對個人工作和團隊工作，最大的不同是如何讓團隊中的每個成員都能付出最大能力，而團隊作為整體取得最大的成就，也就是讓整個團隊效能最大化，即傳說中的1+1大于2.當我們開始領(lǐng)導(dǎo)一個團隊時，一定要清晰地認識以下幾點：
-團隊成員不是我們自己身體的一部分。
-作為一個健康的人，你對自己的身體是完全自如控制的，想跑快，那就使勁調(diào)動相關(guān)的肌肉群，你就可以快速前進。但是，對于一個團隊，就沒這么簡單了。你的想法，是否能有效轉(zhuǎn)化為團隊行動，是個很大的問題。
-團隊是手的疊加，更是腦的疊加。
-團隊的力量，不是多了幾雙手，而是多了更多的智慧。而調(diào)動大腦，顯然比調(diào)動雙手要復(fù)雜。
-方向不正確的話，越出力越糟糕。力不但有大小，而且有方向。
-每個團隊成員都是“活”的個體。人有能力的偏差，也有情緒的波動。簡單來說，團隊成員可能分以下4類，“推”、“拉”、“指”、“引”主要可以解決這些問題。
“推”是第一個詞語，但是建議作為后備的手段。“推”在團隊工作中的細致表達是：直接傳動，你有更大的力度對成員前進的方向和目標有建議，但較少控制。推之后的運動軌跡，你有建議，但還是參與被推者的思路。
“拉”在團隊工作中應(yīng)當作為最后的，不得不為之的方式。即當其他手段無效、個別團隊成員工作態(tài)度及方法都有問題的情況下，為了團隊目標，不得不對成員的工作進行更具體的規(guī)范和規(guī)定，不得不強力拉動，以達到以下目標：明確員工的具體任務(wù)內(nèi)容、執(zhí)行方法，嚴格要求員工按照具體的規(guī)則執(zhí)行提出完全的、具體的、可度量的工作目標要求——績效指標完成團隊整體目標為第一位，員工個人的獨立思考在完成目標之后再考慮。“拉”解決態(tài)度和方法兩個方面的問題拉動員工沖向目標，方向，路線，方法等完全明確，員工主要照做。“拉”用于無熱情、無方法的成員。
“ 指”是常用的團隊前進方法。“指”在團隊工作中的細致表達是：指出目標，讓成員自己思考方向性的、原則性的建議，主要依靠成員自己的判斷和執(zhí)行完全發(fā)揮成員的思想和能力，最大化團隊力量。
“指”在團隊工作中應(yīng)當作為最優(yōu)先的、最常用的方法。充分發(fā)揮團隊成員的個人能力、個人思考，以達到以下目標：探討性的指出團隊的工作目標，讓成員完全的、自主的理解目標，根據(jù)目標，讓成員自主思考并確定方法觀察成員的任務(wù)執(zhí)行，并適當指導(dǎo)。“指”主要用于有熱情、有方法的成員。
“ 引”是有效的團隊前進方式。“引”在團隊工作中的細致表達是：不直接傳動，主要靠引導(dǎo)和誘導(dǎo)成員的潛力，對團隊目標和任務(wù)目標有示范性的引導(dǎo)，以誘導(dǎo)成員個人以思考為主，適當示范員工基本按照引導(dǎo)修訂并達到目標。
“引”在團隊工作中應(yīng)當作為一般性的，優(yōu)先的個人能力提升方法。對于一些由于工作經(jīng)驗，個人技能和知識能力引起的工作方法問題，適合用適當示范的方法提升成員工作方法，比如，鼓勵成員獨立完成工作，同時給予一定的修訂和補充，并引導(dǎo)員工獨立思考，以達到員工自身方法和能力的提升。所有的引導(dǎo)，本質(zhì)上是為了提升員工個人能力，以達到以下目標：鼓勵員工提出方法，哪怕是簡陋的，不完善的方法，引導(dǎo)改進之。指導(dǎo)的目的是提升員工自身能力，而不是直接告訴他怎么做。“引”主要用于有熱情、無方法的成員。
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