請您登陸淘寶網(wǎng)進(jìn)入”我的淘寶—已買到的寶貝“頁面找到對應(yīng)交易訂單：

1、交易狀態(tài)是：買家已付款，賣家一直沒有發(fā)貨，您可以點(diǎn)擊“退款/退貨”操作，若賣家一直未處理退款，在買家申請退款的2天后，系統(tǒng)會(huì)達(dá)成退款協(xié)議，按退款申請金額退款給買家。相關(guān)具體問題。

2、交易狀態(tài)是：賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)，若收到貨物有質(zhì)量問題、或是與描述不一致、或是付款后沒有收到貨，如果交易還在進(jìn)行中，您可以點(diǎn)擊“退款/退貨”操作，若無法與對方協(xié)商解決，自買家申請退款3天后即可申請客服介入，屆時(shí)由淘寶客服幫助介入處理。

3、交易狀態(tài)是：交易成功，凡交易成功后0—15天內(nèi)，若您有售后需求，但通過和賣家的協(xié)商無法解決，找到對應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊“申請售后”。

4、交易狀態(tài)是：交易成功，若賣家存在未履行承諾服務(wù)、付款未發(fā)貨、惡意騷擾等行為，在交易成功后的15天內(nèi)，可以登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝” ，找到對應(yīng)的訂單點(diǎn)擊“投訴賣家”，選擇對應(yīng)的投訴類型，一般情況下淘寶客服會(huì)在3個(gè)工作日作出處理意見。

經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容僅供參考，如果您需要解決具體問題（尤其在法律、醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域），建議您詳細(xì)咨詢相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士。

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