在培訓中往往存在“老師講得很生動、學員聽得很激動、回到崗位沒行動”的現象。而學習成果的遷移和轉化正是組織關心的重點問題。作為一種有效推動學以致用的培訓方法，行動學習在很多企業(yè)管理人員培訓和一些公務員培訓中得到應用。相對于傳統(tǒng)培訓方法，該方法還屬于新生事物，在實際應用中存在一些不完全正確的認識?，F根據個人學習體會，結合從事行動學習項目的經歷，談一談什么是行動學習、什么不是行動學習。
什么是行動學習
行動學習法起源于20世紀50年代的歐洲。1965年，英國物理學家雷吉·瑞文斯（Reg Revans）教授首先提出。他在比利時參與組織了一個為管理人員舉辦的管理發(fā)展課程。在這個培訓項目中，他第一次完整地使用了行動學習法。在學習過程中，每個參與者都帶著當前面臨的棘手問題。這些有著不同專業(yè)特長的人，組成學習團隊，群策群力，互相支持，分享經驗，反思質疑，形成新的行動對策，取得了滿意的效果。在1971年出版的《發(fā)展高效管理者》一書中，瑞文斯正式提出了行動學習的理論與方法，正因如此他被稱為“行動學習之父”。1984年，他又出版了《行動學習的起源與發(fā)展》，系統(tǒng)闡述了行動學習法的價值和威力。瑞文斯關于行動學習的基本理念體現在他提出的學習公式中：L（Learning，學習）=P（Programmed Knowledge，結構化知識）+Q（abili?ty to pose“insightful”questions，提出有“洞察力”問題的能力）。瑞文斯認為，傳授結構化的知識是現代教育和培訓的主要形式。我們總是假定通過專家講授，學習那些已經“成型”的思路和方法，能夠應對所處的環(huán)境、解決面對的問題。但是，在這個社會快速變革、新問題層出不窮、知識更新速度日益加快的時代中，僅僅依靠這種學習方式是遠遠不夠的，還需要有創(chuàng)見性地提出有用的、有洞察力的問題，需要主動自覺地探索我們所不熟悉的領域。只有這樣，才能在作出決策時，把解決問題的各種復雜因素考慮進去。同時，他認為只有通過團隊的形式才能有效結合這兩種因素，將詢問與傳統(tǒng)的知識傳授聯(lián)系在一起才是完整和有效的學習。
其后，英國學者伊恩·麥吉爾和利茲·貝蒂對行動學習進行了深入的研究，明確提出了行動學習的定義。他們指出，行動學習是一個以完成預定的工作為目的，在同事的支持下持續(xù)不斷地反思與學習的過程。行動學習過程中，參加者圍繞工作中遇到的實際問題，學習解決問題所需要的知識，反思自己的經驗，相互交流和學習，形成創(chuàng)造性解決實際問題的方案并在實踐中付諸行動。因此，行動學習可以用以下公式來表示，即AL（Action Learning，行動學習）=P（Programmed Knowledge，程序化的知識）+Q（Questioning insights，洞見性問題）+R（Critical Reflection，深度反思）+I（Implementation，執(zhí)行應用）。
作為行動學習的引入者和實踐者，國家行政學院原副院長陳偉蘭，先后主持了西部省區(qū)、華潤集團、澳門特別行政區(qū)、東北地區(qū)等高級領導人才和管理人員的行動學習研修項目。結合實踐，她認為，行動學習法是學習知識、分享經驗、創(chuàng)造性研究解決問題和實際行動“四位一體”的方法。筆者認為，真正的行動學習必須具備這四個重要的環(huán)節(jié)，只有這四個環(huán)節(jié)都做到才是真正意義上的行動學習。1.學習知識。知識是人類在實踐中認識客觀世界（包括人類自身）的成果。獲得知識不是行動學習的目的。但只有具備相關知識，才能正確認識事物本身。學習知識的目的是應用這些知識去分析、研究實際工作中的問題，提出解決問題的方案。因此，行動學習不是提供寬泛的、不相關的知識，而是要圍繞問題提供解決問題所必需的精準知識。知識的獲取可以通過查閱文獻和邀請專家進行講授。2.分享經驗。經驗是人們從多次實踐中獲得的知識或技能。小組成員都在實踐工作中擁有處理各類急難險重問題的豐富經驗。每個個體的相關經驗和對現實問題的認識和理解，是研究解決問題的寶貴資源。通過對相關問題的經驗分享，使隱藏在個體內部的隱形知識顯形化，能夠相互取長補短，彌補個體差異，促進學學相長，達成破解問題所需的共識。3.創(chuàng)造性研究解決問題。行動學習堅持問題導向，通過研究解決問題調動“教”與“學”的兩個積極性，增強學習的內在動力。小組成員將圍繞聚焦的問題，通過整合知識和經驗，堅持質疑、反思固有思維模式和做事習慣，采用結構化的研討方法，去分析、研究問題，形成破解問題的創(chuàng)新認識、策略和實施方案。4.實際行動。傳統(tǒng)的學習模式，更多地關注于“學”（學理論、學知識），而無法有效掌控“習”（應用實踐所學）。行動學習的鮮明特點就是將“學”和“習”緊密聯(lián)系在一起。行動學習小組要將創(chuàng)造性解決問題的方案應用到實際工作中去，通過應用去驗證方案的有效性，從而驗證學習的成效。通過在實際應用中及時發(fā)現新的問題，以新的問題為指向，從而再次啟動學習知識、分享經驗、創(chuàng)造性分析研究問題、實際行動的新循環(huán)。
一般來說，一個行動學習項目一般可以持續(xù)8—12個月，主要包括以下基本環(huán)節(jié)：第一步：成立行動學習小組，每組人數在4—8人。第二步：小組成員聚焦出希望解決的工作難題。第三步：圍繞難題學習必要的知識，開展討論，剖析原因，提出對策，形成行動方案。第四步：小組成員回到工作崗位，開展行動，并定期舉行會議，及時補充所需知識，討論解決行動過程中遇到的問題。第五步：匯報行動學習成果。
行動學習必須重視的問題
行動學習不僅僅是課題研究。在一些長期培訓項目中，發(fā)揮學員主體作用，圍繞相關問題，組成課題研究小組，形成課題研究報告，這種培訓形式是干部教育培訓中的重要創(chuàng)新。課題研究關注的往往是一些宏觀問題，行動學習關注的是在工作中遇到的實際難題。課題研究往往以形成研究成果作為最終產生，缺乏實際工作中的應用和檢驗。行動學習也離不開對重要的問題研究，但不僅僅止于研究，而是要在實際中去行動。
行動學習不僅僅是集體研討。行動學習的關鍵環(huán)節(jié)是創(chuàng)造性集體研究分析問題。集體研究分析問題的重要途徑就是小組集體研討。為了提高小組研討的效率和質量，需要營造平等開放安全的氛圍、采用結構化的流程、應用適當的分析工具。這種有效的研討模式往往成為局外人對行動學習感受最深的印象。但它絕不是行動學習本身，它只是行動學習其中的一個環(huán)節(jié)——創(chuàng)造性分析研究問題的一個有效實現形式。
行動學習不僅僅是實際行動。將解決問題的方案付諸于實際行動，往往被視為行動學習區(qū)別與傳統(tǒng)培訓的重要方面。于是小組在實際行動階段就完全關注于行動，而忽略了學習。行動學習的重要價值在于它在解決問題的同時，能夠強化和擴展個人和組織的知識。在行動學習中，學習比解決問題本身更具有價值。因此，應將學習貫穿于行動學習的始終，圍繞實際行動中遇到的問題，及時補充知識，持續(xù)開展學習，使學習與行動相互促進，相得益彰。
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