO
楊元慶,年薪2000萬以上。
人力資源總監(jiān)
那些擁有現(xiàn)代人力資源管理理念和操作技能的人才已經(jīng)超出了通常的人力資源工作的范疇,成為影響企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)的關(guān)鍵職員。
壓力度 ★★★★ 靈活度 ★★ 創(chuàng)造性 ★★★★ 從業(yè)門檻 ★★★★
隨著中國加入WTO,產(chǎn)品、服務(wù)和世界接軌,管理和相關(guān)制度也漸漸開始和世界同步,企業(yè)也漸漸開始對“人才”這個詞給予了更多的重視。人力資源部門的位置不斷上升,漸漸成為組織管理者的重要戰(zhàn)略合作伙伴。職位的設(shè)立從HR助理、HR主管、HR經(jīng)理、HR總監(jiān)到CHO(首席人力資源執(zhí)行官),同時從HR經(jīng)理往上的職位均漸漸開始承擔(dān)組織人力資源規(guī)劃等重要職責(zé)。因此,規(guī)劃能力、溝通能力以及對行業(yè)發(fā)展方向的預(yù)見能力顯得越來越重要。
人力資源總監(jiān)在國內(nèi)的地位目前岌岌可危,原因由該職位群體的整體素質(zhì)的不足和企業(yè)對該職位的認(rèn)識誤區(qū)造成的。一些跨國企業(yè)的工廠對人力資源人才的需求很大,因為這類公司來不及自己培訓(xùn)一個熟悉本土人才市場的總監(jiān)來負(fù)責(zé)人力資源這塊工作,所以一個企業(yè)處于需要招聘外部人力資源總監(jiān)的問題上,更多的是需要一種專業(yè)職業(yè)技能。那些擁有現(xiàn)代人力資源管理理念和操作技能的人才已經(jīng)超出了通常的人力資源工作職責(zé)的范疇,成為影響企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)的關(guān)鍵職員。
高級的人力資源管理者,他們的薪酬和待遇與業(yè)務(wù)總監(jiān)持平,甚至在一些公司里人力資源總監(jiān)的薪酬會超過其他部門的老總。以人力資源總監(jiān)為例,其年度固定現(xiàn)金收入的平均水平能夠達(dá)到17.8萬元,年度總薪酬的平均水平約24萬元。各個階段職位的發(fā)展?fàn)顩r及薪酬情況如下:按照通常的職業(yè)生涯發(fā)展情況,一位HR助理的工作年限為1-2年,3-4年為資深HR主管,5-7年晉升為HR經(jīng)理,8年以上達(dá)到HR總監(jiān)或CHO的級別,薪酬助理級起步薪水約為2-4千/月,3年以上主管級為5-8千/月,5年以上經(jīng)理級別約為10-15k/m,總監(jiān)級別年薪可達(dá)25萬-40萬,外資或集團(tuán)公司的CHO年薪可達(dá)50萬以上。
投資經(jīng)理
投資行業(yè)的專業(yè)化細(xì)分趨勢已經(jīng)形成并正在強(qiáng)化。
壓力度 ★★★★ 靈活度 ★★★ 創(chuàng)造性 ★★★★ 從業(yè)門檻 ★★★★
最高端的金領(lǐng)職業(yè)之一。隨著社會資本化程度的提高,導(dǎo)致創(chuàng)造財富的資本成分持續(xù)增加。
基金、證券、
期貨、風(fēng)險投資成為經(jīng)濟(jì)主流戰(zhàn)場。這個職業(yè)高手如云,對從業(yè)者有極高的思維力、判斷力要求,需要通過長期而嚴(yán)格的專業(yè)化的訓(xùn)練。
不考慮成為投資經(jīng)理的所需經(jīng)歷的金融分析師崗位,投資經(jīng)理目前人才缺口在3-5萬人,隨著人才替換階段的到來,未來三年的需求量將成倍增加。目前的收入基本上從20-30萬起步,高級經(jīng)理年收入近百萬,年增加率超過20%。
作出投資評估、決策建議的投資經(jīng)理人,需要具備:
獵犬一樣的嗅覺——發(fā)現(xiàn)項目;
老鷹般的視覺——深度挖掘項目;
廣角的鏡頭——尋找可投資的方式和適合的方式;
鐵的手腕——投資后控制;
狡兔的三窟——如何退出。
越往高端發(fā)展,越需要廣泛的人脈和掌握時機(jī)的能力。如果你自我評價不屬于人中龍鳳,就不要輕易涉足,即使僥幸進(jìn)入,也容易遭到淘汰。
隨著基金、社?;?、企業(yè)年金、投資公司、
保險業(yè)的發(fā)展,管理的資金量迅速提升,機(jī)構(gòu)數(shù)量增加,決策風(fēng)險度也持續(xù)加大,壓力激增,同時人員需求量大幅增加。
與決策責(zé)任相伴隨,投資經(jīng)理的收入極高,年入以百萬計。體制造成的收入不均衡,會因為人才流動逐步趨同。
銷售
顧問式營銷是銷售工作的最高境界。
壓力度 ★★★★ 靈活度 ★★★★★ 創(chuàng)造性 ★★★★ 從業(yè)門檻★★★
據(jù)統(tǒng)計,我國的服裝、鐘表、珠寶、房地產(chǎn)等行業(yè)的高級營銷人才缺口在100萬以上。僅汽車營銷人才全國缺口達(dá)60萬。
隨著買方市場的進(jìn)一步形成,營銷人才的素質(zhì)不斷提高,目前這些行業(yè)營銷人才的底薪已經(jīng)達(dá)到3000元以上,加上業(yè)績提成或獎金,已經(jīng)逼近萬元,骨干人員的年收入早已達(dá)到20-30萬元。其增加幅度隨著人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整高達(dá)15%以上。
銷售是一個職業(yè)大類。而在此,我們強(qiáng)調(diào)的是“顧問銷售人員”,在《錢經(jīng)》的調(diào)查問卷中,有七十八位專家提名“銷售顧問”,包括理財顧問、美容顧問、健身顧問、旅游顧問、汽車顧問、教育顧問、留學(xué)顧問等等。專家給出的理由是:隨著消費需求的提升,而派生的高附加值產(chǎn)品與服務(wù),或者說這是高段位的銷售。這些顧問級別的銷售會根據(jù)客戶的具體情況,個性化地提供產(chǎn)品與服務(wù)的組合。他們直接面對中高端客戶,全程服務(wù),因此需要有較高的專業(yè)背景知識。
好職業(yè)榜單出爐之后,最令人驚訝的莫過于榜首“銷售”。銷售人員更多的形象是在大街上發(fā)名片的那伙人,拎著一袋營養(yǎng)保健品對路人進(jìn)行拙劣的推銷,要么就是在“掃樓”(銷售人員的行話,即進(jìn)寫字樓或者民宅挨家挨戶的拜訪推銷)的時候被寫著“銷售人員不得入內(nèi)”的門牌拒絕??瓷先?,這是個不那么有尊嚴(yán)的職業(yè),每個月還要承擔(dān)不斷增長的業(yè)務(wù)量,與人交往中也經(jīng)常被認(rèn)為是“另有所圖”……這是最好的職業(yè)嗎?
銷售人員需求量逐年攀升
國際知名薪酬顧問公司美世咨詢(Mercer)通過調(diào)研大量的大型跨國公司和本土公司,發(fā)布了“2005年中國公司基準(zhǔn)調(diào)研”報告,報告顯示,過去的5年里,我國的平均工資增長率為7.5%。銷售人員占全體員工的比例,已經(jīng)從2004年的19.2%上升到2005年的22.1%。這表明,為了開拓市場,公司開始雇傭更多的銷售人員。由此看來,今后人才的需求走勢,銷售人員的數(shù)量會持續(xù)增長。
收入差距超乎你想象
抽文:對于一個好的銷售人員來說,行業(yè)對收入的影響占80%。
銷售這個職業(yè)非常特殊,根據(jù)FESCO招聘中心副經(jīng)理溫沁山的說法:這個職業(yè)對行業(yè)的附著度并不大,而行業(yè)對銷售的影響卻非同小可。不同于建筑設(shè)計師、投資經(jīng)理這些專業(yè)性極強(qiáng)的職業(yè),銷售人員的功課在于如何與人打交道――這并不是說銷售的專業(yè)素養(yǎng)不重要,而是一個好的銷售人員必然可以從容的游走在不同的行業(yè)中,無論產(chǎn)品是GE醫(yī)療部的CT還是納貝斯克的餅干,好銷售都能順利的拿到客戶的訂單。
反過來看,行業(yè)對銷售的影響卻是巨大的,比如,花同樣的時間來促成一個客戶,他們的收入分別是――
花同樣的時間賣出
提成
普遍年薪
賣出一所房子
3%-5%--0.3%-0.5%
10萬 售樓
賣出一臺電腦
15%-20%
3萬 中關(guān)村銷售人員
賣出一臺汽車
10%-15%
3萬-6萬 普通銷售人員
20萬 專業(yè)汽車經(jīng)紀(jì)人
賣出一批醫(yī)藥
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50萬 醫(yī)藥代表
Q《錢經(jīng)》:不同級別的銷售人員的收入肯定是不同的,您接觸到的一些客戶他們的情況是怎么樣的?
A 溫:銷售人員的收入一般在企業(yè)中的收入是最高的,但這和他們的勞動和付出是成正比的。銷售人員的薪酬福利一般是以固定底薪加浮動提成的形式,收入的多少取決于工作成績和在團(tuán)隊中的位置和作用。粗略看來,在外企中,一般的銷售人員月薪在5000左右,中級職位的、有五六年經(jīng)驗的,月薪在一兩萬左右,而做到主管級別,那就要以年薪計算了,幾十萬到上百萬都是可能的。
A 郝:一般的銷售代表,底薪800—1000,提成10%,具體收入要看業(yè)績了。中級別的是銷售主管,底薪5000左右,高級別的是銷售經(jīng)理,底薪10000左右,銷售總監(jiān)就更高。一句話,級別越高,長期激勵的那部分待遇就越高。
選擇哪個行業(yè)最輕松
銷售的第一步,選擇一個值得你付出的行業(yè)。如同醫(yī)藥銷售在挑一種好藥上做足功夫一樣――這種藥前景可觀,那只要在家坐等訂單就好。
Q《錢經(jīng)》:行業(yè)對銷售這個職業(yè)的影響是怎樣的?您建議從事銷售工作的人向哪些領(lǐng)域發(fā)展?
A 溫:其實,行業(yè)對銷售工作的收入影響非常大,賣一臺筆記本電腦和賣一輛汽車,可能花的精力是一樣的,但賺到的錢是完全不同的。不同行業(yè)的發(fā)展?jié)摿Σ灰粯?,產(chǎn)品的附加值和利潤空間也不同。所以,我建議在自己能力適合的基礎(chǔ)上,最好選一個相對熱點的行業(yè)。當(dāng)然,我不建議頻繁轉(zhuǎn)行,如果轉(zhuǎn)行,跨度也不要太大。
就目前我個人來看,最具發(fā)展?jié)摿Φ氖荌T行業(yè)和金融保險業(yè)。舉個簡單的例子,一個大學(xué)畢業(yè)生,畢業(yè)后進(jìn)入IT通訊公司做銷售,一年之后他就能買一輛很不錯的車,兩年之后就可以貸款買一套房子,能非常從容地把首付交了。
A 郝:我比較看好技術(shù)含量高的行業(yè),比如在IT企業(yè)里的技術(shù)支援,不是簡單的銷售,還要懂技術(shù),幫助企業(yè)構(gòu)架服務(wù)器和程序。在咨詢類、IT類的行業(yè)中做銷售,底薪要相對高一些,提成比例差不多。
《錢經(jīng)》:那么,如果銷售人員要轉(zhuǎn)行的話,您覺得應(yīng)該選擇什么樣的時機(jī)呢?
溫:機(jī)會靠運氣,但是把握年紀(jì)非常重要,一般28歲到30歲是比較適合的轉(zhuǎn)行年齡。以一個剛畢業(yè)的22歲的大學(xué)生為例,在一個行當(dāng)里至少需要5到6年的經(jīng)歷讓他磨礪出足夠的銷售技巧,到28歲時,他會對自己的長項、知識結(jié)構(gòu)有很清晰的了解,行業(yè)的再選擇也能水到渠成。
銷售的最高境界――顧問式銷售
站在金字塔尖的一群銷售人員,他們備受尊重、收入甚高,因為他們以“顧問”的身份出現(xiàn)。公認(rèn)的對顧問式營銷的定義是:是一種以原則為基礎(chǔ)、對事不對人、著重于雙方利益、尋求互惠互利的一種銷售方法,在具體操作上,是從客戶的觀點看問題,誠心誠意地了解客戶的需要,甚至比客戶了解得更透徹,抓住關(guān)鍵問題及彼此間的顧慮,尋求彼此都能接受的結(jié)果,并商討出達(dá)成結(jié)果的各種可能方案,從而實現(xiàn)“雙贏”。
在記者接觸到頂極的銷售人員中,他們說的最多的一句話是:“我并不是賣產(chǎn)品,我是賣自己這個人??蛻艨粗氐目赡苁俏业娜似贰⑽业姆?wù)、我的關(guān)系網(wǎng),最后才是我的產(chǎn)品。一般的銷售流程可能是花10%的時間介紹自己、20%的時間說明產(chǎn)品、30%的時間處理客戶異議,剩下的時間談細(xì)節(jié)和close(簽單)。但我會反其道行之,花大約一半的時間建立信任、三分之一的時間分析客戶的需要、其余的時間進(jìn)行產(chǎn)品說明并成交。”
表:傳統(tǒng)銷售vs顧問式銷售
看看專家們對“成為最好的銷售人員”是怎么建議的。
Q《錢經(jīng)》:您認(rèn)為從事銷售工作應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?怎樣才能達(dá)到顧問式銷售的層次。
A 溫沁山(以下簡稱溫):首先,銷售人員應(yīng)有很強(qiáng)的溝通能力,洞察力,對產(chǎn)品、客戶需求有很好的把握。第二,要有堅韌不拔的精神。根據(jù)沙漏模型,跑一百家客戶,有購買需求的可能只有五六家,而最后做成單子只有一兩家,所以,沒有堅持的精神很難成功。第三,要有良好的職業(yè)素質(zhì)和綜合技能,既懂產(chǎn)品又懂銷售,才能達(dá)到顧問式銷售,即從了解客戶需求入手,幫助客戶選擇解決問題的方案,通過服務(wù)體現(xiàn)工作價值。
銷售工作的最高境界是“無為而治”,意思就是說,在剛剛踏入這行時,你要用勤奮、人情、誠信等特質(zhì)去打動客戶,積累資源,當(dāng)客戶認(rèn)可你之后,會主動上門找你,你不用再整天奔波拜訪了。
A 郝:要做好銷售工作,首先要心氣兒高,對成功和賺錢有強(qiáng)烈的欲望。其次要臉皮厚,就是心理素質(zhì)好。第三,體力要好,勤于拜訪。有些人天生就適合做銷售,口齒伶俐,善于觀察,說服力強(qiáng)。
他們擁有最好的工作
如果你愛他,就讓他去做銷售;
如果你恨他,就讓他去做銷售。
他們的行業(yè)各不相同,金融、IT、奢侈品、消費品甚至還有媒體;他們的經(jīng)歷也各不相同,有轉(zhuǎn)行的醫(yī)生、有致力于私人空間改造的浴具銷售也有從業(yè)十多年的保險規(guī)劃師,但是在“賺錢”這件事上,他們的看法空前一致:天上在下金錢雨,想拿多少就有多少。
財務(wù)上的勝算可能只是“best job”的要素之一,除此之外,這七位優(yōu)秀的銷售人員還擁有:
客戶的友誼、對手的尊重、快樂的心境。
幾乎每一個剛?cè)胄械匿N售人員夢想的成功都在他們身上展露無疑。還有誰比他們的工作更好?在北京
后海的一家沒有名字的酒吧里,記者和他們一起談?wù)?#8220;銷售”這個讓人又愛又恨的職業(yè),對那些還沒有成功逾越過了那個坎的人來說,銷售是汗流浹背的職業(yè):每日三訪,被客戶奚落,為考核疲于奔命。但當(dāng)你到了一個境界,生意成于談笑間,輕松得像后海晨間帶著荷香的風(fēng)。如此,賺錢的咒語解開,在金錢雨中,你該考慮的是用手接還是用桶裝。
平安保險精誠理
財經(jīng)理 于彤 11年的銷售經(jīng)驗,具有國際認(rèn)證財務(wù)顧問師、LIMRA(國際壽險行銷協(xié)會課程認(rèn)證講師)、LOMA(國際壽險管理師)等多項職業(yè)資格
“我是個賣保險的。”于彤自我介紹時這么說,這個小圈子因此開了坦誠的先河,大家紛紛以此介紹,于是賣安利的,賣車的,賣計劃的,賣馬桶的翩然而至。事實上,他們的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有一個“賣”字這么簡單,于彤作的工作實實在在是----理財規(guī)劃師。記者知道于彤的名片更新速度難以想象,直到這張小卡片塞不下越來越多的頭銜和代表層級的星星----就像你很難想象于彤能生活得這么恬闊自在:幾乎不陪客戶吃飯,5點準(zhǔn)時下班陪兒子玩。于彤自己雇了三個秘書,因為,客戶實在要多了。
銷售秘笈之一:我贏還是雙贏
于彤:銷售在細(xì)分的過程中,是能分出層次和區(qū)隔的。高層次的就是顧問式銷售,而低層次的就是推銷式銷售。推銷式銷售是主觀的,按一定價格把東西賣出去就萬事大吉了,最后是“我贏”;而顧問式銷售是“雙贏”,“你贏”是因為客戶的問題得到解決,“我贏”是我拿到傭金賺取利潤,它是站在客戶的角度考慮問題,協(xié)助客戶。顧問式銷售最大的特點是“我會聽”,先了解客戶的需求,然后有所反饋,無論做有形產(chǎn)品還是無形產(chǎn)品,這都是相通的。
銷售秘笈之二:把不可能變成可能
于彤:我認(rèn)為銷售的特質(zhì)是把“不可能”變?yōu)?#8220;可能”,這是我通過我所經(jīng)歷的一件事得出的結(jié)論。我曾經(jīng)接觸一個企業(yè)的負(fù)責(zé)人半年多,但都被對方拒絕了,讓他們成為我的客戶好像是不可能的事情了。但2003年5月,“非典”事件來襲,很多企業(yè)的員工都不敢上班了,人心惶惶,平安及時推出了面向企業(yè)的新險種,這讓我看到了機(jī)會,于是我又一次和這個企業(yè)聯(lián)系,比較順利地與其達(dá)成了第一單生意,雖然數(shù)額不高,但使我們建立了很好的關(guān)系,后來我又陸續(xù)給這個企業(yè)的三四十名員工做了個人的養(yǎng)老、醫(yī)療保險的方案,這樣,團(tuán)體客戶又成為我的個人客戶。
北京北星行汽車銷售中心銷售經(jīng)理 孫彥威 以兩倍于平均水平的業(yè)績,獨霸銷售冠軍之位
銷售秘笈:產(chǎn)品本身只是載體
孫彥威:我是以顧問的身份站在客戶的面前,產(chǎn)品本身只是一個載體,最重要的還是解決客戶的需求和問題??蛻糍徺I產(chǎn)品,不只是關(guān)注一時的享受,他們更關(guān)注長期的服務(wù)。
而怎么做一個好的銷售,需要具備很好的學(xué)習(xí)能力、認(rèn)知能力和誠信程度,能敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的問題,并能提供多種解決方案幫客戶解決問題。要想銷售成功,先要學(xué)會與客戶分享快樂,先傾聽他們高興的事兒,然后讓他們愉快地接受我們的產(chǎn)品。
騰訊廣告部全國渠道總監(jiān) 武輝 4年的媒體銷售經(jīng)驗,如今年業(yè)務(wù)量數(shù)億元
“如果說我還有成功的地方,那就是我把自己推銷出去了,并且找到適合自己的位置。”
銷售秘笈:一張誠實的臉
武輝:不是每個人都適合做銷售,關(guān)鍵是要找到一個與眾不同的方法。除了勤奮努力,通過不斷學(xué)習(xí)使自己專業(yè)過關(guān)外,天生的溝通能力、端正的外貌也是很重要。男孩長得帥,女孩長得漂亮,自然會討人喜歡,這些都會使你的銷售身份加碼。曾經(jīng)一堂銷售培訓(xùn)課上,老師講過這么一句話,“做銷售,要有一張誠實的臉。”
北京富隆佳網(wǎng)科技公司總經(jīng)理 吳璋 2003年年初自己創(chuàng)辦公司,從事網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分銷你是獵人還是農(nóng)夫?吳璋自詡為一個快樂的農(nóng)夫――往往要花比人多很多的時間耕耘,但過程卻快樂。在講述自己銷售經(jīng)歷的時候,吳璋的一字要訣備受同行贊許――一個“養(yǎng)”字。吳璋說:先交朋友,再談生意。業(yè)務(wù)生涯,幾乎所賺大部分都花在養(yǎng)客戶上。
銷售秘笈:養(yǎng)
吳璋:從事銷售工作的人有兩種,一種是獵手型,一種是農(nóng)夫型。我就是農(nóng)夫型的,一般情況下,我做成一個項目都要經(jīng)過很長時間的接觸和鉆研,先老實、誠心地和對方交朋友,再做客戶。當(dāng)初我在深圳賣貓(moderm),深圳第三大的分銷商是我的目標(biāo)客戶,我?guī)缀跆焯焐祥T,四十九次都杳無音訊,直到第五十次,那邊老總的機(jī)器出了點故障,隨手就測試了一下我的“貓”,呵,不錯,然后就是幾十個小試牛刀,后來這個客戶成為我們公司在深圳地區(qū)最大的客戶。
可以這么說,銷售這個職業(yè)尤其需要勤奮和努力。我剛剛做銷售時,收入完全靠提成,我跑遍了廣州、汕頭、韶關(guān)、深圳幾個地方,不停地找代理商,客戶的購買量從幾千塊錢到幾十萬不等。再小的客戶我也不放過。我曾經(jīng)為了拿下一個單子,在客戶家里住了5天,當(dāng)客戶成了朋友,當(dāng)話題延展到生活,單子水到渠成。
IBM北京區(qū)銷售 朱力
銷售秘笈:客戶看中的不止是產(chǎn)品,還是你整個人和資源
朱力:我印象最深的一次銷售,是中關(guān)村購物廣場里一家主題店,去年6月開始接觸客戶,比競爭對手晚了3個月,但我利用客戶搞活動的機(jī)會,幫他們發(fā)禮品,給對方留下很好的印象,隨后我利用個人的人際關(guān)系幫客戶聯(lián)系到了國內(nèi)最成功的購物中心,幫他們找到投資,最后達(dá)到了投資方、客戶、軟件合作商和我(硬件廠商)“四贏”的結(jié)果。所以說,做銷售其實是一個橋梁,我能調(diào)動我的資源幫助客戶解決問題。
多年來從事銷售工作,我總結(jié)出一些心得:第一,剛剛?cè)胄校詈谜乙粋€好公司,大平臺,你能從正規(guī)的流程中學(xué)到很多東西;第二,從中找到快樂,有一句話說的好,“能之不如好之,好之不如樂之”,只有快樂才能更容易成功。
醫(yī)學(xué)博士 石法武 安利特一級經(jīng)銷商,年營業(yè)額數(shù)千萬
“做一個品牌就夠了,它能給我?guī)碜銐虻呢敻弧?#8221;從醫(yī)生到安利,從醫(yī)學(xué)博士到科普讀物作者,石法武的銷售經(jīng)歷始終閃爍著醫(yī)者的人文關(guān)懷。在他的客戶眼中,石博士遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過銷售的概念,他是健康顧問,他只推薦他信賴的。
石法武:我對銷售成功有兩個理解,一是發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的需求,二是建立個人良好的口碑和響亮的品牌。我的名片上只有我的名字和電話,目的就是讓人對我這個人留下深刻的印象。我在銷售時,并不急于把產(chǎn)品賣出去,而是從對方的立場來分析,滿足顧客的需要,這樣反而更容易留住顧客。
德國漢斯格雅股份公司銷售經(jīng)理 段正
“銷售就是做人,做人最根本。”
段正:銷售就是根據(jù)客戶的內(nèi)在需求提供服務(wù),挖掘產(chǎn)品背后的東西。比如我們銷售的衛(wèi)浴產(chǎn)品屬于私人空間,是很私密的,不是很受重視,但能給人帶來舒適環(huán)境的、更顯示生活品質(zhì)提高的就是自己的家,所以我們在銷售時都要傳達(dá)這樣一種生活理念。
咨詢行業(yè)項目經(jīng)理
未來幾年,咨詢行業(yè)都會以高于兩位數(shù)的速度高速增長,因此必然需要大量的高素質(zhì)的從業(yè)人員。
壓力度 ★★★★ 靈活度 ★★★ 創(chuàng)造性 ★★★ 從業(yè)門檻 ★★★★
咨詢業(yè)是一個涉及領(lǐng)域廣泛的行業(yè)。 拿人力資源管理咨詢?yōu)槔?,需要咨詢顧問能夠站在企業(yè)戰(zhàn)略的角度,有效運用各類分析工具,來審度企業(yè)的人力資源配置狀況,并提出合理化建議,以促進(jìn)企業(yè)高效能的產(chǎn)生。在這個過程中,不能延用老套的理論,而是要用最前沿的眼光來作出最具戰(zhàn)略意義的分析。因此,隨時關(guān)注前沿科學(xué)、前沿理論對咨詢顧問獲取高薪大有裨益。咨詢顧問的工作就是替企業(yè)診斷“疑難雜癥”,并開出“藥方”。因此,咨詢顧問就如同醫(yī)師一樣,越老越值錢。通常情況下,應(yīng)屆畢業(yè)生從助理咨詢顧問(大公司的職位為調(diào)查分析員)成長為咨詢顧問,一般要經(jīng)過5年左右的時間,優(yōu)秀者可以提升到項目經(jīng)理,然后再經(jīng)過5年以上,才有機(jī)會成為公司合伙人。預(yù)測未來幾年內(nèi)咨詢行業(yè)都會以高于兩位數(shù)的速度高速增長,因此必然需要大量的高素質(zhì)的從業(yè)人員,目前一般的咨詢顧問年薪約在5萬元左右,資深者可以達(dá)到十萬元以上,高級項目經(jīng)理的年薪則可以高達(dá)30-50萬以上。
國際上一些知名的獵頭公司,高級項目經(jīng)理往往是具備行業(yè)經(jīng)驗的資深人士,年齡在35-40左右。比如快速消費品行業(yè)的項目經(jīng)理,一般之前在快速消費品行業(yè)工作多年,對行業(yè)有深刻了解,之后才轉(zhuǎn)向咨詢工作。而在國內(nèi),對各行業(yè)有著深刻認(rèn)識的行業(yè)項目經(jīng)理數(shù)量稀少。對于這一職位有興趣的人才,建議可以先在某一個行業(yè)或者領(lǐng)域有3-5年的沉淀,等吃透該行業(yè)或者領(lǐng)域以后再轉(zhuǎn)向咨詢行業(yè)發(fā)展。
律師
隨著市場經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)展,高層次、高技能、復(fù)合型律師非常欠缺。
壓力度 ★★★★ 靈活度 ★★★ 創(chuàng)造性 ★★★ 從業(yè)門檻 ★★★
自打有這個職業(yè)開始,一直披著貴族職業(yè)的外衣。大陸地區(qū)目前也非常熱門,數(shù)據(jù)表明,目前我國執(zhí)業(yè)律師已達(dá)11.4萬多人、律師事務(wù)所11691個,盡管我國律師隊伍發(fā)展迅速,但從總體上看,律師數(shù)量仍然不足,地區(qū)分布不均衡、不合理,中西部地區(qū)律師數(shù)量短缺嚴(yán)重。目前,全國還有206個縣沒有律師,高層次、復(fù)合型人才十分缺乏,一些專業(yè)領(lǐng)域還缺乏高水準(zhǔn)、富有辦理國際業(yè)務(wù)經(jīng)驗的律師人才。隨著市場經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)展,大陸經(jīng)濟(jì)圈與國際的融合,大陸地區(qū)的高層次、高技能、復(fù)合型律師非常欠缺。不管從數(shù)量上還是質(zhì)量上,目前虧空都非常大。
律師職業(yè)在目前的國情之下,由于民眾的認(rèn)識程度不足和司法機(jī)關(guān)的尊重程度不夠,顯得有些模棱兩可,成為特定歷史階段中的尷尬職業(yè),這類職業(yè)目前在大陸地區(qū)的收入較好的可以在10萬~100萬之間,與國際接軌后,未來預(yù)期的薪資會更高。
對職業(yè)的偏好程度受到眾多因素的制約,薪資和職業(yè)舒適程度無疑是其中極其重要的因素。薪資是勞動力的價格,是由勞動力自身的價值和供求關(guān)系兩個方面來決定,供求關(guān)系影響職業(yè)的需求量,供不應(yīng)求的職位交易價格就會上升,供大于求的職位交易價格就會下降,這是符合經(jīng)濟(jì)學(xué)原理的普遍規(guī)律。職業(yè)舒適程度是個籠統(tǒng)的概念,并無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),但基本上可以涵蓋職業(yè)壓力程度、勞動強(qiáng)度等方面。薪資較高而又較為舒適的職業(yè)無疑人人得而后快,只是往往不能得而兼之,而且隨著時光流轉(zhuǎn),當(dāng)初炙手可熱的職位如今可能早已敝之若帚,所以應(yīng)該較為綜合的看待職業(yè)問題。
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