By 歡樂(lè)大爺 in 品牌運(yùn)營(yíng), 管理 on 2013 年 3 月 12 日
文｜李會(huì)娜,實(shí)習(xí)記者王銀超
工資不高，但福利好啊！
沒(méi)啥福利，但工資高?。?/p>
以上可能是很多公司人選擇雇主的一個(gè)重要考量標(biāo)準(zhǔn)—待遇怎么樣。這的確很關(guān)鍵。智聯(lián)招聘在2013年農(nóng)歷新年前發(fā)布了一個(gè)2012年度中國(guó)最佳雇主榜單，認(rèn)真研究一下上榜公司，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們當(dāng)然各有各的好，但共通的一點(diǎn)是，它們都給了員工不錯(cuò)的待遇。
《第一財(cái)經(jīng)周刊》采訪了這個(gè)榜單里的8家公司：騰訊、上海大眾、宜家、SAP、徐工、博世、GE和DHL-Sinotrans。我們發(fā)現(xiàn)，每個(gè)公司都有實(shí)用而有趣的個(gè)性化福利。接受我們采訪的各公司的HR部門(mén)高管也都普遍認(rèn)為，這些特色福利在吸引以及留住優(yōu)秀人才方面，發(fā)揮了很大的作用。因?yàn)樗鼈兺哂泄咎厣也惶菀妆粡?fù)制。
如果對(duì)這些特色福利大致進(jìn)行歸類(lèi)的話(huà)，一類(lèi)跟公司人的職業(yè)成長(zhǎng)相關(guān)，比如公司承擔(dān)費(fèi)用的各種職場(chǎng)培訓(xùn)；一類(lèi)跟住房相關(guān)，比如象征性的5元／天的住宿費(fèi)，為首次購(gòu)房者提供無(wú)息借款以及補(bǔ)充公積金；一類(lèi)跟醫(yī)療健康相關(guān)，比如惠及配偶及子女的商業(yè)保險(xiǎn)；還有一類(lèi)跟各種生活細(xì)節(jié)相關(guān)，比如免費(fèi)午餐、生日Party等。
但最好的未必就是最適合的。許多別致的福利往往是在員工調(diào)研的基礎(chǔ)上，從員工需求出發(fā)而制定的，其初衷就是為了解決后顧之憂(yōu)，給到員工一些安全感和歸屬感。而且這些非標(biāo)準(zhǔn)化的東西，不用心的話(huà)大概也很難做得好。所以從某種程度來(lái)說(shuō)，很多特色小福利也體現(xiàn)出了企業(yè)的文化和價(jià)值觀。
你可能會(huì)因?yàn)槊麣饣蛘吒咝竭x擇進(jìn)入一家公司，也可能因?yàn)槟承┵N心的福利留在一家公司，如果這兩者并不沖突，那么你十有八九已經(jīng)找到了一個(gè)好雇主。
本期職場(chǎng)，我們帶你看看這些大公司的小福利。不管你是抱著八卦的心態(tài)還是學(xué)習(xí)的心態(tài)，看看別的公司都是怎么做的，也能算在某種程度上知己知彼。
01 為來(lái)自上海以外和上海周邊的新人提供3年的住宿，并報(bào)銷(xiāo)全部水費(fèi)和部分電費(fèi)，員工每天只需付5元錢(qián)。
此外還為每年剛?cè)肼毜男氯藞?bào)銷(xiāo)行李托運(yùn)費(fèi)。
02 上海大眾和當(dāng)?shù)卣献?，為工?年至5年的青年員工提供優(yōu)惠購(gòu)房福利，優(yōu)惠幅度是市場(chǎng)價(jià)的50%，但員工只能自住。
03 每天9:30至16:00為固定工作時(shí)間，剩余2小時(shí)為彈性工作時(shí)間，可以根據(jù)自身需求選擇早來(lái)或早走。并且彈性工時(shí)的時(shí)間賬戶(hù)以半年為單位結(jié)算，無(wú)需時(shí)常請(qǐng)假。
04 除了法定醫(yī)保，公司還為每位員工購(gòu)買(mǎi)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，涵蓋了遭遇入室偷竊，或房屋漏水造成的家電損害。另外，一些國(guó)家規(guī)定的醫(yī)保范圍內(nèi)沒(méi)有覆蓋的“大病”費(fèi)用，比如惡性腫瘤、大面積燒傷等，公司也全部報(bào)銷(xiāo)。
05 為工作滿(mǎn)5年的員工，提供12天至13天的帶薪休假，大概是國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的2倍。
上海大眾汽車(chē)人力資源規(guī)劃經(jīng)理胡怡敏：從2009年開(kāi)始，我們發(fā)現(xiàn)薪酬在公司人心中的權(quán)重變小了，他們開(kāi)始更關(guān)注公司提供的穩(wěn)定性福利。員工選擇一個(gè)公司的理由有很多，一個(gè)不變的因素是安全感。我們每年都會(huì)做一次針對(duì)所有員工的調(diào)研，也會(huì)參考第三方咨詢(xún)公司的一些數(shù)據(jù)，進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。將來(lái)，我們的理想是把福利菜單化，當(dāng)你在和公司簽訂勞動(dòng)合同的時(shí)候，就可以自行勾選。但我們還在嘗試和摸索中。
01 為外地單身員工每月發(fā)放單身補(bǔ)助，時(shí)間為1年至3年。員工食堂提供自助午餐，葷素搭配，比如水果拼盤(pán)、粥、小菜、面食、糕點(diǎn)。
02 根據(jù)不同分子公司的規(guī)定，周期性發(fā)放不同金額的電影券、洗化用品、勞保用品等。
03 2012年年底，公司投資3億元、面積達(dá)8.7萬(wàn)平方米、可容納5000人的人才家園投入使用。所有住房裝修齊全，拎包即住。其中高鐵人才小區(qū)是為徐工新員工提供的1年至2年的過(guò)渡性住房，可選擇一室一廳或兩室一廳。專(zhuān)家公寓則為高端人才提供，有三室兩廳或兩室兩廳的戶(hù)型可以選擇。
04 員工根據(jù)不同的工作年限，可向公司申請(qǐng)一定額度的無(wú)息購(gòu)房貸款。
徐工集團(tuán)人才管理崗處長(zhǎng)劉晶：在引進(jìn)大量國(guó)際化人才及90后大學(xué)生后，整個(gè)公司的員工更加年輕化，因而也更強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。2012年我們進(jìn)行全面的福利調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化福利并不能滿(mǎn)足員工需求，我們得讓員工自己去選擇。我們?cè)?013年將會(huì)搭建一個(gè)福利平臺(tái)，讓員工自由選擇搭配。比如20多歲的員工可能更想要房補(bǔ)，而40多歲的員工可能更想要醫(yī)療保險(xiǎn)。通過(guò)這種彈性福利可以提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度。我們也希望打造一些有徐工特色的福利，讓這些福利成為徐工的品牌特色。
01 從2012年開(kāi)始，為員工子女提供教育資助，每年20個(gè)名額，子女年齡是9歲至22歲，每年資助金額約1萬(wàn)元。
02 在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日和西方節(jié)日發(fā)放500元左右的禮金或禮品。
03 公司和各個(gè)地區(qū)的健康俱樂(lè)部洽談合作，員工可以在離家較近的健身房免費(fèi)健身。
04 除了法定保險(xiǎn)，公司還為員工提供各類(lèi)補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)，比如40萬(wàn)元的交通險(xiǎn)，員工本人和4子女的醫(yī)療保險(xiǎn)，以及各種壽險(xiǎn)和意外險(xiǎn)。
05 每年組織兩次家庭日活動(dòng)，邀請(qǐng)員工和家屬一起參加旅游休閑活動(dòng)，公司會(huì)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的拓展公司設(shè)計(jì)游戲和活動(dòng)。
06 公司會(huì)舉辦美食節(jié)，并為每個(gè)員工準(zhǔn)備禮物和各種抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
DHL-Sinotrans全國(guó)人力資源部組織發(fā)展經(jīng)理李子元：以上所說(shuō)的這些福利我們會(huì)根據(jù)具體的員工反饋，做出一些調(diào)整，除此之外，不同的Business單元也有些特殊福利，比如圖書(shū)補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼。個(gè)性化的福利會(huì)占到公司福利總預(yù)算的5%，工會(huì)的也會(huì)占到2%，基本上會(huì)惠及所有員工，目的是幫助員工做到工作和生活的平衡。從我們的福利測(cè)算來(lái)看，支付給高層員工的福利占到他們工資的20%，中層管理者是40%，基層員工達(dá)到54%。我覺(jué)得薪酬更像是一種資本交換，比較冰冷，福利則像是公司的感情投資，讓員工感覺(jué)到溫暖。
01 對(duì)于2年以上的跨國(guó)外派員工，公司承擔(dān)住房、一次性安家費(fèi)用，承擔(dān)員工及家屬在國(guó)外的語(yǔ)言培訓(xùn)費(fèi)用，如需要，幫助員工家屬尋找當(dāng)?shù)氐墓ぷ鳈C(jī)會(huì)，承擔(dān)員工小孩兒在國(guó)外讀書(shū)的費(fèi)用。
02 對(duì)于國(guó)內(nèi)跨地域輪崗，公司承擔(dān)住房、一次性安家費(fèi)用，報(bào)銷(xiāo)家屬來(lái)探望的交通費(fèi)。
03 對(duì)于過(guò)度肥胖的員工，公司會(huì)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的教練帶他們做運(yùn)動(dòng)，提供瘦身菜單，公司報(bào)銷(xiāo)一半費(fèi)用，相應(yīng)的，公司食堂也會(huì)提供“減肥”套餐。
04 上海地區(qū)住房公積金基數(shù)為7%，博世提供補(bǔ)充公積金，基數(shù)為12%。
05 除了法定的五險(xiǎn)一金，為每位員工購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)充意外和醫(yī)療險(xiǎn)，最低 40 萬(wàn)，上不封頂。員工門(mén)診和住院的費(fèi)用全部報(bào)銷(xiāo)，同時(shí)，員工子女的門(mén)診和住院的費(fèi)用也可通過(guò)保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)。
06 博世每年稅后利潤(rùn)拿出數(shù)億為中國(guó)員工繳納補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)和儲(chǔ)蓄，金額大約是工資的8%到12%。
07 公司醫(yī)務(wù)室提供門(mén)診、開(kāi)藥、理療項(xiàng)目，公司配備母嬰哺乳室。
博世中國(guó)高級(jí)人力資源經(jīng)理萬(wàn)敏：我們的初衷是希望能夠吸引到更多優(yōu)秀的人才，給到員工安全感，讓他們能更好地發(fā)揮工作能力，讓他們有上班的動(dòng)力。我們每年都會(huì)參加第三方人力資源服務(wù)公司的福利調(diào)研，保證員工福利高于市場(chǎng)平均水平，同時(shí)也在公司內(nèi)部做過(guò)調(diào)研，并根據(jù)員工的需求程度逐步實(shí)施更完善的福利體系。在通過(guò)個(gè)性化福利塑造一個(gè)好的雇主品牌方面，我覺(jué)得第一是要跟公司的核心價(jià)值觀、業(yè)務(wù)策略及人才策略相符，第二是從員工需求出發(fā)。我們的很多福利項(xiàng)目都是為了讓公司和員工之間建立一個(gè)長(zhǎng)期的共贏關(guān)系。
01 在進(jìn)駐上海總部園區(qū)的星巴克內(nèi)，使用員工卡享9折優(yōu)惠。
02 進(jìn)駐總部園區(qū)的象王洗衣，會(huì)為員工提供8折的洗衣服務(wù)。
03 在上?？偛康膯T工，可以免費(fèi)使用公司600多平方米的健身中心，里面有各種健身器材。其他分公司員工可以在公司指定的幾家連鎖健身中心辦理健身卡，公司報(bào)銷(xiāo)一定額度。
04 員工每年享有一定數(shù)額（比如1萬(wàn)元）的菜單式福利預(yù)算，員工可以自己選擇自身職業(yè)培訓(xùn)、子女課外輔導(dǎo)班或者家庭健康護(hù)理等項(xiàng)目。
05 作為中國(guó)花樣滑冰隊(duì)的官方合作伙伴，公司會(huì)為6歲至12歲的熱愛(ài)滑冰的員工子女提供專(zhuān)業(yè)的花滑課程培訓(xùn)，每年培訓(xùn)時(shí)間為6個(gè)月。孩子們有機(jī)會(huì)與中國(guó)花滑隊(duì)的明星運(yùn)動(dòng)員龐清、佟健、李子君等人互動(dòng)，在“冰上雅姿”等大型活動(dòng)中擔(dān)任小冰童。
06 總部園區(qū)的醫(yī)療服務(wù)中心為員工免費(fèi)提供感冒、腹瀉等常見(jiàn)病的診療和藥品。醫(yī)療中心內(nèi)還設(shè)有配備紅外線消毒設(shè)備的哺乳室。
GE大中華區(qū)薪酬福利總監(jiān)林靖：我們鼓勵(lì)把員工個(gè)人利益和公司長(zhǎng)期利益緊密結(jié)合，使得員工能夠和公司有更好的粘合度。我們?yōu)閱T工支付的薪資是員工每月實(shí)際到手的現(xiàn)金的1.88倍。菜單式福利為員工工資的13%。公司每隔2年都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行一次全方位的滿(mǎn)意度調(diào)查（郵件發(fā)送，線上完成）或邀請(qǐng)員工組成小組來(lái)搜集意見(jiàn)調(diào)整福利計(jì)劃。各年齡層在個(gè)人需求上也不盡相同，因此我們出臺(tái)了菜單式福利計(jì)劃，我們所提供的福利在員工的日常工作生活、個(gè)人和家庭的身心健康、職業(yè)發(fā)展訴求方面都有所涉及，這些個(gè)性化福利更多的是中長(zhǎng)期的投入，幫助員工及其家人規(guī)劃一個(gè)更加健康的未來(lái)。
01 衛(wèi)生美味的員工餐，有三菜一湯，有水果或酸奶， 員工只需要每頓支付3元。
02 對(duì)服務(wù)5年／10年／15年或以上的員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，包括宜家購(gòu)物券，旅行券及健身券。從2012年起，邀請(qǐng)表現(xiàn)優(yōu)異的一線員工到瑞典總部參觀學(xué)習(xí)。
03 公司每年會(huì)組織員工外出旅游一次。
04 員工生育，公司也會(huì)準(zhǔn)備誕生禮物祝賀。
宜家中國(guó)招聘經(jīng)理陸軼斐：這些福利項(xiàng)目對(duì)增強(qiáng)員工凝聚力發(fā)揮了很大作用，而產(chǎn)品方面的福利能增強(qiáng)大家對(duì)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的興趣，也能體現(xiàn)出公司特色。平等是宜家企業(yè)文化很重要的一部分，所以體現(xiàn)在員工福利上我們都會(huì)征求員工的意見(jiàn)。以上所說(shuō)的福利都是員工代表討論的結(jié)果。
01 為員工子女贈(zèng)送Q寶寶靚號(hào)，號(hào)碼包含寶寶出生日期，還贈(zèng)送18年會(huì)員。自2011年4月推出以來(lái)，共發(fā)放了4689個(gè)QQ號(hào)。
02 每月為員工提供上限30Q幣。
03 為首次購(gòu)房的基層員工提供最高金額為30萬(wàn)元的免息無(wú)抵押借款。確保資料齊全的借款在5天內(nèi)到達(dá)個(gè)人賬戶(hù)；員工可以隨著工資的增長(zhǎng)慢慢增加還款額度。執(zhí)行至今的1年半里，已經(jīng)有815名員工獲得了安居借款。
04 每年圣誕晚會(huì)都會(huì)邀請(qǐng)一線藝人來(lái)做壓軸表演，比如2011年是林志炫，2012年是陶喆。
05 發(fā)放當(dāng)季新鮮水果，定制具有騰訊特色的中秋月餅，并將粽子、月餅等福利延伸到家屬，員工在內(nèi)網(wǎng)登記郵寄地址就可以在節(jié)日前后寄給親朋好友。
06 員工享有產(chǎn)檢假、醫(yī)療期延遲、全薪病假和半薪事假，以及可獲得補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、重大疾病救助。
騰訊公司薪酬福利部總監(jiān)方慧玲：有兩條經(jīng)驗(yàn)值得與大家分享：第一條是要用心去做福利。薪酬是相對(duì)容易模仿的，而福利卻因?yàn)槌休d的是企業(yè)對(duì)于員工的關(guān)懷而各不相同，難以簡(jiǎn)單復(fù)制。第二條就是要用小公司的精神來(lái)做福利，每個(gè)人都為公司福利獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，無(wú)論他是基層員工還是總辦領(lǐng)導(dǎo)。
01 根據(jù)自愿原則，為員工的配偶和子女購(gòu)買(mǎi)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)。比如，連帶被保險(xiǎn)人因疾病及意外在特需門(mén)診所致的醫(yī)療費(fèi)用，及在特需病區(qū)住院所發(fā)生的藥品費(fèi)，屬于當(dāng)?shù)鼗踞t(yī)療保險(xiǎn)承保范圍，保險(xiǎn)人按100%的比例賠償。
02 公司會(huì)贊助一些特色員工俱樂(lè)部，比如足球俱樂(lè)部，員工會(huì)定期舉行足球聯(lián)賽活動(dòng)，公司會(huì)在場(chǎng)地租賃等方面給予資金贊助，希望他們通過(guò)跨部門(mén)的合作，增進(jìn)彼此的了解和溝通。
03 上海浦東張江高科員工可享受免費(fèi)的午餐，公司提供中餐和西餐供員工選擇。公司免費(fèi)提供咖啡、紅茶、綠茶等茶品以及各種軟飲料。
04 為過(guò)生日的員工策劃一場(chǎng)生日Party，費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。
05 公司免費(fèi)提供張江園區(qū)的健身中心，包括乒乓球、羽毛球、桌式足球和健身器材等多樣的健身設(shè)施，還有瑜珈房和做按摩的地方。
06 公司提供有開(kāi)放式露臺(tái)和陽(yáng)光大廳的辦公環(huán)境，設(shè)有咖啡角以及貼心的“Quiet Room”（多間開(kāi)放給所有員工的獨(dú)立空間），為員工的溝通提供了便利性和私密性。
SAP大中華區(qū)人力資源副總裁劉揚(yáng)：SAP全球都很重視員工的反饋，每年都會(huì)做內(nèi)部員工調(diào)查，當(dāng)然福利也是調(diào)查內(nèi)容之一。我們的目的就是為了更好地了解員工的需求和反饋，以便及時(shí)做出調(diào)整和改善。我覺(jué)得這些個(gè)性化的福利能夠讓員工切實(shí)地體會(huì)到公司的關(guān)懷，同時(shí)也體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀和文化。無(wú)形中會(huì)實(shí)實(shí)在在地影響到每一個(gè)員工的日常工作與生活，也增加了員工對(duì)于公司的認(rèn)同感，幫助SAP在中國(guó)吸引到更多的人才，推動(dòng)SAP在中國(guó)的發(fā)展。
郭盛
智聯(lián)招聘CEO
C=CBNweekly
G=郭盛
C:其實(shí)很多第三方人力資源服務(wù)公司都會(huì)去做最佳雇主榜單，智聯(lián)做這個(gè)的初衷是什么？跟其他公司相比，有什么特別的地方？
G：我覺(jué)得特別的地方，其實(shí)就是我們的初衷和目的。雇主品牌在國(guó)外非常受重視，以前我在麥肯錫的時(shí)候，它們最驕傲的榜單就是最佳雇主。很多公司會(huì)花很大力氣去做對(duì)外的品牌傳播，但在對(duì)內(nèi)傳播上，我覺(jué)得中國(guó)企業(yè)做得還比較落后，我們希望通過(guò)這樣一個(gè)評(píng)選提高企業(yè)對(duì)于內(nèi)部品牌傳播的重視?，F(xiàn)在員工的流動(dòng)率很高，其實(shí)對(duì)于企業(yè)和公司人來(lái)說(shuō)，都不是什么好事，中國(guó)勞動(dòng)力成本在上升，怎么在控制勞動(dòng)力的同時(shí)，也能讓員工受益？我們希望最佳雇主經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)Υ蠹矣兴鶐椭?。我們做了大量的調(diào)研，從一個(gè)求職者的角度來(lái)看最佳雇主意味著什么。
C:在您眼中，什么樣的公司才稱(chēng)得上是最佳雇主？
G：第一是對(duì)外和對(duì)內(nèi)傳播要一致；第二是要不斷適應(yīng)和調(diào)整，也就是與時(shí)俱進(jìn)。因?yàn)槿藗儗?duì)最佳雇主的認(rèn)識(shí)是隨著時(shí)間的變化而變化的，比如說(shuō)經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，人們更追求安全感，當(dāng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境好的時(shí)候，人們更強(qiáng)調(diào)企業(yè)的發(fā)展；第三是要堅(jiān)持。這種堅(jiān)持不僅來(lái)自HR部門(mén)，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)和董事也更要堅(jiān)持。如果CEO和董事會(huì)看重最佳雇主的榮譽(yù)，它就會(huì)成為非常大的激勵(lì)。
C:在福利方面，您覺(jué)得企業(yè)應(yīng)該怎樣做，才能既惠及到每個(gè)員工，又能滿(mǎn)足大家個(gè)性化的需求？
G：對(duì)待員工要像對(duì)待客戶(hù)一樣。對(duì)客戶(hù)，公司會(huì)做各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者調(diào)查，提供不同類(lèi)型的產(chǎn)品；對(duì)待員工，也應(yīng)該是這樣的態(tài)度和做法。所以在福利上，不能簡(jiǎn)單地一刀切，但要做到關(guān)懷每一個(gè)人，也很難，對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，可能更容易做到福利的個(gè)性化，對(duì)于基層員工，尤其要注意把員工進(jìn)行分類(lèi)。
C：據(jù)您了解，在國(guó)外個(gè)性化福利體制上，有沒(méi)有一些值得我們借鑒的地方？
G：比較典型的是日本和美國(guó)。日本企業(yè)一直非常講求員工工作的穩(wěn)定性和發(fā)展性，它對(duì)員工的照顧比較多，福利方面也會(huì)惠及家屬，比如往往會(huì)為家屬提供醫(yī)療保險(xiǎn)。美國(guó)比較重視培訓(xùn)和發(fā)展，而且逐漸從公司內(nèi)部的培訓(xùn)變成了外包的培訓(xùn)方式，一是節(jié)省成本，另一方面能讓員工技能得到更大提升。美國(guó)的一些商學(xué)院經(jīng)常到企業(yè)去做培訓(xùn)。
C:一些個(gè)性化的員工福利好像也成為了塑造企業(yè)文化的一部分，對(duì)此，您有什么看法？
G：是這樣的。大多數(shù)企業(yè)都會(huì)提供跟公司產(chǎn)品相關(guān)的福利，比如電子產(chǎn)品、日用品、服裝、家居等。第一個(gè)是塑造企業(yè)文化，另一個(gè)是培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的榮譽(yù)感和驕傲感。我知道有的企
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