辦公室工作總的感受是:重要、事多、繁雜、難辦、風(fēng)險(xiǎn)高，工作政策性強(qiáng)、工作要求高、標(biāo)準(zhǔn)程序嚴(yán)，要做好辦公室“圍繞中心、服務(wù)大局”的工作，筆者認(rèn)為，最起碼要堅(jiān)持以下五個(gè)“不”，才能使自己在工作中忙而不亂，苦中有樂(lè)，高效服務(wù)。
不以事微而厭為，顯擺“架子”。辦公室工作無(wú)小事，日常事務(wù)大多是細(xì)微小事，如果架子太大，討厭拖地、擦桌、端茶等小事，最終小事不愿做，很有可能變成大事、禍?zhǔn)拢虼?，要?shù)立“辦公室無(wú)小事”的理念。辦公室肩負(fù)著上傳下達(dá)，下情上報(bào)，溝通左右，協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，代表著組織部門的“窗口”形象，辦公室工作人員一言一行直接關(guān)系到政令通暢與否、關(guān)系到群眾呼聲和各種基層動(dòng)態(tài)能否及時(shí)被掌握，進(jìn)而影響到?jīng)Q策的大局性問(wèn)題。因此辦公室的每一個(gè)電話、每一份文稿、每一封信件都很重要，作為辦公室人員必須要有高度的責(zé)任感，認(rèn)真對(duì)待日常工作的每一件事，熱情耐心解答每一個(gè)詢問(wèn)，公平對(duì)待每一位來(lái)訪人員，從思想上高度重視起來(lái)，以實(shí)際行動(dòng)踐行起來(lái)，從當(dāng)前工作做起，從細(xì)微小事做起，腳踏實(shí)地，才能認(rèn)認(rèn)真真地去對(duì)待和做好每一件事。
不以事務(wù)而濫為，浪費(fèi)“銀子”。辦公室是單位的“后勤部”，承擔(dān)著服務(wù)保障的功能，管理著部門公章、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等服務(wù)事項(xiàng)，有著多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。必須堅(jiān)持原則，按規(guī)定辦理，才能抵住各種風(fēng)險(xiǎn)和誘惑，筑牢組織部門“廉潔關(guān)”，做到勤儉節(jié)約。特別是財(cái)務(wù)管理使用，是底線高壓線，堅(jiān)決不能違反規(guī)定辦理，不能因?yàn)楸Ｕ闲怨ぷ骶徒铏C(jī)濫為，亂作文章，炮打蚊子、死要面子、浪費(fèi)票子，只見(jiàn)聲勢(shì)不見(jiàn)成效。比如辦公室最常見(jiàn)的接待問(wèn)題，從中央到地方三番五次重申一切從儉，不能對(duì)方只來(lái)兩人，接待方借機(jī)去8人，湊夠一桌大吃大喝。作為辦公室主任，要具體問(wèn)題具體分析，找到行之有效的解決辦法，花最少的錢，辦更大的事，真正把好鋼用在刀刃上，講究效率最大化，絕不浪費(fèi)單位一份錢。
不以事雜而亂為，洋裝“樣子”。辦公室工作的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是事情特別雜。從公文處理到各種行政事務(wù)的辦理，從材料稿件的草擬到各種會(huì)議會(huì)務(wù)的籌辦，從提供后勤服務(wù)到群眾來(lái)信來(lái)訪的接收接待等等，無(wú)不需要辦公室人員不厭其煩地認(rèn)真面對(duì)，千萬(wàn)不能裝樣子，忙了就擺臉色，忙了就亂作為。在紛繁復(fù)雜的政務(wù)、事務(wù)面前，如果我們往往只憑熱情，碰到什么就干什么，想干什么就干什么，工作沒(méi)有頭緒，缺乏系統(tǒng)性和計(jì)劃性，沒(méi)有基本的思路，沒(méi)有統(tǒng)籌安排，如此一來(lái)，工作中的熱情容易造成該干的活沒(méi)干，該辦的事忘記辦，該督促催收的沒(méi)督促催收，從而貽誤事情，給工作帶來(lái)被動(dòng)。
不以事急而盲為，怕碰“釘子”。我們從事辦公室工作的人都有一個(gè)切身體會(huì)，就是在工作中經(jīng)常遇到一些急事。比如上級(jí)下發(fā)一份急件需要迅速傳達(dá)貫徹落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)交辦一項(xiàng)急事，單位突然發(fā)生了重大事件等等，作為辦公室人員務(wù)必要有不怕碰釘子的精神，站準(zhǔn)位置，遇事不慌，處變不驚，沉著果斷，要善于區(qū)分輕重緩急，急事急辦，特事特辦，有條不紊，忙而不亂，要學(xué)會(huì)“十個(gè)指頭彈鋼琴”，絕不能因?yàn)槭录倍鴣y點(diǎn)鴛鴦譜，或眉毛胡子一把抓。
不以事難而怕為，怕挑“擔(dān)子”。辦公室經(jīng)常遇到一些難以處理的事情，如果大家都害怕承擔(dān)責(zé)任，不敢挑擔(dān)子，那辦公室的職能職責(zé)在哪體現(xiàn)。只要堅(jiān)持服務(wù)群眾、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的“三服務(wù)”思想，把握組織部門的工作重點(diǎn)，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，常懷為民之心，拋開(kāi)私心雜念，不管多難的事，都可以放心、放膽、放手去干，也一定能把組織工作做好。即使工作中出現(xiàn)些小失誤，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)體諒，群眾也會(huì)尊重你。當(dāng)然，工作也要講究方式方法和技巧，處理問(wèn)題不能總是一個(gè)面孔、一個(gè)腔調(diào)、一種方法，要體現(xiàn)出辦公室人員應(yīng)有的政策水平和處事能力。平時(shí)必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟識(shí)業(yè)務(wù)，積累經(jīng)驗(yàn)。比如在發(fā)揮參謀助手方面，要吃透上情，掌握下情，了解外情，熟悉內(nèi)情，才能言之有物，言之有據(jù)，才能為領(lǐng)導(dǎo)所采納，才能有備無(wú)患，水到渠成。
總之，辦公室工作也是一項(xiàng)技術(shù)性、業(yè)務(wù)性、靈活性非常強(qiáng)的工作，除了堅(jiān)定政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)和看齊意識(shí)外，還要有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)和效率意識(shí)。只要真心熱愛(ài)，真誠(chéng)投入，加上科學(xué)的管理指導(dǎo)理念，相信一定能把辦公室的工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好。（作者單位：中共尋甸回族彝族自治縣委組織部）
?。ㄘ?zé)任編輯：賀綠原）
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