鄧旺林
一、語言交際的含義
交際是指人與人之間的往來接觸、社交。（《現(xiàn)代漢語詞典》）。語言交際就是運用語言或者說以語言為主要交際工具進行的交際。也叫言語交際。
二、語言交際的基本構(gòu)成
1、語言交際的主體：說/寫（譯）者——聽/讀（譯）者。
2、語言交際的客體（交際內(nèi)容）：各種語言信息，具體表現(xiàn)為言語。
3、語言交際的目的、動機：傳播、說服、調(diào)查、薦舉等等。
4、語言交際的手段、方式：以語言為手段、工具，根據(jù)運用語言這種工具的不同情況形成不同的語言交際方式：口頭/書面；單向/雙向等等。
5、語言交際的環(huán)境（語境）。
語言是一種必須跟它在使用時所處的環(huán)境交換能量的開放性系統(tǒng)。語言使用時所處的環(huán)境也稱語境。語境包括：
（1）外顯性語境：交際的時間、地點、場景、話題及話語的上下文等；
（2）內(nèi)隱性語境：主體的交際目的、語用預(yù)設(shè)（言語接受者對言語表達者的交際動機的預(yù)先認定）、背景知識及交際所處的社會、時代環(huán)境、文化背景等因素。[1]
《語言交際中的藝術(shù)――語境的邏輯功能》[2]認為，語境包括：1．言辭語境：上下文（書面語中的前后文，口頭表達中的前言后語）。 2．言辭外語境：（1）主觀語境因素：交際者的身份、地位、心理背景、時代背景、文化背景等。（2）客觀語境因素：交際的時間、地點、場合、對象、交際的話題等。 (見該書P42―53)
按：有人認為“諸如身份、思想、性格、職業(yè)等所謂的主觀因素不應(yīng)簡單地都看著是語境因素。它們實際上是交際主體的社會屬性。雖然對交際有影響，但是通過主體之間建立的角色關(guān)系體現(xiàn)出來的。而交際主體自身所具備的交際能力，即語用預(yù)設(shè)、背景知識、判斷推理能力等等，可以看作是語境因素。它們是主體本身潛在的能力和素質(zhì)，與主體在交際中的角色關(guān)系無直接關(guān)系，往往可以直接影響到言語交際。” [3]
三、語言交際的基本過程與方式、途徑
從信息論的角度看，語言交際的過程實際上就是信息交流、信息傳輸?shù)倪^程。下面是信息傳輸過程示意圖：
信源 | → | 編碼 | → | 發(fā)送 | → | 傳遞 | → | 接收 | → | 解碼 | → | 信宿 |
| （內(nèi)部言語） | （ 外 部 言 語 ） | （內(nèi)部言語） | | ||||||||
└-------------反饋-------------┘ | ||||||||||||
╲ ╱ | | ╲ ╱ | ||||||||||
說 | —聲音等→ | 聽 | ||||||||||
寫 | —文字等→ | 讀 | ||||||||||
從上圖可以看到：
1、語言交際主要處于信息傳輸過程中的編碼至解碼這一階段中。
2、語言交際的基本方式與途徑―― 聽、說、讀、寫、譯
說/寫（譯）―――表達
聽/讀（譯）―――接受
四、書面交際與口頭交際的區(qū)別
（一）語言交際的分類
1、語言交際可分為書面交際和口頭交際兩大類
（1）書面交際（寫——讀、譯），一般是非面對面的、遠距離的。
（2）口頭交際（口耳交際）（說——聽、譯）。它可分為面對面的、近距離的和非面對面的、準(zhǔn)近距離的（如通電話）。
2、語言表達的分類
(1) 書面表達（寫、譯）
(2) 口頭表達（說、譯）
① 獨白體——介紹、解說，致詞，會議講話、演講等
②交談體——閑談、會話，談判、論辯等
（二）書面交際與口頭交際的區(qū)別
《晉書 ? 摯虞傳》中有這樣的記載：“東平太叔廣，樞機清辯。廣談，虞不能對；虞筆，廣不能答。更相嗤笑。紛然于世云?！边@說明有的人善說而不善寫，有的人則善寫而不善說。這與書面交際與口頭交際之間存在的差異有很大關(guān)系。
1．書面交際涉及的信息載體較少，而口頭交際涉及的信息載體較多。
1）書面交際涉及的信息載體主要是視覺符號系統(tǒng)中的書面符號系統(tǒng)，包括：
①文字、標(biāo)點符號等書面語言符號系統(tǒng)
②標(biāo)志等記號、圖形、圖畫等非語言的書面符號系統(tǒng)
2）口頭交際涉及的信息載體
（1）聽覺符號系統(tǒng)，包括：
①語言的（即語音）
②非語言的。包括：
A．準(zhǔn)語音（副語言）：語調(diào)等；
B．其他聲音（如敲門聲、摔打東西的聲音等）
（2）視覺符號系統(tǒng)，包括：
①書面交際所用到的（如文字、圖表等）
②書面交際沒有用到的（態(tài)勢語、實物、空間距離與位置等）
其中非面對面的口耳交際只用到聽覺符號系統(tǒng)，而面對面的口耳交際還可用到各種視覺符號系統(tǒng)。
由于口耳交際可借助多種信息載體、多種交際工具，因而減少了語言在信息傳輸上的負擔(dān)和壓力。
書面交際與口頭交際這方面的差異是造成口頭語體語句較簡單、欠連貫的一個重要原因。在口耳交際中，由于有許多輔助性的表情達意的手段，因而其語句簡單、不連貫、省略成分多、跳躍式等也不會妨礙表情達意的完整性與明確性，不致妨礙交際的順利進行。
2、口耳交際主要以聲音為信息載體，書面交際以文字為主要的信息載體。
聲音傳播速度快，又有一維性特點，不可羈留，無法回收?！耙谎约瘸觯嗰R難追”。加上口耳交際又屬于近距離式的交際，因此，在口耳交際中，信息傳遞過程極短，發(fā)送與接收幾乎是同步進行的，接收與解碼也幾乎是同步進行的。這就要求聽者做到對方說到哪里自己就聽到那里，同時要迅捷、準(zhǔn)確地作出解碼。這給聽者的接收與解碼都造成極大的緊迫感。此外，漢語同音詞多，占總詞匯的11．6％。這又給聽者的接收與解碼帶來更大的壓力。聲音所具有的特點同樣給說話者造成相應(yīng)的壓力，這主要是編碼方面的緊迫感。
書面交際中發(fā)送與接收間傳遞的距離較大，發(fā)送與傳遞之間、傳遞與接收之間的距離也較大，發(fā)訊者往往可以將已發(fā)送的信息在傳遞的階段中收回修改后再行發(fā)出。另外，在編碼與發(fā)送之間，在接收與解碼之間，交際主體自控的自由度也較大。
3、口耳交際是近距離或近距離式的，它使口耳交際具有臨場性，即交際主體各方同處于一個較為具體的較小的時空環(huán)境中，這就使口耳交際與書面交際又有以下區(qū)別：
（1）在口耳交際中，信息傳輸過程中的編碼、發(fā)送、傳遞、接收、解碼這五項活動幾乎是同步進行的。由于說者的編碼與發(fā)送幾乎是同步進行的（即邊想邊說），因而說者往往來不及字斟句酌（尤其是在即席發(fā)言時，遇到無準(zhǔn)備的話題時）。
這是口頭語體語句結(jié)構(gòu)欠完整、連貫，追補、插說成分多等的客觀原因。書面交際中編碼與發(fā)送可以不同步，接收與解碼也可以不同步，又都是可以反復(fù)多次地進行，因而寫作者可以做到字斟句酌、反復(fù)修改以求完善。
（2）口耳交際的反饋迅速，這一方面有利于交際者及時調(diào)整信息交流的過程，而另一方面也容易造成干擾。
口耳交際中，雙方的表情、情緒等必然互相影響。聽者的反應(yīng)（注意是否集中、情緒是否高漲等）對說者的正常發(fā)揮也有很大影響（正向的或負向的）。而聽者的反應(yīng)，又與多種因素有關(guān)。例如，對說者所講的話是否聽得清，聽得明；說者所講的話是否有可聽性：是否讓人聽得自然、悅耳（語音、語句等方面），是否符合聽者的需要、興趣（話題方面），觀點是否能為聽者接受，材料是否新鮮；動作是否恰當(dāng)、是否大方自然，讓人看著自然、悅目；甚至說話者的身份地位、儀表風(fēng)度乃至其他環(huán)境因素等等都會影響到聽者的反應(yīng)。
（3）口耳交際對說、聽者的心理素質(zhì)方面的要求更高。如注意力的集中、穩(wěn)定，思維的敏捷性等。
聽、說能力之間的發(fā)展往往是不平衡的。由于性格及其他心理因素的差異，有的人善于傾聽對方意見卻拙于表達，而有的人能清楚、有條理地表達自己的意見卻不善于反應(yīng)靈敏地把握別人講話的要點。一般而言，主觀而自信的人聽的反應(yīng)能力往往較弱。青少年由于年齡特征以及缺乏實踐鍛煉，往往不習(xí)慣長時間地認真仔細地聽取別人的講話，也不善于把別人講話的要點條理化而形成清晰的認識。[4]
（4）在口耳交際中，要求聽者要聽話辨音。在面對面的口耳交際中，還要求聽者要注意觀顏察色，做到耳目并用。即既聽（語言及各種副語言）又看（對方的表情動作等）。說者則應(yīng)口目并用，即既說又看（觀顏察色，及時了解聽者的反應(yīng)）。
（5）口耳交際中的日常談話多是零碎的、片斷性的，往往不強求結(jié)構(gòu)的嚴謹與完整。
（6）口耳交際中的一些非語言符號系統(tǒng)在表情達意上既有一定的模糊性，而同時又往往有內(nèi)涵豐富、表達細致的一面。
（可參閱拙作《中專語文教學(xué)加強聽說訓(xùn)練漫議》）
【注】
1.《言語交際與交際語言》P94、95、101
2.《語言交際中的藝術(shù)――語境的邏輯功能》
3.《言語交際與交際語言》P24
Δ“言內(nèi)之意：指稱意義、上下文意義、情境意義；言外之意：會話含義、個人聯(lián)想意義、社會文化意義?！保ā堆哉Z交際與交際語言》P98－99）
Δ“語言環(huán)境包括社會環(huán)境、自然環(huán)境、聽讀對象、作者心境等項因素，是人們進行語言交流的依據(jù)。（李建平《閱讀教學(xué)亟待加強》。載1998/03/11/《中國教育報》第二版）
4.章熊《語文教學(xué)聽說訓(xùn)練初探》。載1984．3《中國語文》
【附錄】
Δ書面交際與口頭交際的區(qū)別：
1.交際環(huán)境不同。運用書面語體時，表達者處于單方面進行的情境，可以從容地選詞造句，字斟句酌，反復(fù)修改、潤色；而運用口頭語體時，說話者與受話（交談）對象都直接在場，具有臨場性和強烈的針對性，也就有更大的機敏性（敏銳地根據(jù)對方的反應(yīng)機警地作出言語應(yīng)變）；且由于話語的暫留性，不能象書面語那樣可以慢慢咀嚼，仔細研究。這是運用這兩中體的最大不同。2.對語言材料的具體選擇與組織不同。書面語體言語嚴謹、完整、系統(tǒng)、連貫；句式規(guī)范，以各種關(guān)聯(lián)詞來連接，運用標(biāo)點符號來區(qū)分語言的層次、停頓和語氣；它更強調(diào)語言運用的規(guī)范性（語法、邏輯）。而口頭語體則靈活多變，具有重復(fù)、省略、斷續(xù)、話題飛轉(zhuǎn)等特點；言語中有更多的短句、不完全句、獨詞句等；由于交際方式的臨場性，它更注意語言的適合性。
——胡大奎等《實用社交口語》P5－6
Δ一般說來，口頭表達不宜作細膩的描寫。在介紹事物或表述事件的過程中，常見的難點在于：（1）時點過多，敘述不清；（2）人物過多，稱代混亂；（3）方位復(fù)雜，難于表明（空間表述，口頭不如文字，文字不如圖形）。
――章熊《語文教學(xué)聽說訓(xùn)練初探》（見1984．3《中國語文》）
2010.12.27
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