在過去的2014年，有一個(gè)詞在企業(yè)管理者當(dāng)中很流行——變革轉(zhuǎn)型。盡管絕大多數(shù)企業(yè)好像都面臨類似的問題，但卻少有企業(yè)真正行動(dòng)，多數(shù)企業(yè)還停留在“喊口號(hào)”的階段，實(shí)際上，各個(gè)行業(yè)內(nèi)真正變革轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)并不多見。在我看來(lái)，一個(gè)較突出的問題是很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒有方向，不知道往哪里轉(zhuǎn)型，或者要變革到哪里去？！循著這一思路下來(lái)，變革的關(guān)鍵似乎應(yīng)該是先明確一個(gè)愿景——變革的方向。于是，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)討論公司“愿景”這件事，樂此不疲。實(shí)際上，直接跳入愿景的階段都是非常有誘惑性的，因?yàn)樗雌饋?lái)比較符合邏輯。一個(gè)很明顯的道理就是，如果沒有合理的方向，企業(yè)就不能實(shí)現(xiàn)合理的變革。然后，他們的邏輯就是，先明確好企業(yè)的愿景，然后再通過某種形式的“變革管理”，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己預(yù)定的愿景和戰(zhàn)略。
盡管這一邏輯正確，也符合常理，但是它的問題在于：真正優(yōu)秀的、合理的變革愿景，正變得越來(lái)越難以制定。這個(gè)世界是如此復(fù)雜，我們所面臨的形勢(shì)每天都在發(fā)生著巨大變化。即使是對(duì)于一家小公司，或者一家大公司的一個(gè)小部門來(lái)說，它所面臨的形勢(shì)也可能是非常復(fù)雜的。過去，那種精明萬(wàn)分、能夠只身率領(lǐng)企業(yè)奮勇向前式的孤膽英雄，正變得越來(lái)越不可能。所以，在這種情況下，企業(yè)更多的是需要組建一支團(tuán)隊(duì)，這支團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該配備適當(dāng)人員，能夠承擔(dān)比較艱苦的工作，而且要有很好的協(xié)作能力。更關(guān)鍵的是，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)著眼于企業(yè)當(dāng)下最迫切需要解決的問題。
郭士納帶領(lǐng)IBM轉(zhuǎn)型的過程中，總結(jié)了這樣一個(gè)經(jīng)驗(yàn)——經(jīng)過周密的思考，我拋棄了以往的那種召集會(huì)議的方式——“我們星期五開個(gè)會(huì)，討論一下愿景問題”——而改為，“我們的維護(hù)程序出了問題，大家討論一下，看看有什么辦法?！边@種戰(zhàn)術(shù)立刻產(chǎn)生了效力，我們的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)開始對(duì)這些問題明顯重視起來(lái)。在解決問題之后，我們會(huì)鼓勵(lì)大家繼續(xù)討論一下，應(yīng)該采取什么措施避免此類情況發(fā)生。所以，在討論當(dāng)前必要的投資項(xiàng)目的同時(shí)，我們還對(duì)未來(lái)的投資項(xiàng)目結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析。這就為我們討論一些正直重要的問題奠定了基礎(chǔ)，并使得大家對(duì)那些更大的轉(zhuǎn)型問題產(chǎn)生了興趣（或者說是一種緊迫感）。
實(shí)際上，在大廈將傾的時(shí)候，我們不能——也不應(yīng)該——為一些愿景性或者長(zhǎng)期的轉(zhuǎn)型問題擔(dān)憂。當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者開始努力重建自己（為自己的老板）的組織時(shí)、看到自己周圍所發(fā)生的變革時(shí)、意識(shí)到必要變革的重要性時(shí)，實(shí)際上就已經(jīng)開始在為挽救書面而工作了。即使你希望告訴大家眼前的危機(jī)有多么嚴(yán)重，你的目的也只能通過這種方式來(lái)吸引人們的注意，然后和大家一起為組織變革的愿景而努力。
所以，變革的關(guān)鍵是，要引導(dǎo)人們對(duì)眼前危機(jī)的關(guān)注、著手解決。記得有一位CEO在兼并一家病懨懨的組織之后，曾經(jīng)說過，“一個(gè)企業(yè)的發(fā)展愿景是我們現(xiàn)在最不需要的?！鳖愃频?，企業(yè)在變革轉(zhuǎn)型過程中，更應(yīng)該著手當(dāng)前最迫切的問題，引導(dǎo)人們?nèi)ソ鉀Q它。
此外，那些總是把愿景放在第一位的人，有時(shí)也會(huì)對(duì)當(dāng)前的變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做出錯(cuò)誤的判斷，他們把目光集中在該團(tuán)隊(duì)以往的表現(xiàn)上（實(shí)際上，這支團(tuán)隊(duì)可能并不能承擔(dān)企業(yè)未來(lái)的變革任務(wù)），或者他們并沒有看到這支團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力很低，不足以帶領(lǐng)公司完成重大的變革任務(wù)。
聯(lián)系客服
