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　　5月21日夜間到5月22日早上，受特大暴雨影響，廣州增城區(qū)、黃埔區(qū)多地的道路、隧道、小區(qū)出現(xiàn)嚴重水浸。

　　不少保險公司接到增城區(qū)、黃埔區(qū)的暴雨相關報案，其中主要是車險報案。例如，截至5月22日下午2時，人保財險廣州分公司已接暴雨相關報案3000余宗；截至下午4點，平安產(chǎn)險廣東分公司已接到水淹車報案8199筆。

　　為此，保險公司紛紛啟動重大自然災害應急預案。

5月22日上午，人保財險廣州市分公司已在黃埔區(qū)開源大道某社區(qū)設立水浸現(xiàn)場理賠服務點

　　其中，人保財險廣州市分公司針對此次暴雨報案緊急調(diào)度理賠、客服及三農(nóng)保險基層服務人員全面投入到救災一線，共出動理賠查勘車輛約170臺次，調(diào)動救援拖車施救280余臺；同時設立暴雨理賠綠色通道，在水浸重災區(qū)設立現(xiàn)場一站式理賠服務點。用戶可通過人保財險95518客服熱線或“廣東人保財險”官方微信公眾號及時報案。

平安產(chǎn)險廣東分公司“施救”受水淹車輛

　　平安產(chǎn)險針對氣象災害也有應對服務舉措：一是用戶可以打95511坐席24小時值班受理報案，或登錄平安好車主APP報案；二是平安產(chǎn)險同時開通理賠綠色通道，針對受災出險客戶，簡化業(yè)務手續(xù)和索賠單證，包括減免氣象證明，減免或后補其他部分理賠申請材料；三是聯(lián)合專屬救援公司、汽車維修服務商、車主服務中心，緊急施救受水淹車輛；對于受損車輛，快速定損，保障受災客戶車輛優(yōu)先修理。

　　此外，平安產(chǎn)險廣東分公司還給車主提供了水淹車理賠終極tips！

　　水淹車如何賠，分三種情況：

　　一、有車損險，車子停放狀態(tài)被淹。保險全額賠付維修款。

　　二、有車損險，但是車子行駛過水過程中熄火被淹。如果有涉水險，保險負責賠付。如果沒有涉水險，只賠付除發(fā)動機以外部分。

　　三、涉水熄火再次啟動，所造成的發(fā)動機部分損失保險無法理賠。

　　所以進水車輛干萬不要啟動，不要再重新打火。