IDC分析師觀點(diǎn)：真正的藍(lán)?！蛟朴?jì)費(fèi)(Cloud Billing)市場(chǎng)展望
發(fā)布日期：2010-09-08
作者： Elisabeth Rainge
由于云計(jì)費(fèi)的設(shè)想變成現(xiàn)實(shí)，今天越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)，特別是商業(yè)機(jī)構(gòu)，正在對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行投資，以實(shí)現(xiàn)云服務(wù)。2014年，全球云計(jì)費(fèi)市場(chǎng)總規(guī)模將達(dá)到4.85億美元，2009-2014年均復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)為63.1%。與此同時(shí)，對(duì)客戶、供應(yīng)商、以及合作伙伴來(lái)說(shuō)，實(shí)際理解和操作能力變得日益重要，在這一背景之下，IDC著重強(qiáng)調(diào)以下幾大要點(diǎn)：
1）在全球各大電信服務(wù)提供商的推動(dòng)下，云計(jì)費(fèi)初現(xiàn)端倪。服務(wù)提供商和非傳統(tǒng)的電信服務(wù)提供商開(kāi)始借助云計(jì)費(fèi)的平臺(tái)，向使用計(jì)算資源和服務(wù)的客戶收取費(fèi)用。對(duì)基于云的計(jì)算進(jìn)行計(jì)費(fèi)，這將成為電信計(jì)費(fèi)和云運(yùn)營(yíng)平臺(tái)共同的特征。電信計(jì)費(fèi)解決方案為基于訂購(gòu)的各種服務(wù)提供商創(chuàng)造了價(jià)值，對(duì)那些具有復(fù)雜費(fèi)率方案的服務(wù)提供商而言價(jià)值尤甚。
2）對(duì)那些提供云服務(wù)的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，云計(jì)費(fèi)解決方案是商業(yè)加速器。計(jì)算與網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)是云服務(wù)的強(qiáng)大支撐，供應(yīng)商將繼續(xù)致力于把這些資產(chǎn)變?yōu)槔麧?rùn)，而正是計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)能力，將使云服務(wù)提供商有能力向現(xiàn)有客戶和潛在客戶交付卓越的解決方案。在當(dāng)今市場(chǎng)上，起支持作用的定價(jià)戰(zhàn)略便是一種最清晰可見(jiàn)的專業(yè)能力。
3）在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等按需計(jì)算模式中，通信服務(wù)提供商扮演了關(guān)鍵角色。由于云計(jì)算和SaaS（軟件即服務(wù)）廠商深入分析了自身的業(yè)務(wù)，一些通信服務(wù)提供商，例如提供計(jì)費(fèi)服務(wù)的廠商，也開(kāi)始涉足于該市場(chǎng)
4）在2010-2014年期間，云服務(wù)提供商之間開(kāi)始出現(xiàn)復(fù)雜的關(guān)系，為了支持批發(fā)/零售定價(jià)模式及利潤(rùn)分享，企業(yè)將開(kāi)始關(guān)注運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。當(dāng)前很多云計(jì)費(fèi)供應(yīng)商把滿足這些需求作為目標(biāo)，同時(shí)他們還必須與客戶需求保持一致，滿足他們的支付偏好。
此外IDC對(duì)于全球云計(jì)算市場(chǎng)展望如下：
- IDC認(rèn)為云計(jì)費(fèi)市場(chǎng)正在迅速演變。對(duì)于云服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，計(jì)費(fèi)是一項(xiàng)關(guān)鍵功能，也是一個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。2009年基于訂購(gòu)的計(jì)費(fèi)模式處于初始階段，關(guān)于這個(gè)話題的討論穩(wěn)步轉(zhuǎn)移到用于復(fù)雜供應(yīng)關(guān)系的運(yùn)營(yíng)流程以及定價(jià)靈活性。云服務(wù)提供商的技術(shù)密集性與通信服務(wù)提供商非常相似。與此類似，系統(tǒng)可擴(kuò)展性和訂閱用戶人數(shù)都繼續(xù)表明，云服務(wù)運(yùn)營(yíng)將在很大程度上與通信服務(wù)保持一致，但是通信有時(shí)被視為云服務(wù)的一個(gè)組成部分。在這一背景下，基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)系和商業(yè)運(yùn)營(yíng)都要面對(duì)計(jì)費(fèi)的挑戰(zhàn)。
- 2010年初期，為云服務(wù)提供商供應(yīng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的訂單仍將被通信行業(yè)的供應(yīng)商主宰。IDC認(rèn)為，在預(yù)測(cè)期內(nèi)，這一情況不會(huì)發(fā)生重大改變。通過(guò)技術(shù)資產(chǎn)為企業(yè)和消費(fèi)者提供服務(wù)，并且從中盈利，這種運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)是通信行業(yè)的一項(xiàng)核心專門能力。
- 與用戶和客戶建立長(zhǎng)期的計(jì)算服務(wù)供應(yīng)關(guān)系具有諸多好處。隨著云計(jì)算和SaaS的到來(lái)，IT行業(yè)及其客戶對(duì)這些好處有了日益清醒的認(rèn)識(shí)。預(yù)測(cè)期內(nèi)，市場(chǎng)上將出現(xiàn)與產(chǎn)品目錄管理、客戶關(guān)懷以及服務(wù)創(chuàng)造相關(guān)的系統(tǒng)。
- 對(duì)于云服務(wù)提供商的合作伙伴以及云服務(wù)提供商自己來(lái)說(shuō)，計(jì)費(fèi)的一個(gè)重大挑戰(zhàn)是移動(dòng)性。今天在那些銷售移動(dòng)服務(wù)的通信服務(wù)提供商眼里，通信服務(wù)是一項(xiàng)獨(dú)立的銷售門類。然而由于移動(dòng)性以及一些其他潛在的服務(wù)與云服務(wù)相關(guān)，連通性將為行業(yè)帶來(lái)定價(jià)和計(jì)費(fèi)方面的挑戰(zhàn)。
- 與客戶需求及支付偏好保持一致非常重要。推出最新的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的廠商將繼續(xù)展示他們?cè)跀?shù)據(jù)管理和執(zhí)行方面的靈活性。來(lái)自支付網(wǎng)關(guān)提供商的低端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)缺乏計(jì)費(fèi)引擎，因此將推動(dòng)客戶關(guān)注計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的價(jià)格，而以客戶滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)價(jià)值，將繼續(xù)使云計(jì)費(fèi)社區(qū)的核心部分脫穎而出。正如很少有成功的通信服務(wù)提供商保留了簡(jiǎn)單的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，IDC認(rèn)為，致力于這一領(lǐng)域的云服務(wù)提供商將日益重視運(yùn)營(yíng)和商業(yè)流程專門能力，而非金融交易技術(shù)。
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