2011-07-01 02:41分享到：
創(chuàng)業(yè)者情商要高，心胸開闊，不必非要當(dāng)一顆珍珠，
而要做串起珍珠的那條線。
文 / 本刊記者 田茗
主持人：周自強(qiáng) 聯(lián)想之星創(chuàng)業(yè)投資副總經(jīng)理兼教務(wù)長
嘉 賓：
柳傳志 聯(lián)想控股董事局主席
王建慶 聯(lián)想投資高級(jí)投資經(jīng)理、首席管理顧問
劉慶峰 安徽
科大訊飛CEO
創(chuàng)業(yè)不僅像打仗一樣，要在戰(zhàn)斗中解決問題，還有“保姆理論”：進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)(timing)很重要，“你要是在市場(chǎng)還沒有成熟的時(shí)候進(jìn)入，那市場(chǎng)不認(rèn)識(shí)你，沒有人知道你來過。但反過來，如果你在合適的時(shí)間進(jìn)入，并且堅(jiān)持到市場(chǎng)成熟，你可能就成了皇帝的奶媽?！?div style="height:15px;">
6月2日，“聯(lián)想之星創(chuàng)業(yè)大講堂暨天府創(chuàng)業(yè)論壇”，柳傳志與幾位創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行了深入交流。他提醒道，創(chuàng)業(yè)之前要盡量想清楚，之所以強(qiáng)調(diào)“盡量”兩個(gè)字，是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)之初往往缺乏經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際上不可能在一開始都想清楚;但如果不重視“想”的話，上來就動(dòng)手創(chuàng)業(yè)，是很容易“犧牲”的，比如會(huì)遇到資金鏈斷裂等問題。
主持人：柳總在前幾屆的大講堂上講過，創(chuàng)業(yè)的道路坎坷不平，走之前要想清楚。作為創(chuàng)業(yè)者，到底應(yīng)該想什么?
柳傳志：第一就是你所做的事本身能否賺到錢?行業(yè)發(fā)展空間有多大?現(xiàn)在許多創(chuàng)業(yè)者都是優(yōu)秀的技術(shù)型人才，但有時(shí)候，技術(shù)好卻不一定能在市場(chǎng)上賺到錢。
王建慶：想清楚項(xiàng)目本身能否賺錢，要看這件事在哪個(gè)階段能賺多少錢、怎么賺錢，而不是一下子就能想到終點(diǎn)。我們十年前曾經(jīng)見一家做移動(dòng)支付的企業(yè)，他們?cè)谀菚r(shí)就覺得能賺錢，大方向沒錯(cuò)，但是實(shí)際上他們兜里的錢卻不足以支撐下去。某一項(xiàng)目可能是很好的東西，但要到了火候才行，否則資金鏈斷了，企業(yè)就完了。
劉慶峰：1999年科大訊飛創(chuàng)業(yè)時(shí)，我想清楚了一件事情：語音技術(shù)擁有廣闊的產(chǎn)業(yè)化前景，我們有絕對(duì)的信心成為語音產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。但是發(fā)展過程中發(fā)現(xiàn)，真正把所掌握的技術(shù)變成產(chǎn)品、產(chǎn)品再變成商品確實(shí)很難。我們一度以為一兩年以后就可以賺大錢，可以做到幾十億、上百億，實(shí)際上2004年才實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，中間經(jīng)歷了很多產(chǎn)品形態(tài)的變化。
柳傳志：這就是我說的第二個(gè)要考慮的問題：行業(yè)進(jìn)入門檻有多高?資金需要多少?技術(shù)是什么狀況?在行業(yè)中處于什么位置?目標(biāo)分成幾步走?現(xiàn)有能力能走到哪一步?還有對(duì)管理的要求等等，這都是需要弄清楚的問題。當(dāng)年聯(lián)想從中科院出來時(shí)，經(jīng)過分析，認(rèn)為沒實(shí)力跟國際大公司競(jìng)爭(zhēng)，于是我們便先從漢卡做起，再做電腦的代理，逐漸弄懂市場(chǎng)后才轉(zhuǎn)做電腦制造。這個(gè)意思是說，任何創(chuàng)業(yè)想一步到位都是不可能的。
劉慶峰：1999年最后一個(gè)月，第一筆融資沒到位，賬上只剩20萬，可是每個(gè)月我們都要花20萬，后來聯(lián)想投資的進(jìn)入才支撐我們到2004年盈虧平衡。如果再往后到2006年還沒掙錢，可能還要再融。所以一定要提前想清楚你的戰(zhàn)略執(zhí)行和方向。如果方向很好，你能不能活下去需要仔細(xì)思考。還有，在這個(gè)過程中一直沒有盈利，團(tuán)隊(duì)怎么樣增加凝聚力，大家怎么對(duì)未來有信心?這個(gè)產(chǎn)業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)能力在什么地方?你通過什么樣的路徑獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以仿效的差異化優(yōu)勢(shì)?如果能力不斷在增強(qiáng)，你一定會(huì)有信心鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，同時(shí)還能不斷拿到風(fēng)險(xiǎn)投資。
柳傳志：第三步還要考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況。也許你只是個(gè)在街邊做餐飲業(yè)的公司，如果邊上又開出來一個(gè)，你憑什么跟人競(jìng)爭(zhēng)?競(jìng)爭(zhēng)一定是你能否生存好的一個(gè)主要問題。要一邊干，一邊學(xué)，逐漸從“蒙著打”變?yōu)椤跋胫颉?，再到“瞄著打”，逐步學(xué)會(huì)制定戰(zhàn)略，就可以把這些事想得更清楚。
王建慶：競(jìng)爭(zhēng)屬于創(chuàng)業(yè)門檻的一個(gè)部分，我們也看過一些企業(yè)，有非常好的技術(shù)，團(tuán)隊(duì)的能力也很強(qiáng)，但是這個(gè)行業(yè)有巨頭。如果他們的策略你一點(diǎn)都不懂就貿(mào)然進(jìn)去，很可能會(huì)被消滅，因?yàn)槟氵€沒有余力跟它抗衡。
復(fù)盤
主持人：市場(chǎng)空間、技術(shù)和資金門檻、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等都是創(chuàng)業(yè)之初需要深思熟慮的項(xiàng)目，那么在想的時(shí)候，有沒有什么方法，讓大家能夠把問題琢磨得更明白?
柳傳志：在這個(gè)過程中，你一定會(huì)發(fā)覺有的地方是有特殊點(diǎn)的，如果把這個(gè)特殊點(diǎn)做好了，行業(yè)摳深了，就可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你就有了核心競(jìng)爭(zhēng)力。
劉慶峰：核心能力第一條，對(duì)你所干的方向你是不是專注、投入、整天在想。你熱愛這個(gè)行業(yè)、對(duì)它有信心，就會(huì)比很多人學(xué)得更快。第二，一定要有一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)。在想和做的過程中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，如果班子成員都知道你為什么這么想，為什么這么做，他們就會(huì)把一切信息傳遞給你，這使得團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有了土壤，我認(rèn)為這個(gè)很重要。
柳傳志：我給大家重點(diǎn)講一個(gè)方法，叫做復(fù)盤。復(fù)盤是圍棋中的術(shù)語，這件事對(duì)我們很有啟發(fā)，做完一件事以后，你把它重新想一遍。后來聯(lián)想集團(tuán)總結(jié)了復(fù)盤的步驟：第一，回憶一下你原定的目標(biāo)是什么?第二，實(shí)際達(dá)成的效果與原定目標(biāo)相比，有哪些差異?哪些超出預(yù)期，哪些未達(dá)期望?邊界條件有沒有變化?第三，分析原因，成功的關(guān)鍵要素、失敗的根本原因是什么?第四，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出規(guī)律，但不要輕易得出結(jié)論。
復(fù)盤的關(guān)鍵地方是一把手敢于否定自己：一把手要實(shí)事求是，把事實(shí)很客觀地?cái)[出來，不要怕承責(zé)，要敢于“脫了褲子割尾巴”，否則容易回避真正的問題，復(fù)盤就沒有意義。
王建慶：你真的復(fù)盤了很多東西，看到了別人摔跟頭，從中看到了東西，卻沒有改變自己，沒能繞著那個(gè)坑走，你照樣摔，這個(gè)學(xué)習(xí)的成本和代價(jià)就會(huì)非常高。
創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)
主持人：科大訊飛從創(chuàng)業(yè)時(shí)的幾個(gè)學(xué)生，到現(xiàn)在一千多人，大家可以就團(tuán)隊(duì)的建設(shè)談?wù)勛约旱目捶ā?div style="height:15px;">
劉慶峰：從1999年創(chuàng)業(yè)至今，核心班子六個(gè)人，至今一人未走;2001年來的總監(jiān)以上的干部18人，至今仍有15人。整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該說非常穩(wěn)定，我覺得得益于兩個(gè)方面：一是公司對(duì)他們有吸引力，二是他們有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能跟上公司的發(fā)展。當(dāng)然，怎么樣吸引人，還是要有遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)，這是最根本的。
王建慶：早期創(chuàng)業(yè)企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)，大概三個(gè)方面特別重要：一個(gè)就是態(tài)度，大家對(duì)創(chuàng)業(yè)過程中遇到挫折的心理準(zhǔn)備要充分，否則遇到一點(diǎn)事可能就散了，這里邊還包含相互之間的價(jià)值認(rèn)同，而不是那種互相瞧不起、快速掙錢的想法;第二就是個(gè)人的素質(zhì)和能力;最后就是合作的方式。此外，一個(gè)班子比較致命的問題就是大家不認(rèn)可一把手，所以這一把手怎么樹立威信，我想柳總和慶峰總肯定都特別有體會(huì)。
柳傳志：管理者要有什么特點(diǎn)呢?第一，要心胸很開闊，能夠幫助更多的人一起來工作。如果說大家都是項(xiàng)鏈中的珍珠，他要做串珍珠這根線，要把珍珠都能串起來。比如說公司里面搞科研和銷售的明星可能都是珍珠，他自己要做串這根線的。做管理的人知道如何把所有的人積極性調(diào)動(dòng)起來，得有做這根線的胸懷?？傁腼@示自己就根本領(lǐng)導(dǎo)不了。第二，作為CEO，要經(jīng)?？锤暧^的問題，要退得遠(yuǎn)點(diǎn)兒來看。
劉慶峰：這個(gè)我感觸特別深。起初創(chuàng)業(yè)時(shí)，我只想做技術(shù)，那時(shí)覺得做管理浪費(fèi)時(shí)間，絕對(duì)不是創(chuàng)新型工作?？墒俏覀冏隽艘魂囎影l(fā)現(xiàn)，在有核心技術(shù)的企業(yè)里，一把手不懂產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)，今天做東明天做西，方向變得特別快，沒有任何前瞻性，大家做得很苦很累。后來團(tuán)隊(duì)告訴我，劉慶峰你不出來做CEO，我們就解散了。我勉為其難自己當(dāng)了CEO，后來事實(shí)證明研發(fā)速度比原來快了很多?？茖W(xué)家可以是“神槍手”，但企業(yè)家則是指揮千軍萬馬的元帥、司令。
還有柳總提到的做CEO的心胸問題。我當(dāng)時(shí)在科大很多理科課程都是第一名，很牛，可是當(dāng)了CEO就不是這樣。當(dāng)你想要有更大的成功之前，要付出更多的心理準(zhǔn)備，想得到更多的尊重之前，也要做好比人更謙卑的心理準(zhǔn)備。
王建慶：我認(rèn)為這個(gè)班子還要有一套機(jī)制來配合運(yùn)作，包括分工、決策、執(zhí)行，還包括能不能對(duì)不合適的人調(diào)動(dòng)。心里要有這根弦，如果高層有宗派，下面就亂套了，所以至少在班子層面要在最基本的原則上保持一致。
柳傳志：建班子的關(guān)鍵是讓班子成員有主人的感覺。在公司里，不是所有人都會(huì)有主人感，要對(duì)員工進(jìn)行分類。對(duì)于普通員工而言，要有責(zé)任心，把自己分內(nèi)的工作做好;骨干員工，除了責(zé)任心之外，還要有上進(jìn)心，愿意不斷提高;而班子成員則需要具有事業(yè)心。對(duì)于班子成員的考察，簡(jiǎn)單來說，要從“德”和“才”兩方面來考慮?！暗隆背耸聵I(yè)心之外，首先必須要求核心價(jià)值觀一致;“才”方面，對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，不能提得太高，要?jiǎng)?wù)實(shí)，但領(lǐng)導(dǎo)人必須以身作則。
劉慶峰：怎么樣確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)以后，每個(gè)人都是最終的勝利果實(shí)的分享者，這就是股權(quán)和期權(quán)的機(jī)制。
王建慶：說到利益觀，就你一個(gè)人富還是跟著你一起干的員工大家都能過上好日子、受人尊重?我覺得這樣一種胸懷是做大事的基礎(chǔ)，如果只想發(fā)大財(cái)，沒有分享意識(shí)，沒人會(huì)幫你。這種胸懷一個(gè)是利益的分享，一個(gè)是讓員工在這兒感到舒服，就是被尊重。我特別認(rèn)同一句話，企業(yè)育人的愛體現(xiàn)在把人培養(yǎng)成強(qiáng)者，如果員工是強(qiáng)者，你的企業(yè)不可能不是一個(gè)強(qiáng)大的持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。
柳傳志：股權(quán)是非常金貴的東西，能夠決定企業(yè)的走向，能夠決定多少人能夠從中獲利，不能輕易地在還不能明確持有者能否對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的情況下松手，能用現(xiàn)金用現(xiàn)金，不能用現(xiàn)金可以先使用分紅權(quán)。
