憂勞可以興國(guó),逸豫可以亡身。
--歐陽(yáng)修
女人立足社會(huì),不是靠身段,不是靠臉蛋。女人永久的魅力是她的才華。
女人受人尊重是能力,我們把工作能力強(qiáng)的女性稱為"女強(qiáng)人"。而"女強(qiáng)人"的稱謂又常被誤解為招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)的無(wú)所不能者。其實(shí),"女強(qiáng)人"應(yīng)該是又會(huì)工作又會(huì)休息的強(qiáng)者。
由于女性生理等原因,說(shuō)話較慢,走路文雅,辦事細(xì)致。人們總以為女性只能做抄抄寫(xiě)寫(xiě)的文秘工作,不能當(dāng)指揮者。
實(shí)際上,女性有她的優(yōu)勢(shì)。
女性慎密細(xì)致,可以彌補(bǔ)男性的粗疏。
女性領(lǐng)導(dǎo)者的才干不是風(fēng)風(fēng)火火,也不是氣勢(shì)磅礴,而是對(duì)工作的正確判斷和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。
生命節(jié)律
女性的工作節(jié)奏,體現(xiàn)在兩方面:
一是當(dāng)斷則斷,不斷則亂。
女性領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一件事情下結(jié)論時(shí),一定要有明確的態(tài)度。敢下結(jié)論,就是一種節(jié)奏,一種能力。
女性領(lǐng)導(dǎo)的能力體現(xiàn)在敢于負(fù)責(zé)。
凡是分工的事情,敢于承擔(dān)責(zé)任。敢于承擔(dān)責(zé)任的女性,不僅是性格上的勇敢,還表明一種責(zé)任心。
二是學(xué)會(huì)與人交流。
不能只會(huì)說(shuō)斬釘截鐵的話,而不會(huì)說(shuō)"婉語(yǔ)"和"祈使語(yǔ)"。日本的老板也說(shuō):"初次見(jiàn)面,請(qǐng)多關(guān)照。"美國(guó)的大律師也說(shuō)"這事求你幫幫忙"??梢韵胂瘢粋€(gè)對(duì)同事、對(duì)上司、對(duì)來(lái)訪者都不會(huì)交流的職業(yè)女性,將是一種什么樣的工作結(jié)果?
女性應(yīng)學(xué)會(huì)接電話。
大凡有工作經(jīng)驗(yàn)的人,都有這種體會(huì):當(dāng)你向某單位電話詢問(wèn)時(shí),如對(duì)方語(yǔ)調(diào)十分悅耳,詞語(yǔ)分寸感十分恰當(dāng),這就樹(shù)立了一個(gè)良好的企業(yè)形象。
從禮貌上講,一般不要問(wèn)對(duì)方的單位,不要像"查戶口"那樣問(wèn)個(gè)明白。如果對(duì)方是公事,常用語(yǔ)是"你可否向我談?"對(duì)方若是私事,用語(yǔ)是"可否由我轉(zhuǎn)告?"如對(duì)方不愿轉(zhuǎn)告,最好這么說(shuō):"對(duì)不起,××不在,請(qǐng)等會(huì)兒打來(lái)。"不要以為接電話是小事,其實(shí),接電話反映了一個(gè)職工的素質(zhì)。企業(yè)家說(shuō),通過(guò)電話"窗口"來(lái)確立企業(yè)第一印象,講的正是此理。
語(yǔ)言交流
學(xué)會(huì)問(wèn)候。
問(wèn)候語(yǔ)要大方得體。中國(guó)人由于歷史的原因,常使用一些不當(dāng)?shù)膯?wèn)候語(yǔ),使外國(guó)人感到尷尬。例如,同事之間見(jiàn)面,常說(shuō)"你吃了嗎?"其實(shí),問(wèn)話者并無(wú)惡意,但被人誤解為有窺探隱私之嫌。
大方得體的問(wèn)候就是"您好",分別的問(wèn)候就是"再見(jiàn)",如果你需要邀請(qǐng)別人到你家做客,要非常誠(chéng)懇地告訴對(duì)方時(shí)間與地點(diǎn),一定要加上一句"如果你們有空的話。"一方面,表示誠(chéng)懇;另一方面,不讓對(duì)方勉為其難。千萬(wàn)別隨便說(shuō):"歡迎到家來(lái)玩。"這句話中國(guó)人懂得含義,僅僅相似于"再見(jiàn)"。因?yàn)闆](méi)有時(shí)間與地點(diǎn)的邀請(qǐng),不是慎重的邀請(qǐng)。
學(xué)會(huì)與上司談話。
女秘書(shū)或女助手與男性上司談話時(shí),千萬(wàn)別談工作之外的話題,千萬(wàn)別撓首弄姿,故作嫵媚。即使談工作,也千萬(wàn)不要"滿天下雪,不成塊數(shù)"。一定要條理清晰,切忌廢話。
這種與上司的對(duì)話,會(huì)給上司留下一個(gè)良好的印象:工作干練,思維清晰。
學(xué)會(huì)與同事談話。
無(wú)論與男性或同性談話,一定要注意分寸感。
幽默是人與人相處的潤(rùn)滑劑。所以,日本人的微笑被世界認(rèn)同。微笑,表示了友好;微笑,表示了親切。千萬(wàn)別拉著長(zhǎng)臉,板著一副面孔。俗話說(shuō):"冷言傷人,冷臉打人。"有些女孩子"自我感覺(jué)"特別良好,常故作嬌聲與同事談話。這會(huì)在男性中形成印象:她不是靠能力吃飯,而是靠臉蛋吃飯。
如果這一形象確立,她將會(huì)在同事中形成"日元貶值"的效應(yīng)。與同性談話,千萬(wàn)別故作姿態(tài)嬌嬌滴滴,應(yīng)以大方得體的方式,進(jìn)行平等交流。
與同事的交談中,一忌嗦。
不要談無(wú)關(guān)的話題,不要反復(fù)講解"狼來(lái)了"的故事,更不要重復(fù)"我的阿毛……"。
與同事談話,二忌假話。
現(xiàn)代人對(duì)真假的識(shí)別能力,較我們的爺爺奶奶強(qiáng)?,F(xiàn)代社會(huì)的開(kāi)放程度,最不屑于聽(tīng)假話。假話比無(wú)話更可怕。無(wú)話既不傷人,也不害己,而假話受到傷害的不僅是對(duì)方,也包括自己。
下面我錄下了一段對(duì)話:
--聽(tīng)說(shuō)你提升了。
--哪兒的話?(她早已知道提升了)
--昨天不是已經(jīng)公布了嗎?
--真的嗎?(她早已看見(jiàn)了墻上的公告)
你聽(tīng)了這段對(duì)話,認(rèn)為假不假?
--聽(tīng)說(shuō)你沒(méi)有調(diào)上工資?
--我條件不夠。(多么言不由衷)
--你想不想調(diào)?
--我們應(yīng)正確對(duì)待調(diào)資。我還需繼續(xù)努力,一切聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的安排。
你聽(tīng)了這段對(duì)話,認(rèn)為假不假?
--對(duì)于你母親的去世,我們深表哀悼!
--生死問(wèn)題要正確對(duì)待,人死是正?,F(xiàn)象。同志們千萬(wàn)別耽誤工作,希望化悲痛為力量!
你聽(tīng)了這段對(duì)話,認(rèn)為假不假?
與同事交往,善意的假話,可以原諒。但原則問(wèn)題說(shuō)假話,就是人格和人品的問(wèn)題,這叫廉價(jià)的"自我貶值"。
岔 道
女性在工作中扮演了不當(dāng)?shù)慕巧?,我們稱為"角色岔道"。
學(xué)會(huì)工作,女性要克服三種傾向:
其一,辦公場(chǎng)所的生活化傾向。
女性離生活最近。女性喜歡談?wù)撆c生活有關(guān)的話題。在辦公室里,擺上布娃娃,放上玩具熊。這些擺設(shè)如在居室中,還反映一種生活情調(diào),但在辦公室里,就顯得不倫不類了。
其二,家常話傾向。
女人喜歡談孩子,喜歡談?wù)煞?,喜歡談男友。三個(gè)女人一個(gè)世界,二個(gè)女人一個(gè)故事。可以想像,如果在辦公室大談我兒子長(zhǎng)得胖,我丫頭長(zhǎng)得靚,我丈夫掙錢多,我男友風(fēng)度帥的話題,人們會(huì)有什么印象?
反之,如果在兩人世界里,一個(gè)男人向女人喋喋不休地談學(xué)習(xí)心得,而且一國(guó)際、二國(guó)內(nèi)、三本地、四單位,那么,女性有什么感覺(jué)?說(shuō)話要看場(chǎng)合、地點(diǎn)、環(huán)境。同樣一句話,在不同場(chǎng)合,說(shuō)出來(lái)就具有不同的分量。
其三,切忌"性"話題。
在過(guò)去閉塞的年代,遍地"紅海洋",處處"三忠于四無(wú)限",精神貧乏到了極點(diǎn),其娛樂(lè)方式也收縮在一個(gè)狹小的空間內(nèi)--男人喝酒,女人談"性"。那個(gè)時(shí)候,田間地頭的勞動(dòng)?jì)D女,常以一種極明白的語(yǔ)言,大談其夫婦生活。一陣哄笑之后,似乎來(lái)了一點(diǎn)兒精神。真應(yīng)驗(yàn)了俗語(yǔ)"男女搭配,干活不累。話語(yǔ)到床,精神增強(qiáng)。"
而在今天,人們生活空間大為擴(kuò)展,生活內(nèi)容大為豐富,精神生活的內(nèi)容也應(yīng)有盡有,如果在辦公室談?wù)?性"話題,這是女性"自我貶值"的第三種方式。
21、自筑的圍欄
風(fēng)帆,不掛在桅桿,是一塊無(wú)用的布;理想,不付諸行動(dòng),是虛無(wú)縹緲的霧。
--無(wú)名氏
焦慮是一種情感"受阻",抑郁是一種心理疾病。焦慮是對(duì)希望的掙扎,而抑郁伴隨著希望的失落。
從心理層次來(lái)講,抑郁是一種"社會(huì)邊緣"疾病。
包含兩層意思:人的"欲望",都希望實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,當(dāng)這種價(jià)值無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí),就帶來(lái)了心理的受挫感。當(dāng)"心理受挫"感無(wú)法排解時(shí),就造成人與社會(huì)的分離,人與人的分離。所以,我們把它叫做"社會(huì)邊緣癥"。
在非洲草原上,雄獅成年時(shí),就被逐出獅群。脫離群體的落單雄獅,只有尋找到自己的配偶后,才能重返獅群社會(huì)。
妄 想
其一,抑郁癥,伴隨著失落感。
當(dāng)人與社會(huì)分離后,形成了情感的封閉系統(tǒng)。
這種封閉系統(tǒng),就是一種"盲人心態(tài)"。格里高在《視覺(jué)心理學(xué)》中說(shuō)道:"盲人的色彩是明凈而純?nèi)坏?,而且極富生氣。自然,這都是通過(guò)想像而獲得的。但盲人'復(fù)明'之后,他無(wú)法接受現(xiàn)實(shí)駁雜的色彩。結(jié)果,盲人在活了三年之后,終因抑郁而死。"
失落而構(gòu)成封閉,封閉而建構(gòu)想像的心中世界。當(dāng)理想世界無(wú)法得到現(xiàn)實(shí)的支撐時(shí),當(dāng)心里的"純凈"被打破之后,就加劇了人與社會(huì)的分離。
其二,抑郁癥是理想的受挫。
為什么抑郁癥患者一般都是中年女性?她們不僅有過(guò)充滿色彩的過(guò)去,更有過(guò)青年時(shí)代的追求和理想,也有過(guò)甜蜜蜜或火辣辣的愛(ài)情生活。
由于歷史或社會(huì)的原因,她們突然間找不著自己人生的位置。對(duì)自己,總是埋怨多于努力,責(zé)怪多于奮進(jìn),最喜歡說(shuō)的口頭語(yǔ):"這不是我的錯(cuò)。"她們看不慣時(shí)代的變化,責(zé)怪青年人的淺薄。她們以審判者的眼光來(lái)看待社會(huì),看待蹣跚起步的年輕人,看待社會(huì)分娩的陣痛。她們說(shuō)"一代不如一代,這世界變得真不像個(gè)樣子。"她們具有理性的眼光,而缺少現(xiàn)實(shí)的腳步。
盡管社會(huì)前進(jìn)有著種種陣痛,有著種種丑惡,有著各種污穢,甚至有著幾分血腥,但歷史總是在前進(jìn)。
每當(dāng)社會(huì)變革的時(shí)代,最容易使"離群體"產(chǎn)生"世紀(jì)末的情緒",就像葉弗蓋尼·奧涅金那樣,成為一個(gè)"多余的人"。他遠(yuǎn)離社會(huì)中心,散發(fā)著一種歷史的腐爛氣息。
這種"理想"與現(xiàn)實(shí)不相容的"陷阱",使"多余的人"變成了抑郁癥患者。
女性喜歡想像,想像是她們的專利。
當(dāng)"想像"變得十分強(qiáng)大時(shí),就構(gòu)成了"自掘陷阱"。瓦利蒂安說(shuō):"想像是一種最捷徑的方式在改造世界。女性的情緒化角度,來(lái)源于想像。"人們常說(shuō),女性最容易嫉妒,但忘記一個(gè)更簡(jiǎn)單的事實(shí):女性最容易羨慕。
當(dāng)女性看見(jiàn)自己的同伴,找了一個(gè)有錢的丈夫,或者找了一個(gè)有權(quán)的情人,過(guò)著"往來(lái)有鴻儒,出入無(wú)白丁"的生活時(shí),羨慕情結(jié)造成心理失衡。
于是,她們以想像來(lái)補(bǔ)充,在幻想中尋找白馬王子。每一次不平衡,就加劇了自身的想像。每一次想像,又加劇了心理的不平衡,從而形成一種抑郁的"雪球"趨勢(shì)。