研究報(bào)告丨用戶洞察
中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),消費(fèi)成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。大學(xué)生成長(zhǎng)于網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時(shí)代,其消費(fèi)和娛樂(lè)存在明顯的互聯(lián)網(wǎng)印記,大學(xué)生年度消費(fèi)規(guī)模達(dá)3800億元,了解大學(xué)生消費(fèi)特征,推及未來(lái)市場(chǎng)的變遷和發(fā)展,是本次報(bào)告的研究課題。
大學(xué)生年度日??芍浣痤~達(dá)千億規(guī)模
日??芍浣痤~之外大額支出自主決策購(gòu)買(mǎi)
大學(xué)生日常消費(fèi):愛(ài)吃愛(ài)美
女生最主要的日常消費(fèi)項(xiàng)目為食品飲料、日化用品和服飾鞋包,男生最主要的日常消費(fèi)領(lǐng)域?yàn)槭称凤嬃稀€(gè)人愛(ài)好和人際關(guān)系;
超8成女生每天使用護(hù)膚潔面產(chǎn)品,近2成女生每天使用彩妝產(chǎn)品;
近9成男生使用護(hù)膚潔面產(chǎn)品,近2成男生使用彩妝產(chǎn)品。
男生女生消費(fèi)重心不同,但都好“吃”
女生愛(ài)打扮,男生喜歡游戲和聚會(huì)
2018年在校大學(xué)生中,女生和男生在食品飲料、日化用品、鞋帽服飾等非必要支出領(lǐng)域上的消費(fèi)結(jié)構(gòu)有明顯差異。女生對(duì)服飾鞋包以及沐浴洗發(fā)、護(hù)膚彩妝等日化用品的消費(fèi)需求較男生強(qiáng)烈。而男生在人際關(guān)系以及個(gè)人愛(ài)好上的支出比重更高。但女生和男生對(duì)食品飲料的態(tài)度較為一致,食品飲料的重要程度,在男生和女生中均排在前三位。
歐美品牌提前布局男性護(hù)膚美妝市場(chǎng)
男性大學(xué)生使用的美妝品牌集中度高
男性大學(xué)生最常用的護(hù)膚及彩妝品牌均為歐萊雅,歐萊雅在男生中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)尤為明顯。另外,男生常用的10個(gè)彩妝品牌,基本都是歐美品牌。
女生品牌多元化,彩妝啟蒙品牌歐美為主
護(hù)膚以國(guó)產(chǎn)和日韓系產(chǎn)品為主,彩妝以歐美系為主
在校女大學(xué)生最常使用的護(hù)膚品牌,以本土品牌為主,且多為開(kāi)架線品牌。最常用的3大彩妝品牌分別是M.A.C、美寶蓮和YSL,但包括瑪麗黛佳等國(guó)產(chǎn)品牌以及艾莉小屋等的日韓品牌,均出現(xiàn)在女生常用品牌名單中。女生在彩妝選擇品牌上,呈現(xiàn)中高端產(chǎn)品結(jié)合的多元化特性。女大學(xué)生最常用的化妝品為口紅,以口紅為明星產(chǎn)品的MAC、YSL、Dior等海外大牌均進(jìn)入女大學(xué)生彩妝品牌TOP10名單。
在校期間 護(hù)膚理念不斷升級(jí)
高年級(jí)學(xué)生精細(xì)護(hù)膚品消費(fèi)比例更高
大三大四的在校大學(xué)生在面部精華以及眼部精華/眼霜等精細(xì)化護(hù)膚產(chǎn)品上的消費(fèi)比例更高,相信隨著入學(xué)時(shí)間的推移,大學(xué)生“基礎(chǔ)+精細(xì)”的系統(tǒng)化護(hù)膚里面在逐漸形成,因此在購(gòu)買(mǎi)比例上也可是變高。
大學(xué)生平均每14個(gè)月更換一次手機(jī)
55.7%的大一學(xué)生上大學(xué)后至少更換過(guò)一次手機(jī)
對(duì)大學(xué)生在大學(xué)就讀期間更換的手機(jī)數(shù)量進(jìn)行調(diào)研,大一學(xué)生平均使用的手機(jī)數(shù)量為1.35臺(tái),平均每臺(tái)手機(jī)使用年限為9個(gè)月,大四學(xué)生平均使用過(guò)的手機(jī)數(shù)量為2.75臺(tái),平均每臺(tái)手機(jī)的使用年限為17個(gè)月。除了大一學(xué)生,其他年級(jí)的學(xué)生單個(gè)手機(jī)使用時(shí)間均超過(guò)一年,可以推斷大一新生更換到新環(huán)境后,有一波更換手機(jī)的需求。
高年級(jí)選擇iPhone的比例更高
蘋(píng)果和華為是大學(xué)生使用的主流品牌
2018年中國(guó)大學(xué)生最多使用的手機(jī)品牌是蘋(píng)果和華為,從大一到大四,使用蘋(píng)果、小米和魅族的比例逐漸上升,使用華為、小米、OPPO、VIVO的人群比例下降。男生中使用蘋(píng)果手機(jī)的比例占大多數(shù),女生中,使用華為、蘋(píng)果、OPPO和VIVO的人群比例相差不大。
大一挖掘,大二大三嘗新,大四逐漸形成自主的品牌觀念
大學(xué)生使用的品牌在大學(xué)期間迭代升級(jí),大學(xué)階段的品牌觀轉(zhuǎn)變較大;大一挖掘品牌,大二大三嘗試新品意愿更強(qiáng),大四獨(dú)立的品牌觀念逐漸形成。
大學(xué)生持續(xù)回購(gòu)某個(gè)品牌的比例為56.4%,主動(dòng)挖掘平價(jià)好用的品牌比例為44.3%,品牌嘗新意愿高。
相對(duì)于大學(xué)生總體,大一更喜歡挖掘平價(jià)好用的新品牌,大二、大三學(xué)生嘗新意愿和接受推薦的比例更高,大四學(xué)生更傾向在同一品牌類(lèi)購(gòu)齊所需產(chǎn)品,購(gòu)買(mǎi)國(guó)貨品牌的理念更強(qiáng)。從大一到大四,大學(xué)生形成了初步的品牌喜好和理念。
大學(xué)生使用的品牌平均每?jī)赡暌淮蔚?/span>
在大學(xué)期間獲知大部分目前使用的品牌
大學(xué)階段對(duì)大學(xué)生品牌使用偏好具有較大的影響,84.6%的大學(xué)生最常使用的日化品牌使用不到2年,62.3%的大學(xué)生使用的手機(jī)品牌數(shù)量為2-3個(gè)。
品牌選擇有主見(jiàn),社交圈內(nèi)種草者
大學(xué)生最信賴(lài)朋友或網(wǎng)友的個(gè)人使用體驗(yàn),或自行了解產(chǎn)品參數(shù),網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力較低;他們樂(lè)于推薦好用的產(chǎn)品,45.3%的大學(xué)生會(huì)向親友推薦好用的品牌;網(wǎng)絡(luò)和社交是其了解產(chǎn)品信息主要來(lái)源。
信賴(lài)個(gè)人體驗(yàn),網(wǎng)絡(luò)KOL成浮云
使用評(píng)價(jià)是大學(xué)生了解產(chǎn)品的主要渠道
在購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚美妝產(chǎn)品前,身邊的同學(xué)/朋友的推薦是首要的信息來(lái)源。其次,女生更容易受時(shí)尚博主推薦,而男生更傾向于參考市場(chǎng)銷(xiāo)量。
自主辨別產(chǎn)品優(yōu)劣,不執(zhí)著于特定品牌
產(chǎn)品實(shí)際性能是影響大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買(mǎi)決策的關(guān)鍵
54.8%的大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)前會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)研究產(chǎn)品性能,對(duì)比類(lèi)似機(jī)型,網(wǎng)絡(luò)信息在很大程度上影響手機(jī)購(gòu)買(mǎi)決策。男生在倚賴(lài)網(wǎng)絡(luò)信息上的比例高于女生。相比男生,女生對(duì)親友的建議更為看重,并更容易沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。
對(duì)于好用的產(chǎn)品,傳播意愿強(qiáng)
大四學(xué)生推薦傳播意愿更強(qiáng)
大學(xué)生對(duì)新產(chǎn)品和新品牌的接受度更高,同時(shí)也會(huì)在生活中傳播使用體驗(yàn),會(huì)指導(dǎo)長(zhǎng)輩手機(jī)使用和潮流電子產(chǎn)品的使用。大四學(xué)生發(fā)現(xiàn)好用的產(chǎn)品之后立刻推薦的比例為26.5%,大一學(xué)生的比例為22.6%,兩者相比的TGI為117.3。大四學(xué)生的品牌經(jīng)驗(yàn)相對(duì)更為豐富,相對(duì)大一學(xué)生,更樂(lè)于推薦好用的產(chǎn)品。
消費(fèi)決策:自主理性決策,提前消費(fèi)
大學(xué)生使用線上支付的比例達(dá)96.8%;在利率相同的情況下,53.1%的大學(xué)生優(yōu)先考慮花唄和京東白條作為透支方式;提前消費(fèi)意識(shí)強(qiáng),50.7%的大學(xué)生使用過(guò)分期產(chǎn)品,39.3%的大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)(花唄、京東白條等)申請(qǐng)過(guò)分期;7.6%的大學(xué)生使用過(guò)現(xiàn)金貸產(chǎn)品,男生提前消費(fèi)意識(shí)高于女生。
與高中相比,大學(xué)生日??芍浣痤~翻番
一線城市大學(xué)生生活費(fèi)水平高于其他地區(qū)
由于大學(xué)階段的休閑娛樂(lè)及個(gè)人社交形式更為豐富多樣,因此大學(xué)階段的生活成本會(huì)更高。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2018年大學(xué)生從家中獲取的月均生活費(fèi)約為1405.3元,較高中階段月均730.9元,將近翻一番。此外,位于一線城市的大學(xué),其學(xué)生月均生活費(fèi)在1800元以上的占比更高。
日常消費(fèi)-有一定的自由支配金額
吃住學(xué)習(xí)等月必要開(kāi)支800元左右,非必要支出追平必要支出
在校大學(xué)生從家中獲取的月均生活費(fèi)約為1405.3元,其中813.7元花費(fèi)在吃飯、交通、教輔資料等必要領(lǐng)域上。但每位大學(xué)生月均約有591.6元,可以由本人靈活支配,選擇花費(fèi)在零食飲料、美妝個(gè)護(hù)或社交娛樂(lè)等不同領(lǐng)域上。總體來(lái)看,2018年大學(xué)生整體的生活費(fèi)用較為寬裕。
大額消費(fèi)-量入而出,購(gòu)買(mǎi)最需要的
大部分大額消費(fèi)為理性決策,行為沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)比例較低
對(duì)于購(gòu)買(mǎi)單價(jià)超過(guò)800元的商品,62%的大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)前會(huì)花一段時(shí)間詳細(xì)了解產(chǎn)品信息和價(jià)格,46.1%的大學(xué)生會(huì)節(jié)衣縮食進(jìn)行必要的大額消費(fèi)。15%的大學(xué)生會(huì)在逛街時(shí)沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)大金額商品,比例較低。
分期付款為近半大學(xué)生提供必要支撐
男生提前消費(fèi)意愿高于女生
男生的分期購(gòu)買(mǎi)使用比例高于女生,55.2%的女生生沒(méi)有用過(guò)分期產(chǎn)品,而男生的該項(xiàng)比例為43.2%。在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)、線上分期商城、信用卡賬單分期和線下分期上,女生的使用比例均低于男生。
花唄和京東白條成大學(xué)生首選透支方式
電商平臺(tái)以日常場(chǎng)景切入,并通過(guò)便利的操作獲得新用戶青睞
在利率相同的情況下,超過(guò)半數(shù)的大學(xué)生更愿意選擇花唄、京東白條作為透支手段使用,信用卡在大學(xué)生的客戶拉新上優(yōu)勢(shì)不明顯。大學(xué)生選擇花唄和京東白條的主要原因?yàn)檫€款方便、支付快捷和開(kāi)通簡(jiǎn)單。京東和阿里系電商目前已經(jīng)成為大學(xué)生日常主要的電商平臺(tái),較易切入到大學(xué)生信貸市場(chǎng)。信用卡在平臺(tái)安全性和信用額度高的方面具有一定的優(yōu)勢(shì)。
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