4月19日,長(zhǎng)沙市民周萍(化名)調(diào)出銀行賬單發(fā)現(xiàn),自己的網(wǎng)銀賬號(hào)被他人通過支付寶轉(zhuǎn)賬31筆,轉(zhuǎn)走金額9萬多元。圖/記者陳勇
手機(jī)突然“失靈”后,長(zhǎng)沙一市民開通網(wǎng)銀和快捷支付的銀行卡被轉(zhuǎn)走9萬多元。瀟湘晨報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn),身份證信息泄露,手機(jī)卡被復(fù)制,是此類盜取案件屢屢得手的主要原因。
現(xiàn)在,許多人都有支付寶和網(wǎng)銀賬戶,并和手機(jī)進(jìn)行了綁定,但這其中也存在不小的安全隱患。近日,長(zhǎng)沙市民周萍(化名)就被他人盜取了9萬多元。
4月15日下午,周萍突然發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)“失靈”了,“打不出去,也接不進(jìn)電話?!?/p>
手機(jī)“失靈”后,她想起幾年前,自己給農(nóng)行卡開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),并通過手機(jī)號(hào)碼綁定了支付寶。她趕緊到銀行去查詢,發(fā)現(xiàn)卡上少了94634元。
周萍馬上到銀行打印賬單,發(fā)現(xiàn)自己賬戶的9萬多元,是在網(wǎng)上被提取的,“總共轉(zhuǎn)走了31筆?!?/p>
周萍向戶籍所在地的寧鄉(xiāng)警方報(bào)了警。她想不明白的是,犯罪分子到底是如何進(jìn)入她的賬戶并轉(zhuǎn)走資金的?
據(jù)了解,用戶使用支付寶平臺(tái),一般是捆綁手機(jī),且會(huì)設(shè)置密碼。周萍說,賬戶資金被盜前,她一直保管自己手機(jī),也沒有泄露過支付寶密碼,“密碼只有我自己一個(gè)人知道,我家人都不清楚?!?/p>
“太可怕了,防不勝防?!敝芷紘@道。
案發(fā)后,周萍到移動(dòng)公司查詢,發(fā)現(xiàn)有人在雨花區(qū)一處營(yíng)業(yè)點(diǎn)復(fù)制了她的手機(jī)卡。這正是她手機(jī)“失靈”的原因。
這家營(yíng)業(yè)廳的工作人員介紹,4月15日下午,有一名女子來辦理過補(bǔ)卡的業(yè)務(wù),“她拿身份證過來,說是本人的。”工作人員復(fù)制手機(jī)卡之前,復(fù)印了對(duì)方提供的身份證?!兑苿?dòng)業(yè)務(wù)受理單》上的身份證資料顯示,女子提供的證件上正是周萍的信息。“身份證是假的。照片是我,上面的地址比我自己身份證上的還詳細(xì)。”周萍說。
營(yíng)業(yè)廳工作人員回憶,當(dāng)天復(fù)制手機(jī)卡的那名女子,面貌不大像照片本人,身材比周萍本人矮胖,“她說,我生了小孩,胖了十多斤。”
“我也不知道身份證信息是怎么泄露的?!敝芷挤治?,犯罪分子應(yīng)該是用假身份證補(bǔ)辦手機(jī)卡,然后使用手機(jī)號(hào)碼和身份證信息,更改相關(guān)密碼,登錄了她的支付寶賬戶。
相關(guān)案例
2014年11月
武漢一公司員工偽造老板身份證,偷偷跑去營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)辦老板手機(jī)卡,并通過手機(jī)支付寶竊走老板網(wǎng)上銀行20萬元。
2013年9月
重慶市民王女士發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)出現(xiàn)了幾小時(shí)的信號(hào)故障,她也沒太留意。次日,當(dāng)她使用支付寶轉(zhuǎn)賬時(shí),發(fā)現(xiàn)自己農(nóng)業(yè)銀行賬戶里的19120元居然不翼而飛。
2013年7月
瀏陽女子手機(jī)卡被復(fù)制,支付寶里2.4萬不翼而飛。當(dāng)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商公司工作人員電話提醒她,有人到營(yíng)業(yè)廳要求復(fù)制她的手機(jī)卡時(shí),她并沒有注意。
類似案件是如何盜取的
在網(wǎng)上購買有手機(jī)號(hào)、支付寶賬號(hào)的個(gè)人信息。
把這些真實(shí)的個(gè)人信息制成假二代身份證和駕照等。
拿著假證補(bǔ)辦手機(jī)卡。雖然營(yíng)業(yè)廳有二代身份證識(shí)別器,但嫌疑人會(huì)借口身份證消磁,再拿出其他看起來可信的憑證,以打消工作人員的懷疑。
用補(bǔ)辦的手機(jī)卡,結(jié)合身份證號(hào)碼,將支付寶等修改密碼后轉(zhuǎn)賬。
[律師說法]通信運(yùn)營(yíng)商審核失職應(yīng)承責(zé)
周萍網(wǎng)銀賬戶被盜的過程中,犯罪分子利用假身份證復(fù)制手機(jī)卡,然后通過手機(jī)驗(yàn)證等途徑,進(jìn)行作案。
湖南堅(jiān)錚律師事務(wù)所副主任李幼德認(rèn)為,在此案中,通訊營(yíng)業(yè)廳工作人員辦理業(yè)務(wù)時(shí),對(duì)身份信息核實(shí)存在漏洞。根據(jù)工信部《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》,電信通訊業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)對(duì)用戶證件進(jìn)行查驗(yàn)并如實(shí)登記,用戶冒用、偽造證件的,經(jīng)營(yíng)者不得為其提供服務(wù)。
李幼德律師認(rèn)為,如果通訊營(yíng)業(yè)廳因?yàn)楣ぷ鬟^失給當(dāng)事人帶來損失,那應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。
[安全提醒]
發(fā)現(xiàn)手機(jī)卡被復(fù)制要立即掛失并報(bào)警
4月19日,記者撥打支付寶95188熱線咨詢??头藛T澤梓介紹,更改用戶密碼有兩種方式,如果是人工驗(yàn)證,用戶需上傳身份證件并通過核實(shí);而如果是自己上網(wǎng)進(jìn)入支付寶系統(tǒng)更改密碼,因?yàn)榕c本人手機(jī)捆綁驗(yàn)證,故不用上傳身份證件。
“如果你的身份證和手機(jī)同時(shí)丟掉,你一直不管的話,這是很危險(xiǎn)的?!睗设魈嵝?,支付寶用戶如發(fā)現(xiàn)手機(jī)和身份證丟失,或者發(fā)現(xiàn)賬戶非本人操作,應(yīng)及時(shí)與支付寶客服聯(lián)系,“掛失之后,任何人都沒辦法登錄。我們這邊會(huì)進(jìn)行核實(shí)?!?/p>
專家提示,身份證號(hào)和手機(jī)號(hào)都是重要的個(gè)人信息一定要保管好;在手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間沒信號(hào)的時(shí)候一定要提高警惕;開通網(wǎng)銀的賬戶,最好不要有大額存款;手機(jī)卡被復(fù)制、被掛失一定要立即報(bào)警。
還有一點(diǎn)提醒要換手機(jī)號(hào)的人,回憶一下舊的手機(jī)號(hào)都綁定了什么,一定記得解綁。
追問
為什么類似事件屢屢發(fā)生?
記者搜索發(fā)現(xiàn),類似的盜竊事件屢屢發(fā)生,主要原因在于身份證信息泄露太容易,手機(jī)卡被復(fù)制太容易,作案分子修改密碼太容易。
專家:軟件設(shè)計(jì)和流程管理都有漏洞
清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系教授黃連生此前在接受媒體采訪時(shí)表示,作案人員完全抓住了整個(gè)網(wǎng)銀操作流程中的漏洞。
“一個(gè)是軟件設(shè)計(jì)的漏洞,比如這種修改密碼的方式是不是過于簡(jiǎn)單,是不是應(yīng)該添加一些安全問題作答?但是軟件的安全性提高,就會(huì)帶來成本的提升和效率的降低。另一方面,也是最重要的,就是管理的問題,犯罪分子怎么就能輕輕松松地在營(yíng)業(yè)廳復(fù)制手機(jī)卡呢?”黃連生說。
實(shí)驗(yàn):網(wǎng)銀重新設(shè)置新密碼很容易
在網(wǎng)銀、支付寶盛行的今天,其實(shí)每個(gè)人都可以做個(gè)實(shí)驗(yàn)來看看究竟是怎么回事。登錄支付寶、網(wǎng)銀一般需要輸入手機(jī)號(hào)和支付密碼。在密碼的旁邊一般有一個(gè)選項(xiàng)是忘記登錄密碼。
點(diǎn)擊“忘記密碼”之后,相關(guān)的銀行或支付寶客服會(huì)向綁定的手機(jī)發(fā)送短信,類似“您正在找回登錄密碼,校檢碼××××”。這時(shí)只要輸入校檢碼和身份證號(hào)就可以重新設(shè)置密碼,輕松破解網(wǎng)銀。
身份證號(hào)很容易被別人獲得,校檢碼則通過復(fù)制手機(jī)卡的方式來獲得。(完)
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