看到這則消息筆者真為這位院長汗顏，語言貧乏到了極點(diǎn)，醫(yī)院究竟是不是死人的地方。如果醫(yī)院除了救死扶傷之外或許這句話本身不存在問題。因?yàn)?，只有醫(yī)院有權(quán)宣布患者的死亡，只有醫(yī)院才有權(quán)利開具《死亡證書》，但是面對記者的質(zhì)疑需要這么直白嗎？顯然不妥。因?yàn)?，在不同的語境中，在不同的關(guān)系個體之間以及在不同的時空中，同一句話可以引起不同的甚至截然相反的理解和解釋，醫(yī)護(hù)人員的語言要使患者感覺舒服，對家屬要有寬慰，至少不應(yīng)該污染患者和家屬的心靈環(huán)境。
人們都知道禮貌性語言是人類文明性的標(biāo)志，是人們進(jìn)行交流的潤滑劑。是人性的自尊和尊重他人的本質(zhì)表現(xiàn)，是道德倫理意義的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則而醫(yī)生用語必須被限制在倫理價值的預(yù)設(shè)框架內(nèi)進(jìn)而讓患者和家屬在救護(hù)醫(yī)療過程中的人文關(guān)懷，由于社會的發(fā)展和進(jìn)步醫(yī)護(hù)工作者要更加維護(hù)誠信、公正并積極擔(dān)負(fù)起對社會的責(zé)任，醫(yī)院的醫(yī)生而且還是院長更不例外。
目前因醫(yī)務(wù)人員的語言不當(dāng)引發(fā)的已經(jīng)成為醫(yī)療糾紛的高發(fā)原因，有些資料表明有60%以上是由于服務(wù)方的問題引起和誘發(fā)，而其中一半以上是由于醫(yī)務(wù)人員的語言不當(dāng)造成的。因此要求醫(yī)護(hù)人員以社會主義醫(yī)德基本原則和醫(yī)療和醫(yī)療實(shí)踐中的倫理原則為指導(dǎo)，牢固樹立尊重、關(guān)愛、同情、保護(hù)和方便患者的觀念，在醫(yī)療全過程中友善科學(xué)文明通俗和謹(jǐn)慎實(shí)用口語語言融合醫(yī)患關(guān)系優(yōu)化醫(yī)療過程積極維護(hù)和增進(jìn)患者的身心健康。
“醫(yī)院就是死人的地方”顯然有悖醫(yī)德，而且此話還出自該院的院長，因此我們可想像到這支醫(yī)護(hù)人員的水平究竟是個什么樣子，也就有了今天舉報投訴不斷結(jié)果。筆者到以為這家醫(yī)院真的到了必須整頓或關(guān)門的的境地了，否則還不知要害多少人，因?yàn)椤搬t(yī)院就是死人的地方”豈止是讓人們寒心，簡直就是驚悚。近年來，各地醫(yī)患事件層出不窮，從表面來看，醫(yī)生似乎更多的是作為“弱勢”的一方出現(xiàn)在事件中，相關(guān)部門也出臺了系列措施來保護(hù)醫(yī)護(hù)人員，我們也常常是在呼吁患者需要保持冷靜。然而，武寧廣仁醫(yī)院院長張寧“強(qiáng)勢”的表態(tài)在某種程度上改變了人們的看法，醫(yī)護(hù)人員同樣可以如此霸道。
醫(yī)護(hù)人員的文明用語可以避免因語言不當(dāng)引起對患者或患者家屬的不良刺激，所以避免使用訓(xùn)斥，指責(zé)，譏諷、暗示等傷害性語言和不當(dāng)議論以免加重病人的心理負(fù)擔(dān)乃至病情酌情向患者保護(hù)病情秘密，給患者人生的希望，是醫(yī)務(wù)人員的神圣職責(zé)，也是一條鐵律。對任何一個醫(yī)生來說，“白衣天使”的稱號都是他們至高無上的榮譽(yù)。醫(yī)德，作為醫(yī)生必須時刻謹(jǐn)記，醫(yī)院，理應(yīng)是救死扶傷的地方?；颊哌M(jìn)入醫(yī)院，就等于是把自己的身家性命交給了醫(yī)生，醫(yī)生沒有任何理由不全力以赴。就病人而言，也應(yīng)該給醫(yī)生多一點(diǎn)理解，不能期望值過高，更不能動輒以大額賠償要挾， “小鬧小得，大鬧大得”的思想要不得。
在全社會都在積極解決目前日益突出的醫(yī)患矛盾的時候，武寧廣仁醫(yī)院院長“醫(yī)院就是死人的地方”究竟是要表達(dá)什么？其實(shí)并不重要，重要的是此話不盡讓人寒心，更叫人害怕。所以醫(yī)護(hù)人員要說人話，估計這位院長也在懷疑，當(dāng)時自己怎么就說出這么一句話，結(jié)論挺直接，不是缺少醫(yī)德，就是腦子進(jìn)水了！文/隨意
聯(lián)系客服
