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　　世界經(jīng)理人網(wǎng)站舉辦的"中國(guó)經(jīng)理人培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查"在2004年7月底至8月初舉行。該調(diào)查通過(guò)電子郵件進(jìn)行，收到的有效問(wèn)卷為1,246份。

　　通過(guò)這次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：

　　●在過(guò)去一年中，中國(guó)經(jīng)理人在積極地接受培訓(xùn)：超過(guò)九成半的經(jīng)理人參加過(guò)各種各樣的培訓(xùn)；近八成半的經(jīng)理人接受過(guò)公司提供或資助的培訓(xùn)；平均每個(gè)經(jīng)理人花在培訓(xùn)上的費(fèi)用為13,101元人民幣。

　　●經(jīng)理人最急需的六大類培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)力、溝通/演講/談判、企業(yè)戰(zhàn)略、外語(yǔ)、財(cái)務(wù)管理、時(shí)間管理/效率管理。

　　● "案例分析"被超過(guò)九成的經(jīng)理人認(rèn)同為使培訓(xùn)有效的要素。

　　●最受歡迎的五大類培訓(xùn)課程為領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源、MBA（含EMBA）、溝通/演講/談判和項(xiàng)目管理。

　　參加者：經(jīng)理人

　　要點(diǎn)：

　　●約1/3的受調(diào)查者來(lái)自民營(yíng)企業(yè)，約1/2的受調(diào)查者來(lái)自外資或合資企業(yè)

　　●約1/2的受調(diào)查者為企業(yè)的中層經(jīng)理，超出1/3的受調(diào)查者為決策者及高層經(jīng)理，約1/6為基層經(jīng)理

　　●接近4成的受調(diào)查者的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)在5年以下，超過(guò)3成的受調(diào)查者的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)在10年以上

　　在1,246名有效問(wèn)卷的提交者中，來(lái)自外資獨(dú)資企業(yè)占29.1%；來(lái)自中外合資企業(yè)占17.6%；來(lái)自國(guó)營(yíng)企業(yè)占14.5%；來(lái)自民營(yíng)企業(yè)占32.3%；來(lái)自其它性質(zhì)企業(yè)的占6.5%?？梢钥吹?，外資企業(yè)與合資企業(yè)合在一起，與國(guó)營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)合在一起，基本上各占一半天下。

　　其中，屬于"決策層、高層經(jīng)理人"的占35.6%；屬于"中層經(jīng)理"占49.0%；屬于"基層經(jīng)理"的有192人，占15.4%（見(jiàn)圖一）?？梢钥吹剑^大多數(shù)是企業(yè)中的中高層經(jīng)理人。

　　因?yàn)楸菊{(diào)查針對(duì)企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行，因此來(lái)自普通員工的問(wèn)卷被視為無(wú)效問(wèn)卷沒(méi)有加入統(tǒng)計(jì)。

　　這些經(jīng)理人擁有的企業(yè)（包括所有工作過(guò)的企業(yè)）工作經(jīng)驗(yàn)是：2年以下的占10.3%；2年至5年以下的占26.5%；5年至10年以下的占31.9%；10年以上的占31.4%。

　　可以看到，大部分經(jīng)理人擁有5年以上的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)經(jīng)歷

　　要點(diǎn)：在過(guò)去一年中，

　　●超過(guò)九成半的經(jīng)理人參加過(guò)各種各樣的培訓(xùn)

　　●近八成半的經(jīng)理人接受過(guò)公司提供或資助的培訓(xùn)

　　●近六成經(jīng)理人自行參加外部培訓(xùn)

　　●近一成半經(jīng)理人為參加過(guò)多次和多種培訓(xùn)的"受訓(xùn)狂"

　　●約一半經(jīng)理人在培訓(xùn)上的花費(fèi)在5,000元人民幣以上

　　●平均每個(gè)經(jīng)理人花在培訓(xùn)上的費(fèi)用為13,101元人民幣

　　在過(guò)去一年中，完全沒(méi)有參加過(guò)培訓(xùn)的經(jīng)理人只占3.9%，表明中國(guó)經(jīng)理人在積極地接受培訓(xùn)。有59.7%參加過(guò)公司組織的由內(nèi)部人員講授的培訓(xùn)；有70.9%參加過(guò)公司組織或出資的由外部人員或機(jī)構(gòu)講授的培訓(xùn)；有42.1%自己出資參加過(guò)外面的培訓(xùn)；有42.9%自己參加過(guò)外面的免費(fèi)培訓(xùn)（講座等）。

　　在過(guò)去一年中，公司完全沒(méi)有提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)的經(jīng)理人僅占14.9%，表明中國(guó)企業(yè)在積極地為經(jīng)理人提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。完全沒(méi)有參加過(guò)外部培訓(xùn)的經(jīng)理人占39.2%，說(shuō)明專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍然有很大市場(chǎng)空間。有45.5％的經(jīng)理人同時(shí)享有由公司提供和組織的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。有23.5%的經(jīng)理人既自行參加過(guò)外面的免費(fèi)培訓(xùn)，又自己出資參加過(guò)外面的收費(fèi)培訓(xùn)。在過(guò)去一年中，四種類型的培訓(xùn)都參加過(guò)的"培訓(xùn)狂"經(jīng)理人有181人，占14.5%。

　　在過(guò)去一年中，經(jīng)理人身上花費(fèi)的總的培訓(xùn)費(fèi)用（包括自己和公司的總的投入，包括差旅費(fèi)用等）在1,000元人民幣以下的占16.2%；在1,000元以上至5,000元的占33.3%；在5,000元以上至10,000元的占24.5%；在10,000元以上至50,000元的占20.7%；在50,000元以上的占5.3％。

　　可以看到，5,000元是中位數(shù)，花費(fèi)超過(guò)它和低于它的經(jīng)理人各占一半。根據(jù)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行估算，則平均每位經(jīng)理人在過(guò)去一年中在培訓(xùn)上的直接和間接花費(fèi)為13,101元人民幣。

　　培訓(xùn)需求

　　要點(diǎn)：

　　●九成九的經(jīng)理人完全同意或基本同意"公司向員工提供培訓(xùn)是提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的必要舉措"

　　●超過(guò)九成六的經(jīng)理人完全同意或基本同意"經(jīng)理人參加培訓(xùn)是提高個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的必要舉措"

　　●經(jīng)理人最急需的六大類培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)力、溝通/演講/談判、企業(yè)戰(zhàn)略、外語(yǔ)、財(cái)務(wù)管理、時(shí)間管理/效率管理

　　對(duì)"公司向員工提供培訓(xùn)是提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的必要舉措"的說(shuō)法，表示"完全同意"的經(jīng)理人占68.8%；表示"基本同意"的占30.2%；表示"無(wú)所謂"的占0.8%；表示"基本不同意"的占0.2%；表示"完全不同意"的經(jīng)理人為0?？梢钥吹?，99％的經(jīng)理人同意培訓(xùn)對(duì)于公司的重要性。

　　對(duì)于"經(jīng)理人參加培訓(xùn)是提高個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的必要舉措"的說(shuō)法，表示"完全同意"的經(jīng)理人占64.7%；表示"基本同意"的占31.9%；表示"無(wú)所謂"的占1.3%；表示"基本不同意"的占1.7%；表示"完全不同意"的經(jīng)理人占0.4%。關(guān)于培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的重要性，經(jīng)理人的認(rèn)同度超過(guò)95％，雖然低于對(duì)培訓(xùn)對(duì)公司重要性的認(rèn)同，仍然是相當(dāng)高的認(rèn)同。

　　對(duì)于列出的19類培訓(xùn)需求，經(jīng)理人的選擇由高到低如下（見(jiàn)圖四）：1、領(lǐng)導(dǎo)力（62.4%），2、溝通/講演/談判（48.5%），3、企業(yè)戰(zhàn)略（45.6%），4、外語(yǔ)（43.3%），5、財(cái)務(wù)管理（42.9%），6、時(shí)間管理/效率管理（42.1%），7、戰(zhàn)略規(guī)劃（38.8%），8、人力資源管理（38.3%），9、項(xiàng)目管理（36.0%），10、團(tuán)隊(duì)合作（30.6%），11、銷售技巧（29.1%），12、產(chǎn)業(yè)及行業(yè)趨勢(shì)（29.0%），13、職業(yè)發(fā)展（28.5%），14、國(guó)際營(yíng)銷/出口管理（23.5%），15、本公司文化（15.2%），16、質(zhì)量管理（14.8%），17、電子商務(wù)（13.1%），18、本公司產(chǎn)品及服務(wù)（10.0%），19、電腦/信息技術(shù)（9.8%）。

　　其中，經(jīng)理人對(duì)于"領(lǐng)導(dǎo)力"的培訓(xùn)需求最為突出，排在第二位的"溝通/講演/談判"同樣是"軟性"技能。"外語(yǔ)"排在第四位的位置，反映了商業(yè)環(huán)境越來(lái)越國(guó)際化的趨勢(shì)。

　　有效培訓(xùn)要素

　　要點(diǎn)：

　　● "案例分析"是最被認(rèn)同的使培訓(xùn)有效的要素，被超過(guò)九成的經(jīng)理人認(rèn)同

　　● "講師較多的深入講解"和"角色扮演"排在第二和第三位的要素，受到超過(guò)四成的經(jīng)理人認(rèn)同

　　參加調(diào)查的經(jīng)理人選擇了培訓(xùn)中能對(duì)自己起到積極效果的因素，按得票高低順序?yàn)椋ㄒ?jiàn)圖五）：案例分析，90.2%；講師較多的深入講解，44.9%；角色扮演，42.2%；分組討論或兩兩討論，39.3%；戶外拓展訓(xùn)練，38.0%；全體學(xué)員討論，32.7%；培訓(xùn)之余的聯(lián)誼活動(dòng)，25.7%；講師較多的回答問(wèn)題，22.5%；錄像/影片放映，19.7%；小游戲，19.2%；講故事，16.0%；講師一對(duì)一輔導(dǎo)，14.3%；幻燈片放映，12.5%。

　　其中，"案例分析"處于一枝獨(dú)秀、遙遙領(lǐng)先的位置。而"講師較多的深入講解"的傳統(tǒng)培訓(xùn)形式仍然排在第二位。不過(guò)"分組討論或兩兩討論"以及"全體學(xué)員討論"的排名也很靠前，反映了經(jīng)理人對(duì)于通過(guò)討論來(lái)學(xué)習(xí)和互相學(xué)習(xí)的重視。有近三分之一的經(jīng)理人選擇了"培訓(xùn)之余的聯(lián)誼活動(dòng)"，說(shuō)明了建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也是參加培訓(xùn)的一個(gè)目的。有意思的是，"小游戲"、"講故事"等一般認(rèn)為會(huì)使培訓(xùn)更有效的"軟性"要素排名相當(dāng)靠后。

　　有效培訓(xùn)課程

　　要點(diǎn)：

　　●最受歡迎的五大類培訓(xùn)課程為領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源、MBA(含EMBA)、溝通/演講/談判和項(xiàng)目管理

　　●余世維是最受歡迎的培訓(xùn)師

　　● "高效能人士的七個(gè)習(xí)慣"是最受中國(guó)經(jīng)理人歡迎的單一課程

　　●對(duì)中國(guó)經(jīng)理人提供有效培訓(xùn)課程的15大機(jī)構(gòu)包括：5所大學(xué)（中歐國(guó)際工商學(xué)院、北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)），5家專業(yè)培訓(xùn)公司（人眾人、AMA、共好、競(jìng)越、51Job）、5家其他公司（通用電氣、摩托羅拉、惠普、環(huán)球資源、西門子）

　　有734人回答了開(kāi)放式的問(wèn)題："你參加過(guò)的最有效的培訓(xùn)是哪一次？為什么？"可以想象，這些回答是分散的、零散的、即興的。然而通過(guò)對(duì)這些回答的統(tǒng)計(jì)和分析，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了一些有趣的結(jié)論。

　　在列舉的最有效培訓(xùn)課程中，領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源、MBA（含EMBA）、溝通/演講/談判、和項(xiàng)目管理明顯排在前五類。"高效能人士的七個(gè)習(xí)慣"是被提到最多的單一課程。

　　在沒(méi)有提示的情況下，參與調(diào)查的經(jīng)理人列舉的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上百家，遠(yuǎn)至美國(guó)、澳洲、以色列；培訓(xùn)師近百人，包括國(guó)外的管理教授以及培訓(xùn)名師如Ken Blanchard等。這從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了中國(guó)經(jīng)理人在管理培訓(xùn)上的在與國(guó)際接軌。同時(shí)，也說(shuō)明大量培訓(xùn)公司活躍在中國(guó)市場(chǎng)上，市場(chǎng)份額相當(dāng)分散。

　　最有意思的發(fā)現(xiàn)就是，余世維是被提到次數(shù)最多的提供有效培訓(xùn)的培訓(xùn)師。經(jīng)理人提到他的次數(shù)是24次。并不是每個(gè)提到他的經(jīng)理人都接受過(guò)他的當(dāng)面培訓(xùn)，有一些經(jīng)理人是看的錄像資料。而且沒(méi)有其他任何一個(gè)培訓(xùn)師被提名超過(guò)兩次。

　　提供有效培訓(xùn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共有15家被提名3次以上（含3次）：第一梯隊(duì)為中歐國(guó)際工商學(xué)院和北京大學(xué)；第二梯隊(duì)為通用電氣、摩托羅拉、惠普、人眾人、AMA、環(huán)球資源、清華大學(xué)；第三梯隊(duì)為共好、競(jìng)越、上海交通大學(xué)、51Job、西門子、中國(guó)人民大學(xué)。

　　這里面包括5所大學(xué)（中歐、北大、清華、上海交大、人大）和5家專業(yè)培訓(xùn)公司（人眾人、AMA、共好、競(jìng)越、51Job），以及另外5家不以培訓(xùn)為專業(yè)的公司（通用電氣、摩托羅拉、惠普、環(huán)球資源、西門子），這5家公司都是外資企業(yè)。從我們的調(diào)查方式來(lái)看不能斷言這15家機(jī)構(gòu)是中國(guó)最好的培訓(xùn)者，但是有理由認(rèn)為它們是中國(guó)有效管理培訓(xùn)提供者中的佼佼者。