接觸過這么多的老板,提升領導力、提升執(zhí)行力,是老板們提出的最多的問題。特別是要求提升廣大員工的執(zhí)行力,更是疊見層出。許多老板認為,只要今天發(fā)出指示、作出安排,明天必須得完成,那就是執(zhí)行力高的表現(xiàn)。至于接受指令的人,有無能力去完成、如何去完成、能不能夠完成等,均不在老板考慮之列。不要過程,只要結果,曾一度成企業(yè)管理人員的法令。
很多老板認為制度得不到有效執(zhí)行,員工提供不了滿意的結果,員工執(zhí)行力弱影響了企業(yè)的發(fā)展。其背后隱含的含義是只要員工的執(zhí)行力得到提升,公司的業(yè)績就會上升。但是,問題的另一面是:企業(yè)管理不健全、流程混亂、領導不力、領導自身做得不到位、政策朝令夕改或久拖不決等問題。管理者的領導力弱與員工執(zhí)行力差,成為很多成長性企業(yè)面臨的管理困境,領導很疲憊,員工很無奈。
領導力和執(zhí)行力是一個硬幣的兩面,往下看是執(zhí)行力,往上看是領導力。領導力強調(diào)激勵、遠景、感召、信任、文化、人格魅力、思想、教化、引導與宣導。執(zhí)行力強調(diào)落地、結果、目標、計劃、考核、措施、檢查、控制。領導力的培養(yǎng)和執(zhí)行力的提升都是在追求業(yè)績的高效達成,只不過出發(fā)點是從誰開始的問題。
我認為領導力需要執(zhí)行力,領導力又產(chǎn)生執(zhí)行力,它們互為因果、相互關聯(lián)、相輔相成。
企業(yè)有兩種人才,一種是戰(zhàn)略型人才,一種是戰(zhàn)術型人才。很多企業(yè)缺乏的就是戰(zhàn)術型人才,而不是天天研究、開會、紙上談兵的戰(zhàn)略人才。企業(yè)存在的目的是承擔社會責任、解決就業(yè)、創(chuàng)造利潤。相應管理者就要關注解決問題、落地和注重績效和結果。一個優(yōu)秀的領導者要以最終績效為己任,同時要讓組織當中每一個個體發(fā)揮出最大的價值,有最大的成果產(chǎn)出而不是天天討論,天天開會,這種無法產(chǎn)生實際的行為和結果就是我常說的管理真空。
管理真空現(xiàn)象有哪些?如果一個公司同樣的問題出現(xiàn)兩次以上;開會頻度太高;投入產(chǎn)出嚴重失衡;業(yè)務人員沒有全力進入工作狀態(tài);組織氛圍缺乏應有的激情及緊張狀態(tài);業(yè)務伙伴拜訪客戶的頻次及接觸質(zhì)量不高;公司無故缺勤以及伙伴平時工作投入度不高;看上去很努力,但是沒有工作成果......一定是執(zhí)行力和管理處于真空地帶!也就是說:光有宣導,沒有落地;光有計劃,沒有措施:光有開會,沒有落實;光有領導,沒有執(zhí)行;這就是組織經(jīng)營怪圈!
同樣,執(zhí)行力需要領導力做引導。為什么執(zhí)行者及管理者做事有頭無尾、不能落地?為什么工作分不清楚事件的主次?為什么經(jīng)常弄的自已疲憊不堪?為什么每次總是淺嘗輒止?為什么問題總是重復出現(xiàn)?為什么每次會議提出的問題都一樣而不能常抓不懈?
我認為這些就源自于領導力了,常言說:主將無謀,累死三軍。一個領導者看待問題要縱觀全局、系統(tǒng)思考,點線面體都要看到。而且要看到別人無法看到的問題,要透過現(xiàn)象看本質(zhì)。發(fā)現(xiàn)問題背后的問題,還要懂得做加法和乘法。同時又要懂得做減法和除法,也就是說要區(qū)分主要矛盾和次要矛盾,要懂得四兩撥千金。而且執(zhí)行切忌復雜,一定要簡單,簡單才能專注,專注才能聚焦,專注重復才能產(chǎn)生真正的組織績效!
1. 明確是一種力量
在布置工作任務時,不要靠員工的悟性去揣摩,而需要讓員工清楚地知道工作要達成什么樣的結果。對指令的要求和結果雙方有清楚和統(tǒng)一的認知,才會更有助于執(zhí)行。
2. 計劃是執(zhí)行的起跑器
分為兩個階段:第一階段是自下而上,執(zhí)行者根據(jù)工作目標制定工作結果。第二個階段:自上而下:領導者對工作計劃進行指導和糾偏。
3. 流程和程序化是保障有效執(zhí)行的通道
4. 跟蹤、檢查體現(xiàn)管理者的能力水平
5. 評估和激勵是執(zhí)行的終點
提升領導力也對領導者提出了更高要求:也就是要具備慨念能力。所謂概念能力,是指領導者具有的宏觀視野、整體考慮、系統(tǒng)思考和大局把握的能力。當然,這和一個人的閱歷、經(jīng)驗、學識、知識結構有很大關聯(lián)。卡茲認為概念化技能包含著一個管理者體會到組織的功能是相互依賴的、互為因果及相互影響的,并能夠從大的背景上為組織的未來勾劃遠景。并能抓住核心關鍵及主要矛盾,善于把資源、時間和精力投入關鍵事件和主要矛盾。
同時一位優(yōu)秀的高階領導者必須了解國內(nèi)外政治、經(jīng)濟、社會、文化發(fā)展變化的現(xiàn)狀與趨勢,從組織之中超脫出來,將組織視為大環(huán)境的一個有機組成部分,從而建構愿景、發(fā)展戰(zhàn)略,以保證組織的永續(xù)生存和發(fā)展。
提升組織的績效,需要發(fā)揮管理者的領導力和員工的執(zhí)行力,兩種“力”作用在一起,才可能創(chuàng)造卓越績效。實際上,領導力和執(zhí)行力是交融在一起的,員工執(zhí)行力的提升需要領導力的指導,管理者領導力的實現(xiàn)需要通過員工的執(zhí)行達成。任何一種“力”都很難獨立運作,脫離領導力的執(zhí)行力是無源之水,脫離執(zhí)行力的領導力是空中樓閣。
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