兩年前的美國(guó)時(shí)間10月5日，“蘋果教父”喬布斯因病去世。蘋果CEO庫(kù)克在一份郵件中如此緬懷喬布斯，“他留下的一家公司只有他才能建立起……我們將繼續(xù)以對(duì)他的回憶為榮耀，投身至他熱愛的工作中?！边@清晰地表明，盡管喬布斯已經(jīng)離世整整兩年，但是他對(duì)蘋果乃至電子行業(yè)的影響深刻如昔。
不過(guò)，和兩年前相比，蘋果卻很難再說(shuō)是鋒芒依然，這點(diǎn)從i－Phone的賣點(diǎn)上就能看出。在2007年iPhone的首場(chǎng)發(fā)布會(huì)上，喬布斯不無(wú)驕傲地宣稱，我們?cè)僭炝耸謾C(jī)。無(wú)論是觸摸屏還是華麗的上網(wǎng)體驗(yàn)，喬布斯的演示都讓觀眾尖叫連連。斯人已逝，如今當(dāng)iPhone5S問(wèn)世時(shí)，盡管它擁有強(qiáng)勁的A7處理器和指紋識(shí)別系統(tǒng)，不過(guò)其最受人追捧竟是被稱為“土豪金”的手機(jī)外殼。
其實(shí)，無(wú)論從產(chǎn)品性能還是經(jīng)濟(jì)效益上來(lái)看，蘋果依然是電子界的翹楚。蘋果的iPhone和iPad不僅定義了智能手機(jī)和平板電腦，產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)更是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短期內(nèi)難以企及的。甚至連谷歌發(fā)布的nexus系列手機(jī)和平板電腦，在app和綜合性能上也不敵蘋果?？梢赃@么說(shuō)，蘋果的產(chǎn)品太過(guò)優(yōu)秀，以至于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只能在性價(jià)比上下工夫了。
對(duì)于這樣優(yōu)秀的企業(yè)，為何掌聲日漸稀疏，質(zhì)疑聲卻越來(lái)越多？不是因?yàn)橄M(fèi)者太挑剔，而是因?yàn)樘O果離開喬布斯后，已經(jīng)太久沒有“突破性創(chuàng)新”。僅靠“持續(xù)性創(chuàng)新”，即使再努力，也很難讓市場(chǎng)滿意。很多蘋果迷下意識(shí)地認(rèn)為，如果沒有驚喜，那還是蘋果嗎？這種困境，正是“創(chuàng)新者的窘境”。在《創(chuàng)新者的窘境》一書中，作者克里斯坦森總結(jié)道:“管理良好的企業(yè)之所經(jīng)常遭遇失敗，是因?yàn)橥苿?dòng)他們發(fā)展為行業(yè)龍頭企業(yè)的管理方法，同時(shí)也嚴(yán)重阻礙它們發(fā)展破壞性技術(shù)，而這些破壞性技術(shù)最終吞噬了它們的市場(chǎng)?！碧O果是憑著“破壞性技術(shù)”，成就了如今的地位。只是，日趨成熟的蘋果，很難再如往日的舉重若輕，甚至可能重蹈昔日手下敗將的覆轍。耐人尋味的是，《創(chuàng)新者的窘境》正是喬布斯生前十分推崇的書籍。
回顧蘋果的崛起，iPod、i－Phone和iPad可謂其奠定霸主地位的“三大戰(zhàn)役”。而這三大產(chǎn)品的共同點(diǎn)在于，它們是全新的，以至于和主流產(chǎn)品截然不同。然后，這些產(chǎn)品又迅速地取代了主流產(chǎn)品。iPod消滅了索尼隨身聽，iPhone打垮了諾基亞功能機(jī)，而iPad則創(chuàng)造了新藍(lán)海。在后喬布斯時(shí)代，雖然蘋果的產(chǎn)品也在不斷升級(jí)，但也止步于此。它雖然沒有退步，但是也談不上進(jìn)步，這些都生動(dòng)地詮釋著“創(chuàng)新者的窘境”。不能忘記的是，巔峰時(shí)期的柯達(dá)，恰如今日的谷歌，很多員工都認(rèn)為柯達(dá)是無(wú)所不能的。而輝煌時(shí)期的諾基亞，盡管早就有了觸屏技術(shù)，仍堅(jiān)信手機(jī)鍵盤是必不可少的。當(dāng)巨頭習(xí)慣當(dāng)巨頭時(shí)，也就為小企業(yè)的逆襲創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
勝利女神從來(lái)不會(huì)專情于某一家企業(yè)，只會(huì)青睞有闖勁的企業(yè)。當(dāng)多數(shù)人認(rèn)為搜索引擎市場(chǎng)上谷歌不可戰(zhàn)勝時(shí)，百度竟以“更懂中文”的姿態(tài)后發(fā)先至。當(dāng)中文搜索呈現(xiàn)一馬當(dāng)先的格局時(shí)，搜狗卻憑借智能輸入法異軍突起。當(dāng)手機(jī)市場(chǎng)呈現(xiàn)蘋果、三星兩強(qiáng)爭(zhēng)霸局面時(shí)，小米手機(jī)反以極致性價(jià)比殺出血路。這種在不可能處尋找商機(jī)的決心與能力，正是商業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。
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