一、微信公眾平臺(tái)的作用：
1、粉絲數(shù)量：粉絲可以增加醫(yī)院宣傳推廣的受眾人群范圍
2、品牌傳播：可以增強(qiáng)友誼品牌在顧客中的關(guān)注度
3、咨詢互動(dòng)：增加顧客潛在的消費(fèi)意愿
4、實(shí)用功能：提升粉絲對(duì)友誼官方微信平臺(tái)的用戶體驗(yàn)度
二、如何做好微信公眾平臺(tái)？
1、從用戶習(xí)慣入手：
普通人的微信使用習(xí)慣：最開始是聊天、朋友圈互動(dòng)，到現(xiàn)在閱讀新聞、文章，玩游戲，到通過(guò)企業(yè)微信公眾平臺(tái)獲取商家品牌信息等等，其核心內(nèi)容還是閱讀分享和交流，而且手機(jī)移動(dòng)終端足以上這些功能更好的得到實(shí)現(xiàn)；
所以，要做好最基本的兩個(gè)內(nèi)容：1、咨詢回復(fù)的及時(shí)性；2、文章分享的可讀性。
2、從企業(yè)服務(wù)入手：
對(duì)應(yīng)上面提到的問(wèn)題，一一進(jìn)行解答
咨詢回復(fù)問(wèn)題：1、基本問(wèn)題由自動(dòng)回復(fù)功能完成；2、由一名專業(yè)的咨詢師登錄微信平臺(tái)，隨時(shí)解決咨詢過(guò)程中顧客提出的問(wèn)題，避免顧客信息流失，失去對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，建議每天上線時(shí)間：8：30—23：00，由網(wǎng)絡(luò)咨詢師進(jìn)行回答，產(chǎn)生消費(fèi)算在網(wǎng)絡(luò)咨詢師業(yè)績(jī)中
文章分享：1、要體現(xiàn)醫(yī)院的品牌性；2、體現(xiàn)文章的可讀性；3、醫(yī)院活動(dòng)的宣傳性；由企劃文案負(fù)責(zé)：每天更新內(nèi)容的主題，節(jié)假日的活動(dòng)信息，以及社會(huì)熱門新聞等的信息傳達(dá)，目的就是盡可能的吸引讀者的關(guān)注。
3、從微信功能入手：
用戶在移動(dòng)終端能獲得的體驗(yàn)度越好，她對(duì)于品牌的深入度越高，所以，一些實(shí)用功能的開發(fā)運(yùn)用，會(huì)成為顧客在選擇品牌時(shí)候的關(guān)鍵因素；類似于協(xié)和微信模版中的手機(jī)官方網(wǎng)站、優(yōu)惠信息、會(huì)員積分查詢等功能，都是直接吸引顧客的實(shí)用功能；
盡量多的吸引顧客關(guān)注，在微信平臺(tái)營(yíng)銷中快速建立起自己的優(yōu)勢(shì)
三、友誼整形微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷方案：
1、利用活動(dòng)吸引群眾參與轉(zhuǎn)發(fā)，短時(shí)間內(nèi)增加粉絲數(shù)量；活動(dòng)參考，地鐵營(yíng)銷，“碼”上有禮等等
2、在一些廣告宣傳軟文或者平面廣告中，加入微信二維碼信息，掃描關(guān)注即可免費(fèi)辦理友誼整形會(huì)員，留下聯(lián)系方式，我們就會(huì)把會(huì)員卡免費(fèi)郵寄到您手中，享受會(huì)員待遇，等等這些活動(dòng)，快速積累粉絲數(shù)量
3、與微信公眾平臺(tái)公司合作開發(fā)微信實(shí)用功能軟件以及增加粉絲數(shù)量軟件等等，主動(dòng)與身邊的人建立起互相關(guān)注的聯(lián)系，積累粉絲數(shù)量
4、以上方式都在于一個(gè)目的，通過(guò)大量的營(yíng)銷和病毒式推廣方案，短期內(nèi)迅速積累粉絲數(shù)量，讓友誼整形的官方微信公眾平臺(tái)在與其他醫(yī)院的比較中，保證絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的粉絲數(shù)量基礎(chǔ)。
5、從顧客感興趣的話題和文章入手，通過(guò)大量的趣聞趣事等閱讀內(nèi)容，留住現(xiàn)有的粉絲人數(shù)，并通過(guò)他們?cè)贁U(kuò)散給身邊的朋友圈，擴(kuò)大友誼整形在微信用戶中的品牌影響力。
四、微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)是什么？
參加下面的文章——
微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)對(duì)臨著營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，微信不存在距離的限制，用戶注冊(cè)微信后，可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過(guò)提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷方式。
2012年8月,騰訊推出了微信公眾平臺(tái),一石激起千層浪，無(wú)論是一些微博大號(hào)，還是一些企業(yè)紛紛入駐微信公眾平臺(tái)，他們利用自身的資源大力推廣自己和公眾賬號(hào)，訂閱數(shù)量快速增加，其中不乏幾十萬(wàn)的訂閱量的公眾賬號(hào)，我們不禁要問(wèn)，為什么微信公眾平臺(tái)在推出這么短的時(shí)間內(nèi)就如此受歡迎？
為什么要做微信營(yíng)銷呢？
1：潛在客戶數(shù)量多
2011年1月21日騰訊公司推出了手機(jī)聊天軟件微信。由于軟件本身是免費(fèi)的，使用任何功能都不會(huì)收取費(fèi)用，使用微信時(shí)產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費(fèi)比較低廉，同時(shí)用戶可以通過(guò)微信與好友進(jìn)行文字，語(yǔ)音，圖片等形式上更加豐富的方式溝通，為廣大用戶所喜愛，以至于在距其推出僅僅400余天的2012年3月29日用戶數(shù)就突破了一億，此后，微信先后推出的微信開放平臺(tái)，微信公眾平臺(tái)更進(jìn)一步推動(dòng)了用戶數(shù)量的快速增長(zhǎng)，終于，2012年9月17日，騰訊CEO馬化騰在微信上宣布騰訊旗下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品微信用戶數(shù)突破2億人，從0到突破2億用戶，距離推出只用了14個(gè)月時(shí)間，時(shí)至今日更是達(dá)到4億的用戶。
4億微信用戶的背后是巨大的營(yíng)銷市場(chǎng)，微信也成為眾多商家和企業(yè)潛在客戶的聚集地，而微信的用戶數(shù)量還在不斷地攀升中，可以預(yù)見，在不久的將來(lái)，微信用戶群體會(huì)越來(lái)越壯大，越來(lái)越壯觀，如此龐大數(shù)量的潛在客戶，哪個(gè)企業(yè)或營(yíng)銷推廣人員不為之心動(dòng)呢？
2：營(yíng)銷成本低廉
傳統(tǒng)的營(yíng)銷推廣成本高，而微信件軟本身的使用是免費(fèi)的，使用各種功能都不會(huì)收取費(fèi)用，微信時(shí)產(chǎn)生的上網(wǎng)流量由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商收取比較低廉的流量費(fèi)，也就說(shuō)是微信從注冊(cè)，開通，使用幾乎是免費(fèi)的，那么，通過(guò)微信開展的微信營(yíng)銷活動(dòng)的成本自然也是非常低的。
3：營(yíng)銷定位精準(zhǔn)
微信公眾賬號(hào)讓粉絲的分類更加多樣化，可以通過(guò)后臺(tái)的用戶分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送，也就是說(shuō)可以把不同的粉絲放在不同的分類下面，在信息發(fā)送的時(shí)候，可針對(duì)用戶的特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送。
4：營(yíng)銷方式多元化
相比較為單一的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，微信則更加多元化，微信不僅支持文字，更支持語(yǔ)音、以及混合文本編輯，普通的公眾賬號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類別的內(nèi)容。而認(rèn)證的賬號(hào)，有更高的權(quán)限，能推送更漂亮的圖文信息。尤其是語(yǔ)音和視頻，可以拉近和用戶的距離，使?fàn)I銷活動(dòng)變得更生動(dòng)，更有趣，更利于營(yíng)銷活動(dòng)的開展。
5：營(yíng)銷方式人性化
微信營(yíng)銷是親民而不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容推送既可以主動(dòng)推送，也可以把接收信息的權(quán)力交給用戶，讓用戶自己選擇自己感興趣的內(nèi)容，比如回復(fù)某個(gè)關(guān)鍵詞就可以看到相關(guān)的內(nèi)容，使得營(yíng)銷的過(guò)程更加的人性化。
6：營(yíng)銷信息到達(dá)率高
在微博上發(fā)布的信息你不知道你的粉絲是否正真看到了你的消息、了解你要表達(dá)的內(nèi)容。但微信就不同了，由于每一條信息都是以推送通知的形式發(fā)送，你所發(fā)布的每一條的信息都會(huì)送達(dá)訂閱你的用戶手中，到達(dá)率可以達(dá)到100%，傳播到達(dá)率高于微博。
微信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)？
一、獨(dú)特的語(yǔ)音優(yōu)勢(shì)
在大街上、餐廳、公園等公眾地方看見有人把手機(jī)當(dāng)成對(duì)講機(jī)用的時(shí)候，你卻不知道那是微信，那么你絕對(duì)out了。微信不僅支持文字、圖片、表情符號(hào)的傳達(dá)，還支持語(yǔ)音發(fā)送。如果你疲憊于打字發(fā)信息，那么就可以直接通過(guò)微信發(fā)個(gè)語(yǔ)音信息。每一個(gè)人都可以用一個(gè)QQ號(hào)碼打造本人的一個(gè)微信的大眾號(hào)，并在微信平臺(tái)上完成和特定集體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位交流、互動(dòng)。
但同時(shí)，如果把微信當(dāng)成一種營(yíng)銷方式的話，直接的語(yǔ)音信息的傳達(dá)既是優(yōu)勢(shì)也有可能成為一大失誤的地方。因?yàn)檎Z(yǔ)音的發(fā)送既要求傳達(dá)者聲音的甜美，也要求有特定知識(shí)的積累。
二、定位功能
微信也連系了LBS功能，在微信的“查看附近的人”的插件中，用戶可以查找本人地點(diǎn)地理方位鄰近的微信用戶。體系除了顯現(xiàn)鄰近用戶的名字等基本信息外，還會(huì)顯現(xiàn)用戶簽名檔的內(nèi)容。商家也可以運(yùn)用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為本人做宣揚(yáng)，乃至打廣告。當(dāng)你在某餐廳用餐的時(shí)候，突然傳來(lái)朋友的微信，說(shuō)附近某某商場(chǎng)在促銷，或者附近有什么好活動(dòng)正在進(jìn)行，是不是感覺(jué)很好呢?
但微信便利的定位系統(tǒng)也暴露了你的具體位置，很有可能使一些不法分子有機(jī)可乘。
三、高端用戶
根據(jù)去年微信團(tuán)隊(duì)宣布的官方數(shù)據(jù)，在5000萬(wàn)的用戶中有活躍用戶2000萬(wàn)，而25-30歲用戶估計(jì)超50%;主要分布在一線大城市，多為年輕人、白領(lǐng)階層、高端商務(wù)人士、時(shí)尚的iphone一族。這一強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)使很多企業(yè)的營(yíng)銷有了更好的方向，特別是針對(duì)白領(lǐng)的產(chǎn)品。
四、穩(wěn)定的人際關(guān)系
“有這樣一種說(shuō)法。微信1萬(wàn)個(gè)聽眾相當(dāng)于新浪微博的100萬(wàn)粉絲。這種說(shuō)法有點(diǎn)夸大，但仍然有一定代表性。在新浪微博中，僵尸粉絲和無(wú)關(guān)粉絲很多，而微信的用戶卻一定是真實(shí)的、私密的、有價(jià)值的。”《創(chuàng)業(yè)家》新媒體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。微信關(guān)注的是人，人與人之間的交流才是這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值所在。微信基于朋友圈的營(yíng)銷，能夠使?fàn)I銷轉(zhuǎn)化率更高。
但微信基于隱私的保護(hù)，會(huì)使你看不見朋友的朋友與他的談話，而“查看附近的人”這個(gè)功能會(huì)使自己的相冊(cè)暴露在任何一個(gè)陌生人面前，因?yàn)闆](méi)有取消可見這個(gè)功能。熟人社區(qū)和陌生人交友，這兩個(gè)極端的關(guān)系鏈混合在一起，讓朋友圈這個(gè)產(chǎn)品的定位變成一個(gè)艱難的決定。
五、方便的信息推送
微信大眾賬號(hào)可以經(jīng)過(guò)后臺(tái)的用戶分組和地域操控，完成精準(zhǔn)的音訊推送。一般大眾賬號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類的內(nèi)容。認(rèn)證的賬號(hào)則有更高的權(quán)限，不僅能推送單條圖文信息，還能推送專題信息。據(jù)稱，在推送的打擾方面，下一版別的推送將悉數(shù)撤銷聲響提示，以便把私家信息和內(nèi)容音訊區(qū)別。
六、微信公眾平臺(tái)的推廣方式
1、將微信號(hào)或者二維碼放在網(wǎng)站顯目的位置，讓進(jìn)網(wǎng)站的人加你
2、有微博、豆瓣等社交媒體大號(hào)的，發(fā)點(diǎn)微博等進(jìn)行推廣
3、到各論壇發(fā)帖，有興趣或者喜歡的自然會(huì)加
4、獨(dú)特的內(nèi)容，只要有人喜歡或者感興趣了，就會(huì)分享到朋友圈那里
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