實(shí)體店老板為了拓展生意，都會(huì)非常重視營銷前期的引流計(jì)劃，但是只重視引流，不重視后期的鎖客策略，常常只能形成一次性生意。而我們做生意，如果想要獲得長久發(fā)展，僅僅一次生意是不夠的的。
雖然引流拓客很重要，但是鎖客也是生意經(jīng)營中不可或缺的過程。
鎖客，其實(shí)就是想辦法讓客戶重復(fù)購買，提高回頭率，把客戶牢牢地鎖在你的店內(nèi)，不要把客戶后續(xù)的消費(fèi)機(jī)會(huì)留給競爭對(duì)手。
那么如何鎖客呢？今天就直接給大家分享一些經(jīng)典的鎖客方法
第一招：連環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)法
一家登封的美容店，在顧客結(jié)賬的時(shí)候都會(huì)告訴顧客，消費(fèi)一次都可以找前臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取一個(gè)贈(zèng)品，每集夠5個(gè)贈(zèng)品就可以免費(fèi)獲得店內(nèi)主營的一個(gè)項(xiàng)目。
如此一來這家店里的顧客基本不會(huì)再選擇第二家美容店來消費(fèi)。
通過領(lǐng)取免費(fèi)的贈(zèng)品，留住了顧客想占便宜的心理，贈(zèng)品不用花費(fèi)成本很高，只需精致實(shí)用即可，具體集夠幾次，可以根據(jù)自己的店面實(shí)體情況來定。
第二招：掃碼進(jìn)群發(fā)紅包
一家火鍋店，在收銀臺(tái)放了一個(gè)二維碼，掃碼進(jìn)群既可以享受配菜88折，并且送12瓶啤酒，因?yàn)轭櫩驮偃テ渌疫@些都會(huì)損失掉，在用戶的損失規(guī)避心理下，絕對(duì)會(huì)來你的店里消費(fèi)，一個(gè)月下來，群內(nèi)的幾百個(gè)顧客就會(huì)變成老顧客。
而且每次快到飯點(diǎn)的時(shí)候，老板就在群里發(fā)紅包，搶到最少的人進(jìn)店可以獲得一盤羊肉，搶到最多的人到店就可以獲得一個(gè)免費(fèi)的鍋底，如此一來不僅免費(fèi)有鍋底還有打折的配菜還有啤酒，顧客絕對(duì)不會(huì)選第二家餐館去消費(fèi)，如此一招就能鎖住500名顧客。
第三招：訂金變現(xiàn)
一個(gè)美容店在顧客消費(fèi)完之后告訴顧客，月底有一個(gè)全身活動(dòng)團(tuán)購活動(dòng)，到時(shí)候?qū)＜視?huì)到店里，親自幫顧客檢查，根據(jù)顧客實(shí)際情況制定保養(yǎng)方案，現(xiàn)在只需交29.9就可以預(yù)定了，你交了訂金可以到外面去比價(jià)格，如果你發(fā)現(xiàn)價(jià)格比我們的低，我們退還給你，而且月底訂金29.9可以低299，顧客一聽，承諾很真誠，大不了可以退了，說不定到時(shí)候還可以省不少的錢。
這個(gè)方法適用于任何行業(yè)的實(shí)體店，交一個(gè)象征意義的訂金，就是留住顧客對(duì)你的消費(fèi)優(yōu)選權(quán)，訂金不在多少，收不到299就收199哪怕99.29承諾一定要真誠。
第四招：返現(xiàn)鎖客
如果消費(fèi)者消費(fèi)300塊錢，你可以選擇給他打九折，但是更有效的方法是，你讓消費(fèi)者花3塊錢辦一張會(huì)員卡，告訴他今天消費(fèi)了300塊錢的額度可以返50元現(xiàn)金到會(huì)員卡里，下次可以抵現(xiàn)金消費(fèi)。
更重要的是當(dāng)你有了這張會(huì)員卡的時(shí)候，你今后每次的現(xiàn)金消費(fèi)都可以返20%到會(huì)員卡里，還有一點(diǎn)是辦卡的三塊錢，你全部獎(jiǎng)勵(lì)給員工，也就是員工每推薦一個(gè)消費(fèi)者辦卡成功，就可以獲得一份獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)。這樣一來員工會(huì)讓每一個(gè)進(jìn)店消費(fèi)的顧客都成為你的會(huì)員，從而成為你鎖定的穩(wěn)固顧客。
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