那么如何來(lái)做好新官上任前100天的基本功呢?且聽(tīng)我們慢慢道來(lái)。
一、高效力的時(shí)間規(guī)劃
在這里我們提供一種工具給大家,叫做ABC等級(jí)法。
“ABC等級(jí)法”的實(shí)施步驟如下:
第一步,早晨上班,第一件事情是把當(dāng)天的事情分為ABC三個(gè)等級(jí)。
A--為緊急的事情;
B――為重要的事情;
C――為瑣碎的事情;
第二步,遵照做事情的順序“緊急 → 重要”來(lái)排序,至于瑣碎的事情堅(jiān)決去掉。這樣做是有道理的,首先,我們盡量要處理掉緊急的事情;其次,是處理重要的事情;最后,對(duì)于瑣碎的事情,我們要堅(jiān)決的去掉,因?yàn)楝嵥榈氖虑檫^(guò)于占用我們的時(shí)間了。
在時(shí)間的分配上,我們遵循“二八定律”。二八定律,又稱“巴萊多定律”,是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)明的。他認(rèn)為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的,因此又稱二八定律。以這條定律分析,在討論會(huì)中,20%的人通常發(fā)表80%的談話;在銷售公司里,20%的推銷員帶回80%的新生意等等。
將“二八定律”應(yīng)用到時(shí)間管理上,便是每天將20%的工作時(shí)間用在處理緊急事情上,其實(shí)80%的時(shí)間用在重要的事情,瑣碎的事情堅(jiān)決不做。
第三步,把排列好的事情,寫到工作手冊(cè)上,然后執(zhí)行便是。
領(lǐng)導(dǎo)在授權(quán)之,要遵循一下幾點(diǎn):
(1) 要考察下屬的能力,讓有能力的下屬做事情;
(2) 規(guī)定好授權(quán)的權(quán)力范圍和授權(quán)的事情,不要來(lái)個(gè)“全權(quán)委托”,全權(quán)委托那是不負(fù)責(zé)任的;
(3) 約定好定期匯報(bào)的方式和方法,我們約定好匯報(bào)的方式,是為了隨時(shí)了解下屬的工作進(jìn)展;
(4) 監(jiān)督好屬下,協(xié)助其處理的授權(quán)事情。我們授權(quán)后,不是什么事情都不管,而是要監(jiān)督屬下,同時(shí),屬下遇到工作中的困難時(shí),要協(xié)助其解決。
三、快速的領(lǐng)悟能力
新的領(lǐng)導(dǎo)人上任伊始,有一個(gè)能力經(jīng)常被大家所忽視,那就是快速的領(lǐng)悟能力。
領(lǐng)悟能力可以細(xì)分為兩種:一是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,二是分析和解決問(wèn)題的能力。
新領(lǐng)導(dǎo)人具體可以采用以下幾種辦法,來(lái)提高你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力:
(1) 比較你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況;
(2) 走動(dòng)式管理;
(3) 與下屬定期展開會(huì)談;
(4) 每周傾聽(tīng)三位顧客的抱怨;
(5) 注意公司的小道消息。
(1) 頭腦風(fēng)暴法;
(2) 魚骨頭分析法;
(3) SWOT分析法。
至于上述方法的運(yùn)用,我們不在此具體展開。
四、與公司重要人員會(huì)晤
(3) 重要的員工;
(1) 管理人員或重要員工的能力和背景;
(2) 管理團(tuán)隊(duì)擅長(zhǎng)的是什么,劣勢(shì)是什么;
(3) 管理團(tuán)隊(duì)是否有凝聚力,是否需要新成員加入;
(4) 公司面臨的瓶頸有哪些;
(1) 客戶的抱怨和產(chǎn)品的改進(jìn);
(2) 渠道管理中存在的問(wèn)題;
(3) 終端競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
五、擬定上任后100天內(nèi)的議題
作為新任的領(lǐng)導(dǎo)人,在上任開始的100天內(nèi),要有明確的議題和工作安排。假如一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人,上任的時(shí)候,連基本的100天內(nèi)的議題都拿不出,那么你的上司和你底下的員工會(huì)納悶:我們這位新領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)干嘛的?吃干飯的嗎?上任100天了,連個(gè)像樣的工作安排都沒(méi)有。
所以,我們新領(lǐng)導(dǎo)人,在上任前,要準(zhǔn)備好上任后100天的議題。這上任后的100天的議題,不是簡(jiǎn)單地再那里定了幾個(gè)問(wèn)題,然后交給底下的員工處理便了事了。
我們講的議題,必須和我們上任前,與公司各方面人員溝通中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題密切相關(guān)。我們上任前與公司各方面人員溝通,就是為了確定上任后100天內(nèi)要做的事情。
這些上任前的事情,也是我們將要在企業(yè)中、部門內(nèi)實(shí)行的變革管理。變革管理,有三種:第一種是個(gè)人的自我變革管理,第二種是部門的局部變革管理,第三種是企業(yè)的全局變革管理。
作為新上任的領(lǐng)導(dǎo)人,在上任后的100天內(nèi),以個(gè)人的自我變革管理和部門的局部變革管理為多;對(duì)于企業(yè)的全局變革管理,一般不建議新領(lǐng)導(dǎo)人在上任100天內(nèi)就實(shí)施,因?yàn)樯婕捌髽I(yè)全局的變革管理,往往傷筋動(dòng)骨,快速地全局變革,成本太大,企業(yè)可能會(huì)承受不了。任何明智的新領(lǐng)導(dǎo)人,在上任伊始,會(huì)以部門局部的變革管理的試點(diǎn),來(lái)穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)全局的變革管理。
我們擬定好上任后100天內(nèi)的議題,這個(gè)議題不要多,建議以3 ~~ 7 個(gè)議題為主。太多的議題,讓屬下去執(zhí)行,反而會(huì)讓屬下手足無(wú)措。比如2004年深圳房地產(chǎn)企業(yè)萬(wàn)科的戰(zhàn)略定位就是聚焦主流住宅、聚焦三大經(jīng)濟(jì)圈的“兩個(gè)聚焦”戰(zhàn)略。又比如,美國(guó)美泰玩具公司的新上任的CEO艾克特,他上任后的第一個(gè)100天的目標(biāo)是以“建立品牌、降低成本、培養(yǎng)人才”為三大議題,并以三大議題為中心,執(zhí)行了有關(guān)的行動(dòng)計(jì)劃。
六、不要急于發(fā)表你的愿景誓言
我們很多的新領(lǐng)導(dǎo)人上臺(tái)伊始,會(huì)心潮澎湃,激動(dòng)地發(fā)表演說(shuō),給困境中的員工,宣讀企業(yè)的價(jià)值觀,指明未來(lái)企業(yè)的發(fā)展方向,給底下的員工描繪一幅美好的未來(lái)。
可我們認(rèn)為,急于發(fā)布你的愿景、你的誓言,多少有點(diǎn)空洞的味道,畢竟,新領(lǐng)導(dǎo)人的愿景誓言只是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的,它還沒(méi)有得到員工的認(rèn)可。對(duì)于新領(lǐng)導(dǎo)人而言,首先要讓員工認(rèn)可你,其次,才是認(rèn)可你發(fā)布的愿景和誓言。在員工沒(méi)有認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)人的前提下,任何領(lǐng)導(dǎo)人的愿景和誓言,都是紙上文章而已。
要讓員工認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)人的愿景誓言,最好是能為員工做幾件實(shí)事,比如提高公司100天內(nèi)的業(yè)績(jī),讓公司走出困境,給困境中的員工看到希望。
另外,一個(gè)不可忽視的問(wèn)題是你的愿景、你的誓言,必須和你的客戶、你的供應(yīng)商相聯(lián)系,也讓他們收益。因?yàn)榭蛻艉凸?yīng)商是你的利益相關(guān)人,他們的利益和你的利益是捆綁在一起的,好比一根線上的兩只蚱蜢,誰(shuí)都離不開誰(shuí),誰(shuí)也不能忽視誰(shuí)。
記住,在發(fā)表你的愿景和誓言前,最好先征求一下你的員工、你的客戶、你的供應(yīng)商的看法,把緊急的問(wèn)題給解決掉,然后才是你優(yōu)雅地以新領(lǐng)導(dǎo)人的姿態(tài),在董事會(huì)、員工、客戶和供應(yīng)商面前,發(fā)表你美好的愿景和誓言。
在上任前的100天,新領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)很重視公司的情況,忽視了對(duì)于自身強(qiáng)弱項(xiàng)目的評(píng)估。這種對(duì)外部世界過(guò)于關(guān)注,對(duì)自己內(nèi)在性格、能力、經(jīng)驗(yàn)方面的忽視,是很多準(zhǔn)備走上新崗位的新領(lǐng)導(dǎo)人的通病。我們把這種只重視他人而忽視自己弱點(diǎn)的眼光上的缺陷,叫做新領(lǐng)導(dǎo)人的“近視癥”。
對(duì)于新領(lǐng)導(dǎo)人的“近視癥”,我們建議新領(lǐng)導(dǎo)人一定要重視起來(lái),首先給自己做一個(gè)強(qiáng)弱項(xiàng)目的評(píng)估,評(píng)估一下,自己的核心能力是什么,最短的那塊木板在哪里,然后給自己制定一個(gè)發(fā)展100天自我發(fā)展規(guī)劃。當(dāng)然這個(gè)自我發(fā)展規(guī)劃,必須和你要上任的崗位有關(guān)、和你的自身弱項(xiàng)有關(guān)。
在評(píng)估自己的強(qiáng)弱項(xiàng)目時(shí),最常用的是SWOT分析法。在SWOT分析法中,我們要特別注意將自己的核心能力與新崗位的發(fā)展機(jī)會(huì)相結(jié)合,制定出合理的100天自我發(fā)展規(guī)劃。
八、制定上任前的“100天自我發(fā)展規(guī)劃”
我們?cè)u(píng)估了自己的強(qiáng)弱項(xiàng)目后,要根據(jù)評(píng)估的結(jié)果,制定出一份完善詳細(xì)的“100天自我發(fā)展規(guī)劃”。
一份上任前合理的100天自我發(fā)展規(guī)劃包括了以下要點(diǎn):
(1) 上任前的崗位培訓(xùn)計(jì)劃;
(2) 自我能力的強(qiáng)化計(jì)劃;
(3) 公司重要人物拜訪計(jì)劃;
(4) 上任后100天內(nèi)的議題。
上任前的崗位培訓(xùn)計(jì)劃,不用說(shuō),一般公司會(huì)給你制定好,并且派遣一位資深的導(dǎo)師給你隨時(shí)隨地地輔導(dǎo),這樣做的目的是為了使你更快地適應(yīng)上任后的工作。當(dāng)然,好的公司,會(huì)有一套企業(yè)人才儲(chǔ)備制度,平時(shí)對(duì)優(yōu)秀的員工實(shí)行輪崗制度,通過(guò)輪崗制度,企業(yè)已經(jīng)積累了一大批多元能力的復(fù)合型人才。
自我能力的強(qiáng)化計(jì)劃,屬于自己制定的能力強(qiáng)化計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃主要用來(lái)從自身的角度出發(fā),強(qiáng)化自己工作以外、但是和新的領(lǐng)導(dǎo)崗位有關(guān)的能力。舉一個(gè)例子,聯(lián)想收購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)后,楊元慶為了適應(yīng)新的領(lǐng)導(dǎo)崗位工作,除了聯(lián)想為其制定崗位培訓(xùn)計(jì)劃外,還制定了英語(yǔ)方面的強(qiáng)化計(jì)劃,英語(yǔ)不好的楊元慶,硬是在一年內(nèi)把英語(yǔ)學(xué)會(huì)了。
公司重要人物的拜訪計(jì)劃,不用說(shuō),這是為了了解公司的現(xiàn)場(chǎng)情況、企業(yè)文化而制定的,沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)地拜訪公司重要的人物,是不能很好了解公司的運(yùn)營(yíng)情況和企業(yè)文化。千萬(wàn)別以為拜訪這些重要人物,只是隨便地喝喝茶、聊聊天。我們拜訪他們,必須圍繞著公司有關(guān)的話題進(jìn)行。
上任后的100內(nèi)的議題,是我們做完重要人物拜訪計(jì)劃后,根據(jù)了解到的情況,制定的上任后100天內(nèi)要討論和解決的問(wèn)題。這些問(wèn)題,一般以短期問(wèn)題為主,至于企業(yè)的長(zhǎng)期問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)留在以后解決。
九、建立你的智囊團(tuán)
任何新上任的領(lǐng)導(dǎo)人,最好在上任前的100天內(nèi),組建一個(gè)智囊團(tuán)。這個(gè)智囊團(tuán)的形式,可以是不固定的,也可以是固定的。例如,你可以在公司內(nèi)成立專門的類似于顧問(wèn)性質(zhì)的咨詢機(jī)構(gòu),比如研究室,或者委員會(huì)。當(dāng)你在未來(lái)工作中,遇到困難,需要咨詢,做出決策的時(shí)候,你可以就某一方面的問(wèn)題咨詢你的智囊團(tuán)。
智囊團(tuán)成員的選擇,可以依據(jù)以下四大標(biāo)準(zhǔn):
(1) 是某一方面的權(quán)威或者專家;
(2) 具有一定年限、豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
(3) 在這一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有著豐富的專業(yè)人脈資源;
(4) 與你的決策項(xiàng)目沒(méi)有任何利害關(guān)系。
一個(gè)好的智囊團(tuán),也是你好的諫言伙伴,當(dāng)你需要他們?yōu)槟闾峁椭鷷r(shí)候,他們能夠?yàn)槟闾峁┝己玫淖稍兒徒ㄗh,同時(shí)也能為你上任后的工作助一臂之力。
十、做好家人的思想準(zhǔn)備
新的領(lǐng)導(dǎo)人上任,或多或少會(huì)對(duì)自己的家人,產(chǎn)生影響。這些影響可能是多方面的,比為了赴任,必須搬家,兒女的轉(zhuǎn)學(xué)問(wèn)題等等。
我們很多本地的管理人員,被公司提拔為其他大區(qū)的總監(jiān),會(huì)被公司派往其他大區(qū)任職。這樣的任職,對(duì)我們的家庭來(lái)說(shuō),會(huì)有不小的影響。
這種影響主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面:
(1) 夫妻之間可能有段時(shí)間不能相聚;
(2) 孩子很可能得不到很好的照顧,尤其是感情方面;
(3) 家里生病的老人,得不到照料;
(4) 一個(gè)人在外,總會(huì)牽掛家里的人。
為了避免上述情況的發(fā)生,我們最好是在上任前100天,主動(dòng)與家人溝通,盡量獲得家人的支持,同時(shí)采取一些積極有效的措施,避免因?yàn)楫惖毓ぷ鞫渎淞思彝ァ?/p>
十一、上任前,做一次全面的健康檢查,制定一份健康規(guī)劃
我們很多時(shí)候,會(huì)聽(tīng)到一些不幸的消息,比如某某公司的老總猝死在跑步機(jī)旁,某公司優(yōu)秀員工在工作中不幸與世長(zhǎng)辭。聽(tīng)到這些不幸的消息,我們有必要提醒那些工作狂們,適當(dāng)?shù)男菹⒁幌?,保持?qiáng)健的體魄,是非常重要的。
當(dāng)我們面對(duì)新的領(lǐng)導(dǎo)崗位,面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇,先不要“沒(méi)事偷著樂(lè)”,先給自己做一份全面的健康檢查,核實(shí)一下自己的身體是否健康,不要對(duì)自己平日里健康的身體盲目自信。
通過(guò)全面的健康檢查,我們可以知道我們身體是否健康。
此外,一個(gè)不可忽視的問(wèn)題是亞健康狀態(tài)。亞健康狀態(tài)的人,往往睡不好,容易失眠,飲食無(wú)度,脾氣喜怒無(wú)常。假如您已經(jīng)處在了亞健康的狀態(tài),建議您從緊張的工作中,放松一下,緩緩工作的節(jié)奏,每天給自己一個(gè)放松的時(shí)段。這個(gè)時(shí)段,也許是一小時(shí)的瑜伽,一小時(shí)的聽(tīng)音樂(lè)……總之,每天給自己放松一小時(shí),會(huì)給自己帶來(lái)意想不到的收獲。
最后,建議25周歲以上的男士,每三個(gè)月調(diào)整一下自己的健康規(guī)劃,每天做一次30分鐘的肌肉鍛煉,每年做一次身體檢查。
25周歲以上的女士,給您的建議是:每三個(gè)月調(diào)整一下自己的健康規(guī)劃,每天堅(jiān)持做30分鐘的瑜伽,每周去一次美容院做一下護(hù)膚美容,每年做一次身體檢查。
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