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跟著化妝品銷售員,學(xué)心理學(xué)。

美女,你這個皮膚很白啊,真好看呢。就是這幾個痘痘太礙眼了,我們呢新推出一款某某某正好是針對你這種痘痘的,用我們這款產(chǎn)品某某天,保證你痘痘去無蹤。

我呢沒坐過化妝品銷售,也沒買過化妝品,但是我逛商場看見過別人買化妝品,也看見過賣化妝品的銷售員怎么銷售,我就談?wù)勎覍瘖y品銷售的一些理解。

從客戶進(jìn)門開始,每一個化妝品銷售員都是非常熱情,非常有愛的迎接客戶,特別是在發(fā)現(xiàn)客戶有購買意向的時候,他們顯的更為熱情,給客戶推銷產(chǎn)品,據(jù)我觀察一個厲害的化妝品銷售有這么幾點(diǎn)做的特別牛逼,是什么呢?

1.找準(zhǔn)客戶需求,從客戶進(jìn)門他們打量客戶一番,就基本知道客戶是來買什么東西的了,再上去聊上幾句,更加肯定了自己的想法。

2.激發(fā)愛美心銷售,知道了客戶需求之后,他們就會順勢推銷產(chǎn)品了,比如說客戶的需求是祛痘,那么這個銷售員會說,美女,我們這款祛痘產(chǎn)品的話,能讓你的臉回到和以前一樣光滑,然后拿出產(chǎn)品體驗(yàn)者照片,就是那種,之前是逗,后來沒逗的對比照片,給客戶看,這個時候在客戶的心理產(chǎn)生了一種什么影響呢?

客戶心里想的是自己沒有逗之后的樣子,也就是說這個銷售員的行為激發(fā)了客戶對沒有逗的渴望,或者說激發(fā)了客戶心中對美的渴望,其實(shí)很多銷售大都是如此,激發(fā)客戶心中對產(chǎn)品效果的渴望,則客戶就會愿意花錢為這個效果買單。

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