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美國零售商關(guān)門加快帶來的再思考
作者:余豐慧
根據(jù)咨詢機構(gòu)CoresightResearch的跟蹤調(diào)查,美國零售商今年迄今已宣布關(guān)閉7062家門店。Coresight表示,到2019年底,這一數(shù)字可能會超過1.2萬,創(chuàng)下新的紀(jì)錄。也就是說,未來幾個月還要關(guān)閉5000多家。去年,Coresight跟蹤的關(guān)店數(shù)為5524家,這比2017年創(chuàng)下的歷史記錄8139家減少超30%。但是2019年關(guān)門數(shù)將比2018年上升217%。
美國零售商關(guān)門數(shù)急劇上升的原因只有一個,那就是銷售繼續(xù)轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng),年輕品牌搶走了消費者的注意力。亞馬遜是美國最大的電商平臺,該公司2018年第四季度直接在線銷售額較去年同期增長了13%。繼續(xù)保持兩位數(shù)增速。
值得注意的是亞馬遜自己辦的線下零售店業(yè)務(wù)也不景氣。2018年第四季度財報顯示,其實體店(主要來自全食超市)的銷售額同比下降3%。這是亞馬遜為數(shù)不多下降的業(yè)務(wù)。
亞馬遜以137億美元收購全食超市,在2017年8月完成,這也凸顯了這家電子商務(wù)巨頭進入實體零售的決心,而之后亞馬遜也以多種形式繼續(xù)擴展,包括AmazonGo便利店等。
其實亞馬遜收購的全日超市不完全是實體店,而是一半是電子商務(wù),一半是實體店,即所謂的新零售。全日超市模式是在線上下單,一般是人們用PrimeNow應(yīng)用程序下單,然后在全食超市訂購或取貨。然而即使這樣,經(jīng)營也出現(xiàn)虧損。這就值得我們對新零售模式進行思考。問題主要出在“到實體店取貨”這個環(huán)節(jié)帶來的不方便。有送上門的,何必到實體店去呢?社會節(jié)奏這么快,人們壓力這么大,時間成本這么高。在一個快節(jié)奏的社會,給消費者帶來一點點麻煩,增加民眾一點點時間,都會失去客戶的。
電商最為發(fā)達的中國新零售怎樣?也很難說。包括盒馬在內(nèi)的生鮮食品超市,銷售情況,營業(yè)收入以及盈利回報如何,都需要打個問號?。
美國實體零售店關(guān)門加速,就如我一再強調(diào)的,零售商業(yè)轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)線上銷售的大趨勢誰也擋不住的。這已經(jīng)被無數(shù)次證明,不服不行。
同時,也再次昭示互聯(lián)網(wǎng)等新經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿?,投資潛力都非常巨大。就中國而言,目前商業(yè)零售在線上銷售僅僅達到18%,如果達到半壁江山即50%,還有32%的潛力,這蛋糕高達15萬億人民幣。就看誰能搶得先機。
這里需要強調(diào)的是,新科技日新月異發(fā)展情況下,不要說阿里巴巴、京東等大型互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)先入為主,形成壟斷,很難突破。拼多多橫空出世告訴我們,只要有好的模式,只要不斷創(chuàng)新,總會找到突破口。沒有夕陽產(chǎn)業(yè),只有落伍思維;有同行沒同利。一句話,即使已經(jīng)被認為是紅海的電商零售,仍然機會多多,潛力巨大。
當(dāng)然,在美國實體店關(guān)門大勢下,給仍然堅持的實體店帶來巨大壓力。在這種倒逼機制下,線下實體店也開始重塑自己的經(jīng)營模式。如今,業(yè)主們對他們的購物中心越來越有創(chuàng)意,帶來了更多的食品選擇、電子商務(wù)品牌,甚至公寓、酒店和辦公場所。商場模式正在被重塑。
新科技對傳統(tǒng)經(jīng)營模式的沖擊越來越大了,科技創(chuàng)新給各行業(yè)帶來新鮮血液和動力外,也使得鯰魚效應(yīng)的競爭更加激烈。這是一個良性競爭發(fā)展,對落后思維和模式顛覆性的革命,是整個社會經(jīng)濟等各個方面跨越式發(fā)展和顛覆性進步的巨大推動力!
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