京東希望以“養(yǎng)小樹苗”的心態(tài)，不僅要培養(yǎng)管理者，更要培養(yǎng)“有京東血液”的管理者。
文｜王雨佳 編輯｜徐曇
張雱，一個(gè)27歲的姑娘，一夜之間成了47家京東關(guān)聯(lián)公司的法人代表和自然人股東。
2016年8月2日，各種猜測(cè)、疑惑刷爆了社交網(wǎng)絡(luò)：“張雱何許人也？她和劉強(qiáng)東有什么特殊關(guān)系？”很快，姑娘的個(gè)人資料就被八卦了出來：張雱，1989年出生，山東人，畢業(yè)于中央財(cái)經(jīng)大學(xué)，京東第五屆管理培訓(xùn)生（以下簡稱管培生）。
“沒什么可神秘的，她是我的總助理，內(nèi)部絕大部分管理者都認(rèn)識(shí)她?！?/span>當(dāng)《中國企業(yè)家》記者向劉強(qiáng)東當(dāng)面求證時(shí)，他表示，公司大了之后，很多文件需要法人代表簽字，他一個(gè)人簽不過來，想找個(gè)人代簽，必須是能長久在職的穩(wěn)定員工。
由此，管培生，這個(gè)名詞進(jìn)入了大眾的視野。據(jù)說，這群人就像劉強(qiáng)東的學(xué)生，一進(jìn)入京東，周報(bào)都要抄送給劉強(qiáng)東。
仔細(xì)盤算一下，京東上下都有管培生的身影。劉強(qiáng)東在納斯達(dá)克敲鐘的時(shí)候，站在他旁邊的京東投資者關(guān)系總監(jiān)李瑞玉是第五屆管培生。京東并購1號(hào)店之后，走馬上任的CEO余睿是第二屆管培生，京東商城人力資源與行政管理部負(fù)責(zé)人季尚尚是第三屆管培生。張雱是第五屆管培生。這些年紀(jì)不過30歲上下的年輕人，就這樣走上了一家世界500強(qiáng)公司的管理崗位。管培生和自建物流一樣，是劉強(qiáng)東從2007年起定下并堅(jiān)決執(zhí)行至今的策略。
京東自成立以來，每年都在高速增長，現(xiàn)時(shí)的員工超過11萬人，需要更多的管理者。管培生制度只是京東培育管理者的眾多方式之一。京東CHO（首席人力資源官）隆雨將自己的工作稱之為：“京東這駕列車，很多時(shí)候都在保持280邁的速度往前沖，我們要隨時(shí)準(zhǔn)備給它換車輪。”
「 神秘的京東管培生 」
“對(duì)于廠商和零售商來說，價(jià)格就是神圣的契約，怎么可以隨意更改？”在2012年的一次促銷中，半夜零點(diǎn)，時(shí)任京東IT采銷部產(chǎn)品經(jīng)理的吳雙喜，突然發(fā)現(xiàn)她負(fù)責(zé)的某品牌打印機(jī)在競爭對(duì)手頁面的價(jià)格比京東還要低。她馬上給對(duì)方負(fù)責(zé)人寫了郵件，她是法律系畢業(yè)，文中洋洋灑灑幾百字講了契約精神。
第二天早晨，她發(fā)現(xiàn)對(duì)方在凌晨2點(diǎn)回復(fù)了她，這個(gè)在同事們眼里非常“難搞”的廠商負(fù)責(zé)人，在郵件里措辭非常謙虛。他表示，他們沒有給出這樣的低價(jià)，是那家電商自己胡亂定價(jià)，他們已經(jīng)處理了。
一個(gè)25歲的應(yīng)屆生，可以成為產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)眾多貨品的采銷，這就是京東給管培生的舞臺(tái)。后來，吳雙喜歷任IT數(shù)碼采銷部高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)，現(xiàn)任京東新通路采購業(yè)務(wù)部總經(jīng)理。
“張雱在第五屆管培生里面算是很優(yōu)秀的，但是我也很難說她是最優(yōu)秀的，我們每個(gè)管培生都是1500人里挑出來一個(gè)人，每個(gè)人都很優(yōu)秀?！碧崞鸸芘嗌?，劉強(qiáng)東總是有著掩蓋不了的滿意和自信。
張雱，47家京東關(guān)聯(lián)公司的法人代表和自然人股東
京東配送部校園業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人、京東高級(jí)經(jīng)理張曉晨是第六屆管培生，他清晰記得，在京東管培生的最后一輪面試之后，他得知同組的一個(gè)女生居然被面試官提問：“你認(rèn)為這組誰能留下來？如果可以，你愿意選誰做男朋友？”該女生回答是他。
管培生入職京東之后要經(jīng)歷軍訓(xùn)，軍訓(xùn)期間集團(tuán)會(huì)安排CXO級(jí)別的高管去給管培生上課，然后是為期3個(gè)月的集中輪崗，和3個(gè)月的特色輪崗。張曉晨選擇的特色輪崗就是配送站，他的足跡遍布了北京大屯、燈市口、馬泉營等數(shù)個(gè)配送站，從每天接貨送貨，到助理站長，他全部做過一遍。他獨(dú)立做過創(chuàng)新項(xiàng)目，把提貨點(diǎn)放到地鐵站。
“管培生的身份是雙刃劍，應(yīng)屆生來到京東，可能成也管培，敗也管培?！睆垥猿渴潜本├砉ご髮W(xué)導(dǎo)彈專業(yè)畢業(yè)，他很清楚，“管培生”只占每年京東校園招聘的極少數(shù)，他們是被京東以“未來管理者”作為目標(biāo)培養(yǎng)的，以這樣的身份和普通員工一起工作，身上就像打了加強(qiáng)聚光燈，對(duì)與錯(cuò)，一個(gè)小小的轉(zhuǎn)身，都有無數(shù)雙眼睛凝視，無數(shù)個(gè)聲音在議論。
從結(jié)果來看，京東管培生整體表現(xiàn)沒有讓劉強(qiáng)東失望。統(tǒng)計(jì)顯示，在同樣的職級(jí)，京東管培生比普通員工平均年輕4－5歲。截至2016年8月，十屆管培生計(jì)劃共招收436名，其中有半數(shù)已經(jīng)成為京東經(jīng)理級(jí)以上的管理者。目前，管培生中有兩位已經(jīng)晉升到副總裁級(jí)別，到達(dá)總監(jiān)級(jí)別的有20多位。管培生的離職率，也是普通員工的1/2。
“京東校園招聘已經(jīng)是選優(yōu)，管培生是優(yōu)中選優(yōu)，京東希望以‘養(yǎng)小樹苗’的心態(tài)，不僅要培養(yǎng)管理者，更要培養(yǎng)‘有京東血液’的管理者。”管培生項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、京東集團(tuán)人才發(fā)展部戰(zhàn)略人才項(xiàng)目負(fù)責(zé)人紀(jì)冬妮說，她自己也是管培生。
「 內(nèi)生與空降 」
“希望企業(yè)能夠做得更大更長遠(yuǎn)，能夠代代相傳，做個(gè)百年老店，那也意味著只能做沒有家族的家族企業(yè)?！绷鴤髦具@段話廣為人知。柳傳志認(rèn)為，人才的培養(yǎng)，首先是價(jià)值觀的認(rèn)同，有了共同的價(jià)值觀，自然就是一個(gè)家族。
“除了創(chuàng)始人劉強(qiáng)東之外，京東的高管團(tuán)隊(duì)任期只有大概三年左右。對(duì)于一家成立了12年之久的公司來說，前十年那些公司早期的管理人員去哪兒了？”主要投資亞太證券市場(chǎng)的新加坡畢盛資管（APS Asset Management）高級(jí)分析師Sid Choraria發(fā)布的長達(dá)50頁的做空?qǐng)?bào)告中，“高管任期短”成為京東被高估的理由之一。
2012年，COO沈皓瑜、CMO藍(lán)燁、CTO王亞卿、CHO隆雨，這些職業(yè)經(jīng)理人加盟京東，目前為止，只有王亞卿一人離職。京東商城CEO沈皓瑜調(diào)崗為京東國際業(yè)務(wù)總裁。CMO藍(lán)燁轉(zhuǎn)任京東集團(tuán)CPO。
2016年6月底，京東集團(tuán)發(fā)布公告，宣布任命徐雷、王振輝為高級(jí)副總裁，徐雷重新執(zhí)掌商城營銷平臺(tái)體系，王振輝重新負(fù)責(zé)京東商城運(yùn)營體系。徐雷、王振輝都是2008年加入京東，在京東成長起來的員工。
“一家企業(yè)擁有人才的造血能力是非常重要的，同時(shí)，也向高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人保持開放?！?/span>紀(jì)冬妮認(rèn)為，人才的造血能力，正是企業(yè)文化、價(jià)值觀、晉升淘汰通道都已經(jīng)成熟的結(jié)果。
有趣的是，在京東的友商阿里，一樣是2007年左右加入公司的一批人，如今正在取代阿里的“十八羅漢”，成長為公司的中流砥柱。其中有阿里CEO張勇（花名逍遙子）；取代陸兆禧成為阿里集團(tuán)董事， 同時(shí)取代彭蕾成為螞蟻金服CEO的井賢棟；螞蟻金服集團(tuán)國內(nèi)事業(yè)群總裁樊治銘等等。
（王雨佳 wangyujia@iceo.com.cn）
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