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溝通的五個(gè)層次

我所讀過的關(guān)于溝通寫得最好的書之一,就是約翰·鮑威爾的《為什么我不敢告訴你我是誰》。在這本書里,作者提到五個(gè)溝通的層次。下面我要簡短地陳述一下,好讓讀者明白溝通的意義,并認(rèn)清深層次的溝通在婚姻里是何等重要。

第五層次——陳腔濫調(diào)

下面這些簡短的句子,就是陳腔濫調(diào)的例子:

“嘿,近來如何?”

“幸會(huì),幸會(huì)。”

“家人好吧?”

“啊,你看起來氣色真好。”(這句話通常用來招呼那些看起來氣色并不好的老年人)

為了使對(duì)話更有味道,拜托,請(qǐng)談點(diǎn)有意思的話題吧。下次當(dāng)人問候你說:“嗨!你好嗎?”請(qǐng)停下手邊的工作,轉(zhuǎn)過身去,陪那人走一段路,告訴他你真正的情況。對(duì)方可能吃驚得臉色大變,但你已向正確的方向踏出一大步了。

第四層次——關(guān)于他人的事實(shí)報(bào)導(dǎo)

“啊!這倒容易!”這類字句和對(duì)話是專門為使人與人保持距離而設(shè)計(jì)的。我們盡管談別人,而不將自己卷入話題當(dāng)中,更不涉及情感性的主題。

第三層次——意見和判斷

這一層次總算開始沾到真正溝通的邊了。我們終于開始向別人透露自己的意見、想法和判斷。在這一層次內(nèi),我們還是有點(diǎn)疑懼,一旦遭到反對(duì),可能就立刻修正自己的觀念與判斷,以迎合對(duì)方的喜好。我們會(huì)退縮幾步,采取更合對(duì)方口味或較可能獲得認(rèn)同的姿態(tài)。為了跳開批評(píng)的箭靶,我們不惜一切代價(jià)。

第二層次——感受和情緒

在這一層次內(nèi),夫妻開始能分享隱藏在意見與判斷之內(nèi)的感受和情緒。最常見的例子是,每天吃完飯后,做丈夫的就摸摸肚皮,站起身來,一言不發(fā)地離開,而對(duì)妻子費(fèi)心作出來的菜肴沒有一點(diǎn)反應(yīng)。他的這種態(tài)度讓妻子覺得自己像他的女傭或仆人。太太可不能被這般利用的。如果做丈夫的能說一聲:“你花這么多時(shí)間和心血為我做這頓可口的晚餐,實(shí)在太體貼我了。”或者,在菜都端上桌子之后,當(dāng)著孩子的面,你先請(qǐng)?zhí)?,為她添飯夾菜,怎么樣?她可能會(huì)驚訝得險(xiǎn)些跌坐到地板上去。孩子們需要看父親以實(shí)際、直接、坦誠的方式去滿足母親的需要。父母乃是孩子長大離家之前,心目中的婚姻模范。他們?cè)诩彝ブ兴姷降母改戈P(guān)系,將影響他們未來對(duì)婚姻家庭所持的看法與態(tài)度。

第一層次——切身坦誠、真情流露的溝通

對(duì)于渴望白頭皆老的夫妻,這是個(gè)必需品。我們必須在夫妻之間建立起坦誠相向的溝通——“我可以毫無保留地告訴你我的感受,因?yàn)槟悴粫?huì)批判它。”這一層次的溝通是很難培養(yǎng)的,因?yàn)槲覀兌己苋菀资軅?span lang="EN-US">

我不擅長于設(shè)計(jì)標(biāo)語,特別是有些人常貼在汽車后面保險(xiǎn)柜上的搶眼標(biāo)語,例如:“小心,以免一時(shí)興起,把我的車子嚇壞了?!焙芮纹?!但有另一種貼紙標(biāo)語更吸引我,內(nèi)容是:“人類并不完美?!比绻覀冞@些已結(jié)婚的人都能本著這個(gè)原則,知道自己不完美,也不能要求配偶完美,那么真誠溝通在婚姻中就比較有存在的可能。我們沒辦法使配偶、孩子或其他任何人變得完美。

我們常常要求某個(gè)人改變,改變他自私的個(gè)性,改變其酗酒的惡習(xí),但我們更需要改變我們自己。

 

行動(dòng),而非空談

 

如果你有心要與配偶建立真誠的溝通,你可以效法一對(duì)夫婦所采用的辦法。他們約好每天晚上在就寢之前,彼此擁抱著大聲禱告。這項(xiàng)日常活動(dòng)扭轉(zhuǎn)了他們的婚姻,使他們能敞開坦誠地分享個(gè)人的心思意念。而且因?yàn)橄嘁老噘?,一股溫暖親昵之情也伴隨而生。他們一切的壓力、問題、恐懼、憂慮都不存在了。他倆的溝通大有改善。在這個(gè)例子中,一加一仍然等于一!未試過之前,請(qǐng)不要否定此法的效用!

溝通是很能駕輕就熟的。大多數(shù)人都只停留在表面的層次。然而,假設(shè)做丈夫的不付出心力去學(xué)習(xí),以強(qiáng)有力而親昵的溝通方式,去面對(duì)生活及婚姻中的重要問題,我們的配偶絕不敢冒險(xiǎn),而坦然與我們分享她自己。這樣夫與妻永遠(yuǎn)不可能合而為一。

與溝通問題并行的,還有另一個(gè)惱人的問題——如何以能令人接受、滿意的方式,表達(dá)我們的情感。

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