讓上司挺你，讓前輩罩你！
別讓上班變成一件苦差事！
主管挺你、前輩罩你的３大職場(chǎng)處世術(shù)
· 高橋克德
不懂得和主管相處，換工作、做到死，都沒(méi)用！主管都不了解我，怎么辦？你該學(xué)會(huì)「表現(xiàn)的技術(shù)」。
普通人只了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，聰明人能看穿主管的長(zhǎng)短處。表現(xiàn)自我優(yōu)點(diǎn)、避開(kāi)主管地雷，把每個(gè)絆腳石，變成出人頭地的墊腳石。
上班族想抱怨：主管都不懂我－－
「只會(huì)說(shuō)『交給你了』，根本放我自生自滅吧？」「只會(huì)看績(jī)效，從來(lái)不肯定我的努力。」
「只會(huì)挑毛病，從來(lái)沒(méi)贊美過(guò)我?！?div style="height:15px;">
主管想嘆氣：搞不懂年輕人在想什么－－
「說(shuō)什么都只會(huì)點(diǎn)頭說(shuō)好，搞不清楚他究竟有沒(méi)有聽(tīng)到我說(shuō)的話？」
「稍微嚴(yán)厲一點(diǎn)就退縮，悶聲不吭?！埂副疚恢髁x強(qiáng)烈，缺乏團(tuán)隊(duì)精神?！?div style="height:15px;">
讓主管挺你、前輩罩你的職場(chǎng)處世術(shù)
【1】先了解自己的「職場(chǎng)性格」，才知道需要什么協(xié)助
從執(zhí)行工作前、后會(huì)采取的準(zhǔn)備、計(jì)劃和行動(dòng)，分析自己是屬于哪一種類型的工作個(gè)性。
● 計(jì)劃者：著手訂定計(jì)劃后，能夠自動(dòng)自發(fā)、付諸行動(dòng)的人。
● 執(zhí)行者：先做再說(shuō)，執(zhí)行過(guò)程中會(huì)自動(dòng)積極前進(jìn)的人。
● 觀察者：直接行動(dòng)，在行動(dòng)的過(guò)程中會(huì)同時(shí)和身邊的人討論、集思廣益。
● 領(lǐng)導(dǎo)者：審慎思考后才付諸行動(dòng)，執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，會(huì)帶領(lǐng)周圍的人一起執(zhí)行。
【2】沒(méi)人喜歡幫「伸手牌」，請(qǐng)主管幫忙前，先確定你已經(jīng)先嘗試過(guò)了
在請(qǐng)主管協(xié)助你時(shí)，除了有禮貌的說(shuō)「請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在有空嗎？」是基本的，你的提問(wèn)不是要對(duì)方「直接給答案」，而是「提供更好的建議」。對(duì)于日理萬(wàn)機(jī)的主管來(lái)說(shuō)，若你的態(tài)度是「已經(jīng)自己嘗試去做了，但不太確定這樣好不好」，自然會(huì)愿意提供你更好的建議。
【3】主動(dòng)協(xié)助主管不擅長(zhǎng)的事，并讓他的盡情發(fā)揮長(zhǎng)處
每位主管都有擅長(zhǎng)和不擅長(zhǎng)的事，或許他們工作態(tài)度認(rèn)真，效率高，但卻對(duì)目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段不熟悉，熟知各種網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的你，就可以好好地提供意見(jiàn)。相對(duì)的，請(qǐng)主管協(xié)助你「他所擅長(zhǎng)的事」，若是主管善于溝通與統(tǒng)整全局，你的工作就是好好的執(zhí)行主管的計(jì)劃。
※加分題：除此之外，你也可以請(qǐng)主管讓你挑戰(zhàn)「你不擅長(zhǎng)的事」，能力好的主管特別希望看到部屬勇于嘗試。
比起工作能力，你更需要處世能力
「主管不了解我」是上班族離職的前三大原因，在其中，有多少人還沒(méi)有嘗試和主管溝通，就決定放棄改善職場(chǎng)中的人際關(guān)系呢？每位主管的工作經(jīng)歷都不同，和你的想法、做事準(zhǔn)則也不同。除了自己的工作技巧外，想在未來(lái)脫穎而出，你還需要成熟的職場(chǎng)處世技巧。
現(xiàn)在有許多工作需要分工，在無(wú)法獨(dú)自完成工作時(shí)，你該如何和不喜歡或無(wú)法溝通的人相處，該如何理性地找出他們的優(yōu)點(diǎn)、正視自己的缺點(diǎn)，這正是比任何工作技巧還重要的職場(chǎng)生存要點(diǎn)，也是讓你跳脫情緒化的抱怨主管、前輩和同事，成為一個(gè)專業(yè)職人的起點(diǎn)。
為什么上班變成一件苦差事？
決心辭職以前，希望你先想想看：為什么主管及周遭的同事變得對(duì)彼此漠不關(guān)心？
主管及前輩或許確實(shí)忙于本身的工作，無(wú)暇分心其他，但是，起因是一九九○年初泡沫經(jīng)濟(jì)崩壞以后發(fā)生的組織經(jīng)營(yíng)變化。
主管和前輩很冷淡？其實(shí)他們忙到?jīng)]空說(shuō)話
過(guò)去的日本企業(yè)，習(xí)于公司的利潤(rùn)成長(zhǎng)直線上升，雖然每年錄取大量的新人，營(yíng)業(yè)額的成長(zhǎng)絕對(duì)遠(yuǎn)超出雇用新人的成本。同時(shí)，由于公司采終身雇用制，只要和一般人同樣地付出努力，幾乎所有人都能依照年資晉升為管理職。就算公司當(dāng)中有些人怠惰，公司本身仍然有成長(zhǎng)，薪資也是全體得到調(diào)整，在這樣的體制下，不會(huì)產(chǎn)生極大的不滿。
然而，日本企業(yè)這樣的運(yùn)作方式，隨著泡沫經(jīng)濟(jì)破滅，不得不重新調(diào)整。長(zhǎng)期業(yè)績(jī)低迷，公司面臨裁員、企業(yè)重整，為了精簡(jiǎn)人力，加速并擴(kuò)大裁減冗員，因此，每個(gè)人的工作任務(wù)及責(zé)任就必須更加明確。明確訂定個(gè)人的工作目標(biāo)，每個(gè)人都必須各憑本事提升工作績(jī)效。
這樣的背景因素下，除了管理許多部屬，主管還得完成自己份內(nèi)工作、甚至比部屬負(fù)擔(dān)更大業(yè)績(jī)額度，不僅是主管，所有員工都將自己的績(jī)效擺第一?？?jī)效主義滲透，每個(gè)人都只能在自身的工作上全力以赴。
最后演變成主管和前輩都只為本身的工作、績(jī)效疲于奔命，新人的雇用人數(shù)也大幅刪減，即使新人進(jìn)入公司，也沒(méi)有人有多余的精神及時(shí)間去栽培，即使明知不合理，還是期待新人能立刻產(chǎn)生戰(zhàn)力。
缺少下班后的聚會(huì)，也極少有溝通時(shí)間，不了解彼此的感受，在這樣的情況下，形成一個(gè)沒(méi)有情感交流，同事間無(wú)法互相理解的職場(chǎng)，在互動(dòng)上稍有些不注意，就會(huì)無(wú)意中踩到對(duì)方的地雷；有什么事情想拜托對(duì)方，只得到一句「我很忙」的回絕；談話漸漸變得公事公辦，電子郵件的回答也很簡(jiǎn)短，這種的回應(yīng)方式，讓人感到「真是冷淡」、「好自私」。
然而，其實(shí)很有可能只是對(duì)方因?yàn)樘?，以致心情焦躁，由于不了解這點(diǎn)，所以只要稍微互動(dòng)不佳，彼此就逐漸疏遠(yuǎn)，使得同事間的關(guān)系愈來(lái)愈冷淡，形成惡性循環(huán)。我把這樣的工作環(huán)境稱為「不愉快的職場(chǎng)」。當(dāng)這樣的職場(chǎng)增加，主管和部屬間的關(guān)系也會(huì)更加疏遠(yuǎn)。
現(xiàn)在有許多年輕的員工，沒(méi)有得到主管或其他同事的關(guān)心與協(xié)助，被逼進(jìn)一個(gè)只能靠自己的職場(chǎng)環(huán)境中。
被動(dòng)等待主管來(lái)溝通，是最差勁的做法
的確，無(wú)法善盡職責(zé)的主管愈來(lái)愈多，也有主管們認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)與部屬保持距離。不過(guò)，我希望身為部屬的你，不要因此認(rèn)為「既然如此，不要和主管走太近比較好，我不信任主管」，放棄與主管建立良好的關(guān)系。
就我目前所看到的主管，光是處理自己的工作就已經(jīng)筋疲力盡，他也自身難保。他們?nèi)狈υ耘嗖繉俚慕逃敖?jīng)驗(yàn)，在短暫的時(shí)間內(nèi)該如何和每個(gè)不同價(jià)值觀、工作方式不同的部屬溝通？確實(shí)令他們很煩惱。很多主管雖然煩惱，卻總是抓不住時(shí)機(jī)，不知道如何與部屬對(duì)話，也不知道該如何建立良好的關(guān)系。
「這點(diǎn)我雖然也明白，但既然彼此都為同樣的事情煩惱，難道不是應(yīng)該先由主管采取行動(dòng)去改變現(xiàn)狀嗎？」
我也贊同這個(gè)想法，不過(guò)，一味地被動(dòng)等待主管改變，也有可能永遠(yuǎn)等不到狀況好轉(zhuǎn)。在心里和主管劃清界線很容易，不過(guò)現(xiàn)實(shí)中卻不是這么簡(jiǎn)單，主管會(huì)對(duì)部屬造成很大的影響。
你可以先客觀地觀察主管，他是否真的不在乎部屬？他是不是一個(gè)本位主義者、認(rèn)為給旁人施加壓力是理所當(dāng)然？
如果觀察以后，主管的確是惡意壓榨你或其他同事的人，不妨和你信賴的同事或人事部門(mén)商量，不需要一個(gè)人獨(dú)自煩惱。
如果主管本身也受到他的主管壓榨，或是埋首眼前的工作一味逃避，他或許不是一位能夠信賴的主管，但希望你不要放棄，或許你的主管也正想設(shè)法改變現(xiàn)況。
別輕易放棄和主管之間的溝通，一旦你放棄了，內(nèi)心就會(huì)逐漸對(duì)這樣的冷淡的職場(chǎng)關(guān)系習(xí)以為常，筑起一道墻把他人隔絕在外，這將會(huì)使得其他同事無(wú)法了解你的狀況，即使你遇到難題而煩惱，也沒(méi)人注意，只能自行設(shè)法解決的狀況，將會(huì)愈來(lái)愈嚴(yán)重。
得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，很容易變成習(xí)慣
最糟的是，你看不到工作成就感及意義，「反正工作不就是這么回事」，因而放棄改變現(xiàn)狀。
「主管及周遭的人對(duì)我視若無(wú)睹，也不幫助我，我只能靠自己努力?！?div style="height:15px;">
