天然氣安全使用常識
什么是天然氣？
天然氣的主要成分是甲烷，是一種熱值高、燃燒穩(wěn)定、潔凈環(huán)保的優(yōu)質(zhì)能源。采用天然氣作能源，可減少煤和石油的用量。極大的減少硫化物的排放，從而大大改善環(huán)境污染的問題。
與人工煤氣相比，天然氣供應穩(wěn)定，雜質(zhì)含量極少，可延長燃氣器具壽命，減少用戶室內(nèi)設施維修費用。
安全使用燃氣常識
1、用戶在使用燃氣過程中，應嚴格遵守《安徽省燃氣管理條例》之有關規(guī)定，嚴禁私自拆卸、安裝、改裝燃氣設施或燃氣器具。燃氣公司對燃氣表進氣口設置的塑封，嚴禁用戶拆動，否則按盜用燃氣處罰。
2、使用燃氣設備的房間必須保持通風良好。
3、定期檢查戶內(nèi)燃氣設施，嚴禁用明火查漏。
4、定期對燃氣灶具連接膠管進行檢查，發(fā)現(xiàn)老化、磨損應立即進行更換。
5、燃氣灶具用膠管不得穿墻、埋墻。膠管連接處用管卡固定，膠管長度不得超過2米，膠管中間不得有接頭，燃氣膠管安全使用壽命一般為18個月，所以要及時更換，以免膠管老化漏氣造成事故。
6、使用燃氣灶具時不要離開，防止爐火被溢出的湯水或風撲滅，造成漏氣。
7、灶具發(fā)生故障時，不要私自拆卸或強行使用，須立即請專業(yè)人員修理。
8、不要在安裝燃氣設施的房間使用煤爐等燃具。
9、如果長時間外出，一定要把表前閥門關好。
10、燃氣灶周圍不要放置易燃易爆等物品。
11、裝有燃氣設施、器具的房間嚴禁住人。
12、使用完畢后，請檢查灶具開關是否關閉，并關好灶前閥門。
13、不要將燃氣設施、器具安裝在密閉的柜子中。
怎樣處理燃氣泄漏
1、請打開門窗自然通風，讓燃氣擴散出去。
2、檢查燃氣管道閥門和燃氣器具的開關是否關好。
3、切勿啟動任何電器開關或按動門鈴，以防產(chǎn)生火花引燃引爆。
4、切勿在室內(nèi)使用任何電話（包括手機）。
5、嚴禁使用火柴或打火機檢查漏氣。
6、如發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴重，請相互告知鄰里并立即撤離現(xiàn)場，在遠離現(xiàn)場處撥打燃氣公司搶修電話：3030222或110聯(lián)動電話報警。
一氧化碳中毒或缺氧窒息人員的緊急處理
發(fā)現(xiàn)因一氧化碳中毒或缺氧窒息的情況，可屏住呼吸進入室內(nèi)打開門窗，將中毒人員抬到空氣新鮮且流通的地方。將其平躺，頭放低，解開衣扣，必要時做人工呼吸，嚴重者應立即送往就近醫(yī)院搶救。
用戶私自安裝使用燃氣熱水器、燃氣取暖爐不符合安全規(guī)范及燃氣熱水器、燃氣取暖爐產(chǎn)品質(zhì)量不合格是引起缺氧窒息的主要原因。
天然氣置換注意事項
由于天然氣與現(xiàn)在的人工煤氣、液化石油氣供應壓力、熱值等燃燒特性有較大差別，因此以往所使用的人工煤氣、液化石油氣灶具不能適應天然氣的燃燒特性，屆時必須更新或改造。依照《淮北市人民政府管道煤氣用戶置換使用天然氣的通告》的要求，為使這項民心工程真正惠及千家萬戶，本公司特作以下提示：
（1）為使置換工作順利開展，需預先統(tǒng)計您家中的灶具、表前及灶前閥門、燃氣表品牌，我們的工作人員期待著您的支持、配合；如適逢外出，請按《門鎖通知單》的聯(lián)系方式撥打電話：3030222，告知淮北華潤燃氣有限公司。
（2）為保障用氣安全，專業(yè)人員將于天然氣置換前到您家進行安全檢查，對查出的隱患及時安排整改。
（3）天然氣置換前或置換當日，工作人員會到您家更換表前、灶前的旋塞閥門，并將使用超過6年的燃氣表及呆表、壞表更換為天然氣專用表（換表費用嚴格按照市物價局核定標準執(zhí)行）。
（4）置換期間請您家中留人配合做好燃氣表、閥門更換，灶具改造或新燃具的安裝、調(diào)試工作。若影響您的正常生活，敬請諒解，并提前做好準備。
（5）原用燃氣灶具如外觀嚴重銹蝕、燃燒狀況差、無通用零配件、零配件無法拆卸以及無標識的人工煤氣灶具、玻璃面板灶具、鑄鐵灶具，在天然氣置換時不能改造的，應予以更新；
（6）對裝飾在柜內(nèi)的燃氣表，需保持空氣流通，請?zhí)崆白龊脺蕚涔ぷ?，為換表、改造和維修留出操作空間。
（7）居民應按照小區(qū)張貼的有關置換通告要求，在規(guī)定時間內(nèi)家中務必留人，配合進行有關置換改造工作。如遇特殊情況外出，切記關好燃氣閥門，返家后應立即與我公司聯(lián)系，若您有多處已安裝燃氣但閑置的房屋，請關注天然氣置換日期，便于及時更換。
（8）未進行燃氣器具改造和未完成置換點火前，居民千萬不要擅自開啟燃氣設施，否則極易引發(fā)燃氣事故。
天然氣置換時，用戶應注意哪些事項？
（1）嚴禁使用未改裝和貼有“天然氣未置換，嚴禁使用”標志的灶具、熱水器等燃氣設備，以防發(fā)生危險。
（2）如果您所在小區(qū)置換已結束，而您尚未接受置換服務，請您切勿使用燃具，及時撥打置換熱線電話3030222告知，我公司將及時為您提供上門改裝、組裝、調(diào)試、置換、安檢服務。
（3）華潤燃氣在日常運行服務中或天然氣置換期間，承諾不上門向用戶推銷任何燃氣器具及相關燃氣產(chǎn)品，如需購買天然氣燃具，請參照產(chǎn)品推介指南，到小區(qū)咨詢點或華潤燃氣公司燃器具總匯中心購買。華潤燃氣公司保證產(chǎn)品質(zhì)量，并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。
（4）在安全檢查和天然氣置換期間，請用戶務必認清淮北華潤燃氣有限公司技術人員所佩戴的工作證，證件上印有彩色照片、姓名、編號，謹防社會不法人員打著燃氣公司名義行騙，造成您不必要的損失。
（5）燃器具改造由華潤燃氣指定的廠家進行，入戶專業(yè)人員均持有華潤燃氣統(tǒng)一印制的工作證件，待改造、調(diào)試、安檢合格后，由您簽字認可，并簽發(fā)保修卡留存?zhèn)洳椤?br>天然氣戶內(nèi)置換程序。
1、 置換前一至二周，燃氣公司整改人員將對用戶室內(nèi)表前、灶前旋塞閥及超期表、呆表、壞表進行更換；
2、 置換前一天晚，燃氣公司抄表人員進戶抄表，與用戶一起進行氣量確認，并在煤氣器具上貼禁用封條，晚20：00時停止供氣，進行室外管網(wǎng)置換；
3、 置換當日
（1）9：00時前，用戶到小區(qū)服務點進行灶具改造或購買新灶；
（2）9：00時后，安檢人員對戶內(nèi)接頭及管道安檢試漏；合格后用戶簽字確認，置換完成。
（3）抽檢人員按比例進行戶內(nèi)抽檢。
天然氣知識小問答
1、問：什么是天然氣？
答：天然氣是埋藏在地下的古生物經(jīng)過億萬年的高溫高壓等作用而形成的可燃氣體。天然氣的主要成分為甲烷，無色、無味、無毒、熱值高、燃燒穩(wěn)定，是潔凈環(huán)保的優(yōu)質(zhì)能源，其熱值約為9000大卡/米3。
2、問：為什么置換天然氣？
答：天然氣是21世紀的潔凈能源。隨著我國加入了世界貿(mào)易組織，國家經(jīng)濟騰飛，人民生活環(huán)境得以改善，對能源的需求不斷上升，國家制定整體環(huán)保能源政策，充分利用西部的天然氣資源，提倡使用潔凈的天然氣取代構成嚴重污染的煤和石油。2007天然氣占全國能源消耗量約6%，預計此比率將于2010年躍升到9%，屆時全國將有270個城市使用天然氣。因而，使用天然氣已是潮流所趨。
3、問：天然氣有哪些主要優(yōu)點？
答：天然氣主要有以下優(yōu)點：1、綠色環(huán)保：天然氣是一種潔凈環(huán)保的優(yōu)質(zhì)能源，它幾乎不含硫、粉塵和其他有害物質(zhì)，燃燒時產(chǎn)生二氧化碳少于其他燃料，能從根本上改善環(huán)境質(zhì)量。2、經(jīng)濟實惠：天然氣與焦爐煤氣相比，同比熱值價格相當，并且天然氣清潔干凈，能延長灶具的使用壽命，也有利于用戶減少維修費用的支出，享用華潤燃氣親切、專業(yè)和高效率的售后服務和新式灶具，將會極大改善家居環(huán)境，提高生活質(zhì)量。3、安全可靠：天然氣無毒、易散發(fā)、比重輕于空氣，不宜積聚成爆炸性氣體，是較為安全的燃氣。4、供氣穩(wěn)定：天然氣氣源來源于國家西氣東輸，供氣較為穩(wěn)定。
4、問：如何安全使用天然氣，使用天然氣是否會中毒？
答：天然氣本身是一種無毒可燃的氣體，它同其他所有燃料一樣，天然氣在燃燒時需要大量氧氣。如果居民用戶在使用灶具或熱水器時不注意通風，室內(nèi)的氧氣大量減少，造成天然氣的不完全燃燒，會產(chǎn)生有毒的一氧化碳，最終可能導致使用者中毒。
5、問：天然氣置換前為何要進行安全檢查？安全檢查收不收費？
答：在天然氣置換前，華潤燃氣公司將為客戶的燃氣設施進行安全檢查，其目的是了解使用爐具情況，及時發(fā)現(xiàn)燃氣設施存在的問題和隱患，最大限度地降低客戶用氣風險，以防患未然。華潤燃氣每年提供一次免費安全檢查。
6、問：燃燒器具為什么要更換，需要更換的零部件有那些？如何收取費用？
答：因為管道焦爐煤氣燃燒器具和天然氣不相匹配，按國家規(guī)定必須經(jīng)過改造或更新后才能使用天然氣。沐浴熱水器需更換的零部件有火排組合件（含噴嘴）、調(diào)節(jié)閥芯。灶具需更換的零部件有噴嘴。灶具、熱水器改造收費標準嚴格執(zhí)行市物價局核準價格執(zhí)行：臺式灶具：40元/臺；嵌入式灶具50元/臺；熱水器：110元/臺.以上收費標準為最高標準，可適當下浮。
7、問：改造后的燃燒器具還能使用其他燃氣嗎？
答：經(jīng)改造后的灶具和熱水器只能使用天然氣。
8、問：那些燃氣具不能改造而必須更換新的？
答：根據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委（2000）第16號令和中華人民共和國《家用燃氣燃燒器具安全管理規(guī)程》（GB17905--1999）中的規(guī)定：使用年限超過6年的人工煤氣熱水器。使用年限超過8年的人工煤氣灶具。另外，國家已明令禁止銷售安裝的直排式熱水器；燃具廠家已不存在、燃燒功效差、無通用零配件、零配件無法拆卸的人工煤氣灶具和熱水器，在天然氣置換時不能改造，應該更換。
華潤燃氣專業(yè)人士提醒市民：天然氣熱值比較高，玻璃灶面的灶具應更換！
9、問：燃氣具是改造好還是更新好？
答：從長期使用角度講燃氣具改造不如直接更新好，因為新灶具是根據(jù)天然氣氣質(zhì)和燃燒特性設計生產(chǎn)的是符合國家規(guī)定的。經(jīng)改造過的燃氣具雖然也能夠正常安全使用，如果用戶做不到經(jīng)常保養(yǎng)、維護的話在使用壽命上和經(jīng)濟上不如更新的更加實惠。
10、問：天然氣置換時，客戶需要配合、注意那些事項？
答：置換當天需安排家庭成員留守家中配合華潤燃氣員工的置換工作。
嚴禁擅自開關燃氣設施及未改裝和貼有“嚴禁使用”標志的燃氣具設備，
以防發(fā)生危險！敬請注意！。
置換時請打開門窗，保持室內(nèi)通風。
置換工作完成后，請客戶簽字確認結果。
置換當日若出現(xiàn)燃氣使用問題請到置換現(xiàn)場服務咨詢中心咨詢，事后請致
電；淮北華潤燃氣24小時客服熱線3030222。
11、問：天然氣置換前華潤燃氣做了那些準備工作？
答：華潤燃氣首先對全市所有燃氣用戶進行了用氣情況普查，并對用戶按照置換實施方案進行了分區(qū)，同時對全市現(xiàn)有燃氣管網(wǎng)進行了普查、改造和閥門加裝以及增加和改造調(diào)壓站。新建天然氣管網(wǎng)25.6公里，公司所有員工為天然氣引進工程正加班加點建設，力爭早日完成置換以惠及全市燃氣用戶。
12、問：如果在置換期間，用戶家中不能安排人員留守家中怎么辦？
答：如果在置換期間，家中無人，你可以撥打客戶熱線3030222重新預約以安排合適的時間進行置換。
13、問：如果家中爐具不符合置換要求不能改造怎么辦？
答：用戶需購買符合國家標準的爐具，屆時華潤燃氣在置換小區(qū)設立推薦品牌燃氣具銷售點，供用戶選購。
14、問：置換前后燃氣表的讀數(shù)有沒有改變？氣體轉換期間怎樣計算收費？
答：置換前后，燃氣表的讀數(shù)沒有改變，置換前我公司將安排專業(yè)人員上門抄下燃氣表底數(shù)；置換后按人工煤氣、天然氣分別收取氣費。
15、問：如何防止社會上不良人員冒充華潤燃氣工作人員上門行騙？
答：在安全檢查、普查和天然氣置換期間，請用戶務必認清華潤燃氣工作人員所佩戴的工作證，證件上有彩色照片、姓名、編號，以防社會上不良人員冒充行騙。如有疑問請撥打熱線電話3030222，華潤燃氣公司承諾不上門向用戶推銷任何燃氣具及相關燃氣產(chǎn)品，提醒廣大用戶謹防上當受騙。
天然氣安全知識
一、缺乏燃氣具使用知識引起泄漏事故
對燃氣具使用知識不了解，如：灶具開關沒關緊，自動點火灶未點燃等，容易造成泄漏而引發(fā)事故。
二、膠管老化或膠管脫落造成燃氣泄漏事故。
膠管使用太久，又長期處于溫度較高狀態(tài)下工作，極易老化、龜裂，發(fā)生漏氣。此外膠管與閥門接口連接處或與灶具連接處必須緊密吻合，否則容易引起膠管脫落，發(fā)生漏氣。
三、私自違章安裝燃氣熱水器，造成中毒事故
客戶選購燃氣熱水器后，應請持有資格證書的專業(yè)人員安裝，不可隨意請無專業(yè)資質(zhì)的外來民工或一般管道工安裝。安裝不規(guī)范，如：不安裝廢氣排放煙道、熱水器定位不當，容易使熱水器廢氣排放在室內(nèi)，從而引起中毒。
四、用明火查漏引起爆炸
查漏一般采用肥皂液，將肥皂或洗衣粉用水調(diào)出泡沫涂抹在檢漏部位，如皂液遇到泄漏點，漏出的燃氣會將皂液吹出來。切不可用明火（如打火機、火柴）檢查漏氣，否則極有可能引起爆炸。
查漏一般采用肥皂液 切不可用明火
五、使用劣質(zhì)燃氣具容易造成燃氣事故
由于劣質(zhì)灶具的生產(chǎn)過程未經(jīng)嚴格監(jiān)控，許多質(zhì)量指標都未達到規(guī)定要求，灶開關“關不死”、燃具內(nèi)部密封性差等故障時常發(fā)生，在使用過程中容易發(fā)生泄漏。因此，必須選購正規(guī)廠家生產(chǎn)、經(jīng)銷的灶具和熱水器。
六、天然氣不完全燃燒廢氣容易引起中毒
天然氣熱值高，在燃燒過程中，將消耗大量的空氣，同時還產(chǎn)生大量的廢氣。1立方米天然氣燃燒將消耗10立方米空氣中的氧氣，同時產(chǎn)生1立方米的二氧化碳和2立方米的水蒸氣。如果不能及時排除廢煙氣、補充新鮮空氣，則空氣中的氧氣含量將逐漸減少，氧氣不足將導致天然氣不完全燃燒，產(chǎn)生大量一氧化碳，造成人員中毒，并因缺氧而使人窒息。因此，在使用天然氣的過程中，必須保持使用環(huán)境通風良好，將廢氣排至室外，防止因窒息或廢氣中的一氧化碳造成人員傷害。
七、在使用天然氣時應注意如下事項：
天然氣是一種清潔、高效、優(yōu)質(zhì)的能源，按照市政府對能源結構調(diào)整的要求，天然氣將逐步取代人工煤氣和液化石油氣而成為城市燃氣的主導氣源。
天然氣的主要成分是甲烷，本身具有無毒、熱值高、燃燒穩(wěn)定、對環(huán)境污染小等優(yōu)點，是城市燃氣的最佳氣源。同人工煤氣一樣，天然氣也具有易燃、易爆的特性，當天然氣與空氣混合達到一定的濃度范圍時，就會形成爆炸性混合氣體。天然氣的爆炸極限為5%~15%，屬于甲類化學危險品，稍有泄漏，遇上明火，會發(fā)生威力巨大的爆炸。因此，對天然氣來說爆炸或失火是主要危險，必須防止天然氣泄漏。燃氣管道及燃氣用具的安裝，應由具有相應安裝資質(zhì)的人員進行，使用安全型燃氣用具。如果發(fā)現(xiàn)有泄漏，請立即關閉燃氣開關，打開門窗，并注意不要開、關電氣開關，同時立即到戶外打電話報修。
1、使用天然氣四季都要注意排氣通風。若門窗緊閉，長時間使用熱水器，室內(nèi)空氣耗盡，會發(fā)生缺氧窒息。
2、嚴格按照熱水器說明書的要求裝置燃氣熱水器和排放廢氣的煙道；熱水器每隔半年或8個月要清洗保養(yǎng)。
3、使用燃氣時，要防止火焰被湯水溢熄或被風吹熄。有條件時您可使用帶有自動熄火保護裝置的安全型灶具。
4、若發(fā)現(xiàn)室內(nèi)燃氣泄漏等異常情況，嚴禁使用明火檢查，應首先打開門窗，關閉燃氣總開關，疏散室內(nèi)人員，切忌在現(xiàn)場啟閉任何電器設備，及時至戶外與我公司聯(lián)系.
5、若發(fā)生煙氣中毒事故，應立即將患者抬到室外通風良好的地方，幫助患者做人工呼吸，嚴重的應立即送有高壓氧艙的醫(yī)院搶救。
6、連接燃氣灶具要使用專用膠管，經(jīng)常檢查，定期調(diào)換，接口要用夾具緊固，膠管不宜拖接過長。
7、近年來發(fā)生了多起用氣事故，多數(shù)是因非專業(yè)安裝人員不能全面掌握安裝的技術要求而造成的，使其隱藏著許多不安全的因素；為此我們提醒您切勿擅自改裝、遷裝、拆除燃氣設施或變更燃氣用途；更不要在燃氣輸配管網(wǎng)上直接安裝燃氣器具或采取其它危及公共安全的用氣行為。為了您的家庭幸福和公共安全，在安裝燃氣設備時，應請政府認可的有資質(zhì)證書的單位或并持有專業(yè)上崗證書的技術專業(yè)人員進行安裝。
8、每年入冬前，應對自家的燃氣各類設施進行一次自查。
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