1. 做事情不能虎頭蛇尾
所謂虎頭蛇尾，是指做事時只有一個很好的開頭，卻沒有一個令人滿意的結(jié)尾，給人留下一種有始無終之重開頭不管結(jié)尾的印象。已經(jīng)布置的工作，如果沒有督促就不會有積極的反饋，包含大量“大約”、“可能”等含糊不清的總結(jié)。許多人之所以無法取得成功，不是因為他們能力不夠，熱情不足，而是缺乏一種堅持不懈的精神。在這個世界上，沒有一個遇事遲疑不決，優(yōu)柔寡斷的人能夠真正的成功。開始做一件事情，需要的是決心和熱誠，而完成一件事情，需要的卻是恒心和毅力。缺少熱情，事情無法啟動，只有熱誠而無恒心與毅力，工作不能完成。許多事情，不是我們無法去做，而是我們不愿意去做，多付出一份心力和時間，就會發(fā)現(xiàn)自己其實許多潛在的力量。做事善始善終，個人不會失業(yè)，企業(yè)不會被淘汰。
2. 做事不能投機取巧
在工作中投機取巧，有百害而無一利。投機取巧是一種普遍的社會心態(tài)，成功者的秘訣就是在于他們能夠超越這種心態(tài)。在工作中投機取巧也許能讓你獲得一時的便利，但是卻在心靈中埋下隱患，從長遠看來，是百害而無一利的。勤奮是通往榮譽的畢竟之路，那些試圖繞過勤奮尋找榮譽的人，總是被排斥在榮譽的大門之外。投機取巧會使人墮落，無所事事會令人退化，只有勤奮踏實的工作才是最高尚的，才能給人帶來真正的幸福和樂趣。無論事情大小，如果總是試圖投機取巧，可能表面上看來會節(jié)約一些時間和精力，但是結(jié)果往往是浪費更多的時間、精力和錢財。事無大小，竭盡全力，力求完美，是成功者的標記。
3. 做事不能淺嘗輒止
企圖掌握好幾十種職業(yè)技能，還不如精通其中一兩種。正確的選擇是一個長期訓練的過程，無論從事什么職業(yè)都應該精通他。
4. 遇事不能拖延
懶惰之人的一個重要特征就是拖沓，將前天該完成的事情拖延敷衍到后天，生活中有許多重要的事情，不是沒有想到，而是沒有立刻去做，事情境遷漸漸淡忘了。拖延與忙活著不忙無關，是一種習慣。拖延不僅不能夠省下時間和精力，反而白白浪費了寶貴的時間，懶惰不僅無法讓人放松，相反卻使人心力交瘁，疲于奔命。
5. 做事不能應付了事
每個企業(yè)都可能存在這樣的員工：他們每天按時打卡，準時出現(xiàn)在辦公，卻沒有及時完成工作，每天早出晚歸、忙忙碌碌、卻不愿盡職盡責。對他們來說，工作只是一種應付，應付了事，是員工缺乏責任心的一種表現(xiàn)，它實際上石工作中的失職，是隱藏在我們通往成功道路上的一顆定時炸彈，一旦時機一到，就會轟然爆發(fā)，貽害無窮。工作不認真，不主動，應付了事，什么事都不追求最好的結(jié)果，事情雖然做了，卻沒有什么實際效果，從某種意義上來說，這種應付工作的態(tài)度比拒絕執(zhí)行更加可怕。工作是人們生活的一部分，應付自己的工作，不但降低工作效率，而且還會使人喪失做事的才能。
6. 做事不能馬虎輕率
許多人之所以失敗，往往是因為他們馬虎大意，魯莽輕率。一位偉人曾經(jīng)說過：“輕率和忽視造成的禍害將超乎人們的想象”。
7. 做事不能偏離目標
作為一名出色的員工，他的首要任務就是：確保做正確的事情，其次才是督促自己把事情做正確。在工作中，找對方向是一種智慧，一種責任。因為在一定時間內(nèi)，一個人，一個企業(yè)的目標是統(tǒng)一的，資源和能量石有限的，如果你的工作偏離了企業(yè)的目標，偏離了團隊的要求，你的工作對團隊沒有任何的意義。
8. 做事不能循規(guī)蹈矩
一個員工做事的到位與否，不在于他是否完全的機械的服從上司的指示或者公司的規(guī)定，而是在于是否能夠滿足顧客的需要，是否為公司創(chuàng)造了利益。一名優(yōu)秀的員工不應該是那種循規(guī)蹈矩、死板的職員，他應該是有敏銳的眼光和責任心，他會去任何的地方，找任何的人，打破任何界限，把工作又好又快的干完，這是任何公司中的雇員都應該可以做到的。
9. 做事不能夠眼高手低
有太多的人總是不屑于小事和事情的細節(jié)，不愿意扎扎實實的做事，他們有偉大的理想，但是又不愿意踏踏實實去奮斗。無知與眼高手低是青年人最容易犯的兩個錯誤，也是導致頻繁失敗的主要原因，許多人內(nèi)心充滿了激情和理想，然而一旦面對平凡的生活和瑣碎的工作，就變得無可奈何了，他們常常聚在一起高談闊論，一旦面對具體問題就不知所措了。年輕人心目中要有遠大的理想，但是實際生活中又必須腳踏實地，衡量自己的實力，不斷調(diào)整自己的方向，一步一步才能達到自己的目標。你正在從事的職業(yè)和手邊的工作，是你成功之花的土壤，只有將這些工作做得比別人更完美，更正確，更專注，才有可能將尋常變成非凡。不要讓眼高手低束縛了你的手腳，在工作中，每一件事情不論大小都值得去用心去做，而且對于那些小事更應該如此。那些在事業(yè)上取得一定成就的人，他們無一不在忠實的履行日常工作職責，在簡單的工作和低位的職位上一步一步走上來，他們總能在一些細小的事情中找到個人成長的支點，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，用恒久的努力打破困境，走向卓越與偉大。
10. 做事不能夠推卸責任
一個團隊中，如果人人都尋找借口，無形中會提高溝通成本，消弱團隊協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力。如果你只愿意接受表揚而不愿意承擔責任，那么你永遠也別指望改正錯誤的東西。如果那些一天到晚總是想著如何欺騙的人，肯將一般的經(jīng)歷創(chuàng)意用到正途上，他們一定可以在任何事情上去的卓越的成就。如果你善于尋找借口，那么試著將借口的創(chuàng)造力用于尋找解決問題的方法，情形也許會大為不同。那些實現(xiàn)自己的目標，取得成功的人，并非有超凡的能力，而是由超凡的心態(tài)。他們能夠積極抓住機遇，創(chuàng)造機遇，而不是一遭遇困境就退避三舍、尋找借口。人們必須停止把問題歸咎于他人和自己周圍環(huán)境，必當用于承擔自己的責任，一旦自己做出選擇，就必須盡最大的努力把事情做好，一切后果自己承擔，決不找借口，不推卸責任。
11. 做事要做到位
我們都有這樣的經(jīng)歷：為了盡快的結(jié)束工作，我們迅速的把某件事情做完，沒有過多的考慮細節(jié)問題，卻不得不從頭再做一遍。做事不到位不僅會給自己帶來很大的麻煩，還會給上司帶來工作上的不便，對于上司安排你去做的事，無論巨細，你不去做你的上司就要去做，你做不到位，他就要返工，從管理角度說，公司花了大價錢請你的上司，成本在你的10倍以上，從經(jīng)濟的意義上說，他花一小時能做的事，你花一天的時間做好也值。
12. 第一次就把事情做對
在很多人的工作經(jīng)歷中，也許都發(fā)生過對工作越忙越亂，解決了舊問題，又產(chǎn)生了新故障，在一團亂中造成了新的工作錯誤，結(jié)果是輕則自己不得不手忙腳亂的改錯，浪費大量的時間和精力，重則返工檢討，給公司造成經(jīng)濟損失和形象損失。盲目的忙亂毫無價值，必須終止。再忙，也要在必要的時候停下來思考一下，用腦子使勁解決問題，而不盲目的拼體力交差，第一次就把事情做好，把該做的工作做到位，這正是要解決“忙癥”的要訣。要在工作之前想一想出錯后會給自己和公司帶來的麻煩，想一想出錯后造成的損失，就應該能夠理解“第一次就把事情做對”的分量。如何才能做到第一次就把事情做對，首先要知道什么是對，如何才能達到對的這個標準，要想把事情做對，就要讓別人知道什么是對，如何做才是對。
13. 把問題一次性地解決
很多人解決問題，只是把問題從系統(tǒng)的一個部分推移到另一個部分，活著只是完成一個大問題里面的一小部分，對于一位積極進取的員工來說，有始無終的工作惡習最具有破壞性，也最具危險性。人人都說先學做人，后談做事，這好像把次序搞顛倒了。好員工的標準是把事情做好，一定內(nèi)容需要一定形式才能表達出來，把事情做好就是衡量一個人是不是好員工的標準，因為一個好員工一定是一個勇于承擔責任的人，是個言出必行的人，對于任何意見工作，要么干脆別動手，要么就有始有終，徹底完成，有一句話說的好“笑到最后的，才是最美的”。
14. 平凡的事重復做好
在實際生活和工作中，不管是解決問題、處理事務、還是策劃市場、管理企業(yè)、也都不會有什么絕招，大量的工作是一些瑣碎的，繁雜的，細小事務的重復。把平凡的事情一千遍，一萬遍地做好就是不平凡，不管什么事情，哪怕再小，再不起眼，哪怕再不需要什么技巧與能力，也要持之以恒，日復一日的做好。什么叫不簡單，就是把簡單的事情千百遍都能做的很好，什么叫不容易，就是大家都認為非常容易的事情，你能認真的去做好。不管對于公司還是個人，最重要的是將重復的，簡單的日常工作做精細，做專業(yè)，并恒久地堅持下去，做到位，做扎實。獲得成功的人一定是犯錯誤最少的那一個人。最優(yōu)秀的人是想方設法完成任務的人，最優(yōu)秀的人是不達目的誓不罷休的人，最優(yōu)秀的人是為了一個簡單而堅定的想法，不斷重復，最終使之成為現(xiàn)實的人，這就是一個有成效的員工最不為人知卻最重要的技能。成功就是簡單的事情重復做，要成功其實不難，只要重復簡單的事情，養(yǎng)成習慣。一旦你產(chǎn)生一個簡單而堅定的想法，只要你不停的重復，終會使之變成現(xiàn)實。
15. 只有100%才算合格
我們工作中出現(xiàn)的問題，往往只是一些細節(jié)，小事上做不完全到位，而恰恰的這些細節(jié)的不到位，又常常會造成很大的影響。生命中的大事皆是由小事累積而成，沒有小事的累積，也就成就不了大事。做事一絲不茍，意味著對小事和對大事一樣謹慎。無論從事何種工作，一定要全力以赴，一絲不茍。能做到著一定，就不會為前途操心，世界上到處都是粗心散漫的人，只有那些善始善終的人是供不應求的。一個人的成功與否在于他是不是做什么都力求做到最好，只要你把工作做得比別人更完美，更快，更專注，動用你的全部智能，就能引起他人的關注，實現(xiàn)你心中的愿望。
16. 當日事必須當日畢
人性本身就是放縱、散漫的。表現(xiàn)就是對目標的堅持、時間的控制等做得不到位，做事情不能按時完成。今日不清，必然累積，積累就拖延，拖延必墮落、頹廢。延遲需要做的事情，會浪費工作時間，也會造成不必要的工作壓力。最好制定每日的工作時間進度表，記下事情，定下期限，每天都有目標，也都有結(jié)果，日清日新。
17. 心態(tài)決定個人命運
具有消極被動心態(tài)的人，他們只是指責和抱怨，并一味逃避。他們不思索關于工作的問題：自己的工作是什么？工作是為什么？怎樣才能把工作做的更好？他們只是被動的應付工作，為了工作而工作，不在工作中投入自己全部的熱情和智慧，只是機械的完成工作，這樣的員工，是不可能在工作中做出很好的成績并最終擁有自己的事業(yè)。有一條永遠不變的真理：以積極的心態(tài)對待工作，工作也會以積極的回報回饋與你。
18. 熱愛自己的工作
一件工作有趣與否，取決于你的看法，對于工作，我們可以做好，可可以做壞，可以高高興興和驕傲的做，也可以愁眉苦臉和厭惡的去做，如何去做，這完全取決于我們自己，所以只要你在工作，為何不讓自己充滿活力與熱情呢?事實上，你對自己的工作越熱愛，決心越大，工作效率就越高。如果你對工作充滿了熱愛，你就會在工作中獲得巨大的快樂。無論你正在從事什么樣的工作，要想獲得成功，都要對自己的工作充滿熱愛。
19. 工作意味著責任
對于任何一名員工來說，工作就意味著責任，沒有責任感的員工，不可能成為一名優(yōu)秀的員工。對于手頭工作和自己的行為百分百負責的員工，他們更愿意去花時間去研究各種機會和可能性，顯得更值得信賴，因此能獲得別人的尊重，于此同時，他也獲得了掌握自己命運的能力，這將加倍補償他為了承擔百分百責任而付出的額外努力、耐心和辛勞。有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂，假如你非常討厭工作，你的生活就是地獄。你對工作的態(tài)度，決定了你對人生的態(tài)度，你在工作中的表現(xiàn)決定了你在人生中的表現(xiàn)，你在工作中的成就決定了你人生中的成就。所以，如果你不愿意拿自己的人生開玩笑，拿酒在工作中勇敢地負起責任。
20. 追求工作職業(yè)化
在工作中，需要每一位參與者都具有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，首先就是要有職業(yè)精神，其次是要有高尚的職業(yè)道德。一個員工是否能夠保質(zhì)保量的完成自己的工作，完全取決于他們的職業(yè)道德，企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)良都直接與企業(yè)每個員工高尚的職業(yè)道德有聯(lián)系。
21. 上帝安排的唯一任務
上帝應許的唯一生活方式，不是要人們以苦修的禁欲主要超越世俗道德，而是要人們完成自己在現(xiàn)世里所處地位賦予他的責任和義務。將世俗的工作視為神圣，并以最神圣的態(tài)度去從事世俗的工作，尊重自然形成的分工與合作，不過分注重職業(yè)的形式，將其安心于本職工作，有良好的職業(yè)道德。
22. 用100%的熱情做1%的事情
熱情是一種難能可貴的品質(zhì)，要想獲得這個世界上最大的獎賞，你必須像最偉大的開拓者一樣，將所擁有的夢想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實夢想而獻身的熱情，以此來發(fā)展和銷售自己的才能。偉大人物對使命的熱情可以譜寫歷史，普通員工對工作的熱情可以改變自己的人生。無論你到哪里做任何事情，若不提起精神來，你將永遠不會有出路。拿出100%的熱情來對待1%的事情，而不去計較他是多么得微不足道，你就會發(fā)現(xiàn)，原來每天平凡的生活竟是如此的美好、充實。熱情就如同生命，憑借熱情，我們額可以釋放出潛在的巨大能量，發(fā)展出一種堅強的個性，憑借熱情，我們可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣，使自己充滿活力，培養(yǎng)自己對事業(yè)的狂熱追求，憑借熱情，我們可以感染周圍的同時，讓他們理解你支持你，擁有良好的人際關系，憑借熱情，我們更可以獲得老板的提拔和重用，贏得珍貴的成長和發(fā)展的機會。如果你失去了熱情，那么你就永遠也不可能在職場中立足和成長，永遠不會擁有成功的事業(yè)和充實的人生。
23. 用心才能見微知著
作為員工，我們必須切實做到用心做事。用心做事，就是指用負責、務實的精神，去做好每一天中的沒意見事情；用心做事，就是指不放過工作中的每一個細節(jié)，并且能主動地看透細節(jié)背后可能潛在的問題，用心做事，就是要讓自己比過去做的更好，比別人做得更好。只有用心，我們才能見微知著。
24. 把每項工作當業(yè)務
作為員工，不僅僅要勤于做事，更要善于做業(yè)務，做好業(yè)務。如果你在工作的每一個階段，總能找出更效率，更經(jīng)濟的辦事方法，你就能夠提升自己在老板心中的地位。一個成功的企業(yè)背后，必然有一群能力卓越且業(yè)績突出的員工，沒有這些成功的員工，老板的輝煌事業(yè)就無法繼續(xù)下去，所以，老板看中勤奮，更看中業(yè)績，勢在必行。每一名員工都要把自己的工作當成一項業(yè)務來做，真正做出卓越的業(yè)績來，而不能僅盲目的為做事而作事，不關心效果。追求“功勞”而不是“苦勞”是每一個員工必須具備的基本理念。
25. 與上司積極地溝通
據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)代工作中的障礙20%以上都是由于溝通不到位而產(chǎn)生的，一個不善于與上司溝通的員工，是無法做好工作的，正確的工作態(tài)度和工作效果，充其量也只能讓你維持現(xiàn)狀，如果想真正有所成就，必須要主動與上司溝通。人與人之間的好感是要通過顯示接觸和語言溝通才能建立起來的，一個員工，只有主動跟上司做面對面的接觸，讓自己真正的展示在上司面前，才能令上司認識到自己工作才能，才能有被賞識的機會，才可能得到提升。在工作中保持沉默智慧給自己帶來不利，只有積極溝通，成功地完成事情才是明智的行為。如果你能善于溝通，樂于溝通，總有一天你才會發(fā)現(xiàn)，你的工作總是能最好、最快捷的完成。
26. 做事不要太匆忙
在工作中，有很多人總是低頭做事，他們匆忙如大自然的螞蟻，卻沒有多少實質(zhì)的收獲，他們生活節(jié)奏快，做事匆忙，往往一件事未干完，又去做另外一件事，或幾件事一起做。做任何事情不要太匆忙，忙亂中容易出錯，也不要太輕率大意，不要急于表態(tài)或發(fā)表意見。不管從事什么工作，事先的調(diào)查和分析都會有助于你找到實現(xiàn)目標的最佳方案，好的鐘表行走十分有規(guī)律，不快也不慢，有智慧的人做事絕不匆忙，也不拖沓，不莽撞，也不躊躇。他們不是一有想法就馬上去做，等發(fā)現(xiàn)偏差再去調(diào)整，而是以開始就想好怎么做，把所有事情都想好，理清。因為沒有時間而趕著把事情做完的人，通常事后都要花更多的時間把第一次沒有做好的事情做好。要想改變做事匆忙的缺點，首先要在做沒意見事情時制定計劃和目標，而且形成習慣。
27. 制定清晰的目標
任何行動一定要有目標，并有達成目標的計劃。早上開始工作時，如果并不知道當天有什么工作要去做，就很容易把時間浪費在不該做的事情上，沒有目標就不可能有切實的行動，更不可能獲得實際的結(jié)果。有目標才能減少干擾，把自己的精力放在最重要的事情上，優(yōu)秀員工每天進辦公室的第一件事，就是應該計劃好當天的工作。如果你一開始時就心中懷有最終的目標，就會鍛煉出與眾不同的眼界，它讓你把眼界不再局限在某一個具體事情上，多一些理性的嚴謹，少一些感情的投入，事事歸于簡單。它還會讓你逐漸形成一種良好的工作方法，養(yǎng)成一種理性的判斷規(guī)則和工作習慣。
28. 給事情排定優(yōu)先次序
我們在工作中遇到很多事情，在這些事情中，有的非常重要，有的卻可做可不做，如果我們分不清楚事情的輕重緩急，把精力分散在微不足道的事情上，那么重要的工作就很難完成。我們做事情，應該按事情的“重要程度”編排行事的優(yōu)先次序。所謂重要程度，即指對實現(xiàn)目標的貢獻大小，對實現(xiàn)目標越有貢獻的事，越是重要的事情，它們應該獲得優(yōu)先處理，對實現(xiàn)目標無意義的事情，愈不重要，它們愈應后延處理。簡單地說，就是根據(jù)“我現(xiàn)在做的，是否使我更接近目標”的這一原則來判斷事情的輕重緩急。
29. 馬上去做，親自去做
不管從事什么行業(yè)，當老板個你某項工作后，你必須抓住工作的實質(zhì)，當機立斷，立即行動。世界永遠沒有絕對完美的事，“萬事俱備”只不過是“永遠不可能做到”的代名詞。以周密的思考來掩飾自己的不行動，甚至比一時沖動還要謬誤。期盼“萬事俱備”后再行動，你的工作也許永遠沒有“開始”。浪費在“萬事俱備”上的時間和潛力處理手中的工作，往往綽綽有余。而且，許多事情你若立即動手去做，就會感到快樂、有趣、加大成功幾率。馬上去做（Just Do It?。?，親自去做（Do It Yourself！）是現(xiàn)代成功人士的做事理念，任何規(guī)劃和藍圖都不能保證你的成功，很多企業(yè)之所以能取得今天的成就，不是事先規(guī)劃出來的，而是在行動中一步一步經(jīng)過不斷調(diào)整和實踐出來的。因為任何規(guī)劃都有缺陷，規(guī)劃的東西是紙上的，與實際總是有距離的，規(guī)劃可以在執(zhí)行中修改，但關鍵還是要馬上去做，根據(jù)你的目標馬上行動，沒有行動，再好的計劃也是白日夢。當你養(yǎng)成立即行動的工作習慣時，你就掌握了個人進取的秘訣，當你下定決心永遠以積極的心態(tài)做事的時候，你就朝自己的成功目標邁出了重要的一步。如果我們認準了一項工作，那么我們就要立即行動，因為世界上有93%的人都因拖延懶惰而一事無成，一日有一日的理想和決斷，昨日有昨日的事，今日有今日的事，明日有明日的事。聰明人雷厲風行，糊涂蛋拖拖拉拉，一個人應該盡早去做，否則你就會迫于形勢而去做某事。
30. 服從于已做的決定
服從是行動的第一步，一個團隊，如果下屬不能無條件的服從上司的命令，那么就很難達成共同的目標，反之，則能發(fā)揮出超強的執(zhí)行能力，使團隊勝人一籌。上司的命令，好似大炮發(fā)射出的炮彈，在命令面前你無理可言，必須盡快服從。服從是一種美德，成員是否能堅決地服從上司的決定將決定其成敗。服從的人必須暫時放棄個人的獨立自主，全心全意去遵循所屬機構的價值觀念。不找借口地服從，這才是企業(yè)所期望的好員工，需要我們發(fā)表意見的時候，坦而言之，盡其所能，對上司已做了決定的事情，理解了要服從，不理解了也要堅決服從，努力執(zhí)行，決不表現(xiàn)自己的小聰明。
31. 執(zhí)行高于一切
在企業(yè)里面，一名執(zhí)行人員可以在執(zhí)行任務之前盡量了解事實的背景，但一旦接受任務后就必須堅決地執(zhí)行，領導層的命令，有的可以與執(zhí)行者溝通，講清理由，有的不行，有一定的機密性，有時就需要做而不需要知道。對于執(zhí)行，我們必須要激情，如果一接到任務就想著怎么樣去完成他，而不去思考這個任務的可行性，我相信這就是我們要找的員工，如果首先是充滿懷疑，不管懷疑大小，團隊的目標都是無法去實現(xiàn)的。在實現(xiàn)目標的過程中，不管領導決策對不對，執(zhí)行首先是第一位。第二，你要問清楚要你做事，可以提供的支持是什么？第三是你不管做成怎么樣，必須把結(jié)果反饋回來。這點很重要，因為一個領導層，他的決策對不對，是經(jīng)過實踐來檢驗的，所以不管完不完得成，你也得行動。這個社會上的大多數(shù)成功者，他們之所以成功，不是因為他們有多少新奇的想法，而是因為他們自覺不自覺地進行著一項有效地活動——執(zhí)行，他們都有一個偉大的特點：“做事做到位”。
32. 應對干擾是分內(nèi)之事
在很多公司中，思考問題，主動解決問題的員工少而又少，遇到矛盾都希望上交，都希望公司領導既發(fā)現(xiàn)問題又給出問題的答案，對待工作拖拖拉拉，習慣了不痛不癢、馬馬虎虎，習慣了得過且過、敷衍了事。我們經(jīng)常能夠聽到的一句話“這不是我管的事”。一個稱職的員工，必須清楚所從事工作的游戲規(guī)則，必須知道事情在不同環(huán)境下應該怎么做，遇到很多干擾比如領導不重視、團隊不協(xié)調(diào)的時候也不放棄責任，盡力協(xié)調(diào)處理各種關系，以求把事情做好，一個真正杰出的員工必須明白：應對干擾也是你分內(nèi)之事。
33. 魔鬼在細節(jié)中
這是一個細節(jié)制勝的時代，對于自己的工作無論大小，都要了解得非常透徹，數(shù)據(jù)應該非常準確，事實也應該非常真實，這樣才能腳踏實地地完成宏偉的目標。做事情就是做細節(jié)，任何細微的東西都可能成為“成大事”或者“亂大謀”的決定性因素。
34. 客戶公司無小事
“小事”就是細節(jié)，關注細節(jié)是每一個員工的責任，也是每一個和公司利益相關的人必須做到的，在所執(zhí)行的職責內(nèi)應該認真做到客戶無小事，公司無小事?？蛻魺o小事，客戶的事情再小，也與客戶是否對公司100%滿意這種完美結(jié)局緊緊聯(lián)系在一起。每個客戶都希望員工重視他們的任何一件小事，任何小的疏忽都會給客戶造成不滿，甚至可能產(chǎn)生十分嚴重的后果，因此，客戶的每件小事都是大事，把沒意見小事做到位，大事也會隨之完整。有眼光的經(jīng)營者總是將每一位顧客看做“重要顧客”，并提供細致周到的服務。公司里也沒有什么事情時小事，在公司里面，一個小小的失誤都會影響到其產(chǎn)品，而不合格的產(chǎn)品又會對客戶產(chǎn)生不利的因素。在任何事情上，細節(jié)是手段、是過程、是投入，完美是結(jié)果、是結(jié)局、是目標的表現(xiàn)。
35. 從細節(jié)、小事做起
人們都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事，中國人像做大事的人太多，而愿意把小事做好的人太少。但是多數(shù)人所做的工作還只是一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事、他們也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但是這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎，所以無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起。一個不愿意做小事的人是不可能成功的。要想比別人更優(yōu)秀，只有在沒意見小事上比功夫。不會做小事的人，也做不出大事來?？床坏郊毠?jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情指能是敷衍了事。這種人無法把工作當做一種樂趣，而只是當做一種不得不接受的苦役，因而在工作中缺乏激情。而考慮到細節(jié)，注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，并且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。生活其實是由一些小的不能再小的事情構成的，可我們總是傾心于遠大的理想和宏偉的目標，總覺得那些微不足道的小事不過是秋天飄落的一片片樹葉，沒有聲響，我們總是忽略了不應該忽略的小事情、小細節(jié)，從而在接踵而至的小事面前窮于準備，忙于應付。
36. 細節(jié)源自于周密的計劃
不管做任何事情，制定一個詳細的計劃都是非常重要的，它可以幫助你把工作的細節(jié)不斷的量化。只有進行周密的計劃，人們才能對工作中的細節(jié)有所準備，才能碰到各種各樣的細節(jié)問題時不慌不亂；只有進行周密的計劃，你才能很明確自己該做什么工作，應該怎樣去做，如果計劃把每一個細節(jié)進行量化，計劃就不可能達到目的。細節(jié)始于計劃，計劃同時也是一種細節(jié)，是最重要的細節(jié)，在你制定計劃時，應對工作中的每一個環(huán)節(jié)做出細致深入的規(guī)劃，保證每個環(huán)節(jié)都有一個目標，都有辦法可依，保證整個計劃都是可以反復檢驗的。每一個流程、動作、都要進行量化，都要從細節(jié)去分析。時間管理專家說，你用于計劃的時間越長，你完成工作所需要的時間就越短。這兩個時間存在著極大地相關性和互補性。在實施計劃之前要好好地總結(jié)一下工作中存在的問題，找出問題的癥結(jié)所在，把這些解決問題的方法納入計劃中，以此作為工作的努力方向。
37. 細節(jié)來源于企業(yè)價值觀
細節(jié)是和企業(yè)文化、企業(yè)價值觀保持一致并且有生產(chǎn)力的行為，我們關注細節(jié)并且是為了細節(jié)而細節(jié)，而是為了提升一個企業(yè)做事嚴謹、關注小事的文化氛圍，是為了讓每個員工養(yǎng)成關注細節(jié)的習慣。
38. 細節(jié)來自對小事的訓練
任何事情，想把細節(jié)做好，最好的辦法就是對小事進行訓練，并形成習慣。在體育比賽中，我們經(jīng)?？吹接行┤酥阅軌蛉〉霉谲姡驮谟谀敲次⑿〉囊粋€動作，而這個動作卻是運動員長期訓練的結(jié)果。
39. 沒有規(guī)矩不成方圓
“沒有規(guī)矩，不成方圓”這句古語很好的說明了秩序的重要性，我們都知道，缺乏明確的規(guī)章、制度、流程，工作中就非常容易產(chǎn)生混亂，如果有令不行、有章不循，按每個人意愿行事造成的無序浪費，更是非常糟糕的事情。一個有效地管理者應該分析造成無序的原因，努力抓住主要矛盾，思考在這種無序狀態(tài)中，如何通過有效地方法，使無序變?yōu)橄鄬τ行颍瑥亩麄€資源，發(fā)揮出最大效率。
40. 一板一眼的做事風格
到位的做事風格，一定是經(jīng)過嚴格的程序化的做事風格，一定是一板一眼、認真做事的做事風格。做事情一定要一板一眼，凡事都按照流程去做，寧愿多花本錢、降低做事效率也要保證公司的利益和安全。事實上只要按照流程去做，最后都能達到預期目標，走捷徑、投機取巧有時反而會把事情弄糟。凡事都要按照流程去做的話，有些細節(jié)就會在操作中一步步被發(fā)覺，隱患也就理所當然的被消滅了
41. 做事踏實，一步一個腳印
踏實并不等于原地踏步、停滯不前，它需要有人性而不失去目標，時刻在前進，哪怕每一次都要前進很短的、不為人所矚目的距離。然而“突然”的成功大多都來自于這些前進量微小而又不間斷的“腳踏實地”。
42. 把簡單的東西量化
在量化管理中有三個要素，它們是從上到下安排任務的執(zhí)行標準：時量、數(shù)量和質(zhì)量?！皶r量”主要是指完成任務的時間，“數(shù)量”使之所完成任務的數(shù)量，“質(zhì)量”是指任務要達到的標準，這三個要素相遇依存，如同三位空間中確定一點位置的三個坐標，缺少任何一個都會出現(xiàn)偏差，影響到準確性。為了使大家能夠更加細致地了解自我量化管理的方法，我們下面把工作任務的標準作進一步的分析：首先，我們要了解工作任務的種類，在量化任務之前，需要對每個崗位的工作任務有一個定性的認識，明確任務屬于什么類型，只有做到心中有數(shù)，才能進一步地對任務進行操作。其次我們要分解工作任務，在分解任務時，我們可以把以前的工作任務進行總結(jié)，然后再分解成多個細節(jié)。工作細節(jié)必須是由點組成的，它也是多個最小的細節(jié)點，知道這點不能再分為止。再次，我們要做的是把細節(jié)融入到工作行動中去，把分解后的工作細節(jié)一一應用到工作行動中，在進行中每一部都緊靠細節(jié)要求。在企業(yè)中，如果每個員工都建立一套自我量化管理法，一定會在工作中起到有效地防范作用，使工作成績可觀。
43. 把做完的事情系統(tǒng)化
一個懂得學習的人會進行認真總結(jié)，一個杰出的企業(yè)會把做完的事情系統(tǒng)化。我們每個人都應該把做完的事情系統(tǒng)化，在建立個人的工作系統(tǒng)之前，要堅持這樣三個原則：第一要規(guī)范，第二要認真，第三要研究。只有每一件小事都以認真的態(tài)度、規(guī)范的方法去研究它，做好它，把它形成系統(tǒng)，才有可能做出大事業(yè)來。
44. 標準是最低的要求
按標準做事是做好工作最起碼的要求，如果你一貫都不能堅持標準和質(zhì)量，你就會自然而然地按照自己習慣的方式去做事，做得一般就自認為可以了，放松標準后，各種各樣的問題就會接踵而來，我們的客戶就會感覺越來越不好，他們或者有抱怨，或者離我們而去。堅持標準和質(zhì)量可以提升自身的能力和素質(zhì)，對于銷售人員而言，堅持標準和質(zhì)量可以增加銷售，降低成本。標準可以激發(fā)每個人的智慧和提升個人的工作能力。標準是做任何事情的最低要求，優(yōu)秀員工總是堅持自己或公司的做事標準，他們時刻要求自己遵循公司的信條和做事準則，始終不渝。
45. 不滿足于尚可的表現(xiàn)
不滿足于尚可的表現(xiàn)，無論做任何事情，務必竭盡全力，因為它決定一個人日后事業(yè)上的成敗，要做就做最好的，你才能永遠領先他人一步。我們不可能把每件事情都做得完美無缺，但是我們可以不斷增強自己的力量，不斷提升自己。工作是人們生活的一部分，不用心工作，不但使工作的效能降低，而且還會使人喪失做事的才能。對于我們來說，要實現(xiàn)成功的唯一方法，就是在做事的時候，抱著非做成不可的決心，要抱著能做得更好的態(tài)度。無論做什么事，如果只是以做到“尚佳“為滿意，那他絕不會有太大的成就。
46. 把每一項工作當成事業(yè)
大多數(shù)人沒有意識到自己在為他人工作的同時，也是在為自己工作——你不僅為自己賺到養(yǎng)家糊口的薪水，還為自己積累了工作經(jīng)驗，工作帶給你遠遠超過薪水以外的東西，從某種意義上來說，工作真正是為了自己。以事業(yè)的態(tài)度對待你工作中的每一件事情，把它當成使命，你就能發(fā)掘自己特有的能力，即使是煩悶，枯燥的工作，你也能從中感受到價值，在完成使命的同時，你的工作也會真正變成一項事業(yè)。
47. 一切都追求盡善盡美
任何值得做的事情，都值得做好，任何值得做好的事，都值得做得盡善盡美。對于每一個，對每件需要做的事情，都要達到盡善盡美，不是最好的計劃，就可以不去讀它，只有最好最完善的，才是被期待與接受的。一個人或者一個團隊，只有好的工作計劃才能逐步地靠近自己的目標
48. 追求品質(zhì)零缺陷
面對競爭日益激烈的市場環(huán)境，企業(yè)必須建立顧客利益至上的思想，完全滿足客戶的需求和期望，這就要求任何公司產(chǎn)品的質(zhì)量都不允許出現(xiàn)半點的瑕疵，對產(chǎn)品的品質(zhì)追求“零缺陷”。零缺陷意味著我們每一次都要滿足工作過程的最高要求，零缺陷是克勞士比最先提出的思想，他要求員工第一次就把事情做對，零缺陷的思想是一種新的科學思維方式，是一種積極心態(tài)，是企業(yè)參與國際市場競爭的唯一途徑，也是一個人提高個人能力和公司整體素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮公司整體功能，弘揚公司企業(yè)文化的契機。只有將零缺陷的思想與我們所倡導的驚喜的工作作風有機地融合起來，才能走出“差不多就行”、“馬馬虎虎”的思想和工作誤區(qū)。實際上，零缺陷表達的是一種絕不向任何不符合最高要求的做法妥協(xié)的決心。為了實現(xiàn)零缺陷，組織或個人必須符合顧客要求，預防缺陷產(chǎn)生，保證交付一次合格；因為零缺陷是預防出來的，而不是檢驗出來的。檢驗的過程是在過程結(jié)束后，缺陷已經(jīng)產(chǎn)生，而把壞的從好的里面挑出來。檢驗職能反映實情的發(fā)生，是事后把關，不能產(chǎn)生質(zhì)量。而預防則可防止某些缺陷發(fā)生，只有防止，才能產(chǎn)生質(zhì)量。盡管預防要發(fā)生一些費用，但整體上仍是較便宜的經(jīng)營之道。只有通過事前預防措施的細致周到，發(fā)動員工對照顧客需求找出存在的差距，使員工建立一種“不害怕任何錯誤、不接受任何錯誤、不放過任何錯誤”的零缺陷心態(tài)，自動自發(fā)地找差距，挖隱患，挑毛病，揭問題，查原因，找根源，層層把關，步步提高，把問題一次性地解決在企業(yè)內(nèi)部，不給客戶制造任何麻煩、不留任何隱患，高起點才會有高成果，高效率和高效益。要建立預防性的管理模式，就必須按照公司制定的標準，規(guī)范管理行為，使公司的質(zhì)量體系得到有效地運行。在企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，采取預防性措施，對質(zhì)量進行管理主要表現(xiàn)在兩個方面，一是控制，二是操作。所謂的控制主要是指管理，計劃，經(jīng)營，設計等企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)，所謂操作時指一種產(chǎn)品在制造過程中的各個工序或流程。應當講，控制是管理階層和設計階層的工作。操作時工人工作的各個環(huán)節(jié)，在一個企業(yè)里，必須將控制和操作兩個方面的工作做好，才能夠制造出零缺陷產(chǎn)品。
49. 苛求細節(jié)的完美
在產(chǎn)品和服務越來越同質(zhì)化的今天，細節(jié)的完美是企業(yè)競爭的制勝一招。是否注重細節(jié)的完美體現(xiàn)在小事上，因為我們每個人所做的工作，都是由一件件小事構成的。把沒意見事做到極其完美的程度，必須付出你的所有熱情和努力，追求細節(jié)體現(xiàn)出一種專業(yè)化的品質(zhì)，而只有具備了專業(yè)化訓練和精神的人，才能鑄造出完美的細節(jié)。在任何時候我們都不能僅僅滿足于盡力而為，而要全力以赴地追求產(chǎn)品的完美無缺。成功是一種努力積累的結(jié)果，更是苛求工作細節(jié)的最佳詮釋。不論你是一名老總還是普通員工，惟有把“每一件尋常的事做得不尋常的好”苛求細節(jié)的盡善盡美，才是走向成功的最佳途徑，如果凡事你都沒有苛求完美的積極心態(tài)，那么你永遠無法達到成功的頂峰。
50. 永遠超于老板的期望
作為一名優(yōu)秀的員工，不管在實踐上，還是在質(zhì)量上，任何時候都要超過上司的期望，提前準確地把事情做好，因為你也許不一定會明白自己的拖延會給公司帶來多大的麻煩和損失。在老板的心目中，最理想的任務的完成日期是：昨天。真正優(yōu)秀的人總比常人多走一步路，及格是遠遠不夠的。一位杰出的員工不但要求自己滿意，別人滿意，而且要超過別人對自己的期望，并隨著企業(yè)和自身的發(fā)展把內(nèi)心的標準提的越來越高，不斷求取新知識，不斷成長，不斷改進。
51. 每天都要提高1%
每天提高1%。只有每天不斷地進步與突破，才能夠摘取成功的桂冠。把效率提高1%需要你更有效地利用時間，那么怎么樣安排更科學合理呢？第一將起床時間提前1%。第二少浪費1%的時間。第三讓思考提速1%。第四多獲取1%的能量。每天提高1%的為例是無窮的，只要我們有足夠的耐力，堅持到第28天以后，你的進步的程度會讓你自己感到驚訝。一個人，若果每天都能提高1%，就沒有什么能阻擋他抵達成功，成功與失敗的距離其實并不遙遠，很多時候，他們之間的區(qū)別就在于你是否每天都在提高自己。
52. 樹立補位意識
人在職場，我們不但要把自己的工作做到位，而且還要善于補位，想他人所未想，你才能隨時應對可能發(fā)生的各種問題，你才能把“泥飯碗”變?yōu)椤敖痫埻搿边@樣的人一般是不會下課的。因為別人的需要就是自己生存的最好條件。每個公司都會出現(xiàn)一些無人負責的事情，這時就需要員工有一種補位意識，多做一些事情，做的事情越多，你的地位就越重要，掌握的個人資源和工作資源也就越多，情形對自己就越有利。我們樹立起補位意識，用鍛煉自己成長的積極心態(tài)來對待自己正在做的事情，就能把工作當成機會，把指派當成鍛煉。
53. 盡力做些分外的工作
在實際工作中，我們應該多做一些分外的工作，說不定這些額外的付出就是你走向成功的開始。大多數(shù)情況下，即使你把事情搞砸了，只要你敢于承擔責任，那么你就是一個優(yōu)秀的人，職位和報酬也會接踵而至，很多時候分外的工作對于員工來說是一種考驗，能夠把它做好，也是能力的體現(xiàn)。
54. 督促過程管理者
由于某些工作有很多中間環(huán)節(jié)，會涉及到多個部門和崗位，多以增加了協(xié)調(diào)的難度，在組織某項工作時，大多數(shù)管理人員往往只偏重于自己本身所應完成的職責，將工作傳遞到相關工作部門與工作崗位后便聽之任之了。最后，你將發(fā)現(xiàn)工作總是不能按時完成。在檢查工作結(jié)果的時候，所在的中間環(huán)節(jié)又各自抱怨給予他的時間太短了，或者是某個中間環(huán)節(jié)耽誤的時間太久了等等，而工作結(jié)果只有一個，那就是你額米有按期按質(zhì)量完成工作，你的業(yè)績等于被打了折扣。作為一名優(yōu)秀的員工，你要把握工作的完整性，在給每個部門、每個中間環(huán)節(jié)規(guī)定完成工作的時間期限時，要經(jīng)常關注他們工作完成的質(zhì)量與進度，以免其中的某一個或是某些環(huán)節(jié)影響整體工作進度，所以，作為一名組織者，你的職責不僅僅是將文件傳遞出去，更重要的是督促你的中間環(huán)節(jié)處理者按你的要求及時完成分管職責。
55. “管理”自己的上司
我們都是了解別人的專家，因為旁觀者清，多以我們能把別人看的比他們自己看的清楚。因此要讓上司發(fā)揮能效其實很簡單，就是必須專注于上司的長處，以及他們能做的事情上，同時我們也必須運用他們的長處，讓缺點變得無關緊要。能使只是工作者發(fā)揮效能的方法之中，運用上司的長處應該是其中最好的一種。
56. 做個會跑位的射手
看足球比賽，我們都會發(fā)現(xiàn)，最優(yōu)秀的射手就是最善于捕捉戰(zhàn)機的人，他們總能夠在正確的時間出現(xiàn)在正確的位置上。好射手是會跑位的人，其實，一切“頂尖高手”和成功人士都是很擅長把握時機的。有人曾說過，一個人應該永遠同時從事兩件工作：一件事目前所從事的工作；另一件則是真正想做的工作，如果你能將該做的工作做得和想做的工作一樣認真，那么你一定會成功。因為你正在為未來做準備，你正在學習一些足以超越目前職位，甚至成為老板或者老板的老板的技巧。當你經(jīng)書了某一項工作，別陶醉于一時的成就，趕快想一想未來，想一想現(xiàn)在所做的事情有沒有改進的余地，這些都能使你在未來取得長足的進步。以老板的心態(tài)對待公司，為公司節(jié)省花費，公司也會按比例給你報酬。有一條永遠不變的真理，當你像老板一樣思考時，你就成為了一名老板。
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