時(shí)間：2009年08月24日 | 文章來(lái)源：《中國(guó)遠(yuǎn)程教育》（資訊）2007.9 | 【字號(hào): 】
■ 網(wǎng)院評(píng)說(shuō)優(yōu)秀校外學(xué)習(xí)中心
華東師大網(wǎng)院: 探索“新型協(xié)作關(guān)系”
本刊記者 呂瑤/報(bào)道
華東師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)徐伯興教授說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院在與校外學(xué)習(xí)中心的合作過(guò)程中，一直在努力探索一種新型的協(xié)作關(guān)系。
“校外學(xué)習(xí)中心在網(wǎng)絡(luò)教育中扮演著很重要的角色，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的相關(guān)政策、要求、教學(xué)任務(wù)等能不能落到實(shí)處，校外學(xué)習(xí)中心的作用很關(guān)鍵?！比A東師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)徐伯興教授對(duì)本刊記者說(shuō)。
實(shí)踐中的“遴選指標(biāo)”和“動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)”
因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到校外學(xué)習(xí)中心的重要性，華東師大網(wǎng)院從保證網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的角度出發(fā)，在選擇校外學(xué)習(xí)中心時(shí)一直堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”的原則。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，他們逐步形成了具有自己特色的“遴選校外學(xué)習(xí)中心的核心指標(biāo)”，首先申辦學(xué)校要具備開(kāi)辦網(wǎng)絡(luò)教育的基本硬件設(shè)施，如多媒體教室、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)機(jī)房等；其次當(dāng)?shù)亟逃姓鞴懿块T(mén)要大力支持申辦學(xué)校開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教育；第三，申辦學(xué)校要有一支“政策性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、有成人教育工作經(jīng)驗(yàn)”的辦學(xué)隊(duì)伍；第四，當(dāng)?shù)貪撛诘纳礌顩r良好，能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育的可持續(xù)發(fā)展。
徐伯興教授表示，隨著網(wǎng)絡(luò)教育的深入發(fā)展，在實(shí)踐中他們也越來(lái)越體會(huì)到“學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)”在網(wǎng)絡(luò)教育中的重要地位，因此，在選擇校外學(xué)習(xí)中心時(shí)，特別重視對(duì)第三條核心指標(biāo)的考察。
當(dāng)然，遴選校外學(xué)習(xí)中心的各項(xiàng)指標(biāo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化過(guò)程，實(shí)際上華東師大網(wǎng)院一直在根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在具體實(shí)施過(guò)程中對(duì)遴選指標(biāo)作不斷的修正，以便校外學(xué)習(xí)中心能更好地貫徹華東師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的辦學(xué)理念、辦學(xué)要求。
另外，華東師大網(wǎng)院在選擇校外學(xué)習(xí)中心依托單位時(shí)還特別注意發(fā)揮師范類(lèi)院校的專(zhuān)業(yè)特色。華東師大網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院所開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)主要以中小學(xué)、幼兒園的學(xué)科教育類(lèi)為主，招生對(duì)象主要是中小學(xué)、幼兒園教師，目前在讀學(xué)生中85%以上是在職的中小學(xué)、幼兒園教師。由于師范類(lèi)院校主要面對(duì)的是中小學(xué)和幼兒園的教師教育，因此當(dāng)?shù)亟逃姓鞴懿块T(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的認(rèn)識(shí)、態(tài)度，以及對(duì)申辦學(xué)習(xí)中心的學(xué)校的認(rèn)可、支持程度等就顯得非常重要。此外，因?yàn)樗O(shè)專(zhuān)業(yè)主要是教師教育類(lèi)專(zhuān)業(yè)，申辦學(xué)習(xí)中心的學(xué)校有沒(méi)有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的師資力量，或者在當(dāng)?shù)赜袥](méi)有可能聘請(qǐng)到兼職的專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)教師，也是需要重點(diǎn)考慮的一個(gè)因素。所以，華東師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院80%以上的校外學(xué)習(xí)中心都設(shè)在當(dāng)?shù)氐膸煼对盒?、教育學(xué)院、教師進(jìn)修學(xué)校等傳統(tǒng)的教師教育專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。
溝通中的“交流機(jī)制”和“運(yùn)行機(jī)制”
據(jù)徐伯興教授介紹，總體上，我國(guó)教師教育機(jī)構(gòu)發(fā)展的地區(qū)差異、城鄉(xiāng)差異懸殊，特別是一些基層教師教育機(jī)構(gòu)辦學(xué)水平不高。因此，作為教育部直屬的重點(diǎn)師范大學(xué)，如何有效地促進(jìn)地方各級(jí)各類(lèi)教師教育機(jī)構(gòu)的辦學(xué)水平，是華東師大義不容辭的責(zé)任。
為此，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院在與校外學(xué)習(xí)中心的合作過(guò)程中，一直在努力探索一種新型的協(xié)作關(guān)系，一方面解決當(dāng)?shù)匾痪€教師的學(xué)歷問(wèn)題，另一方面也試圖推進(jìn)當(dāng)?shù)亟處熃逃龣C(jī)構(gòu)的建設(shè)工作。應(yīng)該說(shuō)，華東師范大學(xué)與設(shè)立學(xué)習(xí)中心的地方教師教育機(jī)構(gòu)建立了全面協(xié)作關(guān)系，華東師范大學(xué)在把優(yōu)勢(shì)的教師教育資源直接傳遞給一線的中小學(xué)教師的同時(shí)，即與地方教師教育機(jī)構(gòu)建立了一種交流機(jī)制，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟處熃逃龣C(jī)構(gòu)辦學(xué)水平的提升。
與地方教師教育機(jī)構(gòu)交流機(jī)制主要通過(guò)兩種途徑進(jìn)行，一是華東師范大學(xué)不定期地派出優(yōu)秀主講教師到各校外學(xué)習(xí)中心，與校外學(xué)習(xí)中心的輔導(dǎo)教師進(jìn)行面對(duì)面的交流，二是利用網(wǎng)絡(luò)手段，主講教師與輔導(dǎo)教師之間進(jìn)行非實(shí)時(shí)的交流。
具體到實(shí)際的指導(dǎo)工作，徐伯興教授認(rèn)為: “一個(gè)校外學(xué)習(xí)中心辦得好不好，是不是符合網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的辦學(xué)要求，關(guān)鍵還在于網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院對(duì)學(xué)習(xí)中心的日常溝通、指導(dǎo)的渠道是否通暢，對(duì)學(xué)習(xí)中心的過(guò)程化管理、監(jiān)督是否落實(shí)到位?！?div style="height:15px;">
為了對(duì)校外學(xué)習(xí)中心進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)，華東師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院在完善制度建設(shè)的同時(shí)，重點(diǎn)突出“過(guò)程化”的溝通、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督，并形成了一套行之有效的運(yùn)行機(jī)制。他們?cè)?005年頒布了“華東師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院校外學(xué)習(xí)中心管理?xiàng)l例”，就“管理、教學(xué)隊(duì)伍”、“招生、入學(xué)”、“教學(xué)支持、學(xué)生管理”、“考試組織”、“規(guī)章建設(shè)、檔案管理”、“網(wǎng)絡(luò)教育支持服務(wù)質(zhì)量評(píng)估”等方面做出了具體的規(guī)定和要求。制訂了一系列的加強(qiáng)校外學(xué)習(xí)中心規(guī)范管理的制度、標(biāo)準(zhǔn)，如“校外學(xué)習(xí)中心網(wǎng)絡(luò)教育支持服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”、“校外學(xué)習(xí)中心網(wǎng)絡(luò)教育支持服務(wù)環(huán)境建設(shè)規(guī)范”、“校外學(xué)習(xí)中心課程輔導(dǎo)教師管理辦法”、“校外學(xué)習(xí)中心檔案管理規(guī)范”等。從2004年開(kāi)始對(duì)校外學(xué)習(xí)中心開(kāi)展一年一度的“年檢年報(bào)”，對(duì)年檢優(yōu)秀的校外學(xué)習(xí)中心給予表彰，對(duì)不合格的學(xué)習(xí)中心根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度給予相應(yīng)的懲罰。召開(kāi)一年一度的“校外學(xué)習(xí)中心工作年會(huì)”，在年會(huì)上除了傳達(dá)上級(jí)教育主管部門(mén)的文件精神外，重點(diǎn)是組織各校外學(xué)習(xí)中心開(kāi)展討論、交流，給大家提供一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的平臺(tái)。除此之外，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院一般每年還會(huì)舉辦一至兩次的校外學(xué)習(xí)中心工作專(zhuān)題培訓(xùn)研討會(huì)，就某一具體工作進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)并開(kāi)展深入的討論。
此外，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院各相關(guān)部門(mén)的老師在日常工作過(guò)程中，都非常重視通過(guò)電話(huà)、電子郵件等手段與各校外學(xué)習(xí)中心具體負(fù)責(zé)教師的聯(lián)系與溝通，指導(dǎo)、幫助他們處理辦學(xué)過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題和困難。
管理中的“照章辦事”和“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”
在談到優(yōu)秀校外學(xué)習(xí)中心的長(zhǎng)處時(shí)，徐伯興教授表示，首先是執(zhí)行政策的態(tài)度和能否“照章辦事”，這是他格外看重的。不執(zhí)行教育部和省市教育廳有關(guān)網(wǎng)絡(luò)教育的政策，不執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，將會(huì)損害網(wǎng)絡(luò)教育事業(yè)。
“從我們網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的優(yōu)秀校外學(xué)習(xí)中心來(lái)看，凡是那些得到當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T(mén)和廣大中小學(xué)教師認(rèn)可的學(xué)習(xí)中心，在學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)方面都做得比較到位，形成了自己的特色。這一點(diǎn)也是我們?cè)诿磕甑哪隀z年報(bào)中重點(diǎn)考察的地方，在評(píng)選優(yōu)秀校外學(xué)習(xí)中心中占有重要的地位。另外，我們也非常關(guān)注校外學(xué)習(xí)中心的制度建設(shè)和規(guī)范化管理，把它作為重要指標(biāo)納入評(píng)選年度優(yōu)秀校外學(xué)習(xí)中心過(guò)程?！?div style="height:15px;">
除了以上提到的幾個(gè)方面，華東師大網(wǎng)院還十分重視校外學(xué)習(xí)中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院會(huì)根據(jù)具體業(yè)務(wù)的需要，對(duì)學(xué)習(xí)中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出一些具體要求和建議。在此，徐伯興教授特別強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)中心負(fù)責(zé)人的作用，他說(shuō): “根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，盡管每一項(xiàng)工作都需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)共同努力，靠某一個(gè)人或幾個(gè)人的單打獨(dú)斗是很難搞好的，但是校外學(xué)習(xí)中心負(fù)責(zé)人在學(xué)習(xí)中心的建設(shè)、發(fā)展過(guò)程中的確起到至關(guān)重要的作用。負(fù)責(zé)人的政策水平、辦學(xué)理念、工作態(tài)度、工作方式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的理解和認(rèn)識(shí)等都會(huì)直接影響到校外學(xué)習(xí)中心的辦學(xué)思路和辦學(xué)定位，以及團(tuán)隊(duì)的整體工作作風(fēng)。”
徐伯興教授認(rèn)為，作為一個(gè)優(yōu)秀校外學(xué)習(xí)中心的負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備如下一些特點(diǎn): 其一，要有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，辦教育不是辦企業(yè)，應(yīng)該把社會(huì)效益放在第一位來(lái)考慮；其二，要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，網(wǎng)絡(luò)教育搞得好不好，是不是得到社會(huì)和廣大學(xué)生的認(rèn)可，關(guān)鍵還是要看服務(wù)是否到位；其三，要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)，網(wǎng)絡(luò)教育是一項(xiàng)全新的教育形式，與傳統(tǒng)學(xué)校教育相比，它還有很多方面不完善、不成熟，需要持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)與探索；其四，要勇于開(kāi)拓和創(chuàng)新，接受新事物，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，會(huì)不斷地出現(xiàn)新情況、新問(wèn)題，這都需要網(wǎng)絡(luò)教育從業(yè)人員不停地去探索。
“總之，要成為一個(gè)優(yōu)秀的校外學(xué)習(xí)中心，在日常辦學(xué)過(guò)程中一般都比較注重幾方面的工作: 一是要特別關(guān)注細(xì)致周到的學(xué)習(xí)支持服務(wù)機(jī)制建設(shè)，主動(dòng)、及時(shí)、熱情地幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題和困難，使日常工作得到廣大學(xué)生的認(rèn)可；二是要非常重視各項(xiàng)管理制度建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的規(guī)范化管理；三是注重與網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院院部工作人員的及時(shí)聯(lián)系與溝通，在遇到問(wèn)題時(shí)，一般都能及時(shí)與院部有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)，以避免走彎路，向?qū)W生做出不合規(guī)定的承諾；四是關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一個(gè)好的學(xué)習(xí)中心一般都會(huì)有一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作作風(fēng)過(guò)硬的工作團(tuán)隊(duì)?！毙觳d教授總結(jié)說(shuō)。
