朋友老胡自從當(dāng)了經(jīng)理之后,一天比一天郁悶:
“到底是現(xiàn)在的90后員工太難管還是我的表達(dá)有問題,為什么員工總是聽不進(jìn)去我說話。”
“團(tuán)隊(duì)沒有氣勢(shì),員工懶散,我開多少次打雞血大會(huì)都沒用。”
“我這個(gè)經(jīng)理當(dāng)?shù)奶y了,毫無說服力?!?/p>
聽了老胡的抱怨,我發(fā)現(xiàn)他最大的問題并不是不懂管理而是不會(huì)“演講”。
上學(xué)的時(shí)候校長在臺(tái)上激情演講,唾沫橫飛,學(xué)生在底下騷動(dòng)不安分。
工作了之后,我也見過很多領(lǐng)導(dǎo)自我感覺良好,把開會(huì)當(dāng)做一個(gè)人的表演,但是在座的員工昏昏欲睡,一個(gè)字也沒聽進(jìn)去。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)除了管理能力更需要你有領(lǐng)導(dǎo)力,能影響他人一起為目標(biāo)奮斗。而領(lǐng)導(dǎo)力最直接的體現(xiàn)就是演講力。
馬云可以說是口才和領(lǐng)導(dǎo)力俱佳的領(lǐng)導(dǎo),他的每一次演講都是值得細(xì)品,特別是2018年年會(huì)上,面對(duì)4萬員工的一個(gè)演講堪稱“教科書式領(lǐng)導(dǎo)演講模板”。
其中包含了演講的7要素,今天我們就剖析下馬云的演講,學(xué)會(huì)如何演講能讓你成功激勵(lì)下屬。
領(lǐng)導(dǎo)者演講只要掌握:及時(shí)認(rèn)可、打造價(jià)值觀、樹立使命、從我到我們、講故事、描述愿景、明確觀點(diǎn)這“7種武器”,就能輕松搞定你的員工。
(1)及時(shí)認(rèn)可
馬云開場(chǎng)就直接表達(dá)了對(duì)員工的感謝,這種及時(shí)認(rèn)可讓員工產(chǎn)生了極大的歸屬感。
馬云演講片段一:
我們要感謝這個(gè)時(shí)代,感謝互聯(lián)網(wǎng),感謝所有同時(shí),包括那些曾在阿里巴巴工作過哪怕半小時(shí)的人,沒有前面所有人的努力,就不會(huì)有我們的今天……
阿里巴巴最大的驕傲、最大的資產(chǎn)就是因?yàn)橛辛?.4萬多員工和成為阿里做出過片刻貢獻(xiàn)的人,我在這里真誠表示感謝!
很多領(lǐng)導(dǎo)都是把下屬當(dāng)做廉價(jià)勞動(dòng)力使喚,認(rèn)為下屬是為自己打工,瘋狂壓榨,從來沒說過一句辛苦了或者感謝。
通用電氣CEO說過他的經(jīng)營理念是:“讓每一個(gè)員工都能感覺到自己所做的貢獻(xiàn)?!?/p>
很多領(lǐng)導(dǎo)都忽略了一句“謝謝”的力量。
所以在演技中,我們首先要表達(dá)出對(duì)員工的感謝,從而激勵(lì)員工。
比如:我們團(tuán)隊(duì)能取得今天的成績,不是我一個(gè)人的功勞,而是屬于你們每一個(gè)人,感謝你們的付出和支持,這一次的榮譽(yù)屬于你們每一個(gè)人。
(2)打造價(jià)值觀
領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀也代表著公司的文化價(jià)值,只有讓員工從內(nèi)心里認(rèn)可公司文化,用公司的價(jià)值觀影響團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人,大家才能心有所屬。
馬云演講片段二:
“我們永遠(yuǎn)客戶第一,沒有客戶的支持和信任,不會(huì)有阿里巴巴。這世界最珍貴的就是客戶的信任……,只有對(duì)得起這些信任,阿里才會(huì)走的更遠(yuǎn)。”
馬云的演講一再強(qiáng)調(diào)客戶第一,這也樹立了員工的做事準(zhǔn)則,只有價(jià)值觀統(tǒng)一,一群人才能一起去做一件事,擰成一股繩,完成同一個(gè)目標(biāo)。
所以,領(lǐng)導(dǎo)演講中,一定要讓自己的價(jià)值觀滲透到每個(gè)員工內(nèi)心,形成強(qiáng)大的信念。
(3)樹立使命感
馬云演講片段三:
我們承諾:技術(shù)的發(fā)展不僅僅是要把“不作惡”為底線,而是應(yīng)該為社會(huì)、為世界作出貢獻(xiàn),這才是我們的技術(shù)使命……
領(lǐng)導(dǎo)者演講的第三種武器就是樹立員工使命感。
使命是企業(yè)存在的目的和理由,看似是泛泛而談,卻能讓員工看到工作帶來的價(jià)值,有強(qiáng)烈使命感的員工不會(huì)被動(dòng)等任務(wù),而是會(huì)積極的工作,工作不單是為了賺錢,更多的是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
所以,我們?cè)谘葜v中,要多加入價(jià)值觀的熏陶。
比如:美國電話電報(bào)的創(chuàng)始人的使命是“要讓美國每個(gè)家庭和每間辦公室都安上電話。
比爾蓋茨層提出:讓美國每個(gè)講和每間辦公桌上都有一個(gè)臺(tái)式電腦。
小米公司的使命是:讓每個(gè)人都能享受科技的樂趣,和用戶交朋友,做用戶心中最酷的公司。
演講中突出使命感,激勵(lì)你的員工積極向上!
(4)從我到我們
馬云演講片段四:
我希望我們的員工記住,今天阿里巴巴大了,但和未來相比,我們真是孩子。我們值驕傲得,但是我們不能驕橫,我們不能自以為是。離開了平臺(tái)和合作伙伴,我們什么都不是。
馬云的用詞是“我們”,共情力滿分。
《真北》中有一段話:你必須意識(shí)到,在整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)過程中,最重要的不是你。對(duì)任何人來說,從“我到我們”的轉(zhuǎn)變是成為領(lǐng)導(dǎo)者過程中最重要的一個(gè)步驟。
領(lǐng)導(dǎo)最重要的不是樹立權(quán)威,而是要連接下屬。
演講中,多用“我們”增加代入感,讓員工覺得領(lǐng)導(dǎo)是和下屬一條心,一起奮斗的!
(5)講故事
演講不能是干巴巴的嚴(yán)肅詞語堆砌,更重要的是共情力,演講中一定不能缺少的就是“講故事”。
一個(gè)走心的故事往往能激勵(lì)員工、樹立企業(yè)形象。
馬云演講片段五:
今年我們做的一個(gè)很大的項(xiàng)目是在“春運(yùn)”期間為火車訂票網(wǎng)站保駕護(hù)航。你們可能不知道,每年春運(yùn)期間,數(shù)千工人、學(xué)生坐火車回老家,每次網(wǎng)上搶票是很困難的過程……
馬云用一個(gè)簡單的故事講了一個(gè)“我們是誰”。在領(lǐng)導(dǎo)演講中,我們要會(huì)講三個(gè)故事:我是誰、我們是誰、我們向何處去。
用故事吸引員工的注意力,讓員工更直觀的感受到你傳達(dá)的意思,而那些生硬的數(shù)據(jù)和居高臨下的口氣只會(huì)讓員工在場(chǎng)下神游。
(6)描述愿景
馬云演講片段六:
再過19年,我們希望把企業(yè)做成世界第五大企業(yè)……,我們創(chuàng)造的價(jià)值就是讓世界經(jīng)濟(jì)更加惠普、共享,讓世界經(jīng)濟(jì)能夠更加健康增長。
將愿景就是定目標(biāo),告訴員工往哪里走。
著名演講《我有一個(gè)夢(mèng)想》中,馬丁.路德.金就為大家描述了偉大的愿景,另所有人感動(dòng)不已。
領(lǐng)導(dǎo)者的演講要告訴員工:
我們要去那里;
我們的未來如何;
我們的目標(biāo)是什么。
領(lǐng)導(dǎo)者描述的愿景,就像“望梅止渴”的故事一樣,當(dāng)隊(duì)員累了的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)描繪前方的美好畫面,讓員工有信念繼續(xù)往前走。
演講中,領(lǐng)導(dǎo)者需要高瞻遠(yuǎn)矚,鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,幫助下屬明確目標(biāo)。
(7)明確觀點(diǎn)
演講的最后,領(lǐng)導(dǎo)者講的再激情再熱血沸騰,最終也要回歸到“初心”,明確你這次演講的重點(diǎn),總結(jié)概括觀點(diǎn),拉回員工的注意力,讓目標(biāo)傳到更明確和到位。
馬云的演講總是能頻出不少金句,令人印象深刻。這也是很多管理者需要學(xué)習(xí)的地方,用簡單的句子表達(dá)你的觀點(diǎn),讓下屬印象深刻。
總結(jié)一下,做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者不容易,想要做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)演講更是有難度。
領(lǐng)導(dǎo)者在演講過程中一定要運(yùn)用好:及時(shí)認(rèn)可、打造價(jià)值觀、樹立使命、從我到我們、講故事、描述愿景、明確觀點(diǎn),這“7個(gè)武器”。
多鼓勵(lì)激發(fā)員工,讓員工有認(rèn)同感和自我價(jià)值感,只有這樣,員工才能和你一條心,你的演講才能“雞血滿滿”!
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