工作并非只和個(gè)人能力相關(guān)，辦公室也遠(yuǎn)非清靜之地，永遠(yuǎn)存在著復(fù)雜的人際關(guān)系以及沉重的工作壓力，這些都為辦公室暴力埋下了種子。在一些特殊時(shí)刻，小矛盾也許剎那升級(jí)，演變?yōu)槠瓶诖罅R甚至大打出手的職場(chǎng)暴力事件。
輕度：拍桌哭鬧耍罷工
設(shè)計(jì)工作會(huì)出現(xiàn)兩種極端情況，接不到項(xiàng)目時(shí)可以清閑幾日，而一旦接到重大工程，則需要沒日沒夜加班，設(shè)計(jì)人員的壓力也隨之達(dá)到極點(diǎn)。
江先生是南京某設(shè)計(jì)所的主任，今年在下派一次工程設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)，就始料未及地遭遇了被女下屬拍著桌子又哭又鬧的情形。由于施工需要，江先生手上有一個(gè)十分迫切需要完成的重大項(xiàng)目，設(shè)計(jì)所內(nèi)每個(gè)員工都被派上了陣，在已經(jīng)手頭有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上又增加了新的工作量，而其中一名設(shè)計(jì)員小王更是任務(wù)繁重到連夜加班都不可能完成的地步。小王平時(shí)就是個(gè)急脾氣，在拿到工作分配方案后，在自己桌前發(fā)獃一陣，然后就在眾目睽睽之下沖進(jìn)了主任辦公室，一邊大叫大嚷一邊大哭起來(lái)，讓所有人都直了眼。不過(guò)在現(xiàn)實(shí)的工作面前，小王最后還是咽下氣乖乖地繼續(xù)加班。
中度：借酒撒瘋殃及池魚
和設(shè)計(jì)所相比，廣告公司的加班量更大，而廣告公司的市場(chǎng)部可謂是壓力最大的部門。孟先生就職于南京某知名廣告公司，是市場(chǎng)部的一名普通行政人員，平時(shí)和同事并無(wú)恩怨，卻在一場(chǎng)暴力事件中成了“替罪羊”。
在孟先生就職的市場(chǎng)部，經(jīng)理和一名業(yè)務(wù)員素有私怨。某天下午，應(yīng)酬完畢的業(yè)務(wù)員帶著一身酒氣回到了辦公室，然后藉著酒勁對(duì)經(jīng)理胡言亂語(yǔ)一番，經(jīng)理顧及面子并沒有搭理，并摔門而去。找不到氣撒的業(yè)務(wù)員一下就把矛頭對(duì)準(zhǔn)了坐在附近的孟先生，“嘭”的一聲打向了他的后腦勺，把不明所以的孟先生給嚇傻了。令人目瞪口呆的是，酒勁正濃的業(yè)務(wù)員還不解氣，竟順手操起一把椅子，這個(gè)巨大的“兇器”讓孟先生回過(guò)了神，人高馬大的他迅速起身，一把把對(duì)方推倒在地：“你想干嘛！”在眾人的勸阻下，業(yè)務(wù)員被架到了會(huì)議室，而無(wú)故被打的孟先生事后掏了200元醫(yī)藥費(fèi)，雖然報(bào)銷了一部分，但還是氣得不輕。
重度：一語(yǔ)不合拔刀相見
俗話說(shuō)，一個(gè)巴掌拍不響，在辦公室暴力中，往往是雙方都有責(zé)任。在某單位的一次暴力事件中，一個(gè)是年少輕狂，一個(gè)是倚老賣老，最后竟然以刀子相見。
小張是南京某單位網(wǎng)絡(luò)技術(shù)處新進(jìn)的大學(xué)生，性格比較浮躁，對(duì)于老員工的教導(dǎo)也是從不放在眼里，因此并不很得老員工欣賞。在某次指派的程序設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，他遇到了一個(gè)大難題，抓耳撓腮也沒辦法后，心高氣傲的他終于低頭去詢問(wèn)一位老技術(shù)員。不巧的是，這名老技術(shù)員平日就不認(rèn)同小張的為人處世，而當(dāng)天又因?yàn)榧彝ガ嵤露那闊┰?，?duì)小張的提問(wèn)很是不屑，小張頓時(shí)來(lái)了火：“你愛教不教，別以為自己了不起！”老技術(shù)員一聽怒火萬(wàn)丈，動(dòng)手施以老拳?；鞈?zhàn)中，小張順手操起附近的一把水果刀向老技術(shù)員捅去，幸好被及時(shí)趕來(lái)的同事攔住，把受傷的兩人一起送往醫(yī)院。最后，派出所調(diào)查備案、單位內(nèi)通報(bào)批評(píng)，兩人一點(diǎn)好處也沒落下。
心理專家：要懂得提前宣洩壓力
“辦公室暴力往往來(lái)源于職業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)和工作本身的壓力，導(dǎo)致當(dāng)事人情緒失控，產(chǎn)生語(yǔ)言暴力、肢體沖突乃至極端的動(dòng)用兇器。暴力行為成了宣洩壓力的特殊方式，就像水庫(kù)里的水，在達(dá)到頂點(diǎn)時(shí)突破尋常方式而沖出水庫(kù)。”南京曉然心理諮詢中心吳主任分析道，他表示，技術(shù)類尤其是IT行業(yè)，是人盡皆知的高壓行業(yè)，大多數(shù)人吃著“青春飯”，由于長(zhǎng)期埋頭技術(shù)，人際關(guān)系處理能力比較弱，和普通行業(yè)相比情感交流更少，容易出現(xiàn)交流不對(duì)稱而產(chǎn)生的矛盾，而在和市場(chǎng)接軌的行業(yè)中，從業(yè)人員必須不斷地滿足他人的要求，導(dǎo)致壓抑自己的心理感受，也容易產(chǎn)生心理情緒的失調(diào)。因此，在高壓行業(yè)就職的人員要有一定心理常識(shí)，及早關(guān)注自己的心理情緒，做好情緒管理工作。
辦公室“爭(zhēng)吵守則”
1，任何爭(zhēng)端都事出有因，不能借題發(fā)揮，故意制造事端。
2，不能和任何人發(fā)生肢體沖突，除非出于自衛(wèi)，否則是最愚蠢的行為。
3，不要碰同事的敏感話題，以免種下禍根。
4，不要透露自己在某方面的偏見或意識(shí)形態(tài)，使自己成為眾矢之的。
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