根據(jù)麥肯錫公司的一項 調(diào)查，46% 的客戶已經(jīng)為在線流媒體服務付費，15% 的客戶在調(diào)查的一年內(nèi)訂閱了電子商務服務。
訂閱商業(yè)模式并不是一個新概念。
改變的是數(shù)字技術如何使訂閱變得更加容易。支付流程、客戶關系管理系統(tǒng)和 EPA 已經(jīng)從根本上改變了業(yè)務能力。
如今，PayPal、Stripe 和 WePay 等數(shù)字支付平臺使得無需大量投資即可設置和處理定期支付成為可能。
此外，像 Zuora、ProfitWell 和Recurly這樣的分析平臺 讓企業(yè)能夠更好地洞察消費者行為，隨著時間的推移，公司可以使用這些平臺來磨練他們的訂閱模式。
因此，現(xiàn)在使用訂閱業(yè)務模式的行業(yè)和企業(yè)數(shù)量猛增。
我們將訂閱商業(yè)模式與數(shù)字平臺公司 Netflix、Hulu 和 Amazon Prime（參見亞馬遜商業(yè)模式）、Apple Music、Salesforce.com、Spotify 等聯(lián)系起來。
但是，每個行業(yè)都在創(chuàng)建新的訂閱模式，這通常會徹底改變競爭動態(tài)。
汽車作為訂閱模式
人們現(xiàn)在不必決定購買哪輛車，而是可以使用租賃訂閱并更改他們的駕駛方式，從而使他們可以使用不同的車輛。訂閱模式讓客戶感覺擁有許多不同的產(chǎn)品，而無需實際購買它們的成本、責任和混亂。
2019 年 3 月，科技記者 Kara Swisher 在《紐約時報》上發(fā)表了一篇文章，宣稱“擁有一輛車很快就會像擁有一匹馬一樣古雅”。
一輛汽車平均有90% 的時間都 在停放處。從私人擁有的車輛轉向由公共或私人企業(yè)擁有和經(jīng)營的服務是未來。自動駕駛汽車、人工智能和智慧城市將實現(xiàn)高效的解決方案，徹底改變城市交通的流動方式以及人們?yōu)檫@些服務付費的方式。然而，經(jīng)過十到二十年的激烈爭論的未來，圍繞著無人駕駛技術多久會被認為是安全和實用的。
目前，轉向訂閱業(yè)務模式為未來模式鋪平了道路。
奧迪訂閱服務網(wǎng)站上的口號抓住了這種吸引力：“所有的力量。不負任何責任?！?訂閱業(yè)務模式為消費者提供了一個少擔心的承諾。
日產(chǎn)推出了兩層訂閱業(yè)務模式。第一層每月收費 699 美元，可以使用 Altima、Rogue、Pathfinder 和 Frontier。每月 699 美元的訂閱費用涵蓋保險、路邊援助、定期維護、清潔和交付。
第二層有一些更有趣的選擇，其中之一是 GT-R。每月 899 美元，Nissan 將讓您更換 Maxima、Murano、Armada、Titan、370Z、Leaf Plus 和 GT-R。
保時捷提供了一種兩層訂閱業(yè)務模式——名為“ Launch ”和“ Accelerate”。
該發(fā)射是在每月$ 2,000的更實惠的選擇，它提供了718的Boxster，718開曼，馬坎和Cayenne八個變種。
Accelerate的價格為每月 3,000 美元，但它提供22 種車型的選擇，包括Launch的四種車型以及 911 和 Panamera。一些變體是Launch 汽車的更高性能版本。
航空公司訂閱
Surf Air 稱自己為加州的“私人航空旅行會員”。它以每月 1,950 美元的價格為會員提供私人飛機上的無限次飛行服務，并聲稱這是一項比商業(yè)飛行更高效的服務。
居家健身
健康和健康是全球趨勢。隨著健康技術轉向云端和傳感器從多個來源（包括 Fitbit 等可穿戴設備）獲取更多數(shù)據(jù)，健康即服務 (HaaS) 正在迅速發(fā)展。
允許客戶在家中鍛煉的訂閱健身計劃正變得越來越流行。
Fitbit Premium 是一項訂閱服務，為付費用戶提供個性化的目標、挑戰(zhàn)、指導和指導，每月 79.99 美元。盡管將硬件（手表）與訂閱結合起來，但他們尚未采取行動。
Mirror 提供智能鏡子（1500 美元）作為持續(xù)訂閱的一部分。價值主張圍繞個性化構建，例如基于個人喜好和目標的定制鍛煉。該公司以 3 億美元的估值籌集了 7200 萬美元，其支持者包括 Lululemon。
Tonal 將訂閱業(yè)務模式應用于重量訓練。該優(yōu)惠旨在提供一個方便的家庭系統(tǒng)，該系統(tǒng)還提供健身指導。您可以每月訂閱 49 美元，獲得一個數(shù)字重量系統(tǒng)和帶有個性化鍛煉庫的交互式顯示器。
游戲
GameSpot 將 2019 年稱為視頻游戲行業(yè)的“訂閱年”。與電影（Netflix、亞馬遜 Prime ……）類似，游戲現(xiàn)在已經(jīng)轉變?yōu)橛嗛喩虡I(yè)模式，提供對各種游戲的訪問，而不是購買單個游戲。
游戲行業(yè)的去中介化遵循與音樂行業(yè)相同的路徑。當訂閱可以為玩家提供多樣性和新穎性，同時仍然允許平臺和發(fā)行商保持對其產(chǎn)的控制時，擁有視頻游戲就沒有意義了。
健康與保健
獲取與所有權以及驚人的付款的想法在健康和保健方面并不新鮮。Headspace 是最早開發(fā)訂閱模式的應用程序之一，該模式可以訪問冥想和健康愛好者社區(qū)。它現(xiàn)在在全球擁有超過 6000 萬的常規(guī)訂戶。
隨著衛(wèi)生系統(tǒng)壓力的增加，政府和私營公司都在尋找更有效和高效的方法來提供個性化服務，同時降低成本。
根據(jù)市場研究，2018 年全球智能醫(yī)療保健產(chǎn)品市場價值 355.5 億美元，預計到 2026 年將達到 696.8 億美元，2019 年至 2026 年的復合年增長率為 8.8%。
教育與專業(yè)發(fā)展
上門保養(yǎng)
消耗品
在 美元剃須俱樂部在2012年推出了具有生成一萬個二千個客戶在第一個48小時，2013年增長33萬個用戶，預計到具有年營業(yè)收入達2.6億$革命性的病毒視頻。
由于 BarkBox 是私人持有的，它不會透露其財務細節(jié)。據(jù)報道，它擁有超過 750,000 名訂閱者，并且已經(jīng)轉向現(xiàn)在提供寵物玩具作為訂閱以及食品。
娛樂——電影、表演和紀錄片
娛樂是一個廣泛的類別，但包括電影、視頻和其他形式的在線流媒體服務。這個競爭激烈的市場擁有像 Netflix、亞馬遜和蘋果這樣的大玩家。
十年前有數(shù)千萬人使用視頻流媒體服務，但這一數(shù)字在 2018 年首次超過 10 億。
不過，市場已經(jīng)看到了迪士尼等新競爭對手的進入，這些競爭對手傳統(tǒng)上會將其內(nèi)容授權給 Netflix。
Amazon Prime：讓您可以訪問選定的電視流媒體產(chǎn)品、200 萬首歌曲、播放列表、數(shù)千本書籍和雜志（Kindle Unlimited 訂閱的一小部分）、在線存儲，并為您節(jié)省其他購買的交付成本。所有這些都以合理的月度訂閱（或以較低的成本按年訂閱）。
時裝/服裝
Renttherunway是第一個提供服裝訂閱服務的主要時尚平臺。它驗證了“訪問而不是所有權”模式對于時尚是可能的。服裝租賃服務在2019年成為獨角獸。
消費電子
軟件即服務 (SaaS)
為什么投資者喜歡訂閱商業(yè)模式？
訂閱業(yè)務模型提供可預測的收入和可擴展的模型。一旦模型開始運行，它就會開始產(chǎn)生飛輪效應并獲得動力。此外，來自龐大客戶群的網(wǎng)絡效應提高了效率，例如交付。
一旦公司獲得訂戶，它就會將注意力從客戶獲取轉移到客戶保留、客戶終身價值和流失率上。
“訂閱是一種強大的商業(yè)模式，因為它創(chuàng)造了一個默認客戶行為是保留的環(huán)境，而不是默認行為是流失的環(huán)境?！?/span>
訂閱定價模式為企業(yè)提供了哪些優(yōu)勢？
基于訂閱的商業(yè)模式更具吸引力，因為經(jīng)常性收入更可預測，因此比可能波動的按需購買更有價值。
提供月度服務還可以建立更牢固的客戶關系，因為提供商有更多理由定期進行溝通。
結果，客戶受益于更低的門檻障礙，例如訂閱成本低于全額年度支付。此外，在大多數(shù)情況下，風險降低了，因為客戶可以隨時輕松取消服務。
訂閱商業(yè)模式如何運作？
主要思想是從接收固定交易成本轉換為產(chǎn)品或服務的經(jīng)常性費用。對于數(shù)字產(chǎn)品或服務，這很容易，因為邊際成本很低或接近于零。然而，許多銷售實體產(chǎn)品的大型組織也轉向了訂閱業(yè)務模式。
例如，勞斯萊斯開發(fā)了一種 稱為“按小時供電”的“訂閱” 模式，而不是銷售噴氣發(fā)動機。
訂閱業(yè)務模式的工作原理是從交易成本轉移到經(jīng)常性收入。最初，這可能會導致收入下降，稱為魚模型（見圖），因為收入較少，但在重新調(diào)整資源和成本之前費用仍然很高。從長遠來看，情況會逆轉。
收入會隨著客戶的規(guī)模增加而增加，并且持續(xù)訂閱客戶的終身價值高于單筆交易客戶。一旦主要的 SaaS 基礎設施完成，費用就會減少，并且可以廉價地擴展。
過渡到訂閱業(yè)務模式
投資于客戶體驗和分析：在前端（語音/AR/VR）和后端（預測模型）上開發(fā) AI/ML 功能。在許多情況下，它還可能意味著物聯(lián)網(wǎng)，可以更準確地檢測、預測和服務越來越多的客戶/訂戶/成員群體之間的模式。
與業(yè)務部門合作并提供幫助：確定訂閱產(chǎn)品和服務的最佳投資領域/模式，以及優(yōu)化履行和物流。
咨詢您的技術和服務提供商 (TSP)：確保您從訂閱中獲得價值。轉換成本可能相對較低，續(xù)訂對健康至關重要。
研究新的直銷模式（例如市場和應用程序商店）：減少購買和實施摩擦。
確保整個組織的統(tǒng)一：IT、營銷、運營、戰(zhàn)略、宣傳和組織的其他領域需要共同努力，以創(chuàng)造成功的訂閱商業(yè)模式。
為什么轉向訂閱業(yè)務模式最初會減少收入并增加費用？
組織需要進行全面的損益分析
為什么使用訂閱商業(yè)模式？
訂閱向業(yè)務模式的轉變始于客戶。了解客戶趨勢和行為對成功至關重要。
消費者傾向于轉向 結果而不是實際。例如，他們想要實現(xiàn)目標，但如果他們準備好通過優(yōu)步或 Lyft 車，就不可能在乎自己的汽車。這通常被稱為共享經(jīng)濟。
的成功訂閱業(yè)務靠的的英文客戶體驗狀語從句：關系而非交易。經(jīng)驗和客戶關系相結合，可以創(chuàng)造長期價值。這需要減少所有接觸點之間的摩擦并開發(fā)全渠道戰(zhàn)略。
產(chǎn)生訂閱 經(jīng)常性收入。換句話說，如果客戶滿意并且不流失，業(yè)務訂閱 每年開始時收入已經(jīng)鎖定， 而不是從零開始。這種經(jīng)常性收入基線使計劃更容易，估值更高。
產(chǎn)品是訂閱公司。很容易制作出來，可以復制適用于數(shù)字產(chǎn)品。但是，當服務圍繞產(chǎn)品時，它們產(chǎn)生訂閱。
損益表 費用可以被認為的英文經(jīng)常性成本（COGS，G＆A，R＆d）和增長成本（銷售和營銷）。更大的經(jīng)常性利潤率導致更多的資金用于增長。由于具有快速擴展的能力，因此用日常的利潤來換取增長是值得的。
客戶體驗是創(chuàng)造生活化優(yōu)勢的關鍵方式。
你是不是更像訂閱業(yè)務模式？
自己云模型可以輕松地將客戶吸引到您的新平臺上，但他們也很容易離開。
你是一家轉向云的傳統(tǒng)公司，一家在云中誕生的企業(yè)，你需要吞下一條金融“魚”。
在以前的情況下，它是收入低谷的動態(tài)創(chuàng)造，當您轉換到訂閱模式時，您將體驗到收入在合同活動內(nèi)實現(xiàn)的收入，另外您還需要進行投資才能提升您的魚的云業(yè)務。
在婚姻內(nèi)，收入減少和最終汽車高的階段會減少，您的財務模型將進入階段階段。
以最小的影響吞下這些魚的一些關鍵點。
仔細模擬你的魚。這計劃制定，您可以在特定的計劃、時間表和影響。
全公司投入。宣布您正在根據(jù)客戶需求開始商業(yè)模式轉型。宣布時間在流逝，并且您正在通過分享過渡的里程碑日期來設定投資者的期望。雖然這可能看起來違反直覺，但這戰(zhàn)略已經(jīng)使用此計劃的公司證明了這一點，特別是 Adobe、Autodesk 和 Intuit。
對初期進行建模。首先，對進行建模，然后提前讓你進入從高增長、轉向低增長、繼續(xù)發(fā)展的一個時期。
如果您將商品或服務的生產(chǎn)內(nèi)容，請與制造商或供應商協(xié)商以保證穩(wěn)定的生產(chǎn)線和可用性。
此外，您決定協(xié)商制造商或供應商將收到的訂戶費用。
根據(jù)訂閱者的數(shù)量、使用的服務或產(chǎn)品的時間或數(shù)量以及您所在行業(yè)的其他獨特因素，這種支付系統(tǒng)通常采用每單位、每分鐘或每次點擊銷售的形式。
突然間，或者比過去任何時候，我們都訂閱了一切……我們租用了我們生活的世界。
斯坦斯坦 - CNet
這是一個問題，您的客戶是否會發(fā)現(xiàn)您的產(chǎn)品是一個很好的選擇，或者他們會鼓勵尋找其他地方來滿足的需求。
在之前的訂閱業(yè)務模式之前，請先進行研究！
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積累了7年的產(chǎn)品運營實操經(jīng)驗，期間經(jīng)歷過從小公司到中型公司、從To C到To B的產(chǎn)品運營工作，主導過從0到1的產(chǎn)品，深知不同類型產(chǎn)品在不同階段的運營要點。
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