中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直都彌漫著這樣一種情緒“如果被BAT盯上了怎么辦”？的確，被BAT盯上就只剩下兩種命運(yùn)，要么被干掉，要么被買(mǎi)走，單兵突圍的可能性微乎其微。進(jìn)入2016年，BAT開(kāi)始大舉進(jìn)入企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)級(jí)SaaS在成為新風(fēng)口的同時(shí)，拉響了警報(bào)。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)正在以令人瞠目結(jié)舌的方式和速度，改變著我們做生意的方式。易觀數(shù)據(jù)顯示2015年中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到199.3億元，這是一個(gè)正經(jīng)歷著裂變式高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，增長(zhǎng)率接近70%。
相信很多人已經(jīng)在各種渠道看到了阿里釘釘?shù)拇罅ν茝V，去年阿里巴巴對(duì)阿里云進(jìn)行了60個(gè)億的戰(zhàn)略投資。以管窺豹，可見(jiàn)一斑，無(wú)論是阿里、騰訊還是百度都在緊鑼密鼓的布局企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域，特別是企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)。被BAT盯上的領(lǐng)域總是“?！薄皺C(jī)”并存，危險(xiǎn)是BAT入局一定會(huì)干掉一大批創(chuàng)業(yè)公司，機(jī)遇則是創(chuàng)業(yè)者們抱到大腿的幾率倍增。
2015年的國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)一片蕭瑟，“O2O沙塔”一夜坍塌，投資機(jī)構(gòu)紛紛攥緊了錢(qián)袋子，但企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域卻一枝獨(dú)秀。有機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，僅2015年前3季度國(guó)內(nèi)就發(fā)生了244起企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的投融資事件，投融總額達(dá)32億美元以上。雖然SaaS只是企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域所占比重相對(duì)偏低的一部分，但SaaS服務(wù)未來(lái)的重要性早已在業(yè)界達(dá)成共識(shí)，2015年EverString B輪的6500萬(wàn)美金和紛享銷(xiāo)客1億美金的D輪已經(jīng)足夠令人興奮。
企業(yè)級(jí)SaaS在2015年等來(lái)了風(fēng)口，我認(rèn)為2016年的企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)將有下面三個(gè)趨勢(shì)。
一、2016，企業(yè)級(jí)服務(wù)最后的窗口期，勘定生死軌跡
美國(guó)有2700萬(wàn)家企業(yè)，Oracle、SAP、Salesforce三大企業(yè)級(jí)服務(wù)公司，總市值3500億美元。中國(guó)2200萬(wàn)家企業(yè)，沒(méi)有百億市值的企業(yè)服務(wù)公司，也沒(méi)有10億美金的SaaS公司。所以，中國(guó)企業(yè)級(jí)服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)到萬(wàn)億級(jí)別，即便BAT強(qiáng)勢(shì)入局，也并不一定能夠一下子就有這么大的胃口。
但是，所有快速發(fā)展的藍(lán)海市場(chǎng)都會(huì)更加快速地被染成紅海，企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)的成熟速度趕不上生存空間縮小的速度。2016年，隨著B(niǎo)AT大力布局，傳統(tǒng)軟件企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)，大量創(chuàng)業(yè)公司涌現(xiàn)，今年可能會(huì)是企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域和企業(yè)級(jí)SaaS最后的窗口期，細(xì)分領(lǐng)域的疆域?qū)⒊醪絼澏?，?chuàng)業(yè)公司或生或死將繪出軌跡。
二、市場(chǎng)規(guī)模將突破300億，加速進(jìn)入快車(chē)道
2014年，國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)SaaS的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到117.5億元人民幣，增長(zhǎng)率72.2%；2015年達(dá)到199.3億，增長(zhǎng)率69.7%。以70%左右的年增長(zhǎng)率計(jì)算，國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)SaaS的市場(chǎng)規(guī)模在2016年突破300億基本上是沒(méi)有懸念的事情。
國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境持續(xù)嚴(yán)峻，而人力、經(jīng)營(yíng)成本持續(xù)上升，企業(yè)的成本意識(shí)更為敏感，因此企業(yè)希望能夠通過(guò)更小的代價(jià)去達(dá)成需求。SaaS更加便宜，能夠滿足企業(yè)控制成本的需求，所以市場(chǎng)對(duì)企業(yè)級(jí)SaaS的認(rèn)知已經(jīng)越來(lái)越清晰，企業(yè)用戶選擇SaaS的方式去解決自身問(wèn)題的意識(shí)已經(jīng)逐漸形成。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境升級(jí)，硬件設(shè)備迭代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及，都給SaaS的發(fā)展創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)和推進(jìn)力。
引用易觀預(yù)測(cè)，2016年之后，在充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局下，標(biāo)桿企業(yè)將脫穎而出，馬太效應(yīng)顯現(xiàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的日趨成熟，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的應(yīng)用場(chǎng)景將更加豐富，企業(yè)移動(dòng)辦公的需求加重，用戶成功案例日益豐富，在線應(yīng)用及服務(wù)將逐步成為企業(yè)重要的營(yíng)銷(xiāo)及運(yùn)營(yíng)手段之一。技術(shù)的不斷創(chuàng)新迭代和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的逐步完善，推動(dòng)中國(guó)SaaS服務(wù)市場(chǎng)形成清晰的商業(yè)合作模式，促進(jìn)市場(chǎng)逐步規(guī)范，SaaS產(chǎn)業(yè)的生態(tài)建設(shè)逐漸成熟。此外，互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)、智能家居、智能硬件等基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)的產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展帶來(lái)規(guī)模效應(yīng)，驅(qū)動(dòng)云計(jì)算相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的飛速發(fā)展，中國(guó)SaaS市場(chǎng)將進(jìn)入高速發(fā)展期?！?/p>
三、模式之爭(zhēng)加劇，一統(tǒng)江湖的人還沒(méi)出現(xiàn)
涉及到企業(yè)級(jí)SaaS的模式，“免費(fèi)”“付費(fèi)”“大企業(yè)”“小公司”四個(gè)元素非說(shuō)不可。排列組合，會(huì)出現(xiàn)“免費(fèi)+大企業(yè)”“免費(fèi)+小公司”“付費(fèi)+大企業(yè)”“付費(fèi)+小公司”四種模式，沒(méi)有誰(shuí)有把握說(shuō)四種模式哪一種是完全走不通的。
相對(duì)來(lái)看，“免費(fèi)+大企業(yè)”的玩法有比較明顯的硬傷，大體量的企業(yè)用戶數(shù)量少，要求高，不同的企業(yè)對(duì)軟件產(chǎn)品的需求有較大差異化，普通的產(chǎn)品難以滿足他們的需求，而他們也不差錢(qián)，談免費(fèi)對(duì)他們來(lái)說(shuō)意義不大，所以這條賽道上，目前空無(wú)一人。
“付費(fèi)+小公司”，為小公司做付費(fèi)產(chǎn)品要具備兩個(gè)條件，一是標(biāo)準(zhǔn)化SaaS產(chǎn)品但足夠好，藥到病除地解決他們的痛點(diǎn)，二是定價(jià)合理，足夠便宜，小公司用得起，更買(mǎi)得起。這種玩法適合比較成熟的市場(chǎng)，隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)加速發(fā)展，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)開(kāi)始逐漸成熟，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)SaaS軟件的認(rèn)知度大大改善，如果可以把“付費(fèi)+小公司”的模式走通了，前途無(wú)限美好。千米網(wǎng)正跑在這條賽道上，同樣，身邊的易訂貨、釘釘、明道大家都是這條賽道上的戰(zhàn)友，我們這群開(kāi)荒者有先入局的優(yōu)勢(shì)，但同樣面臨開(kāi)荒的艱難。
另外的兩種模式“付費(fèi)+大企業(yè)”“免費(fèi)+小公司”均有成功的先例。大洋彼岸的前輩Salesforce 是“付費(fèi)+大企業(yè)”的代表，它的成功能夠很好的說(shuō)明問(wèn)題。但舉著“免費(fèi)+小公司”大旗的今目標(biāo)去年完成了6000萬(wàn)美金的融資，似乎也在證明這另一種趨勢(shì)。
北森CEO紀(jì)偉國(guó)畫(huà)過(guò)一個(gè)“SaaS商業(yè)架構(gòu)”，提出在SaaS產(chǎn)品的生存區(qū)里有兩類產(chǎn)品。一類是高價(jià)值、高復(fù)雜度：通過(guò)一個(gè)復(fù)雜的產(chǎn)品，去解決一個(gè)復(fù)雜業(yè)務(wù)的復(fù)雜問(wèn)題，提供了高的商業(yè)價(jià)值，典型代表是：Workday、Salesforce。另一類是低價(jià)值，低復(fù)雜度：通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件，去解決了一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)問(wèn)題，收取了較低的價(jià)格，典型代表是：Slack、Yammer。紀(jì)偉國(guó)是SaaS行業(yè)一位很不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)者，所以他的切身體會(huì)是比較準(zhǔn)的，我和他的想法也是比較一致的。
總結(jié)一下，2016年，企業(yè)級(jí)服務(wù)和SaaS領(lǐng)域?qū)⒗^續(xù)2015年迅猛發(fā)展的勢(shì)頭，大局向好。同樣是在2016年，BAT的影響將給行業(yè)帶來(lái)深刻的變化，那些與BAT觸手重合的公司會(huì)受到?jīng)_擊，求生還是錯(cuò)峰，2016是他們最后的機(jī)會(huì)。另一方面，無(wú)論是BAT的影響還是創(chuàng)業(yè)公司的迅速崛起，都暫時(shí)無(wú)法完全左右龐大的市場(chǎng)，巨頭未現(xiàn)，江湖依舊。
[ 本文為品途商業(yè)評(píng)論作者千米網(wǎng)創(chuàng)作。 ]
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