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【行業(yè)新聞】全域旅游體系構(gòu)建與發(fā)展路徑分析

地學(xué)旅游分會(huì)CGA 

“全域旅游”是空間全景化的系統(tǒng)旅游,是跳出傳統(tǒng)旅游謀劃現(xiàn)代旅游、跳出小旅游謀劃大旅游,強(qiáng)調(diào)把整個(gè)區(qū)域作為旅游區(qū)進(jìn)行打造,把全域作為旅游發(fā)展的載體和平臺(tái),使旅游成為常態(tài)化生活方式。在傳統(tǒng)的游山玩水觀光游已然不能滿足游客對(duì)于文化需求、個(gè)性化體驗(yàn)需求日益增長(zhǎng)的行業(yè)趨勢(shì)下,發(fā)展全域旅游、拓展全景全時(shí)的旅游新業(yè)態(tài)成為旅游業(yè)必然的發(fā)展趨勢(shì)。

今年3月份,文化和旅游部發(fā)布了國(guó)家全域旅游示范區(qū)驗(yàn)收認(rèn)定系列文件,決定從3月-7月啟動(dòng)首批首批國(guó)家全域旅游示范區(qū)驗(yàn)收認(rèn)定工作。9月份,文化和旅游部公布了首批國(guó)家全域旅游示范區(qū)名單,為國(guó)內(nèi)發(fā)展全域旅游提供了成功的范本。

旅游不是旅游局的旅游,而是涉及全業(yè)全景全民的一種大社會(huì)旅游,要跳出旅游抓旅游、跳出區(qū)域謀旅游。旅游的全域化,是在旅游國(guó)際化加快推進(jìn)的背景下出現(xiàn)的一種包括時(shí)間、空間、產(chǎn)業(yè)的全域化,是隨著自主、自助、自駕旅游加快發(fā)展的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的跨界發(fā)展模式。但是,并不是任何縣市區(qū)都適合單獨(dú)設(shè)立旅游主管部門(mén),并不是所有區(qū)域都適合將旅游作為重要產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),并非任何地方都可以發(fā)展“全域旅游”。

旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)性極強(qiáng)

旅游業(yè)既不是一產(chǎn)、二產(chǎn),也不能簡(jiǎn)單地歸類為三產(chǎn),同時(shí)它又與一產(chǎn)、二產(chǎn)、三產(chǎn)的關(guān)聯(lián)度很高,是聯(lián)動(dòng)一二三產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展的動(dòng)力產(chǎn)業(yè),它是一種有別于一般文化經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)或經(jīng)濟(jì)文化產(chǎn)業(yè)的跨界行業(yè),是連接資源與客源的心理學(xué)產(chǎn)業(yè)。

旅游不是一個(gè)產(chǎn)業(yè),旅游不是一門(mén)科學(xué),旅游行業(yè)沒(méi)有專家而只有雜家,旅游是一種生活狀態(tài),旅游是一種心理需求,旅游是一種意念(或感覺(jué))產(chǎn)品。發(fā)展全域旅游需要完善的規(guī)劃體系,需要對(duì)區(qū)域旅游所處的發(fā)展階段、坐標(biāo)位置、目標(biāo)定位、戰(zhàn)略選擇、空間架構(gòu)、特色挖掘、優(yōu)勢(shì)整合、品牌塑造、需求把握、市場(chǎng)研究、渠道嫁接、人才支撐、政策導(dǎo)向等進(jìn)行認(rèn)真的研究與思考。并非任何地方都可以發(fā)展全域旅游,也不是任何階段都可以提全域旅游。

在旅游業(yè)態(tài)漸趨豐富、旅游花樣層出不窮的態(tài)勢(shì)下,“旅游”早已跨越了各級(jí)文旅業(yè)主管部門(mén)管轄的旅游界限而躍升為一個(gè)涵蓋全方位、全時(shí)空、全業(yè)態(tài)的萬(wàn)能詞。旅游可以成為任何產(chǎn)業(yè)的前綴而衍生若干的跨界行業(yè),如農(nóng)業(yè)旅游、鄉(xiāng)村旅游、工業(yè)旅游、商貿(mào)旅游、養(yǎng)生旅游或康體旅游、森林旅游、文化旅游、生態(tài)旅游、觀光旅游、休閑旅游、度假旅游、網(wǎng)絡(luò)旅游……旅游的邊界無(wú)限擴(kuò)大,旅游的概念漸趨模糊,全域旅游應(yīng)運(yùn)而生。

全域旅游的概念重點(diǎn)體現(xiàn)在時(shí)間、空間、產(chǎn)業(yè)的全域化。

  • 時(shí)間全域化”即要關(guān)注24小時(shí)全天候的國(guó)際化旅游產(chǎn)品和服務(wù)建設(shè);

  • 空間的全域化”指面對(duì)國(guó)際旅游競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化、市際化、市內(nèi)化趨勢(shì),國(guó)際旅游市場(chǎng)的無(wú)邊界,旅游國(guó)際化要注重主客共享的空間發(fā)展,強(qiáng)調(diào)在充分考慮服務(wù)于國(guó)際游客的同時(shí)服務(wù)于當(dāng)?shù)鼐用窈蛧?guó)內(nèi)游客;

  • 產(chǎn)業(yè)全域化”實(shí)質(zhì)上就是樹(shù)立“旅游資源無(wú)限制、旅游產(chǎn)業(yè)無(wú)邊界”的觀念,它是與旅游業(yè)關(guān)聯(lián)度較高的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的一種跨界群體集合,包括了觀光游覽業(yè)、會(huì)展業(yè)、休閑度假業(yè)、文化娛樂(lè)業(yè)、游憩商務(wù)業(yè)(特色商貿(mào)),以及旅游延伸產(chǎn)業(yè)與旅游衍生產(chǎn)業(yè)。

在此情況下,基層文旅部門(mén)陷入了有限職權(quán)與無(wú)限責(zé)任的尷尬境地,文旅發(fā)展開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)亟待政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展的階段。然而,并不是任何縣市區(qū)都適合單獨(dú)設(shè)立旅游主管部門(mén),并不是所有區(qū)域都適合將旅游作為重要產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),并不是所有的行業(yè)都適合聯(lián)姻旅游而成為旅游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)。一個(gè)地方在較大區(qū)域背景中的位置與旅游業(yè)在當(dāng)?shù)貒?guó)民經(jīng)濟(jì)體系中的位置將直接決定著當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展定位、路徑選擇、戰(zhàn)略目標(biāo)與政策導(dǎo)向,決定了旅游業(yè)的位置序列、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、經(jīng)費(fèi)安排。

在開(kāi)放思維與融合理念的指引下,文旅業(yè)相關(guān)部門(mén)需要從規(guī)劃規(guī)范、政策規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范等角度,強(qiáng)化旅游發(fā)展觀念主導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、需求引導(dǎo)、營(yíng)銷輔導(dǎo)與創(chuàng)新督導(dǎo)。社會(huì)各界對(duì)旅游行業(yè)從業(yè)人員的要求是復(fù)合型、適用型、外向型與管家型的統(tǒng)一體,需要知識(shí)層次的厚度、知識(shí)結(jié)構(gòu)的豐度、知識(shí)水平的深度。

發(fā)展全域旅游需構(gòu)建七大體系

全域旅游涉及到范圍極廣,發(fā)展全域旅游,需要具備以下七個(gè)“體系”:

1
互聯(lián)互通的旅游交通體系

外部交通要迅達(dá)、內(nèi)部交通要順暢,而內(nèi)外交通要互聯(lián)互通,這是全域旅游發(fā)展的基礎(chǔ)前提。主要包括四個(gè)方面:一是快捷順暢的交通路道體系;二是設(shè)施完善的旅游交通集散體系(車輛換乘或接駁體系);三是完善鮮明的旅游交通標(biāo)識(shí)系統(tǒng);四是舒適安全的旅游車輛運(yùn)輸體系,還有通景公路沿線的觀景點(diǎn)、??奎c(diǎn)、騎行道、人行道、慢行綠道系統(tǒng)等。

2
具備設(shè)施完備的旅游接待體系

包括住宿設(shè)施、餐飲設(shè)施、自助設(shè)施、旅游地接體系等,跳出傳統(tǒng)的旅行社、星級(jí)飯店與A級(jí)旅游景區(qū)的“老三樣”。比如,引導(dǎo)與鼓勵(lì)發(fā)展自助旅游營(yíng)地驛站、鄉(xiāng)村特色旅游客棧、特色旅游消費(fèi)(購(gòu)物)場(chǎng)所,同時(shí)將A級(jí)旅游景區(qū)的創(chuàng)建提升范圍由傳統(tǒng)的山岳型景區(qū)、主題公園拓展至?xí)r尚休閑基地、鄉(xiāng)村旅游等。

3
形成全時(shí)體驗(yàn)的旅游產(chǎn)品體系

一年四季,春夏秋冬都要特色鮮明的旅游產(chǎn)品,早晚晨午都要有適合旅游者需求的旅游供給。

4
四要規(guī)范全景覆蓋的旅游環(huán)境體系

環(huán)境的優(yōu)美與整潔、城市與鄉(xiāng)村的互動(dòng)、景區(qū)內(nèi)外的因素互動(dòng)是全域旅游之所以成為全域旅游的基本要求。特別是在景點(diǎn)旅游向全域旅游轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,要有處處見(jiàn)景、處處可觀、處處可玩、處處可留的環(huán)境氛圍,不能是景區(qū)內(nèi)是第一世界,景區(qū)外是第三世界。

5
全業(yè)融合的旅游發(fā)展體系

產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)、融合發(fā)展是時(shí)代發(fā)展的必然要求,無(wú)論是“旅游+”還是“+旅游”,都要本著只求所為、不求所有的理念,不要求行行抓旅游,但是要求行行嫁接旅游服務(wù)理念。積極扶持旅游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)即八大特色旅游相關(guān)潛力行業(yè)發(fā)展,努力將美食排檔、酒吧茶樓、工藝美術(shù)、旅游商品、保健療養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)休閑、化妝美容、娛樂(lè)演藝等行業(yè)打造成旅游特色產(chǎn)品。強(qiáng)化工業(yè)旅游示范點(diǎn)建設(shè),延伸與完善旅游產(chǎn)業(yè)鏈,讓更多的人從事旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)。

6
形成全域監(jiān)管的旅游信息體系

要從旅游大數(shù)據(jù)采集、分析、運(yùn)用、共享的角度,形成旅游信息的互聯(lián)與共享,在明確測(cè)算旅游目的地景區(qū)的接待容量與環(huán)境承載量的基礎(chǔ)上,做到數(shù)據(jù)信息的共享與即時(shí)服務(wù)。建立快速的旅游投訴信息受處機(jī)制。

7
要建立全民共享的旅游服務(wù)體系
無(wú)論是旅游產(chǎn)品的研發(fā)者、設(shè)計(jì)者、生產(chǎn)者、銷售者,還是消費(fèi)者、體驗(yàn)者;無(wú)論是遠(yuǎn)道而來(lái)的旅游者與扎根此地的原住民,對(duì)旅游需求的心理是一樣的。如打造旅游特色小鎮(zhèn),其基本的服務(wù)群體首先就是小鎮(zhèn)內(nèi)的居民或創(chuàng)業(yè)者,其次才是外來(lái)的客商與旅游者。作為民生產(chǎn)業(yè),要形成“我為人人、人人為我”、“人人做旅游、人人享旅游”的全民共享的旅游服務(wù)體系。

全域旅游五大發(fā)展路徑

對(duì)于不同的資源稟賦,也有不同的發(fā)展模式。對(duì)于區(qū)域發(fā)展來(lái)說(shuō),要充分挖掘、分析當(dāng)?shù)氐臍v史文化、城市區(qū)位、資源特點(diǎn)等,因地制宜。五種典型發(fā)展模式包括:

1
龍頭景區(qū)帶動(dòng)型

依托龍頭景區(qū)作為吸引核和動(dòng)力源,按照發(fā)展全域旅游的要求,圍繞龍頭景區(qū)部署基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施,圍繞龍頭景區(qū)配置旅游產(chǎn)品和景區(qū),調(diào)整各部門(mén)服務(wù)旅游、優(yōu)化環(huán)境的職責(zé),形成了“綜合產(chǎn)業(yè)綜合抓”的工作機(jī)制,推進(jìn)“景城一體化發(fā)展”。以龍頭景區(qū)帶動(dòng)地方旅游業(yè)一體化發(fā)展,以龍頭景區(qū)推動(dòng)旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合,以龍頭景區(qū)帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。其典型代表有:湖南張家界、四川都江堰。

2
城市全域輻射型

以城市旅游目的地為主體,依托旅游城市知名旅游品牌、優(yōu)越的的旅游產(chǎn)品、便利的旅游交通、完善的配套服務(wù),以都市旅游輻射和帶動(dòng)全域旅游,推動(dòng)旅游規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃等“多規(guī)合一”;促進(jìn)城鄉(xiāng)旅游互動(dòng)和城鄉(xiāng)一體化發(fā)展,形成城鄉(xiāng)互補(bǔ),優(yōu)勢(shì)互動(dòng)的城鄉(xiāng)旅游大市場(chǎng)。按照“旅游引領(lǐng)、融合發(fā)展、共建共享、提升價(jià)值”的思路,推動(dòng)旅游規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃等“多規(guī)合一”,以旅游引領(lǐng)新型城鎮(zhèn)化。其典型代表有:遼寧大連、福建廈門(mén)等地。

3
全域景區(qū)發(fā)展型

把整個(gè)區(qū)域看作一個(gè)大景區(qū)來(lái)規(guī)劃、建設(shè)、管理和營(yíng)銷。按照全地域覆蓋、全資源整合、全領(lǐng)域互動(dòng)、全社會(huì)參與的原則,深入開(kāi)展全域旅游建設(shè),推進(jìn)旅游城鎮(zhèn)、旅游村落、風(fēng)景庭院、風(fēng)景園區(qū)、風(fēng)景廠礦、風(fēng)景道等建設(shè),實(shí)現(xiàn)“處處是景、時(shí)時(shí)見(jiàn)景”的城鄉(xiāng)旅游風(fēng)貌。其典型代表有:浙江桐廬、河南欒川、寧夏中衛(wèi)等地。

4
特色資源驅(qū)動(dòng)型

以區(qū)域內(nèi)普遍存在的高品質(zhì)自然及人文旅游資源為基礎(chǔ),特色鮮明的民族、民俗文化為靈魂,以旅游綜合開(kāi)發(fā)為路徑,推動(dòng)自然資源與民族文化資源相結(jié)合,與大眾健康、文化、科技、體育等相關(guān)產(chǎn)業(yè)共生共榮,謀劃一批健康養(yǎng)生、避暑休閑、度假療養(yǎng)、山地體育、汽車露營(yíng)等旅游新業(yè)態(tài),帶動(dòng)區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展,形成特色旅游目的地。其典型代表有:重慶武隆、云南撫仙湖、貴州花溪等。

5
產(chǎn)業(yè)深度融合型

以“旅游+”和“+旅游”為途徑,大力推進(jìn)旅游業(yè)與一、二、三次產(chǎn)業(yè)的融合,以及旅游業(yè)與文化、商貿(mào)、科教、體育、宗教、養(yǎng)生、教育、科研等行業(yè)的深度融合,規(guī)劃開(kāi)發(fā)出一批文化休閑、生態(tài)觀光、商務(wù)會(huì)展、休閑度假、鄉(xiāng)村旅游等跨界產(chǎn)品,推動(dòng)全域旅游要素深度整合,進(jìn)一步提升區(qū)域旅游業(yè)整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。其典型代表有:南京江寧區(qū)、北京昌平區(qū)。


來(lái)源:博雅方略

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