??一本寫滿了銷售干貨的書
以前筆者在另一篇閱讀感悟里提到：很多滯銷書因賣不出，販賣商為吸引讀者注意力，絞盡腦汁在文章題目上大做文章，造成不少名實不符的冤假錯案。這本書第一眼感覺，除了題目好玩，并沒有什么實質(zhì)性內(nèi)容，上架完全是因為書友評價很高，不然，差點要與之擦肩而過。
筆者出道5年，其中銷售僅做了一年。直到目前為止，最大的感觸就是：做銷售不易，我們理應(yīng)善待做銷售的人。接下來我告訴你為什么。
首先，他們的能力很強。銷售的門檻是極低，對年齡，學歷，性別，行業(yè)等都有很大的包容性，似乎人人都能做。能長期做做下來的都是高精尖的人物了；專業(yè)研究深入，業(yè)務(wù)能力非常強，有自己的處事原則和風格，有韌性，抗打壓和應(yīng)變能力非常強?？梢源蛉さ姆Q，為人處世之道像是修煉成精一般。
其次，他們對家庭和對周圍人更認真負責。銷售首先要面臨的是無數(shù)次的徒勞奔波，無數(shù)次拒絕，冷臉，讓他們飽受人間冷暖，深感業(yè)務(wù)和機會來之不易的他們因而變得比周圍人更懂得感恩和珍惜，對家庭和親友更負責，心態(tài)更平和，對人更真誠，友好和包容。
再次，這類銷售人才，給公司帶來高額利潤，推動公司發(fā)展，進一步推動社會的發(fā)展，為社會的進步，給予很大的助推作用。
銷售的過程更是一個自我修煉的過程。
經(jīng)歷人情冷暖不夭折，浴火重生，方能扶搖直上九萬里
有人的地方才有江湖，有江湖地方才有意思。
1.何為狠？
想要成功，對人對事都要狠一點，所謂的狠一點，也就是對自己要求高一點，該做決斷的時候痛快一點！狠是一種意志，一種為了達成目標而百折不撓的堅強決心；狠是一種骨氣，一種活著就要活出尊嚴的高貴氣節(jié)；狠是一種信念，一種相信百煉終會成鋼的使命感。激發(fā)潛能，理性規(guī)劃，并且在執(zhí)行人生規(guī)劃的同時，要有過人的意志力。
2.你一定要讓自己每天都清醒地活著，還要不斷反思：“我到底哪里做得不夠好？我是否在許多地方都縱容了自己？”當你開始積極地反省并且勇敢地驅(qū)逐內(nèi)心的軟弱時，我相信你就已經(jīng)開始打開了一扇走向樂觀和靠近成功的大門
3.為什么你理想遲遲實現(xiàn)不了？
第一，你努力的方向不正確，從一開始你的目標就定錯了；第二，你努力的時間不夠長，對自己還是不夠狠
4.如何保證搶先一步還能事半功倍？要在行動中完善思路，在行動中及時調(diào)整做事方法，當思路日趨成熟時，你也就到了收獲的時刻。如果你非要等到每一個細節(jié)都想好了再起跑，你就只能落于人后。在思考之后行動，不如在行動中思考
5.在關(guān)鍵時刻，敏銳的觀察和深度的思考，是讓我們的事業(yè)進一步提升的必備素質(zhì)。要做到這一點，就必須在工作中時刻保持高度的注意力，不讓身體和精神有所懈怠。同時，也要在日常的工作生活中，對相關(guān)信息和知識進行一定的積累與儲備，對實踐及時地做出總結(jié)且吸取經(jīng)驗
6.對于任何有可能遇到的困難都要有所準備，這樣才能保證在問題發(fā)生時迅速做出反應(yīng)，采取果斷的行動。要在平時有意識地加強對行動力和思考能力的練習
7.敢于表現(xiàn)才能變得善于表現(xiàn)。在很多時候，勇氣都要比能力更加重要。對一名新人來說，最好的表現(xiàn)機遇，就是救火的機會
8.在平時工作的過程中，清楚有哪些范圍是你可以勝任的，還有哪些領(lǐng)域是你的短板，需要去改善的。清楚了這些，當機會來臨時才能從容不迫地去把握
9.你必須要敢于競爭，連爭都不敢就只能失敗，只有爭了才有勝的機會。如果想要在自己的事業(yè)中多一些勝算，就一定要去做一些實質(zhì)性的事情證明給別人看
10.你必須要修煉好內(nèi)功，把自己的工作做到極致。但是工作做得好只有自己知道是沒有用的，要讓別人也知道你做得很好，好到讓人覺得你無法被替代。這樣你才真正形成了自己的核心競爭力。
11.如果不能逼自己去堅持做一些該做的事情，就會讓享樂的欲望乘虛而入，并慢慢變成你的一種習慣。
12.只需每天堅持比別人多付出一小時，將看球賽、在咖啡廳放空的時間拿出來，去學習和了解那些對你的工作有幫助的知識和信息。以求在需要時將它們及時地應(yīng)用到工作中去。
13.很多的成功都少不了模仿和借鑒的影子。我們遇到問題不但要迎難而上，發(fā)揮自己的能力，挖掘自身的潛能，還要時刻向他人學習。要學習別人的優(yōu)點和長處，將別人的經(jīng)驗適當合理地化為己用
14.一定要睜開眼睛看世界，閉上眼睛看自己
15.在日常工作中有意識地去積累那些跟自己的工作相關(guān)的案例，在工作需要時，常常會將這些案例拿來加以利用，通過結(jié)合自己的實際情況進行靈活的借鑒和運用。學習和模仿別人能提高自己的工作效率，能讓你更快的成長，別人的想法和創(chuàng)意，也能觸動你的靈感，令你催生出更多的創(chuàng)意
16.成功是什么？
精神＋勤奮＋“拿來主義”。前兩者是一個成功者必備的基本素質(zhì)，而后者則是方法論。也就是告訴我們應(yīng)該如何在工作中做出判斷和選擇的方法
17.如果你選擇了一個有利于你發(fā)展的行業(yè)，那你就走對了第一步，那究竟該如何判斷這個行業(yè)對你來說是有利的還是不利的呢？
當然要參考別人的經(jīng)歷，并結(jié)合自己的實際情況去進行判斷。
18.進行行動模仿很重要，那該如何做呢？
（1）具有開拓的視野。
你必須時刻關(guān)注外面的動態(tài)，不斷開拓自己的視野，這樣才能在需要“拿來”的時候。
（2）要有敏銳的洞察力和對市場的敏感度。當接觸到一些新鮮事物和理念時，應(yīng)該馬上能夠意識到，這對自己今后的發(fā)展是否有幫助，會有什么樣的幫助，應(yīng)該怎樣對這些信息進行合理的加工和處理。
（3）對工作高度投入。平時會有意識地去積累一些對自己有所幫助的成功案例和經(jīng)驗了。
（4）試圖站在巨人的肩膀上，依靠他們的經(jīng)驗來復制自己的成功，也要結(jié)合自己的實際情況。要有自己的創(chuàng)新
20.你的“優(yōu)勢”是什么？
是能使你活得更好，讓你比其他人得到更多社會尊重的決定性力量。要在踏實的基礎(chǔ)上增加銳氣，在苦干的前提下提升效率。如果她既踏實又有進取心，既能苦干又有工作效率，那么能跟她競爭的，就沒幾個人了。這才叫優(yōu)勢，因為很少有人能同時做到這些。
21.特長？
指在成功過程中起到?jīng)Q定作用的，并不是那所謂的淵博學識，而是某一種突出的能力。
22.應(yīng)該怎樣去有意識的培養(yǎng)自己的優(yōu)勢，打造自己的核心競爭力呢？
（1）要深入分析自己的性格，你必須先搞清楚自己是一個什么樣的人，要結(jié)合自己的性格優(yōu)勢來發(fā)展自己的特長。
（2）培養(yǎng)自己的興趣之前，你要先明確自己想成為什么樣的人。
樹立目標非常重要，它決定你的努力方向。
（3）要分析現(xiàn)在的生存環(huán)境或工作平臺，還要清楚別人的優(yōu)勢。
要多看看他人，不要只盯著自己。
（4）多看看比自己優(yōu)秀的人都在做什么，他們有哪些優(yōu)勢，有哪些是你可以借鑒的，這也是培養(yǎng)自己優(yōu)勢的一個捷徑
23.華爾街大鱷狠的秘訣？
“謀者而后動”，故有思考有預演并且遵守自然規(guī)律的“狠行為”才是一擊命中的制勝法寶。懂得蟄伏，懂得忍耐，懂得克己制勝是成功者必須修煉的利器。
當面對種種利益的誘惑時，必須進行理性的、有選擇的爭搶，該搶的時候絕不手軟，但是在不該出手的時候，你要懂得隱忍，
一個人要想真正地成長起來，必須以平常心面對他所受的不平等待遇。要從這不平等中找到機遇和改變方法，不應(yīng)只沉溺在委屈、不公中不可自拔，自暴自棄。
24.在成功的道路上，如果你沒有耐心去等待成功的到來，那么，你只好用一生的耐心去面對失敗。
25.“老板的心態(tài)”？
就是不要只是把工作當成你養(yǎng)家糊口的手段，而要當成你自己的事業(yè)去做
做人要以和為本，如果沒有良好的人際關(guān)系做基礎(chǔ)，一個人難以在社會上立足
27.“無論形勢多么大好，都不要輕易出招”？
潛臺詞就是要求你踏踏實實地做事，老老實實地做人，把浮躁的心情收斂起來。先默默地積蓄力量，練好內(nèi)功，靜候時機，待羽翼豐滿之時，再伺機出招。
28.那么在通往成功的道路上，我們應(yīng)該怎么去準備，才能最大程度地完善自己呢？
@你必須要確定自己的目標
@苦練內(nèi)功：必須具有豐富的知識儲備
@理論要結(jié)合實際：通過實戰(zhàn)積累經(jīng)驗、內(nèi)化知識。
@求實干：即便你認為這個工作對你而言沒有任何的挑戰(zhàn)性，也要把它完成得很漂亮，要從中培養(yǎng)你一絲不茍的實干作風與職業(yè)精神。
@不放棄：
@培養(yǎng)團隊精神，學會與人合作：你一定要學會與別人分享你的成果，并學習他人的經(jīng)驗和優(yōu)點。
@培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識。
@有策略且有耐心地開展你的工作。在工作的初期，千萬不要只看重待遇和職銜。一定要挑一個能夠讓你快速學習和成長的環(huán)境，一個真正愿意培養(yǎng)員工的企業(yè)。最后，為自己挑一個好老板也是非常必要的選擇。
29.案例：初入職場的小白，把別人的活都攬著自己干，累死累活不說，還吃力不討好，應(yīng)該怎么破？
學會適時拒絕別人很重要，會拒絕別人的人，通常都是有原則的人。把自己塑造成一個有原則的人非常必要
你必須清楚他們究竟為何要將矛頭指向你，然后提前做好防護和回擊的準備
結(jié)盟法則：建立共同利益鏈
當你的付出與收益不成正比，你就要勇敢地要求加薪，
30.真正的積極，不僅僅表現(xiàn)在你主動采取了什么樣的行動，而是在這個行動中你是否有著一種對自己和公司負責的態(tài)度。不要只做老板吩咐你的事情，去做你認為老板需要你做的事情。
31.心里博弈：
讓自己看上去處于一種弱勢和被同情的地位，你就有了更多的時間和精力去利用一切機會提升自己。
先做一個少說話，多做事的人。
學會圓滑：見人說人話
高情商的人，往往更注重細節(jié)。他們在和別人交談時，更善于通過細節(jié)去洞察人心的深處，去挖掘那些不易被察覺的需求
32.真正的狠角色的高明之處在于：他們做事圓滑，遇事冷靜，處事穩(wěn)重，懂得以柔克剛，內(nèi)斂謙遜
33.就如何應(yīng)對領(lǐng)導發(fā)火的問題，可以借鑒以下建議：
不要馬上進行反駁，
不要急于為自己辯解，傾聽他說。傾聽的過程中，要真誠，切勿不屑一顧。
不要趁機諷刺挖苦對方。不要把責任推卸給別人。
第二，事后做出解釋，要當一個有原則的“出氣筒”，該擔的責任擔下來，不該擔的堅決別擔。最好能在事發(fā)的第二天再做解釋。
如果你真的做錯了事，必須在事后做出深刻檢討且表明不再犯錯的決心。
第三，拿出實際行動，解決實際問題。對所犯錯誤和所遇問題做出分析和解釋
34.如何才能讓員工對處罰心服口服呢？
（1）要做到公平公正，建立一套符合自己公司的激勵制度。制度中要有獎有罰
（2）要以實際表現(xiàn)為依據(jù)，做到不偏不倚
（3）公司里只有制度，沒有私情，首先管好自己，才能管好他人
35.價值決定角色？
（1） 職場是殘酷的，在那里沒有絕對的朋友，只有絕對的利益
（2）“有資本才能講條件，有價值才能謀利益。
（3）當遇到問題時，只有去抓最主要的問題，去找最具影響力的人和勢力，才能有效解決問題，
（4）千萬不要讓對手先看透你，千萬不要讓老板輕易看透你，時常給他點驚喜，讓他時時注意到你。盡可能地將你的底牌保管好，以備不時之需。該出手時就出手，當機會來臨時，要果斷出手，讓你的底牌發(fā)揮最大的功效
36.對個人的要求？
（1）一個人只有抱定一個明確的目標，并且時刻將目標根植于心，才會讓事情按照自己預期的方向發(fā)展
（2）要有自信，每天對自己說：我是最棒的。做事干脆果斷，雷厲風行，這也是狠角色們共有的表現(xiàn)。
（3）逼迫自己一定要主動做些什么，從而發(fā)現(xiàn)自己的潛力，讓自己變得更優(yōu)秀
（4）要時常保持一顆奮發(fā)向上的心，做一個充滿朝氣，勇于面對挑戰(zhàn)的人
37.如何擺脫不自信的局面，那就應(yīng)該這樣做：
對自己有充分的認識和肯定，一個對自己都不夠了解的人必然會被別人打倒。一個連自己都不能肯定的人，就不要期望會得到別人的肯定和賞識。
38.要想再做到時刻充滿激情，可以從以下兩個方面入手：
第一，讓你的激情感染到周圍的人，從而擁有一個激情的工作環(huán)境。
第二，保持良好的精神狀態(tài)，不斷暗示自己要充滿激情。
39.目標不能是盲目的，它必須是明晰的、具體的、可操作的，一個長期的目標，需要通過不同階段的短期目標一步步達成，長此以往，必能到達成功的巔峰。
40.在尋找榜樣時，我們可以有兩種選擇：
第一種，從你所處的行業(yè)外，尋找一個成功的榜樣，去向他們學習成長的策略，以及遭遇挫折困難時的應(yīng)對方法
第二種，從自己的公司內(nèi)部尋找一個成功的榜樣，去向他們學習好的工作方法，以及為人處世之道。要以他為榜樣，虛心向他學習、請教，努力去超越他的成就。
ⅰ藏起你的軟弱，讓自己時刻充滿自信，先成為心理上的強者，這是你變得真正強大的第一步。
ⅱ時刻都充滿自信，會讓你更真切地感受到自己的能力，能讓你勇敢無畏、屹立不倒。
41.一定要知道強者的這幾個秘密：
第一個：內(nèi)在的強大才是最重要的，而不要流于表面。
第二個：相信自己的本能，會讓你擁有更強的能力。
第三個：敢于面對磨難。
很多人總認為自己需要一個自信的理由，實際上自信不需要理由。只要堅持相信自己，你就會發(fā)現(xiàn)，你的內(nèi)心早已產(chǎn)生了你需要的力量
42.認準的事情就算沒條件也要創(chuàng)造條件去實現(xiàn)，絕不拖泥帶水，輕易言棄。堅韌是一種心智的磨礪，沒有內(nèi)心的堅持作為自己強大的后盾，我們的人生就不具備任何的抗打擊能力。
要想成功，必須在每一個當下干脆利落地采取行動，一定要馬上采取行動
43.理性競爭是什么？如何做到理性競爭？以及要注意的事項？
理性的競爭，就是用大腦去比拼，用智慧去博弈，而不是靠激情和熱血去死打硬拼。
第一步：與自己競爭。
第二步：以良好的心態(tài)折服對手
第三步：善于利用環(huán)境，但不依賴于環(huán)境。比如有些企業(yè)依賴國家政府補貼，在競爭激流中，生存能力薄弱。
在理性競爭的同時，也不要忘記“人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人”的處世道理。
44.突破你的思維定勢，如何做到？
（1）就要標新立異（時常變通）
（2）愿意讓自己有一個好的改變。每個人現(xiàn)在的生活和所處的境況，都是自己過去的想法和做法所帶來的結(jié)果。所以，如果想讓未來的生活有所改變，就必須從現(xiàn)在開始改變自己的想法和做法。
（3）當路走不通時，懂得繞行
（4）用變化的思維看待問題?！拔覀兊耐纯嗖皇菃栴}本身帶給我們的，而是由我們對這些問題的看法而產(chǎn)生的?！?/p>
（5）敢于放棄，敢于改變方向，只是為了更好的解決問題
45.善于推銷自己，技巧如何？推銷之前，你應(yīng)該弄懂的幾個問題？
主動，適時（適當?shù)膱龊?，適當?shù)臅r候，適當?shù)姆绞剑?，有分寸（投其所好，有針對性）的推銷。
你是一個什么樣的人？你需要向?qū)Ψ秸故臼裁?？你的?yōu)勢在什么地方？你的缺點是什么？對方是一個什么樣的人？你應(yīng)該采取什么樣的方式去推銷自己？對方對你會有什么樣的反應(yīng)？你最終想達到一個什么樣的目的？
在推銷自己時，你一定要信心十足，不卑不亢。
46.包裝自己很重要，尤其是外在形象。如何塑造？
（?。┱宫F(xiàn)發(fā)自內(nèi)心的微笑
（ⅱ）運用肢體語言增強吸引力
（ⅲ）讓你的聲音充滿魅力。能讓對方在接收信息時更舒心、愉悅
47.除了注重外在包裝，也要注重內(nèi)在包裝？如何包裝？
不斷提升自我、超越自我，養(yǎng)成事事追求卓越的習慣。（無論做什么事情，都應(yīng)該盡心盡力、一絲不茍、注重細節(jié)。）
必須把工作的磨煉視為一種必要的鍛煉。（在認真完成工作的同時，會有意識地去學習相關(guān)知識、培養(yǎng)自己的專業(yè)技能）
48.有什么樣的人生目標，就會有什么樣的人生高度；有什么樣的人生追求，就能收獲什么樣的人生風景。如果你能夠主動進取，能適時地對外在形象和內(nèi)在自我進行針對性的包裝和打造，不斷超越自我，超越平庸。你就一定能夠取得事業(yè)上的成功，也一定能擁有精彩的人生。
49.我們?nèi)粢晒?，就要知道自己的?yōu)勢是什么？如何發(fā)現(xiàn)呢？
第一個方法，向身邊熟識的朋友咨詢他們對你優(yōu)缺點的認識是什么
第二個方法，在自我嘗試的過程中探索。在不同的領(lǐng)域進行不斷地嘗試，較容易看清自己做什么比較吃力，做什么會得心應(yīng)手
如果勉強做不適合自己的事情，必須付出比別人多得多的艱辛，才有可能到達一個不錯的高度。
50.如何打動家人和朋友？
既是朋友最棒的聽眾，也是能于危難中拯救朋友的天使。
當你懂得與家人交流的技巧，并對他們付出內(nèi)心的真誠、高尚的責任感
51.如何讓自己具備強大的氣場和至高無上的人際魅力呢？
（ⅰ）學會推銷自己
（ⅱ）說出“我對你很重要”，并想辦法證明
（ⅲ）走出去，融入主流社會。利用一切機會，與更多的人接觸，是培養(yǎng)你內(nèi)在氣場最好的辦法。
（ⅳ）展示你的影響力
52.怎樣才能將你的影響力充分地展現(xiàn)出來呢？
第一，走路與站立的姿勢，能很好地反映出你的內(nèi)在。
第二，彬彬有禮的說話方式以及和藹的笑容，能增加親和力和吸引力。（請充滿自信大聲地闡述自己的觀點，向別人清楚地傳達你的真實想法）
第三，你的行為舉止，要充滿自信。（走路加速，抬頭挺胸）
53.在與人交往時要注意以下細節(jié)：
第一，“尊重”別人的名片。
第二，養(yǎng)成守時的習慣。
第三，要有良好的禮節(jié)。
第四，學會修飾自己的“交際細節(jié)”。（讓對方感受到你的真誠。比如高興時就露出微笑，傾聽時微微偏頭且注視對方）
第五，要想讓別人的目光鎖定你，就要不斷地給他們制造點驚喜。
第六，在向別人展示自己的時候，一定要有所選擇，不能和盤托出。
54.關(guān)于語言/溝通的奧秘？
語言最基本的屬性是傳遞信息和展現(xiàn)個人魅力。這就是幽默的人總是好運的原因。
第一，與地位高于自己的人談話，你應(yīng)該充分保持個性。
第二，與老年人談話，應(yīng)該始終保持謙遜。
第三，與比你年輕的人談話時，應(yīng)該沉穩(wěn)、慎重。
第四，與成功者談話時。你用略帶崇拜的口吻去講你對他們過去輝煌經(jīng)歷的看法與認識，你盡量引導他們?nèi)フf，同時也要講出你自己的觀點，不能只拍馬屁。
第五，與地位低于自己的人談話，你應(yīng)該展示出成熟、嚴謹。（作為上司，你應(yīng)該內(nèi)斂、和藹、有禮，避免顯示出優(yōu)越感）
第六，選對的時間和地點，就關(guān)鍵問題，和對方感興趣的問題展開
第七，懂得去提問、傾聽、觀察和總結(jié)，要與對方進行互動，而不該自己在那里滔滔不絕地講
第八，私事不管是否跟工作有關(guān)，都不要隨便告訴別人
第九，不要將你的家庭財產(chǎn)和家庭狀況掛在嘴邊
第十，必須直面那些尷尬場合
第十一，在奉承他人時，我們要善于抓住每件事情的重點，并融入自己的真誠，說出自己好的體驗和感受，讓對方感受到你對他由衷的認可。
55.奉承步驟：
第一步，要說出對方的閃光點。
第二步，具體的描繪出對方的閃光點能給他帶來什么樣的效果。
第三步，要結(jié)合他的閃光點說出他帶給你和他人的感受。
56.遇到交際場上的極品男人時，你要怎樣做才能打動他們？
第一，經(jīng)常贊美對方，表現(xiàn)出對他的欣賞。當他失意時，你要及時出現(xiàn)在他身邊，給予他安慰。當他取得成績時，你要表現(xiàn)出對他的關(guān)注，毫不吝嗇地送上掌聲和夸贊。記住，你必須要發(fā)自內(nèi)心
第二，保持適當?shù)木嚯x。
處理好自己的事情，不要凡事都依賴他，要在他面前保留一份神秘感，不時的制造驚喜。
第三，告訴他，對你來說，他很重要。適度的依賴他，這樣能激發(fā)他的保護欲
57.人們通常都會向親近的人抱怨和發(fā)牢騷，這是信任、友善的表現(xiàn)，希望能從別人這里得到寬慰。所以，當別人抱怨的時候，不要去埋怨他們，要安靜聆聽，并及時給予足夠的安慰。當這個人選擇向你吐露心聲，在你面前表現(xiàn)得像個弱不禁風的孩子時，請溫暖地送上你的肩膀和懷抱。
58.如果有一天，你發(fā)現(xiàn)自己什么都做不了，那么就爭取去做一個擁有氣度（有氣度的人不會抓住別人的小錯不放，而愿意大度地原諒別人的錯誤。他永遠都知道自己要的是什么，懂得關(guān)注事情的本質(zhì)，以大局為重）、好脾氣的人
59.成功者的自我要求？
（1）戰(zhàn)勝畏懼、失落（看清現(xiàn)實，保持清醒）、逃避，果斷行動
（2）無論何時都請公正、客觀、透徹、正確地看待自己。認清自己是一個什么樣的人很重要。后接納自己。
（3）學會真實地對待自己的內(nèi)心，為自己的生活負責、為滿足自己的需求而努力時，你就獲得了真正的自由
（4）養(yǎng)成定期總結(jié)與反思的習慣，好的堅持，不足的改進。
（5）停止對于別人的價值評判，當你意識到自己的想法帶有“強迫性”和偏頗的時候，要學會換位思考
（6）和所有的惡習說再見，養(yǎng)成好習慣，改掉壞習慣。
（7）樂觀
（8）堅持
（9）準備：預料到問題，并且提前制定應(yīng)對計劃，才是能夠堅持到底的最大保證。
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