我與益友超市“一分錢”的計(jì)較
看到這個(gè)題目，你一定覺(jué)得很可笑?！耙环皱X”也值得計(jì)較？是不是我太小家子氣，小題大作了？是不是我無(wú)事生非，無(wú)理取鬧了？誠(chéng)然，現(xiàn)在的人們，外出消費(fèi)、超市購(gòu)物，都不太在意小面額的錢幣，更不會(huì)為“一分錢”去斤斤計(jì)較，浪費(fèi)時(shí)間。想必大家也有體會(huì)，如不是必要的所用，一些分幣和小額的紙幣，正悄悄退出人們的消費(fèi)生活?？墒?，商家正是利用了人們的這種“無(wú)所謂”的心理，在出售商品的定價(jià)上大作文章，有意無(wú)意的坑害消費(fèi)者。
我經(jīng)常去益友超市（友誼大街店）購(gòu)買一種叫“全麥切片”的面包，權(quán)作早餐食用。以前從沒(méi)對(duì)其價(jià)格特別留意。每到下班以后，匆匆趕去，直奔專柜，拿了就走。結(jié)算時(shí)，全聽收銀小姐一面之詞，有時(shí)連小票都不要。只是最近兩次，他把促銷價(jià)格定在5.99元/包。第一次，我還沒(méi)有在意結(jié)算結(jié)果，交了錢就回家了；第二次，我就特別留心等那“一分錢”的找零?？墒墙Y(jié)算小姐態(tài)度蠻橫地告訴我“沒(méi)有分幣”。我就此和她理論，并堅(jiān)持讓她按實(shí)際找零，她卻推脫我并讓我去“服務(wù)臺(tái)”解決，還口口聲聲說(shuō)“這位先生要分幣”。怎么結(jié)算在你這里，找錢你就讓我去“服務(wù)臺(tái)”呢；這哪里是我“要”啊，分明是你應(yīng)該找給我的，怎么倒成了我“要”了呢？我能平白無(wú)故的向你索要“一分錢”嗎？真是顛倒黑白，拿著不是當(dāng)理說(shuō)！
有道是：“一分錢”難倒“英雄漢”，但真被“一分錢”難倒的無(wú)論如何算不上“英雄漢”。實(shí)際上，這微不足道的“一分錢”實(shí)在不算個(gè)什么事，我也并非真的在乎那“一分錢”，只是對(duì)商家的這種欺詐行為感到不快。反過(guò)來(lái)講，結(jié)算時(shí)，我真的少給你“一分錢”，你會(huì)怎樣?。考热荒愕亩▋r(jià)是差一分不整，就要考慮給顧客找零，備好充足的零鈔，誠(chéng)信實(shí)在的對(duì)待顧客，一是一，二是二；如果你根本就不打算給顧客找零，就該把定價(jià)確定在整幣上。不要這樣模棱兩可、似是而非。顧客不在乎是顧客的事，你商家不該挖空心思鉆顧客心理的空子來(lái)變著法的用這種辦法賺這幾個(gè)小錢。
客觀的講，超市做的是生意，做生意是要賺錢的。我想說(shuō)的是，商家注重增加收益、提高效益本無(wú)可厚非。靠的是科學(xué)管理，降低成本，開源節(jié)流，減少跑、冒、滴、漏，讓利惠民，贏得聲譽(yù)，堂堂正正的賺錢，大大方方的盈利，而不是靠算計(jì)顧客來(lái)謀得這幾分錢的蠅頭小利。顧客不和你計(jì)較不等于不明白，只是不愿花費(fèi)時(shí)間和精力與你“費(fèi)話”；商家你不要太“聰明”，你不明不白的拿了顧客的“一分錢”也是“昧心錢”。你不要拿著顧客當(dāng)“傻子”！
由此我想到，誠(chéng)信建設(shè)是全社會(huì)的事，體現(xiàn)在方方面面，也包括我這“一分錢”的計(jì)較。
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