對于自來水工會來說，不僅要關心人民群眾的用水問題，還要對人民群眾的用水進行統(tǒng)計，方便以后使用。為了工作的順利進行，現對2012年工作做一個總結：
一、任務指標完成情況
今年供水總量329.9萬噸，比去年同期321萬噸，上升了2.77個百分點; 向外售水225.1萬噸，與去年同期225萬噸基本持平; 今年月平均水損19.07%，比去年同期月平均水損16.58%上升了2.49個百分點，比年初目標17%上升了2.07個百分點;
今年完成各種經濟收入443.7萬元，占全年任務955萬元的46.5%。其中： 水費收入348.1萬元，占全年任務765萬元的45.5%，水費一科完成219.8萬元，占任務495萬元的44.4%;水費二科完成128.3萬元，占任務270萬元的47.5%;
今年管線款收入90.6萬元，占任務175萬元的51.77%; 稽查收入1.93萬元，占全年任務3.5萬元的55.1%; 超計劃用水加價費收入1.1萬元，占全年任務2.5萬元的44%; 維修收入2.04萬元，占全年任務3萬元的68%;
今年鋪設dn80mm以上新管網4100米，占全年任務6000米的68.3%;改造老管網80米，占任務1000米的8%;發(fā)展用戶551戶，占全年任務1300戶的42.4%; 離子水廠向外銷售離子水18500桶，占任務3.3桶的56%，比去年同期18107桶上升了2.2個百分點; 宏業(yè)公司向外銷售井蓋及水泥制品1200套,占全年任務2600套的46.2 %; 今年周檢水表348塊，點全年任務810塊的43%，首檢水表736塊，占全年任務2200塊的33.5%; 今年規(guī)范不符合標準井表坑66個，占全年任務250個的26.4%;水費一科規(guī)范53個，占任務230個的23%，水費二科13個，占全年任務20個的65%;今年電費支出3.73萬元，占任務7萬元的53.9%;
二、取得的主要成績
1、措施得力，確保了城區(qū)供水安全 今年，供水總量329.9萬噸，售水總量225.1萬噸。在內部管理上，我們繼續(xù)堅持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據各種用戶的用水需求，及時合理地調節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源的最佳供水壓力點;繼續(xù)堅持了測壓點定時匯報壓力制度，對供水管網進行動態(tài)監(jiān)測，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。 4月份，我們派一名水質化驗員到鄭州學習水質化驗知識，并到安陽購置了濾器、玻璃器皿等多種化驗器材，增加了耗氧量化驗指標，大大地提高了我們的化驗水平，使城市供水水質更加優(yōu)良。
2、立足根本，供水面積再度拓寬 我們緊跟城市發(fā)展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領域。今年新鋪設南二環(huán)東段dn150pvc管1000米，dn200pvc管1000米;槐樹池dn100pvc—u管300米;行政中心dn300pvc球墨鑄鐵管1100米;dn75以上零量戶接水700多米，滿足了信訪局、藥檢局、力源熱力公司、保潔公司、槐樹池、清華苑等用戶的用水需求，新接總表63塊，發(fā)展用戶551戶。
3、強化管理，增收節(jié)支取得新成效 一是在降水損上，我們提升了水損分析例會質量，建立了水損分析例會專用記錄本，對每月水損分析例會都詳細記錄，打印成冊，以便及時對比分析;提高了測漏治漏工作的時效性，今年共測出暗漏點14個，搶修dn50mm以上突發(fā)性爆漏事故15起，急時更換丟失閥門50余套，上門服務用戶400余次，大大減少了管網漏失;加大了供水市場巡查力度，今年共查處私接用戶20戶，盜水戶2戶，不規(guī)范用水1戶，濫用消防栓用水1處，對每一起案件，都進行了嚴肅處理。 二是規(guī)范了收費管理。今年我們加大力度，對混合用水戶的性質進行嚴格劃分，嚴格按標準征收水費;對管網雜亂的用水戶進行規(guī)范，對貿易結算表在院內的，統(tǒng)一移到了院外，不僅降低了管網的漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生;加大了三抄表督查力度，及時發(fā)現了跑、冒、滴、漏現象。三是壓縮開支，降低辦公費用。在實行材料統(tǒng)一采購和財務審批一支筆制度的基礎上，還加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，比如對公文用紙，能油印的決不復印，能兩面復印的決不一面復印，有效地降低了辦公用品的消耗。 同時，在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，取得了顯著成績，降低了供水成本。
4、狠抓落實，規(guī)范管理再上新臺階 今年，我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“落實”上求效益，針對年初制定的任務目標，各科室、每個人都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作，呈現出了一派只干不說，默默奉獻的工作新局面。今年規(guī)范城區(qū)內不符合標準井表坑66個，規(guī)范不同性質用水戶50余戶，無一起工程事故和不安全事故發(fā)生。
5、與時俱進，信息化管理成效顯著 年初，我們加大了公司微機管理力度，在各科室都配備了專業(yè)的微機管理人員，并由微機組對他們進行了業(yè)務知識培訓。公司網站的成立，使公司各科室及時掌握了供水方面的相關數據，開通一條便捷的通道，大大提高了工作效率。林水風采、新聞報道、供水服務等欄目，使每個職工及時了解了公司供水動態(tài)，學習了許多新的供水知識。同時，國際互聯(lián)網的開通，大大開闊了職工的視野，提高了職工的整體素質水平，為公司的發(fā)展注入了新的生機和活力。
6、再接再厲，三產發(fā)展步伐穩(wěn)健 今年三產發(fā)展步伐穩(wěn)健，形式喜人，對穩(wěn)定職工情緒，加快公司發(fā)展起到了舉足輕重的作用。一是宏業(yè)公司承攬各種社會工程7.54萬元;制定了一系列井蓋銷售措施，改進了井蓋制造工藝，增加了兩個花色品種，向外銷售井蓋1200套。二是離子水廠改進了制水工藝，加大了宣傳力度，特別是利用“情系萬民”活動，在廣場設置了宣傳點，使用戶對 離子水有了進一步的認識，今年向外銷售離子水18500桶，發(fā)展離子水用戶60戶，免費為用戶清洗飲水機110臺，維修飲水機30余臺。
7、樹立形象，大力開展環(huán)境建設 一個單位的環(huán)境是這個單位的形象和職工精神面貌的標志。今年我們在環(huán)境建設上重點做了兩方面工作：一是泵訪改造即將竣工。大概再有1--2個月時間，東樓就可以啟用，到時一座集會議室、圖書閱覽室、榮譽室、活動室等于一體的多功能現代化辦公樓將展現在我們的面前;二是對三水廠、龍山泵站的花草樹木進行了補栽和修整，進一步美化、凈化了公司的辦公環(huán)境。
8、以人為本，深入開展精神文明建設 公司自成立以來，就一直把精神文明建設放在重要位置來抓。今年我們在精神文明建設方面主要做了以下幾個方面工作：
一是大力開展保持共產黨員先進性教育活動。年初，我們認真按照市委、市政府、市水務局要求，召開了動員會，出臺了活動實施方案，制定了各種活動制度，確保了保持共產黨員先進性教育活動，人員到位、學時到位、取得實效;我們組織全體黨員到紅旗渠紀念館、馬家?guī)r水庫、毛主席故居進行了紅旗渠精神再教育，激發(fā)了全體黨員干部為共產主義事業(yè)奮斗終身的決心和勇氣;我們召開了保持共產黨員先進性教育演講會，鼓舞了職工士氣，激發(fā)了職工干勁;我們組織全體干部職工開展了聲勢浩大的情系萬民活動，全天共為群眾義務清理、維修表坑3200個，無償更換丟失的井蓋16套，維修閥門、水表、破損管件300余處，治漏5處，解決了錢家莊60戶“氣表”問題;向桂林鎮(zhèn) 桂林村十個特困戶、十五個貧困戶送去大米、食用油和現金等慰問品合計3500余元，“三夏”期間幫助他們搶收小麥20余畝。保持共產黨員先進性教育活動的深入開展，使公司工作作風得到了根本轉變，呈現出一派生機勃勃地發(fā)展勢頭。
二是大力開展了“誠信服務、文明經營”活動。為了打造誠信型企業(yè)，我們在公司內大力開展了“誠信服務、文明經營”活動，為了使活動有組織、有計劃、有步驟、有實效，我們年初召開了“誠信服務、文明經營”動員會;以科室為單位組織職工認真學習了《公民道德實施綱要》，以“誠信經營、文明服務”為主題，教育和引導廣大干部職工以誠待人，以信立身，熱情服務，奉獻社會，進一步增強了廣大干部職工的社會公德意識和服務意識;期間我們還進行了演講比賽、知識競賽、行風評議等活動，采取多種形式對全體干部職工進行了思想政治、職業(yè)道德、業(yè)務技能、安全生產等知識培訓。通過各種活動的開展，服務水平又提高了一大截，得到了社會各界的一致稱贊。
三是大力開展了“安康杯”競賽活動。切實把安全生產工作作為各項工作的第一要務，深入貫徹了“安全第一，預防為主”的方針，認真落實“一法三卡”制度，深入開展了“十個一”活動，進一步提高了全體干部職工的科學防范意識，確保今年無一起安全事故發(fā)生。 今年，我們在各種媒體上發(fā)表宣傳文章13篇，向水務局上報信息10篇，出簡報21期，在**電視臺登供水信息5期，無一起信訪、計劃生育、安全事故發(fā)生。
三、存在問題和不足
今年，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足： 一是個別科室時間過半，任務未過半，還需進一步加大工作力度。 二是規(guī)范管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發(fā)展。
三是公司管理自動化程度還較低，尚需培訓專業(yè)的微機管理人才。
四是個別同志工作的主動性、創(chuàng)造性還不強，還需進一步加強思想政治教育。 五是企業(yè)綜合素質還不夠高，尚需加大職工培訓力度。 四、下半年工作重點 下半年要針對工作中存在的問題和不足，結合公司全年責任目標，進一步動員公司全體干部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流，進一步引導廣大干部職工解放思想，競爭進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現更快的發(fā)展，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌。
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