績(jī)效管理的作用對(duì)企業(yè)來(lái)講，可以為企業(yè)制定工資、獎(jiǎng)勵(lì)政策提供依據(jù);為企業(yè)
制定人事調(diào)整政策提供依據(jù);為企業(yè)制訂人力資源開發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù);促進(jìn)企業(yè)
上下級(jí)的溝通，和諧發(fā)展，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;績(jī)效管理結(jié)果為企業(yè)的職能部門
和直線部門制訂工作計(jì)劃和決策時(shí)參考。對(duì)員工來(lái)講.績(jī)效管理可以改善員工的績(jī)效;
為員工培訓(xùn)提供信息;為員工的職業(yè)生涯管理提供信息;為員工的薪酬管理提供信息。
績(jī)效管理不僅能促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效提升，而且促進(jìn)企業(yè)管理和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，最
終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(一)績(jī)效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升
績(jī)效管理通過(guò)設(shè)定科學(xué)合理的組織和個(gè)人績(jī)效目標(biāo)為組織和個(gè)人指出了努力方向;
管理者通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)施及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問(wèn)題，給下屬提供必要的工作輔
導(dǎo)和資源支持，下屬通過(guò)工作態(tài)度以及工作方法的改進(jìn)，保證績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);在績(jī)
效考核評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，對(duì)組織或個(gè)人的階段工作進(jìn)杯客觀公正的評(píng)價(jià)，明確組織和個(gè)人對(duì)
企業(yè)的貢獻(xiàn)，激勵(lì)高績(jī)效的組織和個(gè)人繼續(xù)努力提升績(jī)效，督促低績(jī)效的組織和個(gè)人
找出差距改善績(jī)效;在績(jī)效反饋面談階段，通過(guò)考核者和被考核者面對(duì)面的交流溝通，
幫助被考核者分析工作中的長(zhǎng)處和不足，鼓勵(lì)下屬揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)績(jī)效水平較差的組織
和個(gè)人.考核者應(yīng)幫助被考核者制訂詳細(xì)的績(jī)效改普計(jì)劃和措施。同時(shí)，在績(jī)效反饋
階段，考核者應(yīng)和被考核者就下一階段工作提出新的績(jī)效目標(biāo)，在企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)情況
下，新的目標(biāo)應(yīng)超出前一階段目標(biāo)，激勵(lì)組織和個(gè)人進(jìn)一步提升績(jī)效。
(二)績(jī)效管理促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
企業(yè)管理涉及對(duì)人和事的管理，對(duì)人的管理主要是約束激勵(lì)問(wèn)題，對(duì)事的管理就是
流程問(wèn)題。所謂流程，就是一件事情或者一個(gè)業(yè)務(wù)如何運(yùn)作，涉及到因何而做、由誰(shuí)來(lái)
做、到哪里去做、做完了交給誰(shuí)的問(wèn)題。上述四個(gè)方面都會(huì)對(duì)產(chǎn)出結(jié)果有很大的影響，
極大地影響著組織的效率。在績(jī)效管理過(guò)程中，各級(jí)管理者都會(huì)從公司整體或本部門角
度出發(fā)，盡量提高事情處理的效率，會(huì)在上述四個(gè)方面不斷進(jìn)行調(diào)整，使組織運(yùn)行效率
逐步提高，從而一方面提升了組織的績(jī)效，另一方面逐步優(yōu)化了管理和業(yè)務(wù)流程。
(三)績(jī)效管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
一個(gè)成熟的企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，已經(jīng)制訂出企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)期及近期
目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化以及企業(yè)內(nèi)部條件制定出年度經(jīng)營(yíng)計(jì)
劃及投資計(jì)劃，這也就是企業(yè)整體的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。企業(yè)管理者將公司的年度經(jīng)營(yíng)目
標(biāo)向各個(gè)部門分解就成為部門的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)，各個(gè)部門向每個(gè)崗位分解核心指標(biāo)就
成為每個(gè)崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。當(dāng)然年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定過(guò)程中要有各級(jí)管理人員的
參與，讓各級(jí)管理人員以及基層員工充分發(fā)表自己的看法和意見，這種做法一方面保
證了公司目標(biāo)可以層層向下分解，不會(huì)遇到太大的阻力，同時(shí)也使目標(biāo)的完成有了群
眾基礎(chǔ)，大家認(rèn)為是可行的，才會(huì)努力克服困難，最終促使組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(四)強(qiáng)化員工的自我開發(fā)能力，完成工作的動(dòng)力，使員工更加勝任工作
通過(guò)績(jī)效反饋與溝通，員工能認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)與不足，從而幫助自己更好地設(shè)計(jì)
自己未來(lái)的職業(yè)生涯路徑，開發(fā)自身的潛能，員工知道自己過(guò)去做得怎么樣，成績(jī)得
到肯定，還有哪些不足，應(yīng)該怎樣克服，一個(gè)人達(dá)成未來(lái)績(jī)效的動(dòng)力會(huì)得到強(qiáng)化。通
過(guò)績(jī)效管理活動(dòng)，員工不斷改進(jìn)績(jī)效，使員工更加勝任工作。
(五)使組織能更快、更及時(shí)地區(qū)分績(jī)效優(yōu)良與績(jī)效不佳的員工，使組織變得更加容易推動(dòng)
通過(guò)績(jī)效考核等績(jī)效管理活動(dòng).組織能夠容易區(qū)分績(jī)效優(yōu)良與績(jī)效不佳的員工，
通過(guò)分類管理與指導(dǎo)，改善員工的績(jī)效，從而推動(dòng)組織績(jī)效的提高?？?jī)效管理可以成
為推動(dòng)組織變革的一種工具。例如，我們假定一個(gè)組織決定改變企業(yè)文化.從而將產(chǎn)
品質(zhì)量和客戶服務(wù)放到最重要的位置。一旦這種新的組織導(dǎo)向確定下來(lái)，就可以運(yùn)用
績(jī)效管理使組織文化與組織目標(biāo)聯(lián)系在一起，’從而使組織變革成為可能。通過(guò)向員工
提供必要的技能培訓(xùn)，并根據(jù)績(jī)效改進(jìn)薪酬激勵(lì)，員工就有能力和動(dòng)力去改善產(chǎn)品質(zhì)
量和顧客服務(wù)水平。
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